- サロン平均
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4.29
- 雰囲気
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4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
髪色や長さは希望通りに仕上げていただきました。
シャンプーとその後のマッサージが気持ちよかったです。
【当日限定ゲリラクーポン】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥4980
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
ゆうこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しいクチコミありがとうございます(^^)
髪色や長さを気に入っていただけたこと、またシャンプーやマッサージも心地よく感じていただけたようで大変嬉しく思います。
今後は仕上がりだけでなく、
技術や接客を含め、
よりご満足いただけるよう努めてまいります。
気になる点やご要望などございましたら、
ぜひお気軽にお聞かせください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 木村 優奈
とても良くしてもらいました。
【当日限定ゲリラクーポン】ニュアンスパーマ＋カット＋ケラチンTR 4980円
[施術メニュー]
カット / パーマ / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
たー 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
当店、スタッフ全員で毎月ミーティングを行いお客様がより喜んでいただけるようなサービス、居心地の良い空間作りを追求しております！
口コミにていただくことでよりお客様にとって良いものが明確になってくるのでとても参考になります(^^)
ありがとうございます！！
嬉しいお言葉ありがとうございます
ご満足いただけてとても嬉しいです！
これからも喜んでいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるような居心地の良いお店に出来るよう頑張っていきます♪
たー様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 中屋比呂
気分転換にいつもと違うサロンを利用したいと思っていたところ、クーポンが安かったので来店しました。
選択してたクーポンがオシャレ染じゃなかったみたいで
急遽変更してくださいました。
名刺をもらえなかったので、担当のスタイリストさんの名前がわかりませんが、技術もよく満足しました。
アシスタントの女性の方にシャンプーしてもらったのですが、
顔周りと耳に水がかかりました。(化粧をしているので、気を付けて欲しかったです。）
カラー塗る時、顔周りに3回カラー剤が飛びました。
担当の女性のスタイリストさんの技術、接客はよかったので
もったいなく感じました。
【当日限定ゲリラクーポン】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥4980
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
はるな様
先日はご来店ありがとうございました。
また丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
技術や接客、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、クーポン内容の変更にもご理解いただきありがとうございました。
一方で、シャンプー時にお顔周りやお耳に水がかかってしまったこと、カラー施術中にお顔周りへカラー剤が飛んでしまったことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかく気分転換に当店をお選びいただいたにもかかわらず、細やかな配慮が行き届いておらず、ご期待に添えなかったことを深く反省しております。
いただいたご意見は担当スタッフをはじめ、スタッフ全員で共有し、シャンプーやカラー施術時の技術・気配りを改めて見直し、安心してお過ごしいただける施術を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。次回ご来店いただけた際には、技術だけでなく施術中も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
スタイリスト 恒川ひなた
丁寧にセットの仕方まで教えていただき、大変満足する髪型にしてもらいました。カラーもすごく綺麗な色味で大変気に入っています。ただ待ち時間が多かったので時間に余裕がある時じゃないと難しいかなと思いました。
また時間があるときに利用したいです。ありがとうございました。
【当日限定ゲリラクーポン】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥4980
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
patmjdgm様
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ヘアスタイルやカラーのお仕上がりにご満足いただけたこと、またスタイリング方法までお役に立てたようで大変嬉しく思います。毎日のセットが少しでも楽しく、扱いやすくなっていましたら幸いです。
一方で、お待ちいただくお時間が長くなってしまい、ご負担をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なお時間をいただいているにもかかわらず、ご不便をおかけしたことを反省しております。今後は他のお客様との予約の兼ね合いや施術スピード等より、スムーズにご案内できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
次回もご期待にお応えできるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいりますので、ぜひお気軽にご来店ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 恒川ひなた
10年以上お世話になっています！次は全体カラー迷ってます。新しいシャンプーもとても良いです！！また宜しくお願いします！！有難うございました！！
【メンテナンス】潤いフルカラー＋前処理TR ￥6000
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
まみ様
いつもご来店ありがとうございます！
ずっと任せていただいて、本当に嬉しいです
カラーもまたご相談ください！
いつも楽しい時間をありがとうございます！
これからも安心してお任せいただけるよう、しっかり担当させていただきます
またのご来店も楽しみにお待ちしてますね！
新瑞橋店 奈良村圭吾
初めての来店でしたので不安もありましたが
わかりやすい説明とスタッフ皆様とても優しいので
安心しました。
仕上がりもこんなに安価でいいのか、というほど
とても素敵にしていただきました。
心地よくて途中うとうとしてしまい
アイロンかけづらかったでしょうに笑顔で大丈夫ですって
いわれて申し訳ない気持ちとその優しさに感謝です。
次回からはうとうとしないよう気をつけます。
ありがとうございました。
【7月限定 汗に負けない髪を！】縮毛矯正 ￥7000
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
初めてのご来店で不安もあった中、安心してお過ごしいただけたと伺えてとても嬉しいです。仕上がりにもご満足いただけて安心しました！
施術中はリラックスしていただけた証拠なので、うとうとしてしまうことは全く気にされなくて大丈夫ですよ！むしろゆっくり過ごしていただけて嬉しいです！
これからもご満足いただける技術と、居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。また次回もお会いできるのを楽しみにしております！
この度は本当にありがとうございました！
スタイリスト 益野
丁寧な接客で髪の知識もたくさん知ることができました。
仕上がりもとても良かったです。
ありがとうございました。
【垢抜け】似合わせカット ￥4500 メンズok
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
あす様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
日々リラックスできる雰囲気づくりとお家で再現しやすいスタイルにこだわっています。
ご来店いただく度によりご満足いただけるように精進してまいります。
あす様の次回のご来店心よりお待ちしております。
スタイリスト 木村 優奈
いつもながら丁寧でしっかり要望を聞いて頂き仕上がりも満足です。ありがとうございました。
時短】カット＋ダメージレス縮毛矯正＋オーガニックカラー＋３stepTr ￥20500
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
りんりん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
口コミもいつもありがとうございます！
今回もカウンセリングの際にご要望をしっかりお聞きし、ご希望に沿った仕上がりをご提供できたこと、とても嬉しく思います。
毎回安心してお任せいただけることが、私たちにとって大きな励みになっております。
カラーでも縮毛矯正でも新しいスタイルでも、楽しんでいただけるよう技術も磨いていきます。
これからもお客様の気分やライフスタイルに寄り添いながら、丁寧な施術とご満足いただけるヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また次回お会いできるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
スタイリスト 恒川ひなた
他店だと髪を引っこ抜くカンジで
切るので痛いが
ここはそこまでではなかった
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
はごろもフーズ様
先日はご来店ありがとうございました。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
施術中の痛みについて不安な思いをされることもある中で、当店では少しでも安心してお過ごしいただけるよう、髪への負担やお客様の感じ方に配慮しながら丁寧な施術を心がけております。
これからもお客様一人ひとりの髪の状態やお悩みに寄り添い、心地よい時間とご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
スタイリスト 恒川ひなた
接客対応が良く、ヘアスタイルも満足する仕上がりでした。
又、よろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
まりりん様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミをありがとうございます。
接客対応や仕上がりについてご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
お客様のご希望に寄り添いながら、扱いやすく素敵なヘアスタイルをご提供できるよう、これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
また、心地よい時間を過ごしてもらえるよう、スタッフ一同話し合い改善に努めます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
スタイリスト 恒川ひなた
カラー完璧すぎて絶対ずっと指名したい！
美容院を変えるのは久しぶりで緊張していましたが、カウンセリングからしっかりしてもらい、カット、カラーともに大満足です。センスが良いしかわいいです。
忙しそうでアシスタントさんと入れ替わりが多かったですが、トークがうまくてほったらかし感がなくてよかったです。
【５月限定 お試し価格♪】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥5980
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
こっこ様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
久しぶりの美容室選びで緊張されていた中、大切なヘアスタイルをお任せいただけたこと、そしてカラーやカットにご満足いただけたことを大変嬉しく思います！
「カラー完璧すぎて絶対ずっと指名したい！」とのお言葉は本当に励みになります。カウンセリングから仕上がりまでご満足いただけたようで安心いたしました。
また、アシスタントとの入れ替わりが多い中でも、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。今後もチーム全体で連携しながら、お客様に安心してお任せいただける空間づくりを心がけてまいります。
お忙しい中、とても嬉しい口コミをありがとうございました！これからもご期待にお応えできるよう技術・接客ともに磨いてまいりますので、ぜひお任せいただけましたら幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
スタイリスト 恒川ひなた
いつもながら、丁寧でした。ありがとうございます。
【メンテナンス】カット+潤いフルカラー＋前処理TR ￥8500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
りんりん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより一層ご期待に添えるよう、丁寧な接客と技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
新瑞橋店 奈良村圭吾
手早く施術してくださり助かりました！
またよろしくお願いします！
【メンテナンス】潤いフルカラー＋前処理TR ￥5000
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
yu 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
yu様のお悩み解決の手助けが出来てとても光栄です♪
嬉しいお言葉ありがとうございます！ご満足いただけて安心しました！
また何かございましたらお気軽にご相談ください
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるよう更なる技術改善に努めてまいります！
yu様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 中屋比呂
いつもとても扱いやすく理想通りにしていただき感謝です。
ただ、アシスタントの方と思うのですが、シャンプーやブロー中のサロン専売品についての営業トークが長く、シャンプーは特に無防備なときですので受け答えが少し疲れました
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
よし様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
仕上がりについて「扱いやすく理想通り」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。いつも大切なヘアスタイルをお任せいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、シャンプーやブロー中の商品説明につきまして、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。リラックスしてお過ごしいただくべきお時間にもかかわらず、お疲れにさせてしまったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、お客様お一人おひとりのご様子やご希望に合わせたご案内を心がけ、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。今後も技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 恒川ひなた
いつもありがとうございます！
綺麗に染めていただきよかったです。
また行かせていただきます☆
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
みほ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回も大切なヘアカラーをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、とても嬉しく拝見いたしました♪
カラーはお客様一人ひとりの髪質やライフスタイルに合わせてご提案させていただいておりますので、その後も快適にお過ごしいただけていましたら幸いです。
これからもご希望に寄り添いながら、毎回ご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
気になることやお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました！
またお会いできる日を心より楽しみにしております☆
スタイリスト 恒川ひなた
丁寧で素早くで満足です。ありがとうございました。
また伺います。
【ダメージ改善】カット+オーガニックカラー＋２STEP Tr ￥10500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
りんりん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより一層ご期待に添えるよう、丁寧な接客と技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
新瑞橋店 奈良村圭吾
髪が傷んでいるにも関わらず縮毛矯正でとてもサラサラにしていただきました！
楽しくお話ししてくださったこと、薬剤をつける時やアイロンをする際に毎回言ってくださったことや、料金説明を事前にしていただけたことがとても嬉しかったです
また伺います(^^)
薬剤履歴有対応◎初回限定】カット+ ダメージレス縮毛矯正+ 2stepTR ￥12900
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
さ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
ダメージの状態を見ながら施術させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
施術中のお声掛けや料金説明なども、安心してお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて安心いたしました。
こちらこそ楽しくお話しさせていただき、ありがとうございました！
今後も髪の状態に合わせて、より扱いやすく綺麗なヘアをご提案させていただきます♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
新瑞橋店 奈良村 圭吾
特にこれという髪型や髪色がない中適当に伝えた注文もいい感じに仕上げてくれてありがたかったです。
カラーやシャンプーも別の人がやってくれましたが変わらず居心地よかったです。
【4月限定 お試し価格♪】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥5980
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
ぴーこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより一層ご期待に添えるよう、丁寧な接客と技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
新瑞橋店 奈良村圭吾
前髪カット・シャンプーブロー・炭酸泉で予約し、合計4,470円の認識で来店しました。
施術前にはシャンプーブローは1,650円と案内がありましたが、会計時のレシートでは1,680円となっており、変更についての説明はありませんでした。細かい差額ではありますが、事前案内と実際の金額に相違がある場合は、一言ご説明があると安心できると感じます。
また、来店後すぐに「通常カットの方が良い」といったご提案がありましたが、今回は希望内容を明確にした上での予約でした。提案自体はありがたいのですが、選択した内容を前提としたご案内であれば、より落ち着いて施術を受けられたと思います。
立地や利便性が高く利用しやすいお店だと感じているため、料金説明の正確さや案内の仕方について、今後より丁寧になることを期待しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
みぃ様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
料金につきまして、こちらの確認ミスでお客様に不信感を与えてしまい大変申し訳ございません。差額に関してはすみやかに返金させて頂きます。対応が遅れてしまい不十分な対応となってしまい大変申し訳ございませんでした。
また、施術内容のご提案に関しましても、お客様のご予約内容やご希望を十分に尊重したご案内ができておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、料金説明の徹底およびカウンセリング時のご案内方法について見直し、より安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、立地や利便性についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後はよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
新瑞橋店 奈良村圭吾
カラーまあまあ安くて仕上がりも良かったです。
【4月限定 お試し価格♪】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥5980
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
すみれ 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
すみれ様のお悩み解決の手助けが出来てとても光栄です♪
仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるよう更なる技術改善に努めてまいります！
すみれ様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 中屋比呂
いつも綺麗なカットで手入れしやすいです。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
ミルク様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
いつもお任せいただけてとても嬉しいです！
スタイルも扱いやすいとのことで安心いたしました！
これからも毎日のセットがしやすく、気分の上がるヘアをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 恒川ひなた
いつも綺麗にムラのないカラーで満足しています。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
ミルク様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
いつもカラーをお任せいただき、とても嬉しいです。
仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。
これからもムラのない綺麗なカラーを維持しながら、季節や気分に合わせたご提案もさせていただければと思います！
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト 恒川ひなた
丁寧なカウンセリングですごく気に入ったヘアカラーをしていただけました！
色落ちの過程も綺麗で感動です！
クイックスパもとっても気持ちよかったです！
トリートメントとセットのオイルを後日取りに伺った際も担当してくれた方が対応してくれて嬉しかったです。
【自分時間に癒しを♪】カット＋オーガニックカラー＋クイックスパ 7980円
[施術メニュー]
カット / カラー / ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
wa様先日はご来店頂きありがとうございました！
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミありがとうございます♪
ご来店頂いた当日だけではなく、お家に帰られてからも維持しやすいスタイルの提供と、
お家に帰られてからのケアの仕方も併せてお伝えしております。
綺麗なbeforeを作っていく手助けが、少しでもできていれば幸いです。
wa様の次回のご来店楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 木村優奈
担当スタイリストさん。今回もいつもありがとうございます。私の髪質に似合ったカットもありがとうございました。
【メンテナンス】潤いフルカラー＋前処理TR ￥6000
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
まみ様
嬉しい口コミをありがとうございます！
いつもご来店いただき、心より感謝しております。
今回のスタイルも気に入っていただけて、とても嬉しいです。髪質に合わせたカットは特に大切にしているポイントなので、そう言っていただけて励みになります。
今後も扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
新瑞橋店 奈良村圭吾
席に案内されてから、飲み物を聞かれましたが、出てきませんでした。
ここのスタッフは、自分の担当者以外の客には、挨拶もしないのでしょか？
支払いをするのにレジにいる人は私がいるのに知らん顔。
不愉快過ぎて呆れます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
さっこ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ドリンクのご提供やスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来であれば、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ全員での気配り・ご挨拶を徹底すべきところ、このような対応となってしまい深く反省しております。
また、ドリンクのご提供に関しても確認不足であり、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの見直しとスタッフ教育の徹底を行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
新瑞橋店 奈良村圭吾
すごく丁寧に仕上げてくれてとてもよかったです。こての使い方も親身になって教えてくれるし、人柄のよさがありがたかった。アースには20年ぶりくらいのかなり久々の来店でしたが、こんなに良いならもっと早くに来ても良かったなと思いました。
【メンテナンス】潤いフルカラー＋前処理TR ￥5000
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
うなぎ 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
当店、スタッフ全員で毎月ミーティングを行いお客様がより喜んでいただけるようなサービス、居心地の良い空間作りを追求しております！
口コミにていただくことでよりお客様にとって良いものが明確になってくるのでとても参考になります(^^)
ありがとうございます！！
仕上がりやスタイリング方法までご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
久しぶりのご来店とのことでしたが、またお任せいただけて本当に光栄です。
「もっと早く来ればよかった」と感じていただけたことが何より励みになります！
コテの使い方など、また分からないことがあればいつでもご相談くださいね。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるような居心地の良いお店に出来るよう頑張っていきます♪
うなぎ様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 中屋比呂
待たせます。
とにかく何かあるたびに待たせます。
前までは暇だったのかそんなに気にはなりませんでしたが、うとうとしちゃうほど待ちます。そうゆう店なのはわかりますが、仕上がりが気に入らずお直しをお願いしたところ『すぐでも可能ですが他のお客様もいらっしゃいますしお待たせさせるかもしれませんので』と言われたのでお待たせさせないという5日後に予約してもらったのですが、待ちます笑
他のお客様もたくさんいます笑
あっちこっちのお客様を回ります笑
5日後にした意味って…
すぐだったらもっと待たされたのかもしれませんが。
担当の方は悪くないです、そうゆう会社の方針に則っているだけなので。逆にかわいそくも思いました。
お直しの方はデジタルパーマの限界を感じました。
もっとふわふわするかと思ったけどムリでした。
主人に『あれ？美容院行かんかったの？』って言われるぐらい微々たる変化でした。いつもめっちゃデジタルパーマ推してくるけど、違う選択肢も提案して欲しかったです。
【恒川指名限定クーポン】カット+何でもパーマ☆+ケラチンTR￥11000
[施術メニュー]
カット / パーマ
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
me様
この度はご来店いただき、また貴重なお時間の中で詳しいご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご来店時やお直しでのご案内にも関わらず、
お待たせする時間が長くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかく日程を改めてご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿えない形となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
サロン全体の運営体制についても、今一度見直しを行い、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
また、デジタルパーマの仕上がりに関しましても、ご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。本来であれば仕上がりのイメージや髪質・状態に合わせて、他の施術方法も含めたご提案をさせていただくべきところ、配慮が足りなかったと深く反省しております。
担当スタッフへのお気遣いのお言葉もいただきありがとうございます。いただいたご意見はスタッフ間でしっかり共有し、技術面・接客面ともによりご満足いただけるサロンを目指してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スタイリスト 恒川ひなた
10代の頃からお世話になっております。担当スタイリストさんいつもありがとうございます！また今月行きます！
【メンテナンス】潤いフルカラー＋前処理TR ￥6000
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
まみ様
いつもご来店ありがとうございます！
10代の頃からずっと任せていただいて、本当に嬉しいです
こちらこそ、いつも楽しい時間をありがとうございます！
これからも安心してお任せいただけるよう、しっかり担当させていただきます
今月のご来店も楽しみにお待ちしてますね！
新瑞橋店 奈良村圭吾
接客は、入店から席への案内、帰りに至るまで、とても丁寧で、大変満足です。暖かい飲み物のサービスもありがたいです。また、カットもスタイリストさんが丁寧にこちらの要望を聞いていただき、カットしてください、満足いくデザインに仕上りました。
また、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
【3月限定 お試し価格♪】 デザインカット￥5000→￥3000 『男性も大歓迎』
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
ICEMAN 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
ICEMAN様のお悩み解決の手助けが出来てとても光栄です♪
接客やサービス、仕上がりまでご満足いただけたとのことで、とても安心いたしました。スタイルも気に入っていただけて何よりです！
これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店ください。
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるよう更なる技術改善に努めてまいります！
ICEMAN様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 中屋比呂
いつも綺麗なカットで、その上早いです。手入れし易く助かります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 新瑞橋店からの返信コメント
ミルク様
嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりだけでなく、施術のスピードについてもご満足いただけて大変嬉しく思います。毎日のお手入れがしやすいとのお言葉も、何よりの励みです。
これからも扱いやすく、再現性の高いスタイルをご提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
次回のご来店も心よりお待ちしております。ありがとうございました！
スタイリスト 恒川ひなた
アース 新瑞橋店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
