- サロン平均
-
4.53
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
先日はありがとうございました。今回、カットとカラー、トリートメントのフルコースでお願いしましたが、最初から最後までとても心地よく過ごすことができました。
一番驚いたのは、スタッフの皆様の無駄のない動きです。全国4位、そして関東1位という輝かしい実績をお持ちなのも納得の技術力で、とにかくテキパキと手際が良く、驚くほどスムーズに仕上げてくださいました。このスピード感とクオリティの両立は、流石の一言に尽きます。
越谷エリアNo.1という評判を聞いて伺いましたが、早いだけでなく一つひとつの工程がとても丁寧なのが印象的でした。カウンセリングでもこちらの希望を優しく汲み取ってくださり、安心してお任せすることができました。トリートメントのおかげで髪の指通りもなめらかになり、カラーも理想通りの綺麗な色になって大変満足しています。
確かな実績に裏打ちされた安心感があり、忙しい毎日の中で手際よく綺麗にしていただける、本当に信頼できるサロンです。また次回もぜひよろしくお願いいたします。
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
かすみ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、身に余るほど光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
私たちが追求している「無駄のない動き」や「スピード感」を感じ取っていただけたことは、プロとして何よりの喜びです。
忙しい毎日を過ごすお客様の大切な時間を守りながら、最高の結果を提供できるよう日々訓練を重ねております。
仕上がりのカラーや指通りにもご満足いただけて安心いたしました。
次回も「心地よい時間」と「理想のスタイル」をお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております！
【担当 Director 小川良介】
とても楽しい時間ありがとうございました！
ヘアーカラーもとても気に入ってます！
またよろしくお願いします！
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ミニオン様
この度はご来店いただき、ありがとうございました！
こちらこそ楽しい時間を過ごさせていただき、とても嬉しかったです♪
ヘアカラーも気に入っていただけて安心しました！
これからも季節や気分に合わせて、似合うスタイルやカラーをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
【担当 Director 小川良介】
今回も希望通りの髪型にしていただけました！
またよろしくお願いします！
【メンズ人気No.1/清潔感◎】 メンズカット＋頭皮改善スパ ￥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
思い通りのカットとなりました。
とても良かったです。
また次回予約させて頂こうと思います！
ありがとうございました！
【平日限定】 カット ￥4400 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
はしお様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでお寄せいただきありがとうございます。
「思い通りのカットになった」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。お客様のご希望や髪質、普段のお手入れのしやすさを大切にしながら、より似合うスタイルをご提案できるよう心がけております。
その後、髪の扱いやすさはいかがでしょうか？伸びてきた際のまとまり方や気になる部分などございましたら、次回ぜひお気軽にご相談ください。
「また次回予約したい」と思っていただけたことが何より嬉しいです。これからも毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術とより良い仕上がりを目指してまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！
【担当Director 小川良介】
希望通りのボブにしていただきました！まとまりも良く、扱いやすくてとても満足です。またお願いしたいです。
【越谷11周年/ 大人気No.1】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
前の美容院でひどい髪型になって、また髪を切りに行った。 そして、私が望んでいたスタイルを手に入れることができたので、私は満足しています。
【新規・平日限定】 カット ￥4400
[施術メニュー]
カット、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
カレン様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
前回の美容室での仕上がりにご不安があった中、当店を選んでお任せいただけたことを大変嬉しく思います。ご希望のスタイルに近づけることができ、「満足しています」とのお言葉をいただけて安心いたしました。
髪型が整うと、毎日の気分も少し明るくなると思います。今後も髪の状態やお悩み、ご希望を丁寧に伺いながら、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。
伸びてきた際の扱いやすさや、次に挑戦してみたいスタイルなどもぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
【担当スタイリスト 高堰】
いつも大変お世話になっています。手際が良く施術がスピーディーなうえに、毎回仕上がりのクオリティが高く感動しています。安心して施術をお任せできる信頼できるサロンです。これからも末長く通い続けたいと思います。
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
かすみ様
いつもご来店いただき、そして心温まる嬉しい口コミをありがとうございます。
施術のスピードや仕上がりについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。毎回安心してお任せいただけていること、そして「これからも通い続けたい」と言っていただけることは、美容師として何よりの励みです。
これからも髪の状態や季節、ライフスタイルに合わせながら、より扱いやすく、毎日が少し楽しくなるようなヘアスタイルをご提案させていただきます。
長く通っていただいているからこそ、今まで以上に期待していただける技術とサービスを大切にしてまいります。今後とも末長くよろしくお願いいたします。次回のご来店も心よりお待ちしております。
【担当Director 小川良介】
まず、カラーのトーンを決めた後、色はどうしますか？と見本を開いて見せられたのですが細かい説明がなくどこをどう見ていいのか少し戸惑いました。せめて「青みだとこのあたり、赤みだとこのあたり…」などとこちらから聞く前に説明が欲しかったです。
髪型も「長さはあまり変えないか、バッサリボブにするか迷ってる」と伝えたところ、アドバイスなど全くなく「…で、どうしますか？」と返されてびっくりし不安な気持ちになりました。
カウンセリングやアドバイスや特に会話もなくただ淡々と終わりお店を出ました。
帰宅して確認したところ、左右でレイヤーのバランスが違うし鏡を見ながら「これは正解なの？」と疑問に思うほどでした。
ごめんなさい、私には合わなかったです。
【越谷エリア満足度 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥9500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ぷるめ様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、カウンセリングやご提案が不十分で、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラーの色味や髪型について迷われているお気持ちをくみ取り、分かりやすくご説明したうえで、ご希望に合ったご提案をすることが私どもの役割です。それができないまま施術を進めてしまったことを、深く反省しております。
また、仕上がりについても左右のレイヤーバランスに違和感を抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング方法と技術確認を改め、再発防止に努めてまいります。
差し支えなければ、仕上がりの状態を確認し、誠意をもって対応させていただきたいと考えております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
【コトナ越谷スタッフ一同】
はじめてのサロンでしたが、
皆さんとても優しくて、
J.POPが流れているけど、全体的に静かな雰囲気のサロンだと思いました。
担当してくださったスタイリストさんは
私の希望を真剣に聞いてくださって
とても寄り添ってくれたし色々と提案してくださって、
出来上がりは色もカットも最高でした
ヘッドスパも気持ち良かったです(*^^*)
担当スタイリストさん本当にありがとうございました！
私の希望で時間がオーバーしたにも関わらず
担当スタイリストさんは謝ってくださって…
逆に申し訳なく思っておりましたので
この場をお借りしてお伝えしたいと思います
私の方こそ、すみませんでした、そして、希望を叶えてくださってありがとうございました！
とてもお得なクーポンで施術出来ました！
ありがとうございました！
【11周年記念】 カット＋髪質改善カラー＋Tr＋スパ ￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店でしたが、サロンの雰囲気やスタッフの対応にもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います！
仕上がりも「色もカットも最高」と言っていただけて、大変嬉しいです！
お時間の件もお気遣いいただきありがとうございます。こちらこそ、最後までご希望をお聞かせいただき、理想のスタイルを一緒に作ることができて嬉しかったです！
ヘッドスパも喜んでいただけて安心いたしました！
これからもご希望に寄り添いながら、素敵なヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできることを楽しみにしております！
この度はご来店いただき、本当にありがとうございました！
担当 豊田
今回も私の希望通りに仕上げてくださり、さらに多分今後こうなると思うので〇〇しておきますね、と提案もしてくださり大満足です。
また伺います。
【高評価No.１】 カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥16000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
のし様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
セットが少しでも楽になり、毎日を楽しく過ごすお手伝いができていたら幸いです。
次回もさらに素敵なヘアスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしていますので、お気軽に髪の毛のお悩みなどご相談してくださいね！
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしています！！
【担当 後藤】
何度もお世話になっていますが、いつ伺っても丁寧に対応してくださり感謝しています。素早く綺麗な仕上がりで、技術力の高さを実感しています。毎回大満足の仕上がりになるので、これからもずっとお世話になりたいと思います。
【Director担当】 カット＋ミルボンTr ￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
何度も利用しています。いつも丁寧に対応してくださり、施術も早いのに仕上がりのクオリティが高く、安心してお任せできます。毎回きれいに仕上げていただけるので、これからも通いたいと思います。
【メンズ限定】 カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥14500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施術のスピード感だけでなく仕上がりのクオリティにもご満足いただき、「安心してお任せできる」というお言葉まで頂戴できたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お客様の大切なお時間をいただく中で、高い技術力と無駄のない丁寧な施術の両立は、私たちが日々最もこだわりを持って取り組んでいる点です。毎回のご来店でご期待以上の満足を感じていただけるよう、髪質やライフスタイルに寄り添った施術を徹底しております。
これからも現状に満足することなく、技術とサービスに磨きをかけ、いつでも安心して通っていただけるサロンであり続けます。髪のお悩みやスタイルのご相談などがありましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
次回のご来店も、心より楽しみにお待ちしております。
【Director 小川良介】
丁寧にカットしてくださる美容院です
【平日限定】 カット ￥4400 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
おだ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
その後セットはうまく出来ていますか？
次回ご来店の際は髪の悩みなどなんでもお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
コトナ越谷店
30分前に急に予約を入れさせてもらいました
カラーに迷ってたけど色んな見本見せてくれて
相談に乗ってもらいとっても満足しています
使ったオイルとかも、テーブルにさりげなく置いておくくらいで
販促されなかったのも心地よかったです
【プレミアムカラー】 カラー＋ミルボンTR ￥７５００
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
急なご予約にもかかわらずお任せいただき、ありがとうございました。カラーも一緒に見本をご覧いただきながらご相談でき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
また、オイルのご案内についても心地よく感じていただけて安心いたしました。これからもお客様にリラックスしてお過ごしいただける接客を心がけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 豊田
価値観やっぱり合わなかった
【学割】 メンズカット ￥4400
[施術メニュー]
カット
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
けいご様
このたびは、ご希望やお考えに十分寄り添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はカウンセリングやご説明をより丁寧に行い、安心してお過ごしいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
【コトナ越谷スタッフ一同】
数回リピートしていますが、どの担当の方も丁寧でいつも満足しています。
特に今回の担当の方はかなり気遣いが上手な方で、とても感動しました。
カットの後、すぐにカラーに移行するのが当たり前だと思っていましたが、わざわざコテで巻いて希望のイメージに沿ってるかの経過確認をしてくれたり、前髪のカットのバランスを細かく聞いて調整してくれたり、一つ一つに思いやりが感じられてすごく嬉しくなりました。
思い切って10cm程カットしましたが、終始不安がなく施術を終えることができました。
またリピートします、ありがとうございました。
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
りん様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
不安なくお任せしていただけたことはとても大きな励みです。
セットが少しでも楽になり、毎日を楽しく過ごすお手伝いができていたら幸いです。
次回もさらに素敵なヘアスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしていますので、お気軽に髪の毛のお悩みなどご相談してくださいね！
今後も安心してお任せいただけるよう、技術、接客ともにさらに向上してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
【担当 後藤】
担当のスタイリストさんはいつも素敵な笑顔で迎え入れてくれ、優しい対応で大満足ですが。
9時の予約だったので、5分前には入ろうと思っていたのですが8分くらい前に着いてしまいました。
店内を覗いてみたら、鏡の前に座ってる人が2人もいたので、私より早くくる人いるんだなーと思って、入店しました。
レジに担当スタイリストさんがいて、早く着いちゃいましたが大丈夫ですか？と聞くと、いづもの笑顔で大丈夫ですよ。ちょっとソファでお待ちくださいと言われ座って、店内を見たら、お客さんは誰もいなかったのです。外から見た鏡の前に座ってたのは、スタッフの人だったようです。
担当スタイリストさんに、鏡の前に通される時にも、他のスタッフの人はただ立ってるだけ。いらっしゃいませもないし、早く来るんじゃないよって態度に見えました。
今まで色々な美容室に行ってますし、オープン10分前に着いても、どのスタッフの方も笑顔で迎えてくれる所ばかりだったので、とても嫌な気分になりました。
なので、コトナさんに来る時は、予約時間ギリギリに来られる事をお勧めします。
【平日限定】カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
まあさん様
担当スタイリストの対応に大満足していただけたこと、とても嬉しく思います。
いつもお任せしていただきありがとうございます。
ですが、この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
ご来店いただいた時やお客様へのお声掛けなど様々な点で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、開店前の準備やご来店時のお客様へのお声かけを含めた接客全体を見直し、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
【コトナ越谷スタッフ一同】
毎回 意見を的確に判断して施術して頂いてます。
待ち時間もなくシャンプー担当の方も皆上手でとてもリラックス出来る時間を過ごす子供が出来ます。
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
はる様
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
毎回のご希望やお悩みに合わせたご提案や施術にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
また、待ち時間なくスムーズにお過ごしいただけたことや、シャンプー担当スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
リラックスできる時間をご提供できたことは、スタッフ一同にとって大きな励みです。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにさらに向上してまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております！
【担当Director 小川良介】
希望通りの仕上がりにしていただき、大満足です！施術中も話しやすく、あっという間の時間でした。セットの仕方も丁寧に教えていただき助かりました。また次回もお願いしたいです。ありがとうございました！
【7月限定】 メンズカット ￥4500
[施術メニュー]
カット
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
あいぽん様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご自宅でのセットも、ぜひお伝えした方法を試してみてください。分からないことや扱いにくい部分がございましたら、次回お気軽にご相談くださいね。
これからもご希望に寄り添いながら、毎日のお手入れがしやすいスタイルをご提案いたします。またお会いできるのを楽しみにしております！
【担当スタイリスト 會田】
良い。
【7月限定】 メンズカット ￥4500
[施術メニュー]
カット
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
いーちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「良い」と感じていただけたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今回の仕上がりやサロンでお過ごしいただいた時間にご満足いただけたのであれば何よりです。
当店では、お客様一人ひとりの髪質や骨格、普段のお手入れ方法、ライフスタイルまで考えながら、扱いやすく長く楽しめるヘアスタイルをご提案できるよう心がけております。
今後も技術はもちろん、カウンセリングや接客、居心地の良い空間づくりまで、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
髪のお悩みやスタイルのご希望などがございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
次回も素敵なスタイルに仕上げられるよう、しっかり担当させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
【担当Director 小川良介】
総合は普通ですが、シャンプーは星5つでした。本当に上手で、今までやって頂いた中で一番です。シャンプーだけにもう一度行きたいくらいです。ありがとうございました。
【白髪染めOK！】 カット＋カラー＋ミルボンTr ￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
あーにゃん様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
シャンプーを星5つ、「今までで一番」と評価していただけたことを、担当者も大変喜んでおります。シャンプーだけでのご来店も大歓迎ですので、ぜひお気軽にお越しください。
一方で、次回は施術や接客を含め、総合的にもよりご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
【コトナ越谷スタッフ一同】
いつもありがとうございます。
施術がとても早いのに丁寧で、仕上がりも毎回大満足です。
希望もしっかり聞いてくれて、技術も上手なので安心してお任せできます。
また次回もよろしくお願いします。
【メンズ限定】 カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥14500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
いつもご来店いただき、仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
スピーディーな施術の中でも、丁寧なカウンセリングや技術を大切にし、お客様に安心してお任せいただけるよう心がけています。
今後も髪の状態やご希望に合わせて、より扱いやすく素敵なヘアスタイルをご提案させていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております！！
【担当Director 小川良介】
いつも可愛くしてもらってますありがとうございます！
【プレミアムカラー】 カラー＋ミルボンTR ￥７５００
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
きょ様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
セットが少しでも楽になり、毎日を楽しく過ごすお手伝いができていたら幸いです。
次回もさらに素敵なヘアスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしていますので、お気軽に髪の毛のお悩みなどご相談してくださいね！
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしています！！
【担当 後藤】
理想通りの髪色にしていただき
ありがとうございました！
【NEW】 顔周りカット＋カラー＋ミルボンTr ￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
みか様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
髪色を気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います！
カウンセリングでは、お客様のご希望の色味や雰囲気、髪の状態を確認しながら、一人ひとりに似合うカラーをご提案できるよう心がけておりますので、「理想通り」と言っていただけることが何より励みになります。
カラーはその時だけでなく、色落ちの過程や次回以降のカラーにもつながっていきますので、今後も髪の状態を見ながら綺麗な髪色を一緒に作っていければと思います。
季節や気分に合わせたカラーのご提案もさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
この度は素敵な口コミをありがとうございました。
【担当スタイリスト Mai】
カットでは美容師さんからの提案が全くと言っていいほどありませんでした。わざわざお金をかけて美容室に行っている意味を改めて考えて頂きたいです。
こちらもカウンセリングが丁寧なところを選べば良かったと反省しています。
ブローの時は熱い、施術予定時間よりも大幅に早く終わる。最後の後ろからの鏡でのチェックは客の目線でしっかり見えるようにしてもらわないと意味がないです。
その場で言って改善するレベルのことではなかったのでそのまま帰りました。もう行きません。
【越谷10周年/ 大人気No.1】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
つきの様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
カウンセリングでのご提案や施術中の配慮、仕上がり確認の方法など、さまざまな点で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの質やお客様へのお声掛け、施術・仕上げ確認を含めた接客全体を見直し、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
【コトナ越谷スタッフ一同】
当日の予約で行きました。10分ほど遅れてしまいましたが、電話を入れたら丁寧に対応していただけました、
【10周年記念】 カット＋髪質改善カラー＋Tr＋スパ ￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
きんつま様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
ご来店前にご連絡をいただき、ありがとうございました。お気遣いいただいたおかげで、スムーズにご案内することができました。
これからも安心してご来店いただけるよう、丁寧な接客と居心地の良い空間づくりを心掛けてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【コトナ越谷スタッフ一同】
何度かお世話になっていますが、毎回安心してお願いできます。
施術前のカウンセリングや説明がとても丁寧で、こちらの希望や悩みをしっかり確認しながら進めてくださるので、不安なくお任せできます。
施術はスピーディーなのに仕上がりのクオリティが高く、途中でも細かく確認しながら進めてくださるので安心感があります。時間を無駄にせず、毎回理想通りに仕上げていただけるので、とても満足しています。
これからも定期的にお願いしたいと思います。いつもありがとうございます！
【Director小川担当】 カット＋ミルボンTr ￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
なにー様
この度も嬉しい口コミをありがとうございます！！
何度もご来店いただき、安心してお任せいただけていることを大変嬉しく思います。
カウンセリングでは、ご希望やお悩みをしっかり共有しながら、安心して施術を受けていただけるよう心掛けています。また、スピーディーさだけでなく、仕上がりのクオリティや確認を大切にしている点まで感じていただけて、とても励みになります。
これからも毎回ご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ今後もお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。いつも本当にありがとうございます！
【担当Director 小川良介】
初めて行く美容室で少し早く来店してしまいすみません。
縮毛矯正はまだ1日しか経ってないので、なんとも言えませんが、ボブにするかショートにするかギリギリまで悩み、ショートにするつもりでしたが、結局ボブにしました。
嫌な顔せず対応していただきありがとうございました。
また、途中アシスタントの方がシャンプーを変わられたのですが、出際がよく、力加減もちょうど良く気持ちよかったです。シャンプーの匂いもいい匂いでした♪
ですが、私だけでしょうか？シャンプー台に寝た際、肩の部分がなにかに当たり痛かったです。もう少し上に上がればいいのか、わからないですが、シャンプー中に動くのもな。と思いどうすることもできませんでした.....
何か不備？などあるのならば改善の方よろしくお願いします。
また、お喋りが苦手な方はどうしたらいいか分からないので、もう少し上に上がってください。等の声掛けがあれば嬉しいです。
今度はカラーなどでお伺いしたい美容室でした。
【新規限定 人気No.１】カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
めぐみ様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、また丁寧な口コミをありがとうございます。
スタイルについて一緒にご相談しながら決めさせていただき、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、シャンプーやアシスタントへの温かいお言葉もありがとうございます。本人にも共有させていただきます。
一方で、シャンプー台では肩に痛みを感じさせてしまい、配慮が足りず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。今後はお客様のお身体の位置や寝心地をしっかり確認し、お声掛けを徹底するなど、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
次回はぜひカラーでもお任せください。よりご満足いただけるよう、心を込めて担当させていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【担当スタイリスト 高堰】
毎回なんとなくのイメージしか伝えていませんが、髪質や普段のセットまで考えて提案してくれるので安心して任せられます。家に帰ってからも扱いやすく、朝のスタイリングが本当に楽になりました。またお願いします！
【メンズ人気No.1/清潔感◎】 メンズカット＋頭皮改善スパ ￥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
まつもと様
お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。いつも信頼して大切なお髪をお任せいただき、心より感謝申し上げます！
「朝のスタイリングが楽になった」とのお声をいただき、美容師としてこれほど嬉しいことはありません。その時々のイメージを汲み取りながら、お客様の髪質やライフスタイルに合わせたデザインをご提案できるよう努めておりますので、そう言っていただけて大変励みになります！
また次回も、より一層ご満足いただけるスタイルをご用意してお待ちしております。何か気になることや、変えてみたい雰囲気などあれば、いつでも気軽にご相談ください！！
またお会いできるのを楽しみにしております！
【担当Director 小川】
息子が初めて縮毛矯正をかけたいとの事で利用しました。
施術予定時間が２時間30分となっていたのに、実際は１時間もかからずに終了し大変驚きました。
縮毛矯正とカットしたとは思えない何も変わらない姿に、担当の方に話を伺いましたが、何一つ納得できる説明はありませんでした。お直しも考えましたが、お店の誠実な対応の印象が全く伝わらなかった為見送りました。
当日の洗髪は控えましたが、翌朝には癖とうねりが出てしまい、初めての縮毛矯正で期待で胸を膨らませていたのに本人もがっかりしてしまいました。
高い勉強代になってしまいました。
【Director小川担当】 メンズカット＋曲がる縮毛矯正 ￥17000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりにつきましてご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見は担当者と共有いたしました。
当店の縮毛矯正は、髪質とダメージリスクを考慮し、最適な薬剤選定と工程で施術を行っておりますが、ご説明が不足しており、ご不安な思いをさせてしまったことを反省しております。
今後はより一層、お客様一人ひとりと丁寧に向き合い、安心していただけるような丁寧なご説明と施術を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
【コトナ越谷】
コトナ 越谷店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
