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カットゥー(Cutto)のブログ

仕事の出来事
投稿日:2019/3/15
お客様について想うこと。part1
お客様について想うこと。part1_20190315_1
美容室が忙しい3月のこの時期に、少し手が空いたので久しぶりにブログでも書こうかと。

今回は、「あるある」というか、前から書こうかなと思っていた内容を。


このご時世、全国的にそうですが、美容室が乱立してますよね。

業界は飽和状態。←ずっと言われてる。


コンビニやポストの数よりも多いのは前からよく聞きますが、最近では信号機の数よりも多いらしいです。
信号機の数てっ!!交差点1つにでもいくつ信号機あるよ!って思いますけど。


そんな状態の美容室業界。


これだけ多くの中からCutto...を選んで、来店していただいて、通ってくださるお客様たちがいる。


本当にありがたい事だし、感謝しかないです。


これはちょくちょく書いてる事だし、ベタな事言ってるなって自分でも思うんですが、本当にそう思うんですよね。


いつもありがとうございます。

で、です。
今回はこのお礼と共に、今まで来店してくださった全てのお客様に対して思う事を書こうかなと。


ずっと離れずに来てくださってるお客様に対しては、「ご予約が取りにくい」とか、「ご希望のお時間にお取りする事ができない」とか、「ご予約のお時間をご変更させていただく」とか、多々ご迷惑をおかけしていると思います。


申し訳ありません。

そんなCutto...を、変わらずご愛顧いただいて、本当にありがとうございます!!


です。

で、そんな、「ご希望のお時間にお取りできない」など、様々な理由で他の美容室に行く事になったお客様にも、


申し訳ありませんでした。

と、共に、

また、いつでもご来店お待ちしておりますよ。


と、言いたいです。

いや、Cutto...は、良くなかった。好みじゃない。ヘアスタイルが気に入らなかった。など、嫌いになって他店に行かれたお客様には、もうほんと、「すみません。」としか、言えないですけど。

そうじゃないお客様もいらっしゃるじゃないかな~と思うんです。

それこそ、「行きたい時に予約取れなかったから他の美容室に行ったけどイマイチで、ほんとはまたCutto...に行きたいけどなんか気まづいしな~」みたいな。

そんなお客様には一言申し上げます。

<続く>
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    投稿者
    カットゥー(Cutto) 加藤 貴士

    サロンディレクター

    加藤 貴士

    カトウ タカシ

    店長歴約10年以上.安定のオールラウンダー

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              カットゥー(Cutto)のブログ(お客様について想うこと。part1)/ホットペッパービューティー

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