スパエスター 銀座本店(SPA Esther)の口コミ一覧

この度は心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、リニューアル前から長きにわたり当サロンをご愛顧いただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「どのスタッフでも安心して任せられる」とのお言葉は、私たちにとって何より嬉しく、大変励みになります。当サロンでは、どのスタッフが担当させていただいてもご満足いただけるよう、技術や接客の向上に日々努めております。
また、お肌の変化をご実感いただけているとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。定期的なケアを続けていただくことで、お肌は少しずつ確実に変化してまいりますので、これからもお一人おひとりのお悩みやご希望に合わせた施術をご提案させていただきます。
これからも「こんなにしてもらってこの価格でいいの？」と思っていただけるような、技術・サービス・癒しの空間をご提供できるよう努めてまいります。
今回もご来店いただき誠にありがとうございました。またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

f.a.様

この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術内容や効果についてご期待に添えず、ご満足いただけるお時間をご提供できなかったことをお詫び申し上げます。

また、施術選びの際のご案内につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当日のお肌状態を拝見した際、複数の施術がお悩みに対応できる状態であり、どちらか一方を断定しておすすめすることが難しかったため、それぞれの特徴をご説明した上でお客様ご自身にお選びいただく形を取らせていただきました。しかしながら、その意図やご説明が十分に伝わらず、ご提案が不足していると感じさせてしまったことを反省しております。

今後は、お客様のお悩みやご希望に寄り添いながら、より分かりやすくご説明し、ご納得いただいた上で施術を受けていただけるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。