- サロン平均
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4.56
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
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4.4
- 技術・仕上がり
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4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
2週間ほど前にネットから「カット＋縮毛矯正＋ヘッドスパ」で予約しました。
当日、施術が終わって帰宅してから、カットがされていないことに気が付きました。私自身も予約内容をその場で確認しなかった落ち度はあると思いますし、当日は予定があったため、スタッフの方にも確認せず帰宅してしまいました。
ただ、カウンセリングの際に予約内容を確認していただけていれば、カットが含まれていることに気付いていただけたのではないかと思います。
また、スマート払いでしたが、支払い前にはスタッフの方から確認もあったにもかかわらず、カットがされていないことにも気付かれなかったことが残念でした。
何より、カット料金も含めた金額を支払っているため、納得できません。
こちらもその場で確認しなかったことは反省していますが、予約内容の確認や施術内容・料金の確認はお店側にもしていただきたかったです。
カットをしていただいていないにもかかわらず、カット料金まで支払っているため、正直なところ返金していただきたいくらいです。
今回の件で、残念ながらもう一度利用したいとは思えません。
高濃度水素導入縮毛矯正 33000円→27500円
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / ヘッドスパ
約3年半ぶりに行ったのですが、以前担当してくださっていた別のスタイリストさんが覚えていてくださりとても嬉しかったです！今回のスタイリストさんもヘアカラーの提案をしてくれたりテキパキ施術してもらえました。お二人の話が面白かったのでまた聞かせてください！笑、髪色も友達に可愛いと褒めてもらえました♪またお願いします。
【理想の髪色に】カット＋ケアブリーチ＋カラー＋トリートメント22550円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
今回も、無茶苦茶なオーダーしてしまいすいません。
先に根元を白髪染めしてからの方が良かったかな？と思いました。
お時間取らせましたm(_ _)m
次は、スパン早めに行けると思うので、よろしくお願いします。
【補修力抜群】カット＋カラー＋スティーブンノルTR 14850円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
初めてで緊張しましたが、お店の雰囲気も良く、スタイリングの相談にも丁寧に対応してくださり、仕上がりも満足でした。家からも近いので、これから家族でお世話になれたらなと思います。
【白髪もしなやかに】カット+白髪染め+ヘッドスパ￥17050→￥11000
[施術メニュー]
カット / カラー / ヘッドスパ
初めて伺いましたが、担当してくださった男性の美容師の方と女性のアシスタントの方、お二人とも雰囲気がとても良く、終始楽しく過ごさせていただきました。
男性の美容師の方は、今流行っている髪色などを踏まえてスムーズに進めてくださり、優柔不断な私にはとてもありがたかったです。女性のアシスタントの方も親身に相談に乗ってくださり、お忙しい中でも細やかで温かい対応をしていただきました。
仕上がりもとても気に入っています。
本当にありがとうございました。
【ご新規様限定】カット＋カラー＋スティーブンノルTR ￥ 18150→￥11000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
担当させていただいたスタッフとの時間を楽しくお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。スタッフの雰囲気や対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
髪色についても、トレンドを踏まえながらご提案させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけて安心いたしました。カウンセリングや施術中のご相談についても、お力になれたようで嬉しく思います。
これからもお客様のご希望や髪の状態に合わせて、安心してお任せいただけるご提案と丁寧な施術を心がけてまいります。髪のお悩みや気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております♪
スタイリスト大内 光貴
初めての美容院でとても緊張していたのですが、沢山話しかけてくれてリラックスできました！居心地がよかったです。
また利用したいですm(*_ _)m
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カット＆カラーありがとうございます!
思ってたカラーにして頂き満足しています。
カットも綺麗にして頂きありがとうございます!
お店の雰囲気も凄くよく担当スタイリストさんも話しやすい感じです！
これからもよろしくお願いします!オススメです！
【補修力抜群】カット＋カラー＋スティーブンノルTR 14850円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
直前の予約でしたが快く対応してもらえました。
手際もよく施術してくれたので、その後の時間もいろいろ立ち寄ることが出来予定を済ませられ助かりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
わがままな注文をしているのにいつも
可愛くして頂きありがとうございます！
一部分だけあれ？と思うところがあり
伝えようかどうしようかと思っていた所
すぐにお直しさせて下さいと丁寧に伝えて下さり
お忙しい中しっかり説明してお直しもしてくれて
これからも信頼してお任せ出来るなぁと感じました！
本当に申し訳なさそうにされていましたが
シャンプー大好きなのでただただリラックスタイム
だったのでお気になさらず♪
担当スタイリストさん、アシスタントの方々長時間本当に
ありがとうございました。
6～7月限定20周年特別クーポン[カットカラートリートメント]＋オイル1本贈呈
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
縮毛矯正にとても恐怖に近いものあり最後の最後迄当惑しながらも丁寧なご説明に当日直前に、トライすることにしました。
結論、やっと思いに近づきと言うのはこれからも内面磨くという意味でで、外見は、ここ迄思いは通じるのかと、スタッフの方の、励ましに、感謝します。
言葉って難しいのに想定以上に汲み取ってくださり、暫くこちらで、これからお付き合いさせて頂こうと決めました、宜しくお願いします。
【湿気で広がる癖毛悩みに】縮毛矯正22000円→19250円
[施術メニュー]
縮毛矯正
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
縮毛矯正に対して不安なお気持ちがある中、最後まで悩まれながらもお任せいただき、本当にありがとうございました。
施術前のカウンセリングでは、できるだけ不安を解消して安心してお過ごしいただけるよう、丁寧にご説明させていただきました。仕上がりについても、少しでも理想に近づけることができたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お客様の想いをしっかり汲み取ることができたこと、そしてスタッフの対応についても温かいお言葉をいただけたことに、心より感謝申し上げます。
これからも髪の状態を見ながら、よりご希望に近い仕上がりをご提案できるよう、丁寧に担当させていただきます。髪のお悩みや気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永くお付き合いいただけましたら嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
スタイリスト大内 光貴
楽しく話もしてくれて仕上がりもよく凄く満足です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
むちゃくちゃ良かったです
【メンズ必見】ツーブロック刈り上げ&眉毛ワックス 7150円
[施術メニュー]
カット / その他
レイヤーカットをして頂きました！
最初 上手く伝わらず ちょっと時間が 掛かって
しまいましたが 最終的に 要望が伝わり
施術を待っている間に 頭の中で 学習し
次のカットで 僕の望む 髪型は 完成 しそうです！
丁寧な 接客 ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございます！
レイヤーカットをお任せいただき、ありがとうございました。
最初はご希望のスタイルを汲み取るまでにお時間をいただいてしまいましたが、最終的にイメージを共有することができ、安心いたしました。
次回は今回の仕上がりをもとに、さらにご希望に近づけられるよう、より丁寧にカウンセリングをさせていただきますね。理想のスタイルが完成するよう、しっかりと担当させていただきます！
接客についてもお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
髪のお悩みやスタイリング方法など、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
スタイリスト 大内 光貴
久しぶりにこちらのサロンに行きました。店内は綺麗でスタッフさんも明るかったです！！担当してもらった美容師さんも優しくて手際よくカットしてくれました！！今度行く時は、家でのスタイリングの仕方を詳しく教えて頂きたいです。普段は寝癖を直すだけなので、ブローの仕方や、ワックスを使ったスタイリングの仕方、どんなタイプの整髪料を使えば良いか詳しく教えて頂ければ幸いです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
この度は久しぶりにご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
店内の雰囲気やスタッフの対応、担当させていただいたカットについてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います♪
次回は、ご自宅でのスタイリング方法についても詳しくご説明させていただきますね！
ブローの仕方やワックスを使ったスタイリング方法、髪質や仕上がりに合う整髪料の選び方など、普段のお手入れに取り入れやすいよう丁寧にお伝えいたします。
髪のお悩みやご希望のスタイルなど、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
スタイリスト 大内 光貴
雰囲気も接客もよくて、セットまでして頂きありがとうございました。また利用させていただきます。
【湿気で広がる癖毛悩みに】縮毛矯正22000円→19250円
[施術メニュー]
縮毛矯正
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
雰囲気や接客についてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います♪
仕上げのセットも喜んでいただけたようで安心しました！
こちらこそ楽しい時間をありがとうございました(^^)
また髪のお悩みやご希望のスタイルなど、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
スタイリスト 大内 光貴
親身になってこちらの希望に添えるよう努力して下さりありがとうございました。接客もとてもよくしてくださり楽しい時間をありがとうございました。シャンプーマッサージもすごく気持ち良くリラックスできました。
また利用したいと思います。
【ご新規様限定】カット＋カラー＋スティーブンノルTR ￥ 18150→￥11000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
ご希望に添えるよう、しっかりカウンセリングをさせていただきましたが、仕上がりにご満足いただけたようで安心しました♪
接客やシャンプーマッサージについても嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく思います。リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです(^^)
こちらこそ楽しい時間をありがとうございました！
また髪のお悩みやご希望のスタイルなど、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
スタイリスト 大内 光貴
高校生の娘のカットで来店しました。
レイヤースタイルにチャレンジしたいとのことで、おしゃれな娘の友達が通っているというこちらこお店を予約。
理想通りの仕上がりで、とても可愛くしていただき、満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます。
大切な娘さんのカットをお任せいただけて、とても嬉しかったです！
初めてのレイヤースタイルとのことでしたが、気に入っていただけて安心しました
とてもお似合いで、可愛く仕上がりましたね！
お友達のご紹介でご来店いただけたことも本当に嬉しく思います。
またスタイリングやメンテナンスなど、お気軽にご相談ください♪
娘さんのまたのご来店を心よりお待ちしております
スタイリスト 大内 光貴
久しぶりに美容院へ行ったのですが、担当スタイリストさんが、レイヤーカットを提案して下さり、カット後、とっても素敵な仕上がりになりました。
以前は、髪がよく絡まることが多かったのですが、カット後、指通りがよくなり、扱いやすくなりました。
カットの間も気さくに話しかけて下さり、楽しい時間が過ごせました。
シャンプーや、ブローをして下さったスタッフの方々も、すごく丁寧で、居心地がよかったです。
また来店したいと思います。
本当にありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
ストレートのリタッチでしたが、丁寧に真っ直ぐにしていただいて、サラサラになりました！髪型もアドバイスいただいて大満足です！髪お忙しそうでしたが、希望の時間に終わらせてもらえました！
【質感の選べる縮毛矯正】 大内担当限クーポン髪質改善縮毛￥17600
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント / その他
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
エイちゃん様
先日は当店へご来店頂きまして、誠に有難う御座います。
仕上がりとても喜んで頂けたようで私も大変嬉しく思います。
髪の悩みなど、なんでもお気兼ねなくご相談くださいね。
施術の後の予定は大丈夫でした？
いつでもお待ちしてます((^^)
この度は暖かな口コミ有難う御座います
またお会いできる事を次回も楽しみにしております！
スタイリスト 大内 光貴
久しぶりのご来店でした。
希望のカラーにしてくださってありがとうございます(^^)
また、いつになるか分かりませんが…推し活の話いっぱいさせて下さい。
カット＋カラー＋トリートメント￥15950→￥14300
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
ちーこ様
先日はご来店下さり有難うございました！
お久しぶりにお会いすることが出来て嬉しい気持ちでした♪
スタイルチェンジに髪色も今までやってきていない
新しいレッドカラーに仕上げさせてもらい、とてもよく似合っておられました(*^^*)
頂いたCD車で毎日聞きます(笑)
新たな推し活のためにまた次回もお任せください♪
スタイリスト 安部
大満足ですありがとうございました！
【ご新規様限定】カット＋カラー＋スティーブンノルTR ￥ 18150→￥11000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
まる様
先日は初めてのご来店有難うございました！
通っていた美容室での履歴やこだわりポイントなど的確に教えてくださったおかけで
ご満足いく仕上がりにできたこと嬉しく思います♪
子育て時間の少し休息ででもいつでもご利用して頂ければと思います(*^^*)
またぜひ担当させてくださいませ！
店長 安部
急に思い立って行った美容院でしたが、とても良かったです。一番最初に料金を提示して頂いて安心しました。髪の色も私自身も気に入ったし、周りからも綺麗な色と褒められています☆最後時間ギリギリにし過ぎてすみません。
あと、シャンプーと頭のマッサージめっちゃ気持ちよかったです！
【垢抜け♪/ナチュラル透明感】カット+ケアブリーチ+カラー ￥21,200→￥18700
[施術メニュー]
カット / カラー
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
よしみ様
先日は当店へご来店頂きまして、誠に有難う御座います。
仕上がりとても喜んで頂けたようで私も大変嬉しく思います。
凄く綺麗と僕も思ってました( ^ω^ )
髪の悩みなど、なんでもお気兼ねなくご相談くださいね。
最後バタバタさせてしまいすみません！！
この度は暖かな口コミ有難う御座います
またお会いできる事を次回も楽しみにしております^_^
スタイリスト 大内 光貴
久しぶりに行かせていただきました。いつもうまくオーダー出来ないんですが、色々と提案していただいて、その中から希望に合わせて貰えました。可愛く仕上げてもらえて嬉しかったです。あと、シャンプーめっちゃ気持ちよかったです
【ハイライト10枚】カット＋ハイライトカラー＋トリートメント15950円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
りふ様
先日はご来店有難うございました
カット＋カラー喜んで頂けて嬉しいです！
カウンセリングの事も書いてくださり嬉しい！！
わざわざ口コミ頂けて有難うございます(^^)
シャンプーも喜んで頂きアシスタントもよろこんでいます！
次回のご予約心よりお待ちしております！！
スタイリスト 大内光貴
カラーと前髪カットの仕上がりは良かったです。またシャンプー後のマッサージが気持ち良かったです。
あと、施術とは関係ないですが、ドリンクを聞かれてカフェオレ(カフェラテ)と答えたのに、最後まで提供されませんでした。ホットかアイスかも聞かれてホットと答えたので、それが「いらない」と聞き間違えられたのでしょうか…。サービスで用意していただいているものだと思うので、わざわざ声をかけるのも申し訳ないと思ってそのままにしていましたが、他のお客様にも同様の対応をされないよう気を付けていただければと思い投稿させていただきました。
抜群の色持ち水素導入カラー￥11500→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
今回2回目の利用させていただきました。
前回同様、大まかな要望でも理想以上のスタイルになりました。自宅でのセットが不得意な私でも再現性が高くセットできています。
お店の雰囲気もよく、スタッフの方も明るく親しみやすいのでリラックスして施術を受けれました。
ありがとうございました。
【ビビビ祭におすすめ】カット＋シャンプー￥6050
[施術メニュー]
カット
前回のカットから何ヶ月ぶり？ってほど、伸びても気にならないほどのカットの腕前だと感動します。年2でして頂いてた縮毛矯正をしなくても扱いやすく、クセ等を見越して、希望通りのヘアスタイルにしてくださいます。何より沢山笑わせてもらって、楽しい時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。
《地肌のたるみケア》カット＋１５分リラクゼーションスパ￥7700→￥6930
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
ともちん様
いつもSTELLA nordにご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます。担当させていただきました眞田 笑果です。
伸びても気にならないカットと感じていただけていること、本当に嬉しく、担当として大きな励みになります。クセや髪質、日々の扱いやすさを考えながらスタイルを作らせていただいているので、縮毛矯正をしなくても快適に過ごせていると伺い安心いたしました。
また、施術中のお時間も楽しく過ごしていただけたとのこと、こちらこそたくさん笑わせていただきありがとうございました。
次回は季節に合わせたカットや、頭皮環境を整えるスパメニューもぜひご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
スタイリスト/眉毛Wax 眞田 笑果
綺麗にカットしてもらえました！
最後に巻いてもらえて嬉しかったです！
ありがとうございました♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
はなちゃん様
先日はご来店有難う御座います☆
その後、髪の状態はいかがでしょうか？
いつでも、前髪だけでも対応させてもらいます！！
仕上げ綺麗にまけて良かったです！
最高の美髪になる心がけますね♪
スタイリスト 大内 光貴
注文通りのカットして頂きとても満足しています。
ヘッドスパも初めて利用したのですがすごく良かったです。
《地肌のたるみケア》カット＋１５分リラクゼーションスパ￥7700→￥6930
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
今福様
この度はSTELLA nordにご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。担当いたしました安部 彩奈です。
カットの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご要望をしっかり共有していただけたことで、イメージに沿ったスタイルをご提案できました。
また、初めてのヘッドスパも「すごく良かった」と感じていただけて何よりです。頭皮の状態を整えることで、髪の扱いやすさやリフレッシュ効果も高まります。
次回はスパの時間を少し長めにしたコースや、季節に合わせた頭皮ケアもおすすめです。
今後もリラックスしながら安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長/マネージャー 安部 彩奈
ドライヤーとシャンプーあとのマッサージが痛かったです。
【理想の髪色に☆】カット＋ケアブリーチ×1＋カラー＋トリートメント19250円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
りんご様
この度はSTELLA nordにご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお時間をいただいたにも関わらず、ドライヤー時やシャンプー後のマッサージにおいて、痛い思いをさせてしまい大変申し訳ございません。リラックスしてお過ごしいただくべき施術で、不快な思いを与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、力加減やお声がけの徹底など、技術・接客の見直しと改善に早急に取り組んでまいります。
仕上がりに関しましても、今後よりご満足いただけるよう、カウンセリングを含め一層努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。次回ご来店の際には、より心地よい時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
店長/マネージャー 安部 彩奈
体調にも配慮していただきありがとうございました！
思いどおりにカットして頂きとても満足です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
STELLA nord 【ステラノルド】からの返信コメント
さくら様
この度はSTELLA nordにご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。担当させていただきました安部 彩奈です。
体調面も含め、安心してお過ごしいただけたとのこと、担当として大変嬉しく思います。仕上がりのカットもご満足いただけて何よりです。
今後もその時々の髪の状態やライフスタイルに合わせて、無理のないご提案をさせていただきますので、気になる点は何でもお聞かせください。
次回はメンテナンスカットや、季節に合わせたスタイル調整もおすすめです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
店長/マネージャー 安部 彩奈
ステラノルド(Stella nord)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
