- サロン平均
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4.31
- 雰囲気
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4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
いつもありがとうございます。
月一の癒され空間が気にいってます。
今回もいつも通り癒されております。
また宜しくです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
初めて伺いましたが、希望通りにならなかったです。まず、そもそも長さが短すぎる、濡れているときに切って乾かすと短くなるのは考慮して切って欲しいし、前下がりにして欲しいと言ったのになってない。すいてほしいとお願いしたが毛先ばっかりすいてシルエットが崩れてる。自分でセットもしずらく、人前に出るのが恥ずかしい。自分で切れば良かった。
カット+フローディアトリートメント
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カット / トリートメント
ReSET 鶴見緑地店【リセット】 からの返信コメント
ゆか様
この度はご来店いただき
ありがとうございました。
せっかくご希望をお伝えいただいたにもかかわらず
ご希望に沿った仕上がりに出来ず、また私の技術の至らなさ、
配慮や確認が足りず残念なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いつもながら、仕上がりが最高。
突然のカラー追加にも、快く対応していただきありがとうございました。
会社の職員にも、好評のカラーとヘアスタイルです。
自身での、スタイリングも時間がかからないですんでいます。
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カット
久しぶりの美容院で緊張しましたが
丁寧にカットして貰えて嬉しかったです
ありがとうございました◎
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カット
代理で予約しました。
帰宅して見た髪がサロン帰りのサラッとした感じではなく、全体的にペタッとしてて毛先がうねってて、
部活帰りの感じがしたので、
シャンプー、ブロー込み付きだったのに
シャンプーしてないの?と聞きました。
機械で濡らされたのはわかるけど感覚的にシャンプーしてるかは不明だそうで。
見た目は水洗いですませたのかなぁ?ってレベルです。
髪もロングで毛量減らしてもらっただけとはいえ
1日経過したうねりがそのまま出てる感じで
サロンで、シャンプー&ブローしてこれはないだろうレベルの仕上がりでした。
髪型自体は変えてないのでお直しが必要なわけではなく、
仕上げとかそこらへんを高校生だから文句言えないだろうし軽く扱われたかな、と感じました。
何回か子どもは通ってますし、代理で予約してましたが
初めてこんな扱い受けました。
電話対応の方は丁寧に話聞いてくれましたが、
仕上げは手直しとか関係ないからまぁ泣き寝入りですよね。
500円程度とはいえ何とも嫌な気持ちにさせられました。
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カット
ReSET 鶴見緑地店【リセット】 からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
ご予約の時間から10分遅れてのご来店でした。
30分の施術時間の中、シャンプー無しか仕上げに時間をかけないかで後者の選択をさせていただきました。
当店は基本オートシャンプーで機械からシャンプートリートメントが出るものをさせて頂いております。
また、仕上げはご本人に確認後、オイルをつけたスタイリングをしています。
可能な限り丁寧に施術させて頂きましたが、結果的に保護者様に不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
中学生の娘のカットをお願いしました^_^
長さや、量も、とても満足しています^_^
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カット
中学1年の息子のために予約しました。
終わって会った時に顔全体に毛だらけでびっくりしました。
仕上がりも不揃いでイマイチです。
私は行かないかなぁ。
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カット
ReSET 鶴見緑地店【リセット】 からの返信コメント
ベーカーマン様
先日はせっかくご来店していただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
この度はお子様の施術に対してご満足いただける
仕上がりを提供できず申し訳ございませんでした。
施術後のお顔に毛が残っていたこと又私の技術の至らなさで
仕上がりが不揃いだったことでご不快な思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
施術後の確認をより徹底してまいります。
事前予約で静かに過ごしたいという要望に添いつつも、カットは概ねイメージ通りに仕上げていただきました。
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カット
いくつかしたい髪型の写真に対していろいろ、分かりやすく教えて頂きありがとうございました。
カット+フローディアトリートメント
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カット / トリートメント
月一の癒され空間で、癒されました。
長く通ってると、思っている様にカットしてもらい
満足して帰ってます。
また、宜しくです。
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カット
カットもパーマも私好みで可愛く仕上げて
凄く感謝しています。ありがとうございます♪
面倒なことが嫌いなので今回のスタイリストさんに整えて
頂いたら、お家でのスタイリングが凄く楽になります。
今日は雨ですが、自分でも再現し易かったです。
いつもありがとうございます。
カット+デジタルパーマ+フローディアTR
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カット / パーマ / トリートメント
今回も良いスタイリングしていただきました
ありがとうございました
次回もよろしくお願いします
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カット
お盆休みに入り気のせいか、空いてた?
いつもテキパキとカットしてもらえて嬉しいです。
暑い季節は3週間位で、カットしてもらいたいです。
また来月お邪魔します。
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カット
いつもありがとうございます。
またお願いします。
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カット
満足しました。次の日、職場でよく似合ってると高評価でした。
カット+(根元)カラー
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カット / カラー
丁寧にアドバイスしてくださりありがとうございました。
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カット
急遽、小学生の娘のカットで利用しました。生え癖を完全に無視されており、不揃いのカットラインでした。デザインなんて無視、ただ切ればいいと思われていそうな雰囲気でした。娘の毛量は多く、髪質に癖があることは分かっており、綺麗に可愛くカットをしてもらいたいとシャンプー、ブロー付でお願いをしていたのに、カット後にお店から出てきた娘の髪の毛は本当にシャンプーもブローもしてしてもらったのかなと思うぐらい左右に髪の毛がハネており、寝癖のような跡がついていました。前髪も浮き癖があるからと綺麗に整えてもらえていませんでした。これならシャンプー、ブロー付をお願いしなくてもよかったのかもしれません。お店を出て、全体を確認するとやっぱり親としてはカットラインに納得がいかず、すぐにお店に戻り男性スタッフの方に綺麗に修正してもらえました。ここのお店はカットブースに親が入ることが出来ません。どのようなカットをされているのか親としては不安でした。修正前の姿は、本当にひどく美容室後だとは思えない姿でショックでした。今後、利用するかは分かりませんが修正をお願いしなくてもいいように可愛く仕上げてあげて欲しかったです。
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カット
ReSET 鶴見緑地店【リセット】 からの返信コメント
きゃらめる様
先日はご来店いただきまして
ありがとうございました。
お嬢様のカットの仕上がりについて
生え癖や髪質・毛量を考慮したカットが十分でなくご期待に添えず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後より良い技術の提供ができるよう励んで参ります。
丁寧にカットしてくださり
有難うございました。
オートシャンプーの時も付き添って
くださり、また髪型の相談や
ケアの仕方も参考になりました
雑誌の提供もあり、ゆったり過ごせて
ました♪
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カット
大変綺麗に前髪の矯正をして頂けて満足です
毛先の傷みもカットしてもらえて手触りがよくなりました
ありがとうございました
またお手入れしにくくなったら伺います
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カット / 縮毛矯正
世間での値上げラッシュもあり。今月から値上がりしてました。どんな業界も大変かも。
少し残念ですが、雰囲気は変わらず良かった。
まぁつき1くらいリセットしないと(笑)
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カット
娘のカットをお願いしました、今回もやってみたかった長さにカットしていただきとても喜んでいます!ありがとうございます♪
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カット
とても気持ちいい対応でした。
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カット
初めてカットをしていただいたのですが…
施術をしてもらっている時から不安がありました。
そんなシャギーの入れ方今まで見た事ないわ仕上がり大丈夫?って思ってみてました。
家でヘアアイロンストレートでシャギーが出るか見ましたが何?これ?って言葉しか出て来ません…
もう、ほんと泣きそうです。鏡見るのも嫌になってます。
見れば15年のベテランの方なのにこれはちょっとひどいです。
明日から髪を下ろして出掛けれるって楽しみにしていましたが正直残念でした。
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カット
ReSET 鶴見緑地店【リセット】 からの返信コメント
azuki様
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくお越し頂いたのにもかかわらず
仕上がりにご納得頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことのないよう見直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
指名なし、初めての来店でした。
受付から丁寧に説明してくださり、カットする長さも都度確認があり、希望通りになりました。
セミオートで行われたシャンプーも気持ち良かったです。
初来店の緊張を察してくださったのか、余計なお喋りもなく、丁寧でしたが比較的早く施術が終わりました。
また行きたいと思いました。
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カット
子どもが利用させていただきました。短く切りたいとの事で本人は仕上がりに満足してました。ありがとうございました。
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カット
2か月ぶりに カットして頂きました
スッキリしました ありがとうございました
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カット
いつもありがとうございます。
ひさしぶりにショートカットにしてもらい、スタイリングもしやすく健康的な髪になりました。大満足です。
カット+(全体)カラー 通常¥8250→¥7150
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カット / カラー
カットして頂きましためちゃくちゃ気に入りました
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カット
子どもがお世話になりました。
駐車場付きモールの中にあるという立地は文句なしです。
施術の方は予め親の方から伝えており、子供にも再度確認いただいたようです。そこは丁寧な対応だと思います。
ですが、子供の声がスタイリストさんにとっては聞こえにくかったらしく、『もっと大きな声で言って』と強めの対応をされました。言葉選びは気をつけていただきたいです。
カットもそこまで上手でも無く、とにかく短時間でササッと終わる感じです。所謂大衆カットサロンです。
口コミが良すぎて期待値を上げすぎてしまったのはこちらの落ち度です。
ですので☆1はつけておりません。
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カット
ReSET 鶴見緑地店【リセット】 からの返信コメント
ひろ様
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
先日はご来店ありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客、技術等今後この様なことのないよう心がけて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
スタイリストさんは淡々とした接客をされる方でしたが感じの悪い方ではありません
写真を見せてこんな感じでお願いしますと言うと私の髪と写真の違いを説明しながらココはこんな風に、などと丁寧に説明してくださってからシャンプーをしてカットに入りました
とても丁寧に要所ごとに髪の雰囲気を確認しながらカットしてくださいました
仕上がりはとても良く写真に近い仕上がりで大満足でした
ありがとうございました
残念なのは16時の予約で5分前に入店しましたが待ち時間が15分程あっことです
それ以外はとても満足してます
カット+フローディアトリートメント
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カット / トリートメント
リセット 鶴見緑地店(ReSET)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー