ursus by HEADLIGHT 流山おおたかの森店（旧：Ursus hair Design）
アーサス バイ ヘッドライト ナガレヤマ オオタカノモリテン
- 千葉県流山市おおたかの森東１－１２－２ ＢＥＬＩＳＴＡ流山おおたかの森１Ｆ
- 【☆口コミ高評価☆駅3分】流山おおたかの森駅徒歩3分[流山おおたかの森/髪質改善]
アーサス バイ ヘッドライト 流山おおたかの森店(ursus by HEADLIGHT)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/10/26
- 【大切なお知らせ】カスタマーハラスメントについて
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちHEADLIGHTグループでは、お客様一人ひとりにご満足いただける技術とサービスを提供し、心地よい時間をお過ごしいただけるサロンづくりを大切にしています。
このたび、2026年10月1日よりカスタマーハラスメント対策が企業に義務付けられたことを受け、当グループでも安心・安全なサロン環境づくりに向けた取り組みを進めております。
**■ カスタマーハラスメントとは？**
お客様からの言動のうち、社会通念上許容される範囲を超え、スタッフの働く環境を害する行為を指します。
例えば、以下のような行為が該当する場合があります。
・スタッフに対する暴言や威圧的な言動
・長時間にわたる拘束や繰り返しの要求
・社会通念上、対応が難しい過度な要求
・スタッフへの人格否定や侮辱的な発言
・SNSなどでの誹謗中傷
**■ 私たちが大切にしていること**
美容室は、お客様にとってリラックスできる場所であると同時に、スタッフにとっても安心して働ける場所でありたいと考えています。
スタッフが安心して技術や接客に集中できる環境を整えることが、より良いサービスの提供につながると考えております。
なお、万が一、社会通念上許容される範囲を超える行為が確認された場合には、状況に応じてサービスの提供をお断りするなど、適切に対応させていただく場合がございます。
**■ 最後に**
日頃より、スタッフに温かいお言葉やお気遣いをいただいている多くのお客様に、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様とスタッフが互いに尊重し合い、誰もが気持ちよく過ごせるサロンを目指してまいります。
今後ともHEADLIGHTグループをよろしくお願いいたします。
株式会社ヘッドライト
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