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  6. 口コミ
エレナ(elena)のお店ロゴ

elena【エレナ】

エレナ

  • スマート支払いOK
  • 東京都豊島区池袋2-51-15 第3ハルタビル1階
  • 池袋駅徒歩3分♪【1F 路面店】個室完備イルミナカラー平日限定クーポン03-5985-4966
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ホシさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/8/29

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとカットをお願いしました。

    髪の扱いがとても優しく丁寧で、かつ手際も良く、安心してお任せすることができました。仕上がりも理想通りにしていただき、鏡を見るたびに嬉しくなります。

    また、施術中に後ろから聞こえてくるスタッフさん同士の確認や声かけも丁寧で、お店全体の雰囲気の良さを感じました。そういった細かなところまで丁寧にされているのがとても素敵だと思います。

    とても楽しく、快適な時間を過ごさせていただきました。
    次回もまたよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット / カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    ホシ様、先日はelenaにご来店頂きありがとうございました。

    仕上がり気に入って頂けて、大変嬉しいです^ ^
    久しぶりのカラーで雰囲気も変わり、とてもお似合いでした!
    寒色のカラーなので透明感もあり色落ちも楽しめるかと思います。

    今後もお客様に心地よく過ごしていただけるよう、
    技術だけでなく接客やお店全体の雰囲気づくりも大切にしていきたいと思います。

    お忙しい中、大変嬉しい口コミをご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ち致しております。

    担当reika

  • しゅんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/11/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりにとても満足しています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

  • aさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/11/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に要望を聞いてくださり、仕上がりも満足です
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】スパイラルorツイストスパイラル+カット¥14000→¥11500

    [施術メニュー] カット / パーマ

  • PCさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/11/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良くて手際も良く、おしゃれなカットで満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】似合わせカット ¥4000→¥3000

    [施術メニュー] カット

  • ともやさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/11/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございます!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】似合わせカット+シャンプー¥5000→¥4000

    [施術メニュー] カット / その他

    elena【エレナ】からの返信コメント

    ともや様

    こちらこそ、ご来店いただきありがとうございました!

    嬉しいお言葉をありがとうございます。
    これからもご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております!
    今後ともよろしくお願いいたします。

    JIMMY

  • さえさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/11/3

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質の状態にあわせて優しい薬剤を選んでくださったおかげで、1週間経った今も素敵な発色&サラサラを保てております!ご丁寧に施術いただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【reika指名限定】髪質改善縮毛矯正+カラー+カット

    [施術メニュー] カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント

    elena【エレナ】からの返信コメント

    さえ様、先日はelenaにご来店頂きありがとうございました。

    仕上がりの発色や手触りにもご満足いただけて、とても嬉しいです♪
    髪の状態に合わせて薬剤を選定させていただいたので、1週間経った今も綺麗な状態を保てているとのことで安心いたしました!

    今後も、お客様にご満足頂けるよう丁寧な施術を心がけて参ります。

    お忙しい中、大変嬉しい口コミをご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております^_^

    担当reika

  • さめさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/11/3

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    染めるのが難しい状態だったと思うのですが、最初から最後まで丁寧に対応していただきました。髪の状態を考えながら対応してくださって、安心してお任せできました、
    とても仕上がりも満足しています。長時間の施術ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    グラデーションカラー+毛先カラー ¥15000→¥12000

    [施術メニュー] カラー

  • つんつんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/11/3

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺わせていただきましたが、担当してくださった美容師さんをはじめアシスタントの方もみなさん丁寧にやってくださり、仕上がりもとっても良い感じで気に入ってます!
    これで旅行も気分よく行けます♪
    ありがとうございました
    次回もよろしくお願いします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+ハイライトカラー+ベースカラー¥15500→¥13000~

    [施術メニュー] カット / カラー

  • リンダさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/11/2

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に迅速に、対応ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / パーマ

  • まるさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/11/1

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望のイメージがどうすれば実現可能になるかとても丁寧に説明してくださり、施術も丁寧に確認しながら進めてくださいました。
    ブリーチとカラーが人生初だったのですが、ブリーチのことも詳しく教えてくださり、どうすればカラーが長持ちするかやおすすめのヘアケアグッズなど、色々教えていただけたので心配性な自分にはとてもありがたかったです。
    仕上がりも思った以上にイメージ通りで大満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【tomoka指名限定】カット+ケアブリーチ+カラー

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント / その他

  • チンさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/10/31

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪セットめちゃ可愛かったーーー

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット

  • クマさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/31

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • くみさん(女性/60代/自営業)

    [投稿日] 2026/10/28

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、ピンクをしっかりいれてほしかったので、細かく分けてブリーチをしてもらい、綺麗な色に仕上げてもらいました。ダブルワークをしてますが、どこの職場に行っても、若い同僚から同世代からも、褒められてます!
    カットも、軽くして欲しいとお伝えすると、丁寧にシャギーを沢山入れて、まとめやすくしてくださいました。
    専門的なことはわかりませんが、担当スタイリストさんは、軽くする時に、すきバサミみたいなので、バサバサ切るのではなくて、ちゃんとラインを考えてくださるので、自分でスタイルもしやすいです!傷まないケアのブリーチとトリートメントもお願いしたので、カラーしてる割には、見た目も手触りも良いかなと満足しています。いつもありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+カラー+ブリーチカラー¥16000→¥13500~

    [施術メニュー] カット / カラー

  • ヨッシーさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/28

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました。
    こちらの相談に丁寧にご対応いただき、とても助かりましたし、カラーの色もいい感じになりました。
    またよろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    人気NO1【圧倒的☆艶感】カット+イルミナカラー¥10800→¥8300~

    [施術メニュー] カット / カラー

  • みぃさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/26

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日はありがとうございました。
    来月は新天地とお聞きし、また心機一転お会いできるのを楽しみにしております!!
    ※エレナ様での5年間本当にお疲れ様でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】似合わせカット+シャンプー¥5000→¥4000

    [施術メニュー] カット / その他

  • 4Mさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/10/25

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    前回の印象がよかったので再訪しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ロング料金なし】スタイリングカット ¥4000→¥3000

    [施術メニュー] カット

  • まさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/10/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りのカラーに仕上げていただいてありがとうございました。
    カウンセリングもスムーズでよかったです。
    また次回もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【派手髪】カット+ユニコーンカラー¥19800→¥15800

    [施術メニュー] カット / カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    ま様

    先日はご来店いただき、ありがとうございました!

    カラーの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです^_^♪
    カウンセリングについても嬉しいお言葉をありがとうございます!

    これからもご希望に寄り添いながら、理想のヘアスタイルをご提案させていただきます♪

    次回もぜひお任せください!
    またのご来店を心よりお待ちしております!


    担当Sarina

  • とむ。さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/24

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    特にイメージはなく巻き下ろしのみのセットでお願いしたところ、画像を検索して例を出していただけて素早く仕上げていただけました。
    顔まわり等も伝えたらすぐ対応してもらえましたが、片方が内巻き片方が外巻きになっていた点が仕上がりとして気になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット

    elena【エレナ】からの返信コメント

    とむ。様

    先日はelenaにご来店いただきありがとうございました!
    仕上がりのイメージを一緒に相談しながら決めさせていただき、ご希望に合わせて対応できたこと嬉しく思います。

    一方で、巻き方に左右差があり、気になる仕上がりとなってしまい申し訳ございません。
    いただいたご意見を参考に、より丁寧な仕上がりを心がけてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当Nene

  • しょうごさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/24

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回カラーとカットをお願いしました。
    丁寧な接客応対と仕上がりに満足しています。
    施術中は楽しく会話をしながら過ごせました。
    毎回丁寧なヒアリングをしてくださるため安心してお任せすることができます。いつも感謝しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】カット+フルカラー

    [施術メニュー] カット / カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    しょうご様

    いつもご来店ありがとうございます!

    今回も仕上がりにご満足いただけて嬉しいです♪
    こちらこそ、いつも楽しくお話しさせていただきありがとうございます!

    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけていきます。
    また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    担当Nene

  • こはるさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/10/23

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    また来ようと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+アウターカラー¥14900→¥12400~

    [施術メニュー] カット / カラー

  • まこさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/10/22

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    だいぶ扱いづらい髪だったと思いますが、こちらの希望も寄り添って聞いて考えていただきました!
    生え癖もだいぶあちこち向いてるのですが、すんごい丁寧に頑張ってくださいましたm(_ _)m
    気にせず思い切っちゃってください!などと怖いこと言ったかと思いますが、めちゃくちゃ良く仕上げていただけて嬉しいです!
    またお願いいたします!

    P.S
    建物間違えてしまってびっくりさせてしまった別のスタッフさんとお客様すみませんでした

    予約時のクーポン・メニュー

     【ロング料金なし】似合わせカット+シャンプー  ¥5000→¥4000

    [施術メニュー] カット / トリートメント / その他

  • 木花さん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/10/21

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、初めて今回のスタイリストさんクーポンを発見。
    グレイカラー・カット・TOKIOトリートメントの
    内容だったので、使用してみました。
    接客・技術・仕上がりは、申し分なく毎回…大満足しています。
    毎月のカラー・トリートメントに傷んだ毛先を
    カットしてもらうのも、艶髪をキープするには
    いいのかもです。オキニな美容師さんなので
    口コミ書くと予約が取りにくくなるのが、心配ですね(笑)
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Sarina指名限定】カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    elena【エレナ】からの返信コメント

    木花様

    いつもご来店いただき、ありがとうございます!
    今回も仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです^_^♪
    定期的なカラーやトリートメント、毛先のメンテナンスを続けていただくことで、艶のある綺麗な髪をキープしていきましょう♪

    嬉しいお言葉もありがとうございます!
    これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!


    担当Sarina

  • ヴィヴィアンさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/10/21

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらの美容室でカットと縮毛矯正をお願いしています!

    担当スタイリストさんはいつも完璧に仕上げてくださるので、スタイリストは今回のスタイリストさんをおすすめします!今回も大満足です~ また絶対に行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+前髪縮毛矯正 ¥10500→¥8000

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正 / トリートメント

    elena【エレナ】からの返信コメント

    ヴィヴィアン様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    今回もカットと縮毛矯正にご満足いただけて、とても嬉しいです^_^♪
    嬉しいお言葉もありがとうございます!

    これからも毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります!
    今後も髪のお悩みなどございましたら、お気軽にご相談ください!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

    担当Sarina

  • えいしさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望通りにスッキリ・さっぱりカットしていただき、スタイリングもやりやすそうなので満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    elena【エレナ】からの返信コメント

    えいし様

    先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました!
    またお忙しいなか口コミの投稿もありがとうございます。

    定期的にカットされてらっしゃる中、
    伸びるのが早いと思いますのでなるべく長持ちするようにカットさせて頂きました!^_^

    パーマなども少し雰囲気変えたいなどございましたら似合わせは得意なので
    お気軽にご相談もしてくださいね!

    またのご来店も心よりお待ち致しております!

    担当 kouki

  • もてちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/10/19

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はご相談してインナーカラーをピンクで入れてもらいました。
    全体的に秋色カラーで可愛くして頂きありがとうございました。いつも通り評判もバッチリです。
    免許証の更新で写真も上手く撮れました^ ^最高!

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+アウターカラー¥14900→¥12400~

    [施術メニュー] カット / カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    もてちゃん様、いつもエレナにご来店いただきありがとうございます。

    またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

    仕上がりなど気に入っていただけてとても嬉しく思います。

    いつもよりピンクが出るよう染めさせていただきました。

    写真もバッチリ撮れたみたいでよかったです。

    またのご来店お待ちしております。

    kota

  • くっちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/10/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ステキな髪色で満足です。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    人気NO1【圧倒的☆艶感】カット+イルミナカラー¥10800→¥8300~

    [施術メニュー] カット / カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    くっち様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    髪色にご満足いただけてとても嬉しいです^_^♪
    今後もご希望に合わせて、素敵なカラーをご提案させていただきます!
    また髪のお悩みや気になることがございましたら、お気軽にご相談ください♪
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当Sarina

  • しょーさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2026/10/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    満足な仕上がりにしてくれた。飽きないような雰囲気作りもしてくれたのであっという間だった

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    elena【エレナ】からの返信コメント

    先日はelenaにご来店いただきありがとうございました!
    また、お忙しい中口コミありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです!
    施術中も楽しく過ごしていただけたようでよかったです♪

    これからもリラックスして楽しく過ごしていただける空間づくりを心がけていきます!
    またのご来店をお待ちしております!

    担当Nene

  • ReChaさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/16

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望に合わせたカットやセット方法を丁寧に説明していただきました!セットがしやすくなりました!またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    elena【エレナ】からの返信コメント

    ReCha様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    カットの仕上がりにご満足いただけて、ご自宅でのセットもしやすくなったとのこと、大変嬉しく思います。

    これからもお客様のご希望に合わせたスタイルのご提案はもちろん、ご自宅でも簡単に再現できるよう、丁寧なアドバイスを心がけてまいります。

    ぜひ次回もお気軽にご相談ください!

    またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします!

    担当 JIMMY

  • かいさん(男性/40代)

    [投稿日] 2026/10/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も満足でした。とても上手でいつも満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット / カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    かい様

    先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました!
    またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます!

    いつもお任せ頂きこちらも嬉しい限りです!
    日頃のスタイリングが楽になるよう今後も最善のアドバイスが出来たらと思います!
    少し雰囲気変えたいなどあればお気軽に仰ってくださいね!

    またのご来店も心よりお待ち致しております!

    担当kouki

  • サムライJrさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    出張のため遅くなりましたが、毎度ながらありがとうございます。
    今後少し伸ばしたくそれにあわせてカット、量の調整をしてもらい、とても満足しております!
    いつも要望通りにしていただき、素人ながら技術力が本当に高いんだなと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】似合わせカット+シャンプー¥5000→¥4000

    [施術メニュー] カット / その他

    elena【エレナ】からの返信コメント

    サムライJr様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    今回もご満足いただけてとても嬉しいです^_^
    今後伸ばしていく過程でも、扱いやすく綺麗に伸ばしていけるよう、長さや毛量を調整しながらお手伝いさせていただきます!
    技術についても嬉しいお言葉をありがとうございます!
    これからもご希望に添えるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします!
    またのご来店を心よりお待ちしております♪


    担当Sarina

エレナ(elena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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