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  6. 口コミ
ジェナ(Jena)のお店ロゴ

Jena 【ジェナ】

ジェナ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市西区南幸2-7-3 子安ビル6F
  • 横浜駅相鉄口より徒歩3分  [横浜/髪質改善/イルミナ/トキオ/ショートボブ]
サロン平均
4.83
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    きなみさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回も良かったので口コミ書く気だったのに書いてなかったようで反省。自分に合う髪型もわからないので曖昧な感じになってしまっても似合う髪型を探して整えてくれるので感動すら覚えます。
    また機会があったら利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+フローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    きなみさん

    ご来店ありがとうございました。

    口コミを書いて頂けてとても嬉しいです!

    髪形もお話しながらカッコよくさせて頂きますので、ぜひまたお待ちしています!

    この度はありがとうございました。

    また宜しくお願いします。

    諸星翔太

  • カオリさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》『トステアorトキオTr』+カット&カラー 10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店で失敗されたカットを、完璧に対応してくださり本当にありがとうございました!
    終始丁寧なカウンセリングで、安心して過ごすことができました。
    セットについての説明もわかりやすく、自分でもうまくセットできました!
    トラウマもなくなり、最後は心の底からわくわくするような気持ちでした!またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】カット+フローディア SteamTr 平日4200土日祝4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • さゆさゆさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回もカットをお願いしました。3ヶ月に1回定期的に通っていますが、綺麗に仕上げて頂きました。毎回シャンプー時のヘッドマッサージが楽しみで、今回は特に凝りが酷かったので、気持ちよかったです。平日のクーポンが14時までになってしまったのが残念ですが、また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カット+フローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • けいさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正のリタッチをしていただきました。
    サラサラにしていただきありがとうございます!

    ずっと悩んでいた皮膜などについてもアドバイスをいただけて、本当に嬉しかったです。
    さっそくチャレンジしようと思います。
    またぜひよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》弱酸性リタッチ縮毛矯正(トステア配合)+カット+フローディアTr

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • てるさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/6/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、思い切ってトリートメントのグレードをあげてみました。髪の毛がすごく傷んでしまったので、相談したところ、お勧めしていただきました。
    工程が前より増えたので、担当者さんも大変だったと思いますが、髪の毛の艶も出て、すぐに広がってしまって困ってましたが、だいぶ落ち着きました。やってよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善プレミアム》『アルカリ酸熱Tr』+カット+『イルミナカラー』 14800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はるさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/6/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらのイメージを汲み取って、理想のカット・カラーに仕上げてくださいます。トリートメントも丁寧で、しっとりまとまるのにサラサラの指通りの髪になりました。これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー『イルミナorアディクシー』+フローディアTr 9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ちあさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて担当していただきましたが、話をよく聞いてもらって丁寧にカット カラー 縮毛矯正していただきました。仕上がりはとても満足で職場の仲間からの評判もいいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr18800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • なほさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にカットや縮毛矯正をかけていただいきありがとうございます。
    カラーもほぼお任せしてしまいましたが、丁寧にカウンセリングしていただき素敵な色に染めていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr18800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • ちびくんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/6/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カット、カラー、トリートメント全て丁寧な施術で安心してお願いしています
    今回、カラーチェンジの提案をしてもらい、ピンクにチャレンジ仕上がりに満足しています
    有難うございました
    またお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー『イルミナorアディクシー』+フローディアTr 9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ☆ちびくん様☆

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    久々にカラーチェンジさせていただきました。
    お色、大丈夫でしたか?
    また何かあればご相談下さい!
    次回もお会い出来るのを楽しみにしてます。

    嬉しい口コミありがとうございました。

    スタイリスト 堀川 彩

  • きなこもちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    おまかせでめちゃくちゃ適当な要望を出したのにしっかり汲み取ってカットしてもらえました。再現しやすいカットみたいで助かります。次回の髪型も相談できたので、また楽しみにしてます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】カットカラー+フローディアSteamTr 平日7800土日祝8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はるなさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2026/6/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、カット、カラー共に素敵に仕上げて頂き、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ☆はるな様☆

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    仕上がり満足頂けて嬉しいです!
    また次回もお会い出来るのを楽しみにしてます。

    嬉しい口コミありがとうございました。

    スタイリスト 堀川 彩

  • ミかんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ふわっとした感じでしか、お伝えできなかったけど
    良し悪しをきちんと教えてもらえて
    自分に合う髪型にしてもらえました!
    色もとても満足です。また行きます

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • もんちゃんさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2026/6/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    数年ぶりにお伺いしたにも関わらず担当さんに優しく歓迎して頂けて嬉しかったです!
    想像より暗めだったので次は明るめカラーお願いします。
    シャンプートリートメントありがとうございました!
    また予約させて頂きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー『イルミナorアディクシー』+フローディアTr 9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    もんちゃん さん

    先日はありがとうございました!
    久しぶりにお会いできて嬉しかったです^^

    また前回と違ったアプローチでのカラーもご提案させていただきますので
    ぜひまたご相談ください♪

    Jena マネージャ― 小野 拓也

  • kaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお願いしております。今回はカラーの色合いを寒色から暖色にして、カシスっぽい色でお願いしました。艶感がいつも通りでていて満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善プレミアム》『アルカリ酸熱Tr』+『イルミナカラー』前C込み 13800

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • ムラナオさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/6/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も満足の仕上がりに感謝です。ざっくりした希望でお伝えしても、いつも良い感じに仕上げて下さるので、安心してお任せできます。楽しくお話もさせていただいて癒しの時間をありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー『イルミナorアディクシー』+フローディアTr 9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ムラナオ さん

    いつもありがとうございます!
    また是非ご相談ください^^

    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    Jena マネージャ― 小野 拓也

  • おかんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛の手入れが楽になりました!シャンプーも炭酸シャンプーをしていただき、においが軽減されました!またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットカラー】+フローディアSteamTr or 炭酸シャンプー 9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    おかん様

    いつもご来店ありがとうございます^^
    口コミも嬉しいです♪

    今回は炭酸シャンプーでマッサージさせて頂きました!
    髪もすっきり短くなったので気分もさっぱりですね^^♪

    暑い時期や季節の変わり目にオススメです!!
    トリートメントと一緒にもできますのでやってみてください~☆

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Jena 優

  • えりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にありがとうございました!
    髪の毛のボリュームも少し減り扱いやすくなりました。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr18800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • ももさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/5/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます☆
    今回も丁寧にカラートリートメントしていただき大満足です!
    お話も毎回楽しくあっという間に時間が経ってます(^^)
    最後に可愛くヘアセットもしていただき、おかげさまでその後も楽しむことができました!

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》『トステアorトキオTr』+カラー 前C込み 9500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    もも さん

    いつもありがとうございます^^
    忙しい中ご来店いただいて嬉しいです!

    次回も楽しみにお待ちしております♪

    Jena マネージャー 小野 拓也

  • たけまさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の悩みを聞いて、的確にアドバイス頂きました。
    大変きれいに仕上げていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カット+フローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    たけま さん

    先日はありがとうございました!
    口コミありがとうございます^^

    また是非ご相談ください♪

    Jena マネージャ― 小野 拓也

  • けいさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗に染めていただけるので嬉しいです。
    今回も目立っていた白髪を染めてくださりありがとうございました!
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】フルカラー+フローディアSteamTr 前髪C込 7500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    けいさん

    こちらこそいつもご利用いただきありがとうございます。

    満足してもらえて嬉しいです。

    ぜひまたお待ちしていますのでよろしくお願いします。

    諸星翔太

  • fioleさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます。
    今回は縮毛をかけていただきました。どんな感じにしたいから細かく聞いてくださって仕上がりは相談したとおり自然なストレートになって嬉しかったです。
    こんどはカラーをまたお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》弱酸性全体フル縮毛矯正(トステア配合)+カット+フローディアTr

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ☆fiole様☆

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    さらさらツヤツヤになってよかったです!
    また次回はカラーでお待ちしてます♪

    嬉しい口コミありがとうございました。

    スタイリスト 堀川 彩

  • みみさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏に向けて赤っぽいカラーに!毛の状態や色落ちも考えて施術してくださるので毎回綺麗な仕上がりで大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》『トステアorトキオTr』+カラー 前C込み 9500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    みみ さん 
    いつもありがとうございます^^

    カラー似合ってましたね!
    また何でもご相談ください♪

    Jena マネージャ― 小野 拓也

  • hana*さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵な髪型にしてくださりありがとうございます!
    今回は初めての髪型でしたが周りからも好評でうれしいです。次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ☆hana*様☆

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    お家でのセットなど大丈夫でしたか?
    また何でもご相談下さい!
    次回もお会い出来るのを楽しみにしてます。

    嬉しい口コミありがとうございました。

    スタイリスト 堀川 彩

  • ruuさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    楽しくお話しつつ、今の自分に合う髪型と髪色をスムーズに提案してくださり大変嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】カットカラー+フローディアSteamTr 平日7800土日祝8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ruu様
    先日はご来店ありがとうございました!
    口コミまで頂いて嬉しいです♪

    今回はご予定に合わせたカラーリングとカットをさせて頂きました。
    トリートメントが選べるコースもあるので、ぜひチェックしてみてください(^^)

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    Jena 優

  • アヤカさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    梅雨前に縮毛矯正をかけ直したいと思って行きました。メリデメをしっかり教えてくださったので納得してお願いできました。カットもざっくりした要望をお伝えしたら雰囲気や顔周りの形に合わせてくださいました。縮毛矯正はツヤッツヤにしていただき大満足です。いつも指名しないでお願いしてますがスタッフさんのレベルが高いのでいつも満足です。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》弱酸性全体フル縮毛矯正(トステア配合)+カット+フローディアTr

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • はむままさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピーターです。
    希望のスタイリングを聞いてくれて、それに沿うような提案をしてくれます。
    今回もすっきりとした仕上がりになり、職場でも褒められました。
    また次回もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー『イルミナorアディクシー』+フローディアTr 9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りおままさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望通りの仕上がりで大変、満足しています。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr19800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    りおまま様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    ご満足いただけたようで嬉しいです。

    ぜひ、またのご来店を心よりお待ちしております。

       Stylist    YUKI

  • ともりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    どのようにカットするか迷っていたので、色々提案していただいて助かりました。セットの仕方も毎回丁寧に教えていただけるので、目から鱗で楽しいです。次回はカラーもしようかなあと思っているので、また色々相談に乗っていただけると嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+フローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ☆ともりん様☆

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    お家でのセットなど大丈夫でしたか?
    また何でもご相談下さい♪
    次回もお会い出来るのを楽しみにしてます!

    嬉しい口コミありがとうございました。

    スタイリスト 堀川 彩

  • はっぴぃさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回は色々相談にのっていただき、ありがとうございました。事前カウンセリングに時間をかけていただいたお陰で、イメージ通りの仕上がりになり満足しています!レイヤーで髪の動きが出て、重たくならないのが良いです。リラックス出来た時間でした!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》顔まわり弱酸性縮毛矯正+カットカラー+フローディアTr16800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント


    はっぴぃ様
    先日もご来店ありがとうございました!
    そして嬉しい口コミもありがとうございます♪

    その後は何か気になる所などはございませんか(*^^*)
    何かございましたらお気軽にご相談下さい♪

    はっぴぃ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!


     Yuka

ジェナ(Jena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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