- サロン平均
-
4.78
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カット、カラー、トリートメントで予約させていただきました。
来店から退店まで終始スムーズに対応していただけて、カットとカラー、トリートメントも全てイメージ通りに仕上げていただき、サラ艶髪になりました！
特にカットについては顔まわりを小顔に見せつつ、耳にかけても横顔が綺麗にみえるような絶妙なレイヤーの入れ方をしていただき、そういった繊細な技術力込みで大満足でした！
最後に普段のヘアセットについてもわかりやすく教えていただき、帰宅してそのままやってみたらサロン帰りの時の髪型を再現できたので、それもとても助かりました！
また、自分のように普段サロンでは読み物などをして静かにゆったり過ごしたいな、と思っている人に対してもちゃんと雰囲気をあわせてくださり、終始ゆったりと過ごさせていただけたのが本当にありがたく、そういう過ごし方をされたいという方にもおすすめしたいお店だと思いました！
また定期的に通いたいと思います。ありがとうございました。
似合わせカット＋透明感カラー＋Aujuaトリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
ゆうり様
この度はご来店、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
カットやカラーもイメージ通りとのお言葉、安心しました！
顔まわりや横から見た時のバランスは特にこだわっている部分なので、そこを感じていただけて嬉しいです！
また、ご自宅でも再現できたとのことで本当によかったです！
これからも扱いやすく、毎日が少し楽しくなるようなスタイルをご提案できればと思っています。
サロンでの時間もリラックスして過ごしていただけたようで安心しました
その時の気分に合わせてゆっくり過ごしていただける空間づくりも大切にしていきますね。
ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
RENA
細かく確認したり似合うように提案しながら切って下さるので希望通りの髪型にもなるし満足感も高いです！
似合わせカット＋Aujuaトリートメント￥6600/吉祥寺
[施術メニュー]
カット、トリートメント
細かくカラーの依頼をしたのだけど、全然イメージと違う感じになってしまった。サロンに行く前に会ってた友人らにこんなカラーにする予定と具体的なオーダー内容を伝えていたので、その後会った友人も「何でこうなった？」と皆同じリアクションで悲しくなった。カラー後2週間経過したが理想のカラーには近づきそうな兆しが見えない。
似合わせお顔周りカット＋透明感カラー＋Aujuaトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
カラーをお任せいただいたにも関わらず、イメージと違う仕上がりとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体でカウンセリングやイメージ共有、仕上がり確認をより丁寧に行い、安心してお任せいただける技術・接客へ改善してまいります。
この度は率直なお声をありがとうございました。
Stir maison 吉祥寺
とても丁寧に対応していただきました。ブリーチのダメージに悩んでいたのですが、そのダメージを補修するためのトリートメントをしていただき、指通りの良い綺麗な髪になりました！お話も楽しかったです！
似合わせカット＋Aujuaトリートメント￥6600/吉祥寺
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
たけちゃん様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
ブリーチによるダメージを気にされていたので、髪の状態に合わせてトリートメントをさせていただきました。仕上がりにご満足いただけて、指通りの良い綺麗な髪になったとのお言葉をとても嬉しく思います。
こちらこそ楽しいお時間をありがとうございました！
これからも髪の状態に合わせてしっかりケアしながら、扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HARUMI
初めてだったので緊張してましたが、丁寧なカウンセリングと思った通りの仕上がりで大満足です。
次回は担当スタイリストさんを指名してカットをお願いしたいです。
似合わせカット＋Aujuaトリートメント￥6600/吉祥寺
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
さっちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿までありがとうございます。
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
お客様のご希望やお悩みに寄り添いながら施術することを大切にしておりますので、そのようなお言葉をいただけて励みになります。
今回以上にご満足いただけるよう、しっかり担当させていただきます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
RENA
丁寧なカウンセリングで理想通りの髪色にしていただきました！！
ありがとうございました！！！！
似合わせカット＋透明感カラー＋Aujuaトリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
透明感カラー、とてもお似合いでした◎
カウンセリングでもイメージをしっかり共有していただけたので、理想のカラーに近づけることができて嬉しいです！
その後、色落ちや扱いやすさはいかがでしょうか？
また季節や気分に合わせて、似合うカラーをご提案させていただきます♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
MAKOTO 吉祥寺
普段好む髪型に合う丁度よい長さに仕上げて貰いました。
ぼんやり伝えたイメージでも希望通りのスタイルにカットして下さって大満足です！前髪も顔に合う形に整えて下さってとても良かったです！
似合わせカット＋Aujuaトリートメント￥6600/吉祥寺
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
ほのか様
嬉しい口コミありがとうございます！
普段の雰囲気や好みに合わせて、扱いやすい長さに調整させていただきました！
仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです♪
前髪や顔周りも、バランスを見ながら似合うよう整えさせていただいたので、そう言っていただけて安心しました！
またぜひお任せください！
HARUMI
顔周りの状態が気になっていたのですが、こちらの希望を丁寧に汲み取って整えていただき、とても助かりました！ありがとうございます。
また、普段使っているシャンプーやトリートメントについても相談に乗っていただき、参考になりました。ぜひ取り入れてみたいと思います！
【学割U24】韓国風カット+透明感カラー+Aujuaトリートメント￥9900[吉祥寺]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
はちみつ様
嬉しい口コミをありがとうございます！
顔周りのスタイルもご満足いただけたようで、とても安心しました。
シャンプーやトリートメントも、ぜひ無理のない範囲で取り入れてみてください。
実際に使ってみて気になることがあれば、いつでもご相談ください！
またお会いできるのを楽しみにしております♪
HARUMI
要望通りにとても丁寧に接客いただきました。
メンズカット￥5900[吉祥寺/吉祥寺駅/メンズカット]
[施術メニュー]
カット
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
おでん様
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご要望にお応えでき、ご満足いただけてとても安心いたしました！
これからも丁寧な接客と居心地の良い空間づくりを大切にしてまいりますので、またいつでもお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
MIKA
初めて利用しましたがとても丁寧にカウンセリングしてくださり、自分にあった髪型にしていただきました。
お店の雰囲気もとても良くて居心地が良かったです。
またお願いしようと思います。
似合わせカット＋Aujuaトリートメント￥6600/吉祥寺
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
みき様
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、カウンセリングや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
お店の雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
みき様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
MAKOTO
色々な美容院でお願いしてきましたが、ここまで理想に仕上げていただいたのは初めてでした。こちらが伝える前にこうしたい!と思うスタイルを提案してくださったのが本当に嬉しかったです。ぜひまたよろしくお願いします。
似合わせカット＋透明感カラー＋Aujuaトリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
m様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のなりたいイメージを大切にしながら施術させていただいておりますので、そのように感じていただけて本当に励みになります。
今後もよりご満足いただけるよう、技術・サービスともに努めてまいります。
気になる点やご要望などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HARUMI
仕上がり、すごく気に入ってます。またお願いしようと思います。
メンズカット￥5900[吉祥寺/吉祥寺駅/メンズカット]
[施術メニュー]
カット
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
おの様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
「またお願いしたい」と思っていただけたことが何より励みになります！
これからも毎回ご満足いただけるよう、技術はもちろん、居心地の良い空間づくりも大切にしていきます。
ぜひ次回もお任せください
またのご来店を心よりお待ちしております！
RENA
今回、バッサリ切っていただきました
なりたいイメージというより、どういう雰囲気がいいかを提案して頂き、とても自分には助かりました
前回のカラーの影響で時間がすごくかかってしまい、本当に申し訳なかったですが、仕上がりが自分がこうしたかった雰囲気とバッチリはまって、感動しました
度々、声をかけてくださり、とても気持ちのよい時間を過ごせました。本当にありがとうございました
カット＋ケアブリーチ＋カラー＋オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
あーちゃん様
この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて、私も本当に嬉しいです！
今回は「なりたいイメージ」だけでなく、雰囲気から一緒に考えさせていただきましたが、お任せいただきありがとうございます！
お時間をいただいてしまった中でも、温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました！
これからも居心地の良い空間づくりと、毎回楽しみになるようなスタイル提案を心がけていきます！
またぜひお任せいただけたら嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
RENA
はじめての利用でしたが、丁寧なカウンセリングと提案で理想のイメージをしっかり共有し、希望通りのスタイリングに仕上げていただけて、とてもありがたかったです。
アシスタントさんのシャンプー・トリートメントも上手で、ブリーチ毛の髪先がサラサラになりました。
カットも色も気に入っています。ありがとうございました。
似合わせカット＋透明感カラー＋Aujuaトリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
のり様
この度は数ある美容室の中から
Stir maison吉祥寺店にご来店いただきありがとうございました。
初めてのご来店でしたが、カウンセリングや仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
今回は透明感カラーとトリートメントで、ブリーチ毛でも扱いやすくなるように施術させていただきました。
アシスタントのシャンプーやトリートメントまでお褒めいただきありがとうございます。スタッフの励みになります。
今後も髪の状態に合わせて、カラーやケアをご提案させていただきますのでお気軽にご相談ください。
また吉祥寺にお越しの際はぜひお任せください。
のり様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
MAKOTO
顔周りの仕上がりが本当に大満足です！
これまで、他店ではなんか違う。を繰り返していましたが、やっと理想の韓国風お姉さん風にしてもらえました。
髪質もツヤツヤにしていただいて、鏡を見るたびに嬉しくなります。
周りからもとても好評でした！
丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました！またお願いしたいです。
似合わせお顔周りカット＋透明感カラー＋Aujuaトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
まりん様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。これまでなかなか理想のスタイルにならなかったとのことでしたが、今回韓国風のお姉さんスタイルをお任せいただき、満足していただけて安心いたしました。
髪のツヤ感や質感も実感していただけて、鏡を見るのが楽しくなると言っていただけたこと、とても励みになります！周りの方からも好評だったとのお言葉も嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
HARUMI
とても素敵にセットしていただき満足しています。
時間もあまりかからず
こちらの希望通りにしていただけました！！
またセットをお願いしたいと思える技術と
接客をしていただきました。
ありがとうございます！
【大切な日に】パーティーヘアアレンジ￥4400[吉祥寺][吉祥寺駅][ヘアセット]
[施術メニュー]
ヘアセット
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
ユナ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
大切なご予定のヘアセットをお任せいただき、とても嬉しかったです。
仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
「またセットをお願いしたい」と思っていただけたことは、スタイリストとしてとても励みになります！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました！
HARUMI
直前の予約でもスムーズに案内してくださりありがとうございました！
仕上がりも大満足で、選んで正解でした◎
似合わせカット＋透明感カラー＋Aujuaトリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
杏仁様
嬉しい口コミありがとうございます！
直前のご予約でもスムーズにご案内できてよかったです
仕上がりもご満足いただけてとても嬉しいです◎
またぜひお待ちしております！
MIKA
こちらの事情でお店を出たい時間を伝えていたのですが、短い時間で完璧に可愛く仕上げていただき、プロの技を感じました。
【大切な日に】パーティーヘアアレンジ￥4400[吉祥寺][吉祥寺駅][ヘアセット]
[施術メニュー]
ヘアセット
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
ちゃんゆみ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
お時間のご都合がある中でも仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もご希望に寄り添いながら、可愛く素敵に仕上げられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HARUMI
ヘアセットをお願いしました。恐らく毛量も長さも私と全然違う希望写真をイメージでお見せしたのですが、現在の私の髪に合わせてとても可愛く仕上げていただきました。無事友達にも褒められまして、本当に大満足です。ありがとうございます。
【大切な日に】パーティーヘアアレンジ￥4400[吉祥寺][吉祥寺駅][ヘアセット]
[施術メニュー]
ヘアセット
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
なご様
嬉しい口コミありがとうございます！
髪の長さや量に合わせて可愛く仕上げられてよかったです！
お友達にも褒めてもらえて私も嬉しいです＊
またお出かけやイベントのときもぜひお任せくださいね！！
MIKU
やりたい色があやふやなまま来店しまったところ一緒に考えてくれて、結果とてもかわいい色にしてもらって大変満足です。またこの色にしたいです！
ブリーチ毛で広がりのある髪だったんですが、施術後ツヤツヤサラサラのまとまりのある髪になりました。
ありがとうございました！
【人気◎透明感】プレミアムカラー＋オージュアトリートメント￥8900/吉祥寺
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
ぴぐ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーを一緒に考える時間も楽しく、仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです！とても可愛いお色でお似合いでした♪
髪もツヤツヤサラサラにまとまり、実感していただけて安心しました。
またぜひ同じカラーもお任せくださいね！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
HARUMI
こちらのアバウトな依頼に的確に対応してくれて、とてもよかったです。
【人気◎透明感】カット＋プレミアムカラー＋オージュアトリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
makincho様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
アバウトなご要望とのことでしたが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
カウンセリングの中で雰囲気やお悩みを伺いながら、扱いやすくなるようにご提案させていただきました。
今後も「なんとなくこんな感じにしたい」というイメージでも大丈夫ですので、ぜひお気軽にご相談ください。
また次回も担当させていただけたら嬉しいです。
HARUMI
最初から最後までとても丁寧に対応していただきました！
お店の雰囲気も良く、スタッフの皆さんが気さくで話しやすかったです。
カラーもカットもとても可愛く仕上げていただいて大満足です。またぜひお願いしたいです！
【学割U24】カット+カラー+オージュアトリートメント￥9900[吉祥寺][吉祥寺駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
はな様
数あるお店から選んで来ていただいてありがとうございます！
最初から最後まで安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しいです！
カラーもカットも気に入っていただけてよかったです＊
とってもお似合いでした！
お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
MIKU
イメージが曖昧なまま伺いましたが、こちらの「モード系が好き」というニュアンスを汲み取り、骨格や肌色に合うスタイルを提案していただけました。
フェミニンになりすぎないようカットの角度やシルエットを調整し、その都度丁寧に説明してくださったので、安心してお任せできました。
普段は女性の美容師さんを指名することが多いのですが、気さくな雰囲気でとてもリラックスして過ごせました。また伺います。
【人気◎透明感】カット＋プレミアムカラー＋オージュアトリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
jo.様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
イメージが曖昧な状態でも「モード系が好き」というニュアンスを共有していただけたことで、骨格や肌色に合わせたご提案ができ、仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
カットの角度やシルエットについても、安心してお任せいただけたとのお言葉、励みになります。
リラックスしてお過ごしいただけたことも何よりです。
またぜひ、季節や気分に合わせたスタイルをご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
Stir maison吉祥寺
MAKOTO
結婚式に向けた調整カットをお願いしました。
しっかりとカウンセリングしたうえで、私の髪質や長さを鑑みて結婚式のヘアセットに向けたカットをしていただきました。おかげでその後のリハーサルでも褒めていただけました。
トリートメントも適切な提案をくださいます。そこまで傷みを強く感じていたわけでもなかったのに、仕上がりの生き返った感がすごくて感動でした。もともとパヤパヤした髪が気になって縮毛矯正を考えていましたが、提案いただいた濃密保水が私にはとても合っていたようで、お金もダメージも浮いてありがたかったです。
また当日の1週間前に最終調整をお願いする予定です。
技術や金額、接客は素晴らしいのですが、飲み物は出ない美容室なので、私は当日何も持ってなくて終わる時にはカラカラでした。笑 次回は忘れずに飲み物を持っていこうと思います。
なりたいイメージ・お悩みを相談してメニューを決めたい方☆[吉祥寺]
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
おむ様
嬉しい口コミをありがとうございます！
リハーサルでもお褒めいただけたとのこと、とても嬉しいです！
濃密保水も合っていたようで安心しました。
大切な日に向けて、髪の状態をベストに整えられて何よりです！
お飲み物の件はご不便をおかけしました。申し訳ございません。
挙式前の最終調整も、しっかり仕上げさせていただきます！
お会いできるのを楽しみにしております！
MIKU
出来上がりがとても可愛かったし、お話も楽しくて大満足です！
【トレンド似合わせ◎】カット＋オージュアトリートメント￥6600/吉祥寺
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
かえで様
嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
こちらこそ楽しいお時間をありがとうございました！
また可愛くさせてくださいね＊お会いできるのを楽しみにしております。
MIKU
いつも丁寧なカウンセリングをして頂き、仕上がりに満足しています！
似合わせカット＋オージュア6stepトリートメント￥9900[吉祥寺/吉祥寺駅]
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
N..様
いつもご来店ありがとうございます！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
また次回もお任せください！
いつでもお待ちしております♪
MIKA
ありがとうございました！
【人気】カット＋プレミアムカラー＋オージュア3stepトリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
娘がお世話になりました。
とてもおしゃれで素敵な美容師さんで、優しい雰囲気だったそうです。ヘアスタイルも触覚お任せして、完璧だった、と。
今まで子供だからと軽く見られた扱いをされることが多かったようなのですが、こちらでは全くなく、丁寧で大のお気に入りになったとのことでした！
次回もお世話になりたいと言っています。
よろしくお願い致します！
【トレンド似合わせ◎】カット＋オージュア3stepトリートメント￥6600/吉祥寺
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
ナポリ様
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます！
お嬢様に喜んでいただけたとのこと、とても嬉しいです。
大切なヘアスタイルをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけて安心しております。
年齢に関わらず、お一人おひとりと丁寧に向き合うことを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。
次回もお嬢様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めて担当させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
HARUMI
悩みなどを丁寧に聞いていただき、綺麗な仕上がりになりました。
【似合わせ◎】お顔周りカット＋プレミアムカラー＋オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
n324様
ご来店ありがとうございました！
お悩みをお伺いしながら施術でき、仕上がりもご満足いただけて嬉しいです。
またぜひご相談ください！
MIKA
施術やお店の雰囲気、技術力は大変満足しています。
ただ少し、顧客がどんな状態かを気にかけて欲しいと思いました。
一点目は、施術時間が長いのに何もできず手持ち無沙汰だったこと。
雑誌の貸し出しがなく、自分のスマホで時間を潰そうにも地下でスマホの回線も繋がらず、Wi-Fiの案内も自分の席だけなかったため、とても暇でした。
途中で両隣の席にはWi-Fiの案内があることに気付いたので案内をお願いしようと思いましたが、全員忙しそうで声かけるタイミングが掴めず、ずっと暇でした。
雑誌はなくてもいいので、Wi-Fiの案内くらいは欲しかったです。
二点目は声掛けがなく不安になったことです。
時間より少し前に入店しすぐに施術台に案内してもらえましたが、予約時間から10分の間なにも案内がなく不安でした。「もう少しですので」など他の方から案内があればいいのですが、フロアを片付けてるだけでなにも声掛けがありませんでした。自分の予約が間違ってたのかとか、あと何分この状態で待たなければいけないのかと考えてしまいました。
カット＋縮毛矯正＋オージュア6stepトリートメント￥27500[吉祥寺/吉祥寺駅]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Stir maison 吉祥寺【ステア メゾン】からの返信コメント
Franc様
この度はご来店、そして貴重なお時間を割いて詳細な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
施術や技術、店内の雰囲気についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、長時間の施術中の過ごし方やWi-Fiのご案内、またご来店時・お待ちの間の声掛けについて、ご不便・ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った気配りや配慮が十分に行き届いておらず、深く反省しております。
Wi-Fiのご案内やお待ち時間の声掛けについては、今後スタッフ間で共有し、どのお席・どのタイミングでも安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、ご来店直後や施術開始までのご案内についても、より丁寧な対応を徹底してまいります。
今回いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切なご指摘として真摯に受け止めております。
もしまた機会をいただけましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
ステア メゾン(stir maison)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
