- サロン平均
-
4.29
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
遅れたけど対応してくださってありがとうございました。
カットの際に目に掛かるくらいで切ってほしいと伝えて、目に刺さるから目の下くらいが良いと美容師さんが言うたのでそれに合意したんですが、出来上がりの前髪は、眉毛にピッタリでぱっつん前髪になりすごく嫌な仕上がりになりました。丸顔なのであまり切って欲しくなかったです。
次も利用しようかなと思ってましたが、利用は控えさせてもらいます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
みー様
この度はご来店いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、前髪の仕上がりがご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際に長さについてお話しさせていただき、ご同意をいただいた上で施術を進めさせていただきましたが、最終的な仕上がりがお客様のイメージと異なる結果となってしまったことを重く受け止めております。
特に前髪は印象を大きく左右する大切な部分であるにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は仕上がりのイメージ共有をより丁寧に行い、技術・接客の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
子どものカットをお願いしました。飲み物やタブレットも用意してくださり、子どもも落ち着いてカットしてもらうことが出来ました！シャンプーも気持ち良かったようで、嬉しそうでした。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カットをしていただきました。短くしたのですが夏にあうよいかんじだと思います。
★平日限定★《今だけの特別体験価格》じっくり相談できる似合わせカット
[施術メニュー]
カット
白髪が気になったので来店。
おまかせでとてもいい感じに仕上げていただきました。
シャンプー気持ちよかったです♪
《時間限定クーポン》13:00～16:00 リタッチ＋頭皮ケア
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
さー様
ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
白髪のお悩みをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様の雰囲気や髪の状態に合わせて施術させていただきましたので、「いい感じ」と感じていただけて安心いたしました♪
また、シャンプーについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
これからもお客様にご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
メニューはカット+マイクロバブルシャンプー+ブローで、カットは希望通りの長さにしていただきとても良かったのですか、ボリューム感は左右対称ではなかったので残念でした。 家に帰ってから気づいたのですが、メニューはマイクロバブルシャンプーですが、普通のシャンプーだったように感じましたが実際にはどうだったのでしょうか。
こちらの勘違いでしょうか。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
要望に対してのデメリットを教えて貰えたり、アドバイスをしてくださる点がとても助かります。
丁寧にカットしてくださり、ありがとうございました。
ヘッドスパは女性スタッフの方が施術してくださいました。
首凝りと輪郭周りの凝りが酷かった日だったので、大変だったと思います(汗)お陰様で、すっきりしました。ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
まなこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングでは、ご希望を叶えるだけでなく、その後のお手入れや髪の状態も踏まえてご提案することを心掛けておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。
カットの仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、ヘッドスパで少しでもお疲れが和らぎ、すっきりしていただけたとのこと、とても嬉しいです。首やフェイスライン周りのお疲れが溜まっていらっしゃいましたので、リラックスしていただけて何よりです。担当したスタッフにもお言葉を共有させていただきます。
今後もリラックスできる空間と丁寧な施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
仕上がりに満足しています。ありがとうございました。
【ブリーチデザインカラー用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらです
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
メニューについても相談に乗っていただき、髪質にあったプランを提案していただいて仕上がりもとても満足しています。ケアの方法も教えていただきありがたかったです。
【縮毛矯正用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
平日限定11時から19時までのクーポンを使い19時に予約して
夕方の混んでる中、息子を1時間かけて連れてったのに
終わりが19時過ぎると料金が変わると言われたらしく‥
千円も変わるならクーポンののとこに記載するかクーポンを11時から18時にするべきだと思いました。
それなら少し出して、近場のお店予約したのにと思いました。このアプリ使って予約して料金が違ったの初めてでした。
たかが、1000ちょいの話ですが
【清潔感UP♪】メンズカット ￥2,430
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
たつ様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくお子様を連れてご来店いただいたにもかかわらず、料金のご案内につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘の通り、クーポンの利用条件や料金に関するご案内が分かりづらく、ご来店時にご負担やご不信感を与えてしまったことを重く受け止めております。
いただいたご意見を参考に、今後はクーポン内容や適用条件をより分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりには問題なし
【100％人毛エクステ】つけ放題☆扱いやすく持ちがいい※カウンセリング必須
[施術メニュー]
エクステ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
りお様
この度はご来店いただき、口コミのご投稿をありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。
一方で、接客サービスに関してご期待に添えなかった点があったことを真摯に受け止めております。いただいたご評価を今後の改善に活かし、技術だけでなく接客面でもご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
職場の同僚に似合ってると言ってもらえました☆
【いつものカットに至福の時間をプラス♪】カット+ヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、その他
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
n様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
職場の同僚の方に「似合ってる」と言っていただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います☆
ヘアスタイルは周りから褒めてもらえると気分も上がりますよね！
これからもご希望に寄り添いながら、毎日が少し楽しくなるようなスタイルをご提案できればと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイルも丁寧に教えて頂き、いい感じにしあがって、良かったです。
【広がりを抑えて柔らかく！】カット＋縮毛矯正＋頭皮ケア
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
【カラー用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
m様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もご期待にお応えできるよう、技術・サービスともにより一層努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご来店ありがとうございました。
いつもお世話になっております！
朝の支度がとっても楽になり大変感激しております。
これなら梅雨の時期も乗り切れそうです
ありがとございました。
《時間限定クーポン》13:00～16:00 カット+縮毛矯正+頭皮ケア
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
彩ママ☆様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また口コミの投稿もありがとうございます。
初めての縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけて大変うれしく思います。
トリートメントを定期的にしていただくと、よりキレイを保てるので
よろしければトリートメントでのご来店もお待ちしております♪
彩ママ☆様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EARTH草津店 今井
予約時間に間に合わずご迷惑をお掛けしたのにも関わらず笑顔で丁寧に対応して頂きありがとうございました。カラーもスタイルもとても良いです♪
【カラー用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
えつと様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
お時間の都合でご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。カラーやスタイルも気に入っていただけて安心いたしました！
今後もご希望に寄り添いながら、よりご満足いただける技術と接客を心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております！ご来店ありがとうございました。
リタッチカラーでお世話になりました。マスクのゴムひもの汚れや、カラー剤の時に地肌がしみないかなど、細やかな気遣いをしていただいたことが、嬉しかったです。ありがとうございました！
《時間限定クーポン》13:00～16:00 リタッチ＋頭皮ケア
[施術メニュー]
カラー
とてもよかったです！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
カットカラートリートメントのメニューで予約したのに、担当の方にはトリートメントは入ってないと言われ、仕方なくトリートメント追加をしました。そのあと、カラーをしたのですが、染まりにくいですか？って尋ねてこられて、普段から染まりやすいとしか言われた事なかったので、いや言われた事ないですと伝えましたが、いい訳したかったのでしょうか？全然プリンが治ってなかったです。カットも段いれて欲しくなかったのに、前後の長さが違いますし、だいぶ扱いにくい髪型にされて本当に残念でした。カットは後日違う美容院でやり直してもらいました。2万も払ってこのクオリティーは残念です。2度と行きません
【ダメージを感じさせないツヤ質感仕上がり】カット+髪質改善カラー+頭皮ケア
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
あーちゃん様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご予約内容の確認不足により、トリートメントに関して不快な思いをさせてしまったこと、またカラーやカットにつきましても、ご希望に沿うことができず重ねてお詫び申し上げます。
特に、段を入れたくないとのご要望をいただいていたにも関わらず、扱いづらいスタイルとなってしまい、さらに別の美容院でお直しをお願いすることになってしまったことを真摯に受け止めております。大変申し訳ございません。
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、技術面・カウンセリング面ともに改善に努めてまいります。
Earth 草津
娘を可愛くしてもらいました。
ありがとうございました！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
娘のカットをお願いしたのですが、とても良かったです
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
かじぽん様
この度は娘様のカットをお任せいただき、ありがとうございました！
「とても良かった」とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
これからもお子様にも安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
またぜひお気軽にご来店ください！
嬉しい口コミをありがとうございました。
とても丁寧な接客で仕上がり大満足でした
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
かわた様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。
接客や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
今後もよりご満足いただける技術と空間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Earth 草津
久しぶりに来店しました
待ち時間もなくスムーズに終わり、その後の予定にも十分余裕がありました
サクッと髪を切りたい人にはオススメのサロンです
【いつものカットに至福の時間をプラス♪】カット+ヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、その他
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
けんちゃん様
ご来店ありがとうございました！
お久しぶりにお会いできて嬉しかったです。
スムーズに施術ができ、その後のご予定にも余裕を持っていただけたようで安心しました。
今後もスピーディーさだけでなく、技術やサービス面でもよりご満足いただけるよう努めてまいります。
また気になるタイミングでぜひお気軽にお越しください！
口コミのご投稿ありがとうございました。
初来店でしたが、終始丁寧にカウンセリングしていただき、施術していただきありがとうございました。次回はエクステで来店予定です。楽しみにしています。よろしくお願いいたします。
【パサつきを抑えてツヤのある仕上がり】カット+オーガニックカラー+頭皮ケア
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ななちゃん様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、カウンセリングや施術にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回のエクステも、イメージに合うようしっかりご提案・施術させていただきます！
嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております
Earth 草津
おでかけに行くために予約させていただきました。しっかりカウンセリングしていただいて納得のいく仕上がりになりました！
髪色も友人から評判良く、おでかけも楽しいものとなりました！ありがとうごさいました！
【シールエクステンション用】どのクーポンが良いか分からない方はこちら☆
[施術メニュー]
カット、エクステ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
みっさー様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。カウンセリングを通してご希望をしっかり共有していただけたおかげで、イメージに近づけることができました！
色持ちやエクステの扱いなどで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
ご来店ありがとうございました。
相談にも乗っていただいて仕上がりも満足です。あとは、どれくらい持つのか楽しみにしてます。
【広がりを抑えて柔らかく！】カット＋縮毛矯正＋頭皮ケア
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
chi様
ご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて安心しました。ご相談いただいた内容も含め、できるだけ扱いやすく長持ちするよう施術させていただいておりますので、ぜひ経過も楽しんでみてくださいね。
持ちや気になる点など出てきましたら、いつでもお気軽にご相談ください！またのご来店を心よりお待ちしております。
カットも早く丁寧にしていただきました
ただ以前担当して頂いた女性スタッフの対応が良く指名して予約したのに当日説明もなしに変更されていたのが残念でした
【平日限定★】メンズカット
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ヒロ444様
この度はご来店いただきありがとうございました。
こちらのシステム上の手違いで指名して頂いたのにもかかわらず、ご担当できず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように徹底していきますのでまた宜しければご指名して頂けますと幸いです。
ご来店心よりお待ちしております。
EARTH草津エイスクエア店
お任せでお願いして、きれいにカラーしていただきました。
ありがとうございます。
つけていただいたオイルもいい香りで家でも味わっています。
《時間限定クーポン》13:00～16:00 リタッチ＋頭皮ケア
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
さー様
ご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お任せいただいたカラー、気に入っていただけてとても嬉しいです。仕上がりがご期待に応えられて安心しました。
オイルの香りもご自宅で楽しんでいただけて何よりです。日々のケアでもリラックスしていただけたら嬉しいです。
また季節や気分に合わせてご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください！次回のご来店も心よりお待ちしております。
カラーの色味を選ぶ際、とても丁寧に相談に乗って頂けて良かったです。とても気に入りました。
お店の雰囲気もとてもよく、また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
【カラー用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ゆうちゃん様
ご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーの色味も気に入っていただけたとのことで、とても安心しました。大切なポイントなので、しっかりご相談しながら決めさせていただけて良かったです。
お店の雰囲気についてもお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります！
これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店くださ
良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
かーかー様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
スパでリラックスした時間を過ごしていただき、
身体が少しでも楽になられていますとこちらとしても大変うれしく思います。
ぜひまたご来店をお待ちしております♪
EARTH草津店
いつも矯正縮毛して頂いてます。
接客丁寧 施術丁寧 時間早い
時間ないので助かります。
プレゼント貰えました。ありがとうございます。
使ってみます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
なべ 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます！
いつも縮毛矯正を任せていただき、とても嬉しいです。
仕上がりや施術スピードにもご満足いただけて安心しました。
お忙しい中でも扱いやすく、キレイな状態が続くようこれからも丁寧に施術させていただきます！
earth草津
アース オーセンティック 草津エイスクエア店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
