- サロン平均
-
3.75
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.0
- 技術・仕上がり
-
3.8
- メニュー・料金
-
3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回もいい感じに仕上げていただきありがとうございます。
色々どんな感じがいいのか聞いていただいたり提案とかもしていただいたりで非常に満足してます。シャンプーやヘッドスパなども非常に気持ち良く毎日してもらいたいぐらいです。
また次回もよろしくお願いします。
【人気No.1】透明感ノンダメージブリーチカラー+カット
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
キッシー様
いつもありがとうございます！！
今回の仕上がりも気に入っていただけたようで、
とても嬉しく思っております。
カウンセリングの際にしっかりお話を伺えたことで、
イメージを共有しながら施術できたことが
仕上がりの満足につながったのかなと感じています。
また、ヘッドスパもご満足いただけて安心しました。
「毎日してほしい」とのお言葉までいただき、
本当に励みになります。ありがとうございます。
これからもリラックスしてお過ごしいただける時間と、
よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう
努めてまいります！！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
色々な話ができ、とても良かったです！
また行きます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
りゅう 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそ色々なお話ができ楽しい時間でした♪
彼女さんの評価はいかがでしたか？笑
また気軽にお越しください◎
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
丁寧にカットやカラーをしてもらい満足でした。
【ご新規様限定】カット+カラー+トリートメント 12,000円→10,000円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
あんみ様
この度はご来店いただき、
また嬉しい口コミをありがとうございます。
カットやカラーにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
これからも丁寧な施術と
居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
初めてのカラーで緊張していましたが、可愛い仕上がりにとても満足です^^楽しくお話ししてくださってとても嬉しかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
あお 様
この度はご来店いただきありがとうございました。
初めてのカラーで不安もあったと思いますが、
お任せいただき仕上がりも気に入っていただけて
とても嬉しいです！！
こちらこそ楽しくお話しさせていただき、
リラックスして過ごしていただけたようで安心しました！
カラーは色落ちも楽しめるようにさせていただいているので、
ぜひその変化も楽しんでみてください◎
またのご来店、心よりお待ちしております！
今回初めて利用させていただきましたが、雰囲気が良く、カット前の確認事項や仕上がりなど問題ないかしっかり確認してもらえて良かったです。ありがとうございました。
【ご新規様限定】カット
[施術メニュー]
カット
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ゆう様
ご来店ありがとうございました。
そして嬉しい口コミも本当にありがとうございます。
初めてのご来店で緊張もあったと思いますが、
雰囲気やカウンセリング、仕上がりまでご満足いただけてとても嬉しいです。
GROOVE hairでは、
“なんとなく”ではなく、しっかり共有してから施術することを大切にしています。
これからも安心してお任せいただけるよう、
技術も空間もさらに磨いていきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
スタッフみなさん明るくて、お話も楽しかったです。
カットはとても上手でしたし、ご相談もしやすくまた行こうと思えるサロンでした。
私はヘッドスパとカットのコースで行ったのですが、正直あのヘッドスパではヘッドスパ料金とるのは厳しいかなと思いました。
時間も短かすぎる。
なので次行くときはカットだけで行かせてもらいます。
【ご新規様限定】カット+ヘッドスパ 5,860円→4,860円
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ゆか様
先日はご来店いただき、
そして嬉しい口コミをありがとうございます。
スタッフの雰囲気や会話、カットについてお褒めいただき
大変嬉しく思います。
ご相談もしやすかったとのお言葉も、とても励みになります。
ありがとうございます。
一方で、ヘッドスパに関して
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたお声を参考に、
よりご満足いただける施術内容になるよう見直してまいります。
またカットだけでもぜひお気軽にご来店ください。
スタッフ一同、次回お会いできるのを楽しみにお待ちしております。
カット早いのはいいんですけど、かなり雑な感じです。
左右の髪の長さが違うし、スカスカです。
シャンプーの時と料金を支払う時に営業をしてきます。
帰りづらかったです。
早く髪の毛が伸びますように、、、
、
【ご新規様限定】カット
[施術メニュー]
カット
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
しんちゃん様
この度はご来店いただいたにも関わらず、
ご満足いただける結果とならず大変申し訳ございません。
左右の長さの違いや質感について
不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
技術面の見直しとチェック体制の強化を徹底いたします。
また、接客やご提案においても配慮が足りず
居心地の悪い思いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様一人ひとりの
お気持ちに寄り添った対応を徹底してまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より良い技術とサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
雰囲気は悪くなくカットスピードは早かったのですが、カット漏れが所々あったのと、シャンプーや会計の時に商品や追加コースの営業をかけてきたりしたり、朝一もあったのでゆっくりしたかったのですが物凄く話しかけて疲れました。
カット
[施術メニュー]
カット
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
How様
率直なご意見、ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたのに、仕上がりや過ごし方の面でご満足いただけず、本当に申し訳ありませんでした。
カットの確認不足、こちらの配慮が足りていなかったと感じています。
また、商品やメニューのご案内、会話の量についても、お客様のペースを読み取れず、結果的に疲れさせてしまったことを反省しております。
朝一の大切なお時間に、ゆっくり過ごしたいお気持ちに寄り添えなかった点も含め、今回いただいたお声はスタッフ全員で共有し、技術面・接客面ともに見直していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後より気持ちよく過ごしていただけるお店を目指してまいります。
今回もイメージ通りの仕上がりで大変満足しています。
カラーもいい感じになっていて良かったです。
【人気No.1】透明感ノンダメージブリーチカラー+カット
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
キッシー様
嬉しい口コミありがとうございます。
今回も仕上がりにご満足いただけて安心しました。
2026年も宜しくお願いたします！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
いつも母を担当していただいてるのですが、とても綺麗に仕上げてくださり有難う御座います。
家族みんなから若返った！などと言われ母も大満足です。
【人気メニュー】カット+カラー+トリートメント 12,000円～
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
Bone様
嬉しい口コミありがとうございます！
いつもお母さまをお任せいただき、
本当にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて、こちらもとても嬉しいです。
お母さまにも喜んでいただけたようで安心しました。
これからも毎回ご満足いただけるよう、
丁寧に担当させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしています◎
初めてでしたが、カット前にしっかり話を聞いて一緒に考えてくれたので、嬉しかったです。シャンプー、カラーは色々な方々が対応してくれましたが、みんなとても丁寧でゆっくり接してくれ、いい感じでした。ありがとうございました。
【ご新規様限定】カット+オーガニックカラー+トリートメント12500円→10500円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
かおり様
先日はありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、
カウンセリングや施術を通して
少しでも安心していただけたようで、
ほっとしております。
シャンプーやカラーも、
複数のスタッフが入らせていただきましたが、
丁寧に感じていただけて何よりです。
次回もまた更に喜んでいただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
カラー前に毛先をカット、シャンプーに行きカラー剤を用意している間に料金の説明が入りました。ロング料金がかかるとは備考欄に記載ありますが、料金を聞かなかった私も悪いかもしれませんがロング料金で1900円。新規クーポンで来たのに結局元の値段に。1900円もかかるならHPに料金設定書いてたら親切と思います。そんなにかかるならそもそも予約しなかったです。少しカットしてシャンプーして髪濡れてる状態で料金説明を聞かされるから出て行けない。
カラーは次の日にやり直ししてもらいました。赤色をカラートリートメントで染めることは今までしたことないですがカラーだと明るくなって赤が出ないと。勧められたカラートリートメントで染めてもらいました。結局茶髪の状態でした。
次の日に普通のカラー剤で染めてほしいと伝えると、薬剤が置いていないとのこと。赤作れないならカラートリートメントを勧めるわなと思いました。不親切だし不誠実。変に誤魔化すのではなく理由を教えてくれれば、違う髪色の相談とかもできたはず。お金を払っているのだから客の希望に近づけるように善処するのが普通だと思いますけど…。変に髪の毛を痛めつけただけでした。
【ご新規様限定】カット+カラー 8,360円→6,360円
[施術メニュー]
カット / カラー
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ま 様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける結果と対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
料金説明につきましては、最初のカウンセリングの際にもロング料金がかかることをお伝えしておりましたが、伝わりづらい部分があったこと、また料金のタイミングによってご不安なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後はより明確で安心いただける形でご案内できるよう改善してまいります。
また、カラーのご提案においても説明不足があり、不信感を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
赤をしっかり深く発色させたい場合、髪の状態によっては通常のカラー剤よりカラートリートメントのほうが適切なケースがありますが、その理由を丁寧にお伝えできておらず、ご希望とのすり合わせが不十分でした。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、カウンセリング・ご説明方法・提案の仕方をスタッフ全員で見直しております。
せっかくご来店いただいたのに残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
新規でカット・カラーのクーポンで予約しましたが、当日請求された金額はクーポン価格より900円高い金額でした。
当日、「本日の金額は7760円です」と施術中に言われましたが、金額を把握してなかったので言われるがままの金額を支払いました。
後日、納得がいかなかったので店に問い合わせをしたら、ロング料金を追加したと、言われました。
ショートですが、ロング料金になるみたいです。
ショートの方で予約する際はよ～く確認してください。
あと、リタッチなんてクーポンのところには記載ありませんが、このお店のカラーはリタッチ価格みたいです。
ここを予約される方は、隅から隅までよく読んで確認した方がいいです。
初めにきちんと説明があれば金額があがることは承知しましたが、説明がないから納得がいかないのです。
私がこの店を利用することはありません。
【ご新規様限定】似合わせカット+オーガニックカラー 8,860円→6,860円
[施術メニュー]
カット / カラー
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
巫女 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
料金につきましては、
施術前にご案内をさせていただいたつもりでしたが、
説明が十分に伝わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、
納得いただける形でのご説明を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いただいた内容を真摯に受け止め改善につなげてまいります。
今回もカットとヘアマニキュアをして頂きました。
とても和やかな雰囲気で居心地はGOODです！！
施術も丁寧にして貰って満足しています。
カット
[施術メニュー]
カット / カラー
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ケラコ様
いつもご来店ありがとうございます！！
今回もカットとマニキュアにご満足いただけて嬉しいです。
リラックスして過ごしていただけたとのお言葉も
励みになります！ありがとうございます。
また次回も楽しみにお待ちしております◎
カット、カラー、トリートメントをして頂きました。
長期間美容室に行ってなかったのでかなりサッパリしました。
仕上がりもとても満足です。
スタッフの方々とのお喋りも楽しかったです。
ありがとうございました。
【ご新規様限定】似合わせカット+オーガニックカラー 8,860円→6,860円
[施術メニュー]
カット / カラー
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ポッチャマ。様
ご来店いただき、そして嬉しいお言葉までありがとうございます！
久しぶりの美容室で、すっきりとした気分を感じていただけて何よりです。
仕上がりにもご満足いただけて本当に嬉しく思います。
また気分転換やリラックスされたい時は、
ぜひお気軽にいらしてください◎
次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
中学生の男の子のカットをお願いしましたが、担当スタイリストさんの手際が良く、カット時間は短く、本人希望のツーブロックのカッコいい仕上がりに満足です。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
さや様
先日は久しぶりのご来店ありがとうございました！
ご希望のスタイルにご満足いただけて嬉しいです。
お子さまにも気に入っていただけたようで安心しました。
またのご来店を心よりお待ちしております◎
予約のカットだけではなく、マネキュアをしていただきました。
とても丁寧ににマネキュアをしてくれて満足しています。
カットも悩みを聞いて貰って、対応してのカット。いい感じの仕上がりでした！！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ケラコ様
嬉しい口コミありがとうございます！
マニキュアもカットも喜んでいただけて本当に嬉しいです。
仕上がりが「いい感じ」と言ってもらえてホッとしました！
また髪の悩みがあれば、遠慮なく相談してくださいね。
お会いできるのを楽しみにしています！
いつも細かい質問にも丁寧に答えてもらい、今後の髪型もチキンと相談に乗ってもらえます。これからもよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
まき様
嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからも髪のことは何でも気軽にご相談くださいね。
季節や気分に合わせて、ぴったりのスタイルをご提案させていただきます◎
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
短い髪の毛をたくさん巻いてくださり、可愛いパーマにしてもらいました★ありがとうございました。
【ご新規様限定】ご新規様カット+パーマ+トリートメント 13,500円→11,500円
[施術メニュー]
カット / パーマ / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ギンジュン様
この度はご来店いただきありがとうございました。
短めのスタイルでも可愛らしいパーマに仕上がるよう、心を込めて施術させていただきました。
仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております◎
前回から引き続きお願いしました。スタッフさんみんなかわいくてとても楽しい雰囲気です。またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
まき様
今回もご来店ありがとうございました！
楽しい時間を過ごしていただけて嬉しいです♪
温かいお言葉を励みに、今後も努力してまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
今回、新規での施術を受けましたが、ご新規割引でお安いのもあるのか、適当な仕上げをされました。スタッフさんは4～5人いらっしゃいますが、スタイリストさんは一人みたいで、6席ぐらいあるのに次々とお客様が来られるので、そのスタイリストさんが一人で対応する為、混雑してくると一人一人に関わる時間が短く、早く終わらせたいという気持ちが見え見えでした。私は仕上げの時に襟足の処理の後、前髪をまだ切っていないにも関わらずガウンを取られてしまい、すぐに気づいてまたガウンを着せられ前髪を切ってはもらいましたが、仕上げを鏡で見せる事も無く、ヘアケアをしてもらう事無く終わりになりました。途中であれやこらやお薦めされる事も多く、ちょっとウンザリでした。お試しで来店しましたが、次はないと思います。
【ご新規様限定】カット
[施術メニュー]
カット
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ちゃこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、
ご満足いただける仕上がりやサービスをご提供できなかったこと、
大変申し訳なく思っております。
私たちとしては、お一人おひとりと丁寧に向き合っているつもりでしたが、
混み合った時間帯ということもあり、
その姿勢が十分に伝わらなかったことをとても残念に思っております。
施術中にご案内させていただいたメニューやケアについても、
決して押し付けのつもりはなく、
お客様に合ったご提案をと思ってのことでしたが、
結果的にご負担に感じさせてしまったこと、
深く反省しております。
いただいたお声は真摯に受け止め、
今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
思い通りの髪型にして頂き大変気に入っています。又利用させていただきます。
カット
[施術メニュー]
カット
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
きよみ様
ご来店いただき、そして嬉しいお言葉まで
本当にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけたようで、
私たちもとても嬉しいです。
接客に関してのご意見も今後の参考にさせていただき、
より気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
予約しているメニューに色々追加したので、予算オーバーでしたが、一生懸命セールスしているのをみたらついつい追加してしまいました。
カラーも思い切って白髪染めでなく、おしゃれ染めでオレンジ系に挑戦しましたが、元気が出る色で還暦過ぎた私でも勇気が出ました。ちょっと冒険しすぎたかな
スタッフの皆さんもとても明るくて、ステキな人達でした。
次回も楽しみです
【ご新規様限定】似合わせカット+オーガニックカラー 8,860円→6,860円
[施術メニュー]
カット / カラー
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
LILY様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
新しいスタイルに挑戦された姿も素敵で
オレンジ系のカラーもとてもお似合いでした◎
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
今回もカットをしてもらいました。スッキリしました！！
とてもいい感じです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ケラコ様
毎度嬉しい口コミありがとうございます。
いい感じとのお言葉とても嬉しいです。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
いつもありがとうございます。
丁寧に接客してもらい、とても良かった。スタイリングの仕方もわかりやすく教えてもらい良かったので、また行こうと思いました。
【ご新規様限定】カット
[施術メニュー]
カット
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
フッチー様
ご来店ありがとうございました！
接客やスタイリングの説明を気に入っていただけて、
とても嬉しいです。
嬉しい口コミもありがとうございます。
スタッフ一同、またお会いできるのを楽しみにしています◎
とても雰囲気が良く 自分に合った髪型にしてくれるので気に入ってます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
キミ様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！！
雰囲気や仕上がりを気に入っていただけて
とても嬉しいです。
これからもお客様にぴったりのスタイルを
ご提案させて頂きますので
今後とも宜しくお願いいたします！
またお会いできるのを楽しみにしています＾＾
初めてでしたがしたい髪型を丁寧に聞いてきちんと説明しながら施術してもらえました。次回もよろしくお願いします。
【ご新規様限定】透明感ノンダメージブリーチカラー+カット21300円→19300円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
まき様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
仕上がりも気に入っていただけていたら嬉しいです。
次回またお会いできるのを楽しみにしています！
２回目やのに皆さん覚えててくれて嬉しかったです。
また、行きますのでよろしくお願いします
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
とも様
先日は２回目のご来店、ありがとうございました。
お話しもとても楽しかったです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回もどうぞよろしくお願いいたします！
今回はカットだけ施術してもらいました。仕上がりとても気に入っています！！
頭皮が弱いので、いろいろ相談にものって貰えて良かったです。
カット
[施術メニュー]
カット
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
ケラコ様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がり、気に入ってもらえて本当に嬉しいです。
頭皮のことも、髪の毛のことも
また何でもご相談ください。
またお話できるのを楽しみにしています！
仕上がりは満足です。
【ご新規様限定】カット+カラー 8,360円→6,360円
[施術メニュー]
カット / カラー
GROOVE hair【グルーヴヘアー】からの返信コメント
h 様
このたびはご来店いただき、ありがとうございました。
また嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
グルーヴヘアー(GROOVE hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
