- サロン平均
-
4.13
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
数年前まで美容室を転々としていた私が、他の美容室には行けなくなったほど素敵なお店です。丁寧なカウンセリング(カットについての提案なども本当に丁寧にしてくださいます)と面白いお話と最高の仕上がりをいつもありがとうございます。
また伺います♪
【特許取得】髪質改善カラー+小顔カット+TOKIOトリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
いつもLepusのご利用誠にありがとうございます。
Lepus PresidentのSAITOです。
お褒めの言葉とても嬉しいです。
これからも、ゆい様の居心地のよい空間づくりと仕上がりを目指して
スタッフ一同精進して参ります。
次のご来店も心よりお待ちしております。
初めて伺いました。
カラーやレイヤーの入れ方などこちらの希望を汲み込んでくださり、仕上がりはとても気に入りました。
料金もお安く、コスパ最高です！
待ち時間のドリンクサービスも嬉しかったです。
ありがとうございます！
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
この度はご来店頂きありがとうございました！
仕上がり等気に入って頂けたようでこちらも嬉しいです。
また髪の毛のメンテナンスでいらして下さいね、
お待ちしております。
ASO
初めて利用させていただきました。接客や雰囲気は良かったですが、1番目立つ前髪の白髪が染まっておらず、非常に残念でした…。
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
長年通ってます。縮毛矯正はもちろん、カットやカラーに関してもどの方に担当していただいても仕上がりが良く、大変満足しています。この美容院以外行けなくなりました。
【話題の髪質改善】ダメージレス！！髪質改善縮毛矯正＋小顔カット￥15000
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント
前回同様、希望通りのカットカラーで満足しています。またお願いします。
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
いつも髪の状態に寄り添った丁寧なカウンセリングをして頂き、技術は申し分なく素晴らしく、仕上がりも綺麗でとても満足しております！
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
fulukawa様
今回は嬉しい口コミを頂きありがとうございます！
そして長年ご来店頂いてとても感謝しています。
またお待ちしてますね。
ASO
カットカラーでこの金額で出来るのはお得だなと思いました。プラス料金でトリートメントが出来る話もありましたが、迷っていると「料金が変わってくるので、無理にしなくても大丈夫ですよ！」と優しく声をかけて下さいました。今後、髪の痛みが気になったらトリートメントもプラスでお願いしたいと思いました。程よくお話をしながら施術を受けられて楽しかったです。
この日は土日でバタバタされている印象がありました。店員の方同士のやり取りの中で少し淡々とした印象があったので、声のトーンや言い方などの工夫が、より美容院の印象を良くするのかなと思いました。
ありがとうございました。またよろしくお願いします！
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
おぁす様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます、
満足いただけた所もありながら、雰囲気面で気になる部分を感じさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を受け止め より良くお過ごしいただけますように 努めていきたいと思います。
また次回のご来店も心からお待ちしております！
ASO
いつも手際良くカットして頂いてます。
【メンズ】オーガニックハーブカラー+カット￥6000
[施術メニュー]
カット / カラー
んん様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
Lepus PresidentのSAITOです。
ご満足頂けてとても嬉しいです。
気になったらいつでもご相談下さい。
またのご来店心よりお待ちしております。
久しぶりの美容室でしたが丁寧にお話を聞いてくださりありがとございました。
今だけではなく、今後綺麗に伸ばして行く方法など教えていただけてとても良かったです。
私の趣味の話なども聞いてくださり、楽しく過ごせました！ありがとございました！
お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
この度はLepusのご利用誠にありがとうございました。
Lepus PresidentのSAITOです。
お褒めいただきとても嬉しいです。
今後も、りゅ様のヘアースタイルの維持のお手伝いをさせていただければ有難いです。
次のご来店も心よりお待ちしております。
大満足です！一番上のトリートメントをしようと思い予約したのですが、カラーも悩んでると相談したらカラーと一緒にした方が金額があまり変わらないしもったいないからと言ってもらい快くカラーとトリートメントに変えてくれました！
最初のお話も親身に聞いてくれて、いろいろ提案してくれてとても嬉しかったです。
こんなに提案してくれた美容室は初めてでした！
また絶対行きます！皆さんオススメです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
ツムシオ様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
Lepus PresidentのSAITOです。
ご満足頂けてとても嬉しいです。
できるだけお客様に合った提案ができるように今後も努めていきますので
次回の来店も心よりお待ちしております。
初めて伺いましたが、緊張することなく過ごせました。カウンセリングで髪の悩みをしっかり聞いてくださり、希望通りの仕上がり大満足です。店内の雰囲気も落ち着いていて、またお願いしたいと思いました^_^
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
初めての縮毛矯正で、とても丁寧にアドバイスしてくれて、長時間の施術もあっという間にでした。
☆Lepus original☆カット+コスメナノベール縮毛矯正￥8000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
たれぱんだ様
この度は口コミの投稿ありがとうございます！
娘さんの初縮毛矯正でしたが、その後髪の毛が扱いやすくなっていれば幸いです。
次回はケアしつつメンテナンスが出来ると尚良いですね、
またご来店お待ちしております。
ASO
指名なし来店２回目ですがどちらも同じ美容師さんでした。白髪染めとカットで前回、追加トリートメントを勧められましたがやんわり断りました。家のトリートメントは意味ない事や追加しないデメリットを色々説明され他美容師のカットのダメだしなど…内心モヤモヤしましたが、仕上がりにとても満足したので今回予約。また追加を勧められましたが覚悟していたので「ショートで2ヶ月に1回は切ってるし家で椿油をつけて自分で触った感じもいいと思ってるので結構です」とはっきり断ると「ダイレクトに痛みますがいいってことですね？」一語一句このまま言われました。「はい。」と答えましたが初めから悲しく惨めな気持になりました。美容師として根拠ある理由があって勧めるとしても、客は考えも経済的な環境なども人それぞれです。ただ皆髪を綺麗にしたいから来るのに、追加しないことを糾弾する言い方は客の立場を考えられない接客では無いでしょうか。トリートメント、追加料金はかかるけど、凄く変わりますよ？いかがですか。など前向きに勧められたら全然違うのに。言葉使いは丁寧でも不快な接客でした。施術目的で割り切ってまた予約します。宜しくお願いします。
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
きり様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
PresidentのSAITOです。
仕上げに関して満足頂けて何よりです。
椿油で指通りは良いが、繰り返しによるカラーにより毛先が明るくなり、そのため短期間での全頭カラーを繰り返しているとのことだったためトリートメントが難しいようであれば間にリタッチをはさめるなどのほうがいいのでないかと提案をさせてもらい、それ以外で記載頂きましたトリートメントなどのお話はしていなかったはずですが結果不満を与えてしまう発言になってしまい大変申し訳なく感じております。
当店ではできるだけより良い商材を集めお客様にご満足頂けるよう低コスパで提供しております。
お悩みなど聞き髪質をみた上で必要と判断した場合はできるだけお客様にあった提案をするよう心がけております。
よかれと思いトリートメントだけではなくカラーの周期やリタッチの提案をさせて頂きましたが
トリートメントに片寄った認識にさせてしまいご不満を与える形となってしまいお店の代表として深く反省しております。
ご指摘頂きました内容を深々に受け止め、精進して参ります。
貴重な口コミありがとうございました。
髪質だったり乾かし方だったり色んな相談に乗って下さりありがとうございました！
髪色についても相談させていただきながら決めて、結果満足な仕上がりでした。
お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
今回もとても満足のいく仕上がりでした！
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
今回、担当の方のご対応にあまりに不快な思いをしたため投稿させていただきます。
「履歴が複雑なため、"できる限りで構わないので"このカラーに近づけてください」と画像をお見せしましたが、驚き呆れたようなご反応で、「この色にはならない」の一点張りのカウンセリングとなり、この時点でかなり違和感がありました。
カット中も、左右の長さや毛量差、レイヤーの形などについて細かくご指摘をされ「普通はこんな切り方はしない」と、頭髪の知識がなく、尚且つ数ヶ月その髪型で過ごしてきた客に対し複数回仰っておりました。こちらは数ヶ月おかしい髪型で過ごしていたのか？と思わざるを得ず、今更どうすることもできないため非常に残念な思いをしました。
さらに、店内で2人の状況で、ご自身の過去の恋愛の話など、女性客に対する会話として適切とは思えない話題が多く、強い不安を感じました。
一般客と美容師では知識量が違うことを前提とした説明・リアクションや、2人きりの女性客への最低限の配慮は必要ではないでしょうか。
終始非常に不快な思いをし、残念でした。
今後一切利用することはありません。
お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。Lepus PresidentのSAITOです。
カウンセリングや施術中の言葉遣いについて、ご不快に感じられる対応となってしまったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見を今後の接客・カウンセリングの改善に活かしてまいります。
また会話の内容についてですが、当方では普段からお客様との会話において、特に恋愛についてのプライベートに踏み込みすぎる話題には十分注意しており、こちらから恋愛の話を積極的にすることはございません。そのため、今回そのように感じられたことについては残念に思っておりますが、結果としてご不安・ご不快な思いをさせてしまったことについては、今後より一層配慮してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今回も細かく希望を聞いていただいて満足の行く仕上がりになりました。またよろしくお願いいたします。
☆メンズ特割☆カット+コスメパーマ+クイックスパ￥9000
[施術メニュー]
カット / パーマ / ヘッドスパ
他の方も書かれている通り、接客がなんか感じ悪いです。
希望の髪型を伝えると、一通り理由を説明されて出来ないと否定されます。
（いつも行っている美容院ではうまくまとめてくれますが。）
出来ないと判断したことはわかりましたが、
そこから「じゃあどうすれば良いのか」の提案もなく、否定だけされてこちらから促さなければ何も出てこないです。
他の美容院では一緒に考えてくれて落とし所を見つけてくれますが、ここでは違うみたいです。
カットの最中も「長さが違う」「ここがガタガタ」「切り残しがある」など、私に言われてもどうしようもない情報を並べられ、終始なんだか責められているような雰囲気でした。
仕上がりに関しては、カウンセリングの時点で「なんか嫌だな」と思い最低限のカットにしてもらったので特にありません。
カットの技術云々より、責めるような会話の不快さが気になりました。
「終始否定してくるけどじゃあ結局どうすればいいの？」
「それを私に言われたところで何ですか？」
という感想です。
否定的なレビューに対して理由をつけて返信されていますが、他の方のレビューを見て「ああ、なるほどね」という感じです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
さいとこ様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございます。
Lepus PresidentのSAITOです。
この度は接客に対する不満を与えてしまい申し訳ありませんでした。
サイドの長さの違いや複数の切り残しがあり、そこにハサミを入れてしまうと
ご要望に対し長さが短くなってしまうため終始確認をとっての施術となってしまいました。
一度伸ばして直してからでと提案したつもりだったのですが
私の説明不足のため否定的に伝えてしまい反省しております。
貴重な口コミありがとうございました。
髪のダメージをみて、カラーリングの提案やトリートメントの方法などを丁寧に提案して頂けました。
すごく丁寧な施術で、その上で嫌な気持ちになることがない素敵な接客をしていただけたのでマイナスになる部分が一つもなく満点の満足度です。
家に帰った後も髪の艶艶さや、髪の色落ちのしにくさも含めてすごく満足です。
次回の施術では、すぐボサボサになってしまう髪の落ち着かせ方などを教えてもらえないか聞きたくなるくらいにはアドバイスも的確でした！
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
にゃんちゃん様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
Lepus PresidentのSAITOです。
喜んで頂けてとても嬉しいです。
今後も皆様に満足していただける接客や技術の提供を心がけていきますので
次のご来店も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
初めて伺いました。
少し気になる口コミもあったので正直ドキドキしていましたが、実際は全然そんなことなく、とても感じのいいお店でした！内装もかわいくて、居心地がよかったです。
今回は縮毛矯正をお願いしましたが、艶々サラサラになって仕上がりも大満足です。
予約していたメニューから変更しましたが、きちんと説明していただき、押し付けられる感じもなく納得してお願いできました。
担当してくださった方はもちろん、他のスタッフの方も感じがよかったです。
長時間の施術でしたが、楽しいお話もしてくださって、思っていたよりあっという間でした。
また次回もぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
お得なナノベール縮毛矯正+カット+水素トリートメント￥12000→￥11000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
髪について詳しく教えていただき、前々からの疑問が色々解消されてとてもためになりました。お話もしやすく居心地のよい雰囲気でした。髪も自然な感じで纏まり扱いやすそうです。ありがとうございました！
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
カウンセリングを丁寧にしていただき、シャンプー、カラー、カット含め、仕上がりもとても満足して理想通りになりました。また利用したいと思いました。
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
カット＋コスメナノベール縮毛矯正の初めての予約でお世話になりました。自宅セルフカラーをしているため、髪の状態を見てトリートメントを勧められました。カウンセリングも施術もとても丁寧で思い通りの仕上がりです。
ツルツルのサラサラで素敵な仕上がりです。汗をかいた時も雨の日も髪の毛が膨らまずとても楽です。大満足です。
ありがとうございました。また、お世話になりたいと思います。
☆Lepus original☆カット+コスメナノベール縮毛矯正￥8000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
Belle様
この度はご予約ご来店いただき誠に誠にありがとうございました！
髪の毛の状態に合わせてトリートメントもやってあげると、髪の毛も扱いやすくなるのでオススメです。
また次回も色々とご相談頂ければと思います！
ASO
仕上がりに大変満足しました。
丁寧にカットいただき、とても褒められました。
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
つづら様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
Lepus PresidentのSAITOです。
ご満足頂けたみたいでとても嬉しいです。
これからも接客を含め満足してもらえるよう精進して参ります！
次のご来店も心よりお待ちしております。
カウンセリングを丁寧にしていただき、カラーもカットも理想通りになりました！
顔の形に合わせてカットしてくれるので定期的に通いたいと思います！
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット / カラー
もも様
今回は嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
また次回もカラーやカットのご相談をして頂ければと思います！
ご来店お待ちしております。
ASO
いつもお世話になっています。カラーの提案をしっかりいただき、ヘアスタイルについてもこちらの要望をききつつも細やかな部分は提案いただいたりとよかったです。また利用したいと思います。
プラチナカラー+水素トリートメント￥9000→￥6500
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
ごろりん様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
Lepus PresidentのSAITOです。
提案も含め、ご満足頂けてとても嬉しいです。
また季節が代わってイメージを変えたくなったらいつでもご相談下さい。
次のご来店も心よりお待ちしております。
とても良かったです！
★変身menu★小顔カット＋パーマor縮毛矯正＋カラー＋トリートメント￥13500
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント
仕上がりは理想どおりで、とても満足でした。
ただ、その状態が続いたのは最初の2日ほどだけでした。
実際に施術していただいたのは縮毛矯正ですが、
定着剤の効きがあまり良くなかったのか、まだ1週間も経っていないのに、約1年前に縮毛矯正をかけた部分と、新しく伸びてきた自毛との境目がまたうねってきました。
残念でした。
【話題の髪質改善】小顔カット＋酸性ストレート♪￥12000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
結果として、希望をお伝えしても技術的に難しいといわれ、希望の雰囲気とは違う仕上がりになったことが残念でした。
カラーについては、希望の色をつたえても色味はでない、髪が傷んでるので色が入らない、技術的に無理なのでトリートメントしてください、という圧の強い感じでトリートメントしないとすすめない空気感で仕方なくトリートメントを追加しました。ちなみに予約内容は変更しておくとのことでしたが、予約内容は変更されていませんでした。
カットについては、全体的に軽めにしたくて希望をおつたえしても、髪がはねるからという感じで控えめに量を減らす感じでした。前髪については以前のカットのせいで左右の量が違うと言われました。
あと仕事の都合で夜に予約を入れたのにも関わらず、前の枠があいてるから電話したけど繋がらなかったと言われましたが、予約の時間に都合をあわせているので、そういう連絡は困ります。
☆選べるトレンドカラー☆話題のイルミナorアディクシーカラー+カット￥7500
[施術メニュー]
カット / カラー / その他
Sakura様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございます。
PresidentのSAITOです。
カウンセリングの際にご希望をお伺いし、現状のダメージや髪の長さ
ハサミだけでは考慮できないと判断したためご提案も含めお話させて頂きましたが
私の説明が不十分のため、ご理解いただけず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
予約内容に関しても、こちらでしっかり変更させて頂きまして間違いなく割引価格にてご案内させて頂いております。
予約時間変更のお電話に関しては隙間時間が無くなればより多くのお客様のご予約をお受けできるため、変更可能なお客様にだけお願いしております。
強制はしておりませんのでご理解頂けると幸いでございます。
縮毛矯正とトリートメントとカットをお願いしました。1週間経ちましたが、髪が柔らかい状態が継続しており、指通りもよく、「こだわり」の施術の効き目を日々感じております。カットの際の丁寧な説明に沿ったご対応も、ありがとうございました。髪の状態がよいので、毎日気分よく過ごせております。
【話題の髪質改善】ダメージレス！！髪質改善縮毛矯正＋小顔カット￥15000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
レプス 練馬(Lepus)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
