- サロン平均
-
4.43
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
担当スタイリストさんを指名させていただきました。
髪の悩みについて親身に相談に乗ってくださり、現在の髪の状態や今後のケア方法についても丁寧にアドバイスしていただけて、とても参考になりました。
また、私がロングヘアだったこともあり、予定より施術時間を押してしまいましたが、そのような中でも最後まで丁寧に対応してくださり、大変感謝しております。
仕上がりにも大変満足しており、安心してお任せすることができました。
施術中のお話もとても楽しく、あっという間に時間が過ぎてしまいました。終始心地よい時間を過ごすことができ、本当にありがとうございました！
またぜひお願いしたいと思います。
【ホームケア付き】カット＋縮毛矯正＋トリートメント ￥19,360→ ￥16,500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
ぷりん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、このような温かい口コミをお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
カウンセリングや髪のお悩みに対するご提案がお役に立てたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉は、担当スタイリストにとって何よりの励みになります。
施術中のお時間も楽しくお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
担当スタイリストさんのカットは男性の求めている雰囲気をしっかりと出して頂けてとても満足しています。
ワックスを使用しない時でも自然に見えるようにして頂ける点もとても評価しています。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
いつもお世話になっております。
カットがとてもお上手で毎回感動しております。今後ともよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カットの仕上がり自体に特に問題はありませんでしたが、最初に「どのくらい梳くか」の確認がないまま梳かれたのは驚きました。
施術中に何度も癖毛について指摘され、「アイロンが大変になる」「縮毛矯正したほうがいい」、施術後も「乾かすの”は”楽になりましたね」などと言われました。
指摘するにしても言い方があるし、何度も言わなくてもよかったのではないでしょうか。
自分の髪質を否定されているように感じ、とても不快でした。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
なみ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにつきましてはご満足いただけたとのことでしたが、量感調整について事前の確認が不足していたこと、また施術中の髪質に関するお声掛けにより、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお悩みや髪質に対するご提案は、安心して施術を受けていただくためにお伝えしておりますが、配慮に欠ける伝え方となり、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング時の確認や、お客様に寄り添ったお声掛け・接客をスタッフ全員で見直してまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
もしまた機会をいただけましたら、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
長年お世話になっております。
わたしの好みのスタイルを覚えておいてくださり、また状況に応じてご提案いただけたり、助かっております。
どのメニューをお願いしてもバッチリ仕上げてくださいます。いつもありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
カット＋カラー(根元染め) ￥7260
[施術メニュー]
カット、カラー
仕上がりも値段もとても満足です。
ありがとうございました。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
子どもの用事が入ってきたりで延期延期になって なかなか行けず やっと行けました。 今回も機敏にそして
丁寧にサクサクやってくださって 常に工程の声かけを、してくださるのでわかりやすくそして親切です。
カットも上手です。ありがとうございます。
【ホームケア付き】カット＋縮毛矯正＋トリートメント ￥19,360→ ￥16,500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
定期的にお世話になっています。
いつも通りの丁寧な仕上がりで満足しています。
これからもよろしくお願いします。
カット＋カラー(根元染め) ￥7260
[施術メニュー]
カット、カラー
カットしてもらい数日たちましたが、セットしやすい髪型にもらえて嬉しいです。久しぶりの前髪も自然な感じに仕上げてもらえて、思い切って相談して良かったです。
またよろしくお願いします。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
娘共々お世話になっております。
本当にお上手でありがたく思っております。
なかなか予約が取れないのも納得です。
ネイルもお伺いしたいです。またよろしくお願いします！
カット＋カラー(根元染め) ￥7260
[施術メニュー]
カット、カラー
デジタルコスメパーマのクーポンで予約したのですが
髪が傷んでいるから 普通のパーマにした方がいいなどその他押し問答で
言っている事だけ聞けば間違いではないのでしょうが 客側からしたらとても接客とは思えない
カウンセリングも雑でこちらが言った事はすべて否定して
カットだけで済ませたい事情でもあるのかと思ってしまう程でした。
らちがあかないので こちらも譲歩して施術に入ったほどでした この店舗はとりまとめる方はいないのでしょうか
客と言い合いになっているのに 誰も知らんぷりしていました
間はあきながら何年も利用していましたが
もう二度と行きません
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
髪の状態を考慮し、ダメージ面から別のご提案をさせていただきましたが、結果としてお客様のお気持ちに寄り添うことができず、不安やご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来カウンセリングは、お客様のご希望をしっかりお伺いした上で、メリット・デメリットも含めご納得いただきながら進めるべきものでした。しかし今回、説明や伝え方、接客対応に配慮が足りず、ご意見を否定されているように感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。
また、店舗全体としての配慮や対応についてもご不快な思いをさせてしまい、重ねて申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、接客・カウンセリングの改善に努めてまいります。
貴重なお時間を使い、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
時短で進めて頂きたすかりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
前回明るめにして、今回も同じカラーにしましたが、今回の方が落ち着いた感じできれいに馴染んで、気に入っています。また次回もよろしくお願いします。
カット＋カラー(根元染め) ￥7260
[施術メニュー]
カット、カラー
娘がカットに行きましたが、大変気に入ったようです。ありがとうございました。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
シャンプーの香りも良く、とても気持ちよかったです。
希望の髪型を伝える事がなかなか難しいのですが、お願いした通りにカットしてもらえて良かったです。
また次回もお願いします。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます。
今回満足いただけて大変嬉しく思います。
今のシャンプーは沢山のお客様からご好評ですよ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
嬉しい口コミありがとうございます。
EARTH守谷店 松田
とても素敵に仕上げていただきありがとうございました。
また親娘共々利用させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
カット＋カラー(根元染め) ￥7260
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます
喜んでいただけて安心しました。
これからも素敵に仕上げられるように施術を心がけていきたいと思います。
またお嬢様とご来店をお待ちしております！
守谷店 石塚
丁寧な仕上がりに満足しました。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます。
施術や仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後も丁寧さを忘れずに施術してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH守谷店 松田
いつもお世話になっております。炭酸泉シャンプー追加、トリートメントはスチームありに変更し、アイロンしたら、めちゃくちゃきれいな髪になり、大満足です。また次回もお願いします。
カット＋カラー(根元染め) ￥7260
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
髪の状態が良くなられたとの事で嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
EARTH守谷店 スタイリスト吉原
初めて利用しました。初めてだからなのか、単なる金額が安いカットだからなのか…冷たい感じでした。
似合わせカットと言いつつも、ただただ希望の長さに切るだけ、
最後のスタイリングもなし。それでもスタイリングの仕方を教えてもらいたくて聞いたら、ハードスプレーをかければいいんじゃないですか…しか。
安いカット金額とはいえお金を払ってるのはこちらです。
もう2回目は無いかな。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのご来店にも関わらず、接客やカウンセリング、仕上げ時のご説明においてご満足いただけない結果となり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
価格に関わらず、お支払いいただいている以上、安心してお任せいただける技術・接客をご提供するべきところ、配慮が欠けておりました。
スタイルのご提案やスタイリング方法のご説明についても、本来であればお客様のライフスタイルに合わせて丁寧にお伝えするべきでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、カウンセリング・接客・仕上げの見直しとスタッフ間での共有を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を無駄にせず、よりご満足いただけるサロンづくりに努めてまいります。
EARTH守谷店 スタッフ一同
子供達と相談して旦那の改造計画をしようと
利用させていただきました。
子供達にも大好評でした。
また利用させていただきます。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
結構スッキリ切りましたからね！好評で何よりです。
お嬢様が短すぎはNGと伺いましたのでイメージ崩さないように
カッコよく作ってみました。
次もカッコよく決めていきます！
またのご来店お待ちしております。
EARTH守谷店 松田
とても丁寧にやっていただいてありがとうございました！
またお世話になりたいと思います。
【新規様限定】カット＋オーガニックフルカラー＋艶トリートメント￥7870
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます！
喜んでいただけて安心しました。
これからも丁寧な施術を心がけていきたいと思います。
またのご来店をお待ちしております！
守谷店 石塚
初めてお世話になりました。
あれやこれやとリクエストをお伝えした中でうまい具合にまとめていただき素敵に仕上げて頂きました。ありがとうございました。またお伺いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです。
またいつでもリクエストください！
EARTH守谷店 松田
五ヶ月ぶりのカットだったので、すっきり軽くしてもらえて満足です。いつも１時間以上はかかっていたので素早く仕上げてもらえたのも良かった。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
スタイル気に入って頂けて良かったです。
またお待ちしております。
スタイリスト 吉原
当初予約している金額と支払い金額に毎回乖離があります。予約金額より、5000円高いのに明確に説明が無いです。
予約時点やカットする前に、予約金額と異なる場合には説明して了承を得てから行うと思っていたので、請求を見て予約と異なる点に驚きました。金額を事前提示して行うよう、改善をしてほしい。
【メンズ限定】カット＋コスメパーマ＋炭酸泉￥10370
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました「予約時の金額とお会計時の金額の差異」について、明確なご説明が不足していた点、深くお詫び申し上げます。お客様にご不安やご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、施術前に料金の変更点や追加メニューの有無などを丁寧にご説明し、ご了承をいただいたうえで進めるべきところ、十分な配慮ができておらず、大変反省しております。
今後は料金説明の徹底と、事前提示をスタッフ全員で共有・改善し、同様のご指摘をいただかぬよう努めてまいります。
なお、今回のスタイルの問い合わせも多い為新たにクーポンも設定致しました。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回ご来店の際には、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
EARTH守谷店 松田
今迄は指名してるが全部してくださったのに、シャンプー、トリートメント等を新人がしてお話が多かったです。担当の強め、隅々のシャンプーの仕方が気に入ってたのに、今回残念でした。
アドミオカラー＋カット＋トリートメント13970円→12320円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
折角ご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう技術、接客等スタッフ一同
見直し、向上して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
スタッフ一同
どのような髪型にしようか悩んでいたので、相談させていただきながら切ってもらえたので良かったです。
シャンプーもとても気持ちよく、仕上がりも気に入ってます。
またよろしくお願いします。
【新規様限定】カット＋トリートメント￥3980
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございます！
仕上がり気に入って頂き良かったです！
またスッキリしに来てください！
ぜひお待ちしております！
EARTH守谷店 松田
丁寧に話をしながらカットしていただけました。
満足のいくカットをしていただけました。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉￥4950→￥3960
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
この度はご利用頂きありがとうございます。
施術や仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
またいつでも起こし下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH守谷店 松田
他での矯正の仕上がりと違ってサラサラで
とてもよかったです。
スタイリストの方の雰囲気も良かった。
またよろしくお願い致します。
【コスメ縮毛矯正】カット＋縮毛矯正＋トリートメント 17270円→15420円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
この度はご来店、本当にありがとうございます。
前より綺麗に仕上がったようで良かったです。
これからもご希望に沿うよう精進して参ります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしてます！
EARTH守谷店
近所でしたのに伺う機会が無く、
今回初めて伺いました。
丁寧に且つイメージ通りに仕上げて
くださいました。
ありがとうございました。
また、よろしくお願いします。
【新規様限定】カット＋オーガニックフルカラー＋艶トリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
イメージ通りに出来て満足していただけてよかったです。
何かご要望がありましたら、何でも言ってくださいね。
是非またお待ちしております。
EARTH守谷店
髪の悩みを聞いて、髪型を提案していただきました。
扱いやすく、助かっています。次回は、カラーもお願いしたいです。
【新規様限定】カット＋トリートメント￥3980
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 守谷店からの返信コメント
いつもご来店頂きありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
扱いやすかったようでよかったです。
スタイリングが上手くいかなくなったときは
またお待ちしておりますね！
次回もよろしくお願いいたします。
ＥＡＲＴＨ守谷店 松田
アース 守谷店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
