1. 総合トップ  >   
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >   
  3. 関東トップ  >   
  4. 横浜・関内・元町・上大岡・白楽トップ  >   
  5. ジェナ(Jena)  >   
  6. 口コミ
ジェナ(Jena)のお店ロゴ

Jena 【ジェナ】

ジェナ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市西区南幸2-7-3 子安ビル6F
  • 横浜駅相鉄口より徒歩3分  [横浜/髪質改善/イルミナ/トキオ/ショートボブ]
サロン平均
4.83
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    きなみさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回も良かったので口コミ書く気だったのに書いてなかったようで反省。自分に合う髪型もわからないので曖昧な感じになってしまっても似合う髪型を探して整えてくれるので感動すら覚えます。
    また機会があったら利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+フローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    きなみさん

    ご来店ありがとうございました。

    口コミを書いて頂けてとても嬉しいです!

    髪形もお話しながらカッコよくさせて頂きますので、ぜひまたお待ちしています!

    この度はありがとうございました。

    また宜しくお願いします。

    諸星翔太

  • みっちゃんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵にして頂きありがとうございます。カラーの持ちも良く透明感のある色が長続きしていて嬉しいです。軽くして頂いてスタイリングが楽になりました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Cathyさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りに仕上げてくださいました。
    とっても満足!やっと通えるサロンが出来た。
    これからも指名させていただく予定*

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カット+フローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • えりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵なヘアカラーになりました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ききさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    パーマを目指しているので引き続き、整える程度にカットと、カラーをお願いしました。

    髪色髪型、会社で5人くらいに褒めてもらえました!色味が入るとやっぱり気分も上がります。

    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • もんちっちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。
    夏に向けて少し明るくしたいという希望をお伝えしたらイメージ通りになり嬉しいです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー『イルミナorアディクシー』+フローディアTr 9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • cocoさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/5/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただき、髪のダメージのことまでしっかり考えながら施術してくださいました。
    今の仕上がりだけではなく、今後の髪の状態も踏まえて提案してくださったのがとてもありがたかったです!

    カラーも理想通りの色にしていただいて大満足です!
    施術中のお話も楽しく、居心地よく過ごせました。
    またぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr18800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • カオリさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シャンプーがとっても上手で気持ちよかったです!!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》『トステアorトキオTr』+カット&カラー 10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    カオリ様


    いつもご来店いただきありがとうございます。

    ご満足いただけたようで嬉しいです。

    ぜひ、またのご来店を心よりお待ちしております。


        Stylist  YUKI

  • てるさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    伸ばしていくにあたって、いつも相談させてもらってますが、今回も私の望みを叶えてくださり感謝です。顔まわりが重苦しくて気になっていたのですが、レイヤーをちょうどいいくらいに入れていただき、前髪もいつもより短く切ってもらいましたが、凄く満足してます。
    また、お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》『トステアorトキオTr』+カット 6500→6000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • sakiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も色はおすすめを聞いて参考にさせていただきました。
    いつもありがとうございます。
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》『トステアorトキオTr』+カット&カラー 10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • うっち~さん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    心地の良い気遣いさすがです。
    スタイリングのアドバイスをいただき
    トライしてみます!
    次回もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》顔回り弱酸性縮毛矯正+カット+フローディアTr 12000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • LUNAさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/9

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットとデジパで時間はかかりますが、シャンプーの度にリラックス出来るので、気持ち良かったです。
    家でのスタイリング方法を教えて頂き、まとまりのある髪型に、朝から出来るので楽です。また伺います。ありがとうございました。
    スタンプカード?が復活してくれたら良いのになと思っております。もしくはLINEじゃないアプリか何かの方法になってくれたら良いなと。

    予約時のクーポン・メニュー

    《ゆるふわ》弱酸性デジパ or パーマ+カット+フローディアTr12800

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

  • しーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めにヒヤリングをしっかりしてもらい、さらに詳しくここどーしますかと聞いてくれたので自分でも仕上がりのイメージができた状態で任せることができました。
    カット中も居心地が悪くなることもなく良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】カット+フローディア SteamTr 平日4200土日祝4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • BagusPlaceさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも上手に仕上げてもらっています

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+炭酸シャンプー 4500

    [施術メニュー] カット

  • RINさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっと伸ばし続けてロングでしたが、今回バッサリ切ってパーマをかけました。
    数ヶ月前から相談に乗っていただき、当日もカットの仕方やパーマの掛け方など色々教えていただき、安心してお任せできました。
    家に帰ると夫から「オシャレ!」、「かわいい!」と大絶賛でした!
    初めての髪型でしたが、自分でも今までで一番お気に入りです!!
    ダメージも全然気にならなくて大満足でした。
    これからもよろしくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    《ゆるふわ》弱酸性デジパ or パーマ+カット+フローディアTr12800

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    RINさん

    いつもありがとうございます。

    満足していただけて安心しました!

    ご家族にも褒めてもらえてこちらも嬉しいです!

    ぜひまたお待ちしていますのでよろしくお願いします!

    諸星翔太

  • まゆさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての縮毛矯正で少し不安もありましたが、仕上がりが想像以上でとても嬉しかったです。
    ツヤツヤ、サラサラで扱いやすくなり、毎日が楽になりました。
    時間をかけて丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
    本当にありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》弱酸性リタッチ縮毛矯正(トステア配合)+カット+フローディアTr

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • OLさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/4

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    カットとカラーでお願いしました。カットは他の美容院だと、1回伝えた長さを切って、どうですか?とこまめに確認されますが、確認は一度もなく終わりました。まあ良いですが、伝えた長さを切ってもらって、もう少し切るか決めたかったので言えなかったのが残念です。
    また、カラーはプリンが気になっていたのですが、完成後ほとんど変わっていなくて、友達にも美容院に行った次の日とは思えないぐらいプリンがわかると言われてしまいました。
    前回の美容院でのカットについて聞かれて、素人なのでわからないなりに美容師に言われたことをそのまま伝えたら、それは多分違いますねーと笑われて気分が悪かったです。
    総合的に気分が悪かったのでもう行かないです。前髪の長さだけ希望通り整っていたのでまあこんなもんかなという感じです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    OL様先日はご来店ありがとうございました。

    施術の仕上がりにご満足いただけず、誠に申し訳ございません。

    貴重なご意見を真摯に受け止め、技術の向上と丁寧なカウンセリングを徹底してまいります。

    またのご来店お待ちしております。

  • たまさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    曖昧なオーダーでも対応していただきありがとうございました。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》『トステアorトキオTr』+カット 6500→6000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    たま様

    いつもご来店ありがとうございます^^
    今回もキレイに伸ばせるようにトリートメントでケア中心に施術させて頂きました。
    少し暑く、過ごしずらい季節ですので
    広がるようでしたらホームケアも含めて提案させて頂きますね♪

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Jena 優

  • りなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店させていただきましたが、
    お話ししやすく、居心地がとてもよかったです。
    また、親身になって相談にのってくださり、
    私の意見を尊重しながらも
    「〇〇だから今は、こうした方が良いと思う」などと、
    理解しやすいようにご説明いただき、
    安心してお任せできるなぁと感じました。

    仕上がりに関しても、カラーについては
    透明感のあるカラーでとても気に入っており、
    カットについても細かく確認していただきながら
    切っていただいたので理想通りでした!

    また利用させていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】カットカラー+フローディアSteamTr 平日7800土日祝8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    りなさん

    ご来店ありがとうございました。

    居心地良く過ごして頂き、満足してもらえて安心しました。

    ぜひまたお待ちしていますのでよろしくお願いします!

    諸星翔太

  • まっちゃんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/4/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はいつもより赤めの色にしていただきました。
    ツヤツヤで家族に若返ったと褒められてました!
    担当スタイリストさんのカットとカラーはもちがいいので忙しい私にはとっても助かります。
    毎回素敵なヘアーにしていただきありがとうございます。
    又宜しくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットカラー】『イルミナorアディクシー』+フローディアSteamTr 10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    まっちゃん様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    今回のカラーも気に入っていただけたようで、嬉しいです。

    ぜひ、またのご来店を心よりお待ちしております。

       Stylist   YUKI

  • はるなさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に希望の感じを擦り合わせて、いつも素敵に仕上げていただいています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ふきーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長さも重さも切ってもらえたので乾かすのとセットするのが楽になりました。髪の毛サラサラで調子いいです!2剤つける時に冷たくならないようにしてくださったのも嬉しかったです!いつもありがとうございます~!

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》弱酸性リタッチ縮毛矯正(トステア配合)+カット+フローディアTr

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ふきー さん

    嬉しい口コミありがとうございます^^

    また扱いに困ってきたらぜひご相談ください!
    次回も楽しみおまちしております♪

    Jena マネージャ― 小野 拓也

  • なみへいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。楽しくおしゃべりしながらカットしてもらっています。短くするかしないかいつも相談しながら、的確なアドバイスをいただいて、仕上がりはとても満足です。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+フローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ミクさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/4/25

    • 総合4
    • 雰囲気2
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    シャンプーもしっかりしていただきました。丁寧な接客、満足な仕上がりです。口を動かさずひたすら手を動かすプロ意識の高い優秀なスタイリストで安心できます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • yoshimiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は夫婦でありがとうございました!
    いつも髪の毛に関する質問も優しく答えていただき、めんどくさがり屋な性格も覚えていただき、、笑
    毎回ドライヤー頑張らなきゃと思わせてくれます。笑
    傷んでるところを切ってもらったりアレンジしやすいように整えていただきました。
    アドバイス通り髪の毛のために頑張ります!早速サラサラになった気がします!またお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+フローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • あっこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思い通りのスタイルにしていただき、ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    あっこさん

    いつもありがとうございます!

    満足していただけたようで嬉しいです☆

    またお待ちしていますのでよろしくお願いします!

    諸星翔太

  • みみさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正をしていただきました。梅雨前に手入れしやすく整えてもらって夏が楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr17800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    みみさん

    いつもありがとうございます!
    縮毛矯正でサラサラになりましたね^^

    次回も楽しみにお待ちしております♪

    Jena マネージャ― 小野 拓也

  • はるさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/23

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は,少しピンクを足したヘアカラーにしてもらいました。
    ツヤ感も出るし明るくて新鮮です。
    カットはいつも通りの安心テクです。
    また,お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りささん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。色味やスタイルの相談にいつものっていただいて、毎回満足な仕上がりです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】『トステアorトキオTr』+カット+『イルミナカラー』11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ヨウコさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらの要望に心よく応えてくださり、そして仕上がりも本当に満足のいくもので、安心して通わせて頂いております。技術力の高さもそうですが、丁寧な施術と接客にいつも感謝の気持ちでいっぱいです。今回の仕上がりも大変満足しております。有難う御座いました。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr17800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ヨウコ様

    いつもご来店ありがとうございます!
    口コミまで書いて下さりうれしいです^^

    今回は縮毛矯正とカラーのコースで施術させていただきました。
    満足とのこと、嬉しいです♪
    長さや雰囲気はそのままやらせていただきましたが、既存のレイヤーがはねる原因の側面もございますのでやりずらい場合はカットでご来店下さい!
    収まり良く整えさせて頂きます^^♪

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    Jena 優

ジェナ(Jena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://mens-rinx.sbs/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://mens-rinx.sbs/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://mens-rinx.sbs/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://mens-rinx.sbs/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/