hair design&extension&hair make D-aimer-【ディー・エメ】
ヘアーデザインアンドエクステンションアンドヘアーメイクディーエメ
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- 【難波/心斎橋/エクステ】 なんばウォークB16出口上がって1分 ラウンドワン裏スグ
ディー エメ(D-aimer-)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2026/6/28
- 口コミに関して。
- ６月もほぼ終わり近くになりました。
梅雨も半ばに入り、かなり雨も多く被害が出ている地域もあります。
お出かけしにくい時期ではありますね。
５月は沢山のお客様にご来店いただきまして、
６月も引き続き新たに来られる方も増えています。
そしてその際には口コミも多数いただいております。
ありがとうございます。
その中には、なかなか厳しめのご意見もありました。
もちろん☆５の口コミは嬉しいのですが、
厳しい口コミの内容も、今後の改善や自分の甘えになってきていた部分の見直しになりますので、
貴重な意見としていただいております。
しかし、このサイトの口コミのシステム上、真偽定かではない内容もありました。
基本的に返信は真摯にお返しするのですが、
こちらの意見もしっかり通す、というスタンスではやっております。
なので、少々厳しい意見でお返ししていると、自身でも感じております。
全面的に内容を認め謝罪をする方が見栄えが良いのですが、
何故わざわざリスクのあるようなやり方を取っているのかと言うと、
今のこの【SNS全盛期】という時代を受けてやっている部分が大きいです。
SNSにより、個人の意見が大きな影響力を持つようになり、
その内容次第では相手の人生に影響を及ぼすことさえあります。う
（閉店に追い込まれた店舗もある、ということです）
つまり、ネットでの発言が影響力を持つことで、それで承認欲求を満たせるようになり、
それが口コミへの投稿にも出ているようになっているのではないか？と思っているのです。
グーグルの口コミなんかを見ると、真偽定かではないにも関わらず、
そこを元に動画を作り投稿したり、それがまた新たに大きな影響を持っていたりします。
（口コミ低評価の店に行ってみた、とか人気コンテンツですよね）
なので、あまり気軽に個人の意見を安易に載せ易くするのは如何なものかと思うわけです。
本来であれば、言論には自由がありますが、
しかしそれには責任が伴うものです。
こちらは店舗として名前も住所も出しているのに、
投稿をする側は何も示さないという不公平感はかなり大きいと思います。
そこに抗うために、今後も口コミの返信に関しては、
こちらの不手際に関してはしっかり謝罪をしますが、
不条理な投稿に対してはしっかりと反論していこうと思います。
Dーａｉｍｅｒー
0642564670
投稿者
Ｄ
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