- サロン平均
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4.78
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
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4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
もう5年くらいお世話になっています！いつも楽しくお話ししながら、あっという間に時間が過ぎるくらい居心地がいいです。最初は人見知りで細かくオーダーするのが苦手だったのですが、そんな私のざっくりした要望でもしっかり汲み取ってくださって、毎回理想以上に仕上げてくれました。今では「少し切りたい」「暗くしたい・明るくしたい」くらいの一言で、好みを分かってくれているのが本当にすごいなと思っています。安心してお任せできるので、ここ以外はもう考えられないくらい信頼しています。これからもずっとお願いしたいです！
【リピートNO.1】カット+イルミナカラー+オーダーメイド5stepTR_12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
素敵な口コミありがとうございます！
もう5年も担当させていただいていること、本当に嬉しく思います。最初の頃から比べると、今ではざっくりとしたオーダーでもお任せいただけるようになって、信頼していただけているのを感じながら施術できるのがすごく楽しいです。
これからも「なんとなく」の一言でもしっかり汲み取って、毎回理想以上と思っていただける仕上がりを提供できるように頑張ります！
こちらこそ、これからもよろしくお願いします。またお会いできるのを楽しみにしています！
ryota
先日はカットカラーありがとうございました！
店員さんの雰囲気や世間話をたくさんしてくれるところがとてもよくまた行きたいと思えるお店でしたー！！！
カラーも希望通りの色でカットもレイヤーをかわいく入れてくれてとても満足してます！！
【学割U24】カット+カラー+トリートメント_12500→5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
接客、技術ともに更に向上していきますので、今後のご来店もお待ちしております！
いつもありがとうございます。
毎日の手入れも苦労しないカットにしてくださったり
カラーも毎回良い感じです！
【リピートNO.1】カット+イルミナカラー+オーダーメイド5stepTR_12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪色も髪型も理想以上でした！
私は今まで美容室をリピートしたことはなかったのですが、今回は初めてリピートしたいなと思いました！
担当スタイリストさん、可愛くしてくださりありがとうございました！
【学割U24】カット+カラー+トリートメント_12500→5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミまでありがとうございます！
髪型などお悩みあったみたいで、解決できてよかったです！
またお悩みありましたらいつでもご相談下さい！
ここ数年お世話になっています。
セットが上手くできないお伝えしたところ、セットしやすいようにカットしていただけました。
おかげでアレンジの幅も広がり、今の長さを楽しめています。
ありがとうございました！
カット+イルミナカラー+オーダーメイド3stepトリートメント_11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて利用させていただきました。
カラー中髪の毛を強く引っ張られたり、ブラシでガシガシ塗られて、終始痛くて不快でした。
ブローも毎回地肌を叩くように櫛を通されて痛かったです。シャンプーも雑で全くリラックスできませんでした。
カットは最後全体の仕上がりを鏡で見せてくれなくて、？てなりました。
カラー剤を置く時や、戻ってきてカラーをチェックする時、また他対応でスタイリストが席を外すとき、全て無言で一言もなかったのですが、接客としてどうなのかなと強く思いました。
最初から最後まで不安・不快な経験でした。こんなの初めてです。最後にスタイリストに「また来てください！」と言っていただきましたが、行くわけありません。
【人気NO.1】カット+イルミナカラー＋完全修復TOKIOTr_17500→8900 渋谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
この度は、せっかく初めてご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、また施術中も不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
カラーの際の痛みや不快感、また仕上がりについてご不満を残してしまったことは、担当させていただいた美容師として真摯に受け止めております。
特に、施術中のお客様の状態やお気持ちへの配慮が足りず、安心してお過ごしいただける時間を作れなかったことを深く反省しております。
また、最後にお伝えした言葉についても、結果として「また来たい」と思っていただけるような対応ができていなかった中で、配慮に欠けるものだったと反省しております。
今回いただいたご指摘を決して無駄にせず、カウンセリングから施術中の確認、仕上がりの確認まで、改めて一つ一つ見直してまいります。
この度は貴重なお時間を使ってご来店いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後の技術と接客の改善に努めてまいります。
テキパキと対応していただいて素敵な髪型にしてくださいました！
【★美髪に★】カット＋5stepトリートメント_8500→6500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
先日は数ある美容室の中からSiena渋谷にご来店いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミありがとうございます。
しっかりカウンセリングさせて頂き、満足いくヘアスタイルに仕上がって頂けたみたいで嬉しいです！
今回新たに、前髪と顔周りを作って今までと雰囲気ががらりと変わりましたね^_^
ぜひお伝えしたようにスタイリングすると可愛い前髪になりますのでやってみてください！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！！
またぜひご来店心よりお待ちしております！
担当 小松崎祐太
店名 Siena渋谷
住所：渋谷区渋谷1-8-5 小山ビル6F
TEL：03-6455-0987
アクセス：渋谷駅徒歩4分!
希望した形にはならなかった。何度も見せたイメージと同じような切り方をして欲しかったと思うが、分け目や前髪の有無など条件は厳しかったので許容できるとも言える。
ブローで髪の毛がぺったんこになり、それに合わせて切ったら当たり前に違う仕上がりになると思う。
【学割U24】カット+カラー+トリートメント_12500→5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご希望のイメージを事前にお伝えいただいていたにもかかわらず、仕上がりがご期待に沿うものにならず、申し訳ございませんでした。
イメージ画像をもとに細かな部分まで共有し、仕上がりの認識を合わせることが大切だと改めて感じました。
接客について評価していただけたことは大変ありがたく思っております。その分、技術・仕上がりの部分でご満足いただけなかったことを担当者として真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見を今後のカウンセリングと技術の改善につなげ、同じ思いをさせてしまうことのないよう努めてまいります。
この度はせっかくお時間をいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
今まで美容室は毎回違うところに行くことが多く、「ここに通いたい！」と思える美容室にはなかなか出会えなかったのですが、こちらのお店に来てからはずっとリピートしています。
特にカットが本当にお気に入りです。カットした直後だけ綺麗にまとまるのではなく、時間が経っても扱いやすさが続くので、毎回「かわいい！」と感動します。ホームケアをしていても髪がまとまりやすく、日々のスタイリングも楽になりました。
相談させてもらう時も、いつも正直に伝えてくださいます。その誠実さと技術力の両方にとても信頼を置いています。
お客様一人ひとりに丁寧に対応されていて、スタッフの皆さんの雰囲気もとても良く、さらに可愛くなる素敵な空間です。
そして、シャンプーも本当に最高です！毎回天にも昇る心地良さで私のご褒美として毎回楽しみにしています！
「ここでしか髪を切りたくない」と思える美容室に出会えたことが幸せです。
いつも素敵に仕上げてくださってありがとうございます！
これからも通い続けたいと思っています！
カット+deep layer5stepトリートメント_7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回２回目の利用でした。
一回目のカラーから3ヶ月が経ってしまい、ワンカラーで出来る色が限られてしまっていたのですが、できる範囲のカラーをいくつかご提案頂き、元々希望していた色に近いものを選択しました。
料金についても事前に教えていただき安心して利用出来ました！途中でアシスタントの方とも楽しくお話することも出来てとても良かったです！
仕上がりもとてもよく、また利用したいと思います。
ありがとうございます！
カット+カラー_10000
[施術メニュー]
カット、カラー
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
先日は数ある美容室の中からSiena渋谷にご来店いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミありがとうございます。
しっかりカウンセリングさせて頂き、満足いくヘアスタイルに仕上がって頂けたみたいで嬉しいです！
カラーはトレンド感たっぷりなヘーゼルベージュで退色も綺麗なのでぜひ色落ち楽しんでください^_^
アシスタントの接客等のお褒めのお言葉ありがとうございます！
とても喜んでいました^_^
この度は嬉しい口コミありがとうございました！！
またぜひご来店心よりお待ちしております！
担当 小松崎祐太
店名 Siena渋谷
住所：渋谷区渋谷1-8-5 小山ビル6F
TEL：03-6455-0987
アクセス：渋谷駅徒歩4分!
担当してくださった金髪の方は、手際がよく、とても丁寧に対応してくださって素敵な人柄でした。
シャンプーを担当してくださった女性の方も、力加減がちょうどよく、とても気持ちよかったです！
お店の雰囲気もよく、気持ちよく過ごせました！またぜひお願いしたいです。
【カラーメンテナンス】カラー＋最新トリートメント＿9000→5500/渋谷
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
丁寧かつ、スピーディーな施術を心がけていますので、また是非ご利用ください！
またのご来店お待ちしております！
カラーは一部おまかせでお願いしましたが、赤みが苦手なことは事前にお伝えしており、施術直後はいい感じだと思っていたのですが、帰宅後に自然光で見ると、思っていたより赤み・オレンジ味があるように感じました。カットや細かい部分はお任せにしていましたが、色味についてはもう少し赤みを抑えた仕上がりを期待していたので、少し残念でした（ ; ; ）
接客や施術自体は丁寧だったので機会があればまた伺いたいです＾＾
カット+カラー＋最新トリートメント_12500→6400 渋谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
1週間後の予定に合わせて可愛いカラーをしていただきました！思ってた通りの色で嬉しいです。ありがとうございました！
【カラーメンテナンス】カラー＋最新トリートメント＿9000→5500/渋谷
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
先日利用させていただきました。
カラーとカットをお願いしましたが、施術前からとても丁寧に相談に乗ってくださり、安心してお任せすることができました。
仕上がりもとても気に入っていて、周りからも好評です！
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
またぜひお願いしたいです。
【平日限定！】カット＋カラー_12500→5500 渋谷
[施術メニュー]
カット、カラー
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
周りからの評判も好評で、とても嬉しいです！
次のお仕上がりも可愛くしますのでよろしくお願いいたします！
いつも素敵にしてくれてありがとうございます。デザインもカラーも似合わせで安心してお任せできる美容師さんです。
【リピートNO.1】カット+イルミナカラー+オーダーメイド5stepTR_12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ざっくりとしたオーダーで可愛く仕上げていただきました！
スタイリストさんもアシスタントの方もみんな感じが良かったです。また伺います！
カット+カラー＋最新トリートメント_12500→6400 渋谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回も希望通りにやっていただけました！いつもありがとうございます！またよろしくお願いします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
初来店ですが、大満足です。
カラーを担当してくださった金髪のスタッフさんのセンスが想像を超えており大変綺麗に仕上げていただきました。
元々派手髪だったので、カラー経験は多いのですがここまで技術高いカラー久々でした。
シャンプーを行ってくれた女性スタッフさんも凄く丁寧で、全体的に皆様対応が良いと思います。
とても気に入ってます、お伺いできて良かったです。途中メニュー変更してしまいお手数おかけしました。
ありがとうございました。
【全てを綺麗に★】カット+イルミナカラー+パーマ+最新トリートメント_15500
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
自分だけではなくスタッフのことまで、ありがとうございます！
更に技術の向上をしていきますので、またのご来店お待ちしております！
とても丁寧に対応いただき、理想通りの仕上がりでした！
【メンズ限定！】メンズカット&パーマ_12500→6900
[施術メニュー]
カット、パーマ
いつも、丁寧にありがとうございます！
アフターフォローも教えて頂けるので助かります！
【リピートNO.1】カット+イルミナカラー+オーダーメイド5stepTR_12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
推しのライブ前に伺いました！
私の色々な要望に親身になって相談に乗ってくれ、希望通りにとっても可愛くしてもらえました！
人生初のレイヤーカットとカラーだったので不安と緊張でいっぱいだったのですが、店内がオシャレで楽しくお喋りしてくれてリラックスして過ごせました！！レイヤーの巻き方も優しく教えて頂けました！
家族や友人にも可愛いと言ってもらえました！またお願いしたいです♪
カット+カラー＋最新トリートメント_12500→6400 渋谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
髪色とてもお似合いで可愛かったです！
またご相談ありましたら、お待ちしてます。
仕上がり、色落ち後まで丁寧にカウンセリングしていただき、
縮毛矯正、ピンクなどの履歴を抱えてるのに想像以上に可愛いオリーブブラウンになりました！
今まで一発で理想の色になったことが無かったのでとても感動しています
担当してくれた方もアシスタントさんも優しくてとても居心地がよかったです 勧誘もゼロで喋りやすかったです！
お値段もお手頃で、最高の仕上がりなのでまた来ようとおもいます！ありがとうございました！
【ダメージ軽減♪】ダブルカラー（ブリーチなし）_14000→9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
先日は数ある美容室の中からSiena渋谷にご来店いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミありがとうございます。
しっかりカウンセリングさせて頂き、満足いくヘアスタイルに仕上がって頂けたみたいで嬉しいです！
カラーは透明感あるミントベージュで退色も綺麗なのでぜひ色落ち楽しんでください^_^
アシスタントの接客等のお褒めのお言葉ありがとうございます！
とても喜んでいました^_^
この度は嬉しい口コミありがとうございました！！
またぜひご来店心よりお待ちしております！
担当 小松崎祐太
店名 Siena渋谷
住所：渋谷区渋谷1-8-5 小山ビル6F
TEL：03-6455-0987
アクセス：渋谷駅徒歩4分!
約一年前からお世話になっております！
いつもカラーやカットをお願いするのですが今回初めて縮毛矯正をお願いしました。
気分屋なのでハイトーンにしたり、暗くしたり、他の美容室に行ってみたり…美容師の方からしたら最悪な髪の履歴だったと思うのですが、湿気があってもサラサラまとまりやすい髪にして頂きました！！
なんでもっと早くお願いしなかったのだろうと思いながら、これからも通いたい美容室、美容師さんだと改めて感じました。
カット+縮毛矯正最新+トリートメント_18900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
いつもSiena渋谷にご来店いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミありがとうございます。
今回初の縮毛矯正ということで、いつもと違い不安もある中お任せ頂きとても嬉しいです^_^
広がりを抑え、普段よりもサラサラな状態に仕上がり、
いつもよりもスタイリングが楽になったはずです！
扱いやすい髪でこれからのヘアスタイルも楽しんでくださいね^_^
この度は嬉しい口コミありがとうございました！！
またぜひご来店心よりお待ちしております！
担当 小松崎祐太
店名 Siena渋谷
住所：渋谷区渋谷1-8-5 小山ビル6F
TEL：03-6455-0987
アクセス：渋谷駅徒歩4分!
遅れてしまったにもかかわらず、丁寧に施術していただきありがとうございました。
旅行前に綺麗にカラーを入れていただけて本当に嬉しかったです！おかげで旅行中の写真を見返しても髪色がいい感じで、とても満足しています。
ありがとうございました！
【カラーメンテナンス】カラー＋最新トリートメント＿9000→5500/渋谷
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
ご旅行が楽しめたみたいで、嬉しいです！
またメンテナンスの際はお任せください！
親切でかつ非常に良かった
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
先日は数ある美容室の中からSiena渋谷にご来店いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミありがとうございます。
しっかりカウンセリングさせて頂き、満足いくヘアスタイルに仕上がって頂けたみたいで嬉しいです！
今後もご満足頂ける接客、技術を提供できるよう努めていきます。
この度は嬉しい口コミありがとうございました！！
またぜひご来店心よりお待ちしております！
担当 小松崎祐太
店名 Siena渋谷
住所：渋谷区渋谷1-8-5 小山ビル6F
TEL：03-6455-0987
アクセス：渋谷駅徒歩4分!
具体的なイメージをうまく伝えられなかったのですが、綺麗にしていただけて嬉しかったです。ありがとうございました。
【人気NO.1】カット+イルミナカラー＋完全修復TOKIOTr_17500→8900 渋谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カウンセリングが丁寧で、とても良い仕上がりでした。またお願いしたいです。
【人気NO.1】カット+イルミナカラー＋完全修復TOKIOTr_17500→8900 渋谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて行きましたが、カウンセリングもあっさりしてて、話しにくい雰囲気でした。カラー中は雑で髪の毛引っ張られ、早く終わらせたいのを感じとれ、流れ作業のようでした。女性の方は普通でしたが、男性の方の接客がいいように思いませんでした。2度と行きません。
【人気NO.1】カット+イルミナカラー＋完全修復TOKIOTr_17500→8900 渋谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
可愛いカラーになりました！
カット+カラー_10000
[施術メニュー]
カット、カラー
Siena 渋谷 レイヤー/トリートメント【シエナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
とてもスタイル可愛くてお似合いでした！
髪のお悩みありましたら、ご相談ください！
またのご来店お待ちしてます。
今回もありがとうございました。
ヘアケアについて相談したところ、私に合いそうなものを丁寧に教えてくださり、とても信頼できるなと感じました。
施術も丁寧で仕上がりも大満足です。またよろしくお願いします。
カット+カラー_10000
[施術メニュー]
カット、カラー
シエナ 渋谷(Siena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
