- サロン平均
-
4.70
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回初めて利用しました。
元々は髪質改善トリートメントの予定でしたが、パヤ毛が気になることを伝えると、部分縮毛矯正を勧められました。
さまざまな疑問に丁寧に答えていただき、納得の上でメニューを変更した結果、予定料金とほぼ同じでより良い仕上がりになり、大満足です！
またぜひ利用します。ありがとうございました。
【話題の憧れ艶髪】ULTOWA 髪質改善トリートメント ￥7900
[施術メニュー]
トリートメント
今回もステキにカットいただきました。
いつもありがとうございます。
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
しっかりと丁寧に対応してくれて、安心してお任せできる。
【メンズカット】メンズカット＋シャンプーブロー
[施術メニュー]
カット
いつも混んでいるのに、お店に着いたとき、スタッフさんと二人っきりで貸し切り状態で 得をしたような気分でした。
リタッチカラー、スパも気持ちよくて寝てしまいそうでした。
担当スタイリストさんが 来られて、カット、ブローもいつも通りきれいにしていただき、ありがとうございました。
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
とても綺麗にカットしていただいて、サラッサラのツヤッツヤになりました。
カットやカラー前の丁寧なカウンセリングもありがたかったです。
【流行の色味を楽しむ】似合わせカット+トレンドカラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
こちらの希望を丁寧に聞いてくださってありがたかったです。
シャンプーの際、FAVONの使用やTR待ち時に首元にホットタオルを置いていただくなど、以前はあったのですが今回なかったので、担当によって違うのか気になりました。
対応を統一していただけると安心して過ごせると感じました。
【白髪も染まる自然なブラウン】カット+オーガニックカラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
JOYN LUXBE 京都店 【ジョイン ラックスビー】からの返信コメント
担当したSTYLEです。
この度はご来店ありがとうございます。
今回、FAVONにつきましては使用しております。
しかし、出力の違いは個人によって変わることがございます。
私は効果重視で振動などの演出は基本的にオールカットしております。
水圧を下げれば、水圧より空気圧が優位になりますのでボコボコと振動が発生します。
お客様の髪の毛や毛量的にこちらは不要と感じたためそのような形にしました。
いつものオーナーは演出重視なので、この差だと思われます。
ホットタオルはオーナーなどは使用します。
理由は掛け持ちによるお客様の待ち時間が多いからです。
私個人は、お客様を待たせたくないので基本掛け持ちによる施術を致しません。
なので放置時間も適正範囲内で終わるため特別のご用意をしておりません。
このあたりが原因かと思います。
なので、オーナーを指名していただくと毎回同じような形で
ご案内が可能なので、次回からご検討くださいませ。
要望のカラーにしていただき、髪質も改善されて大変満足です。
【外国人風】 カット+イルミナカラー+TOKIO5stepトリートメント 14900円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
いつも 素敵に仕上げて貰ってます
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
予約時間前に来店したが受付には誰もおらず、予約時間を過ぎても誰も来ず。5分近く経ってようやく来るも、特に謝ることもなく、カットが始まった。しかし、予約内容を確認していないのか、別の施術をされそうになる。普段は別の方に感じのいい接客と腕のいいカットをしていただいているため、今回はたまたまだと思いたい。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
JOYN LUXBE 京都店 【ジョイン ラックスビー】からの返信コメント
担当したSTAYLEです。
この度はご来店いただきありがとうございます。
お客さまの口コミを拝見致しました。
合わせて、この場を借りて見ていただいた方に当店のシステムをお伝えさせていただきます。
まず、当店はシャンプーの時間をとても大切にしております。
そのため、シャンプーブースは別室にございます。
スタッフが全員がシャンプーをしていますと、手を離せないので即座の対応はできません。
なので、その様な時のために入り口に
待ち合いにおかけになってお待ちくださいとご案内がございます。
それ以上の対応はできないのでご了承ください。
また、謝罪の対応ですが、
すいません、お待たせ致しました。これ以上の謝罪はご用意しておりません。
基本的に1分もお待たせしたくないのですが、そうは行かない場合もございます。
もし、5分お待たせして、上記の謝罪以上を求められる場合は困ってしまいます。
また個人的に、お客さまとは分かり合えない部分が多いので
もし次回もご来店いただける場合は必ずフリーで予約せずに指名予約をお願い致します。
同じスタイリストがフリー予約で担当になったのが続いたのはたまたまなのでご注意ください。
今の悩みだけじゃなく今後、どういうヘアスタイルにしたいかを聞いて必要なものとやめておいたほうがいいことをアドバイスしていただけます。今回のカットもまとまりやすくお手入れが簡単で気に入ってます。
【外国人風パーマ】LUXBEデザインパーマ+カット 12000円
[施術メニュー]
カット / パーマ
前回の来店日から空いてしまってましたが普段通りの仕上りになり満足しています。
【メンズカット】メンズカット＋シャンプーブロー 4300円
[施術メニュー]
カット
オープン(9:00-)で利用させていただきました。
普段は別の方にカットしていただいており偶然？？違う担当者だったので、前回カットの説明を口下手ながらしましたが、「ん？なんですか。」「無理です。」「～しかできない。」など明らかに聞く耳を持たない返答をされました。またカット中も仕上がりに関して独自の感覚についての2択を迫られたりカット技術の話で混乱する中、睨むような目付きでこちらの態度を伺われたりで気が安まりませんでした。シャンプー後も適当な感じであしらわれ、お金を払っているのに残念なサービスでした。
ワンオペで9:30からの予約が入っていたかもしれませんが少なくともカウンセリングは丁寧にやっていただきたかったです。
「～なら可能です。」など提案をしてもらいたかったです。
担当者の出勤日を伺ったので以降は別の曜日に指名で利用しようと考えております。
カット中の技術の話で「担当者によって切り方や順番が違う」とおっしゃっていましたが、サービスが違うことまで把握できていなかったこちらにも落ち度があるため予約の際は気を付けます。。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
JOYN LUXBE 京都店 【ジョイン ラックスビー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、またご丁寧なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご来店時のカウンセリングで、お客様のお話を十分にお聞きできず、ご要望に寄り添った提案もできなかったこと、施術中も安心してお過ごしいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
担当者によって施術の進め方に違いがあることを、事前にお伝えできていなかった点も当店の説明不足です。お客様に落ち度はございません。
いただいたご指摘は店舗全体の課題として受け止め、カウンセリングの進め方と、ご要望に対して「こうすれば可能です」とお応えする姿勢を見直してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
久しぶりにショートに挑戦しましたが、可愛く仕上げてもらって満足でした！
【大人艶髪】dictトリートメント+デザインカット 8300円→7800円
[施術メニュー]
カット / トリートメント
いつも大満足です♪ありがとうございます
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
カットに迷いがなく安心しておまかせできます。アレンジを変えてくださるので、仕上がりが楽しみになります！
【自然な色合い/白髪染め可】カット＋オーガニックカラー ￥10700→￥8900
[施術メニュー]
カット / カラー
いつも利用させていただいております。
今回もカットと眉カットをとても丁寧に施していただき、仕上がりも大満足です！
身だしなみがスッキリ整うので毎回安心してお願いできます。また次回もよろしくお願いします。
【メンズ身だしなみプラン】カット＋眉カット ￥5300
[施術メニュー]
カット / その他
髪の毛が元気になってきて念願のハイライト出来ました。
カラーに関しても維持しながら次ぎは少しイメチェンしてみたいです。
また、お願いします。
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
今までの髪型・髪色の中で1番いいと周りに褒めてもらいました！とても素敵にしてくださって嬉しいです！
ブリーチ毛なのですぐ色が抜けてしまいましたが、また色を入れてもらいに行きます！ありがとうこざいます！
【大人気】カット＋エドルカラー＋4STEPトリートメント ￥13400円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
私を救って下さった存在になりつつあります。笑
似合わせカットや髪質改善に特化されていて、手際も良いと思います。過剰でオーバーな接客ではなく、さっぱりされているので私には合います^_^
また次回もお願いしたいと思います♪
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
しっかりと要望に沿ったカットをしてくれるので、いつも安心できます。シャンプーもとても気持ち良かったです。
【メンズカット】メンズカット＋シャンプーブロー 4300円
[施術メニュー]
カット
お話上手で楽しく施術していただきました。忙しくてなかなか美容院に行けずプリンになっていたカラーも今後のことを考え丁寧に相談にのっていただきました。髪の毛の色や髪型も全てお任せでしたが、めちゃくちゃ可愛く大満足です！またリピートします！
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
いつも通り きれいにしていただきありがとうございました。
スパも 気持ちよかったです。
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
もう何年も通ってます。
ほとんど白髪だけど、とてもいい感じにカラーリングしてくださるので、周囲の評判が良くて、褒められまくりです。
年齢的にどんどん髪質が悪くなってますが、私の髪を熟知されてて、満足いく仕上がりにしてくださいます。
【髪質改善】ウルトワトリートメント+カット+カラー ￥17700→￥15400
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
縮毛矯正でお世話になりました。いつもながらとても丁寧に対応くださいました。ありがとうございました。長時間なので身体は疲れるのですが、髪もすっきりして癒しの時間になりました。
【自然な縮毛矯正】縮毛矯正+カット+Mトリートメント 24600円→20900円
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
いつも切っていただいてます。ありがとうございます。
【メンズカット】メンズカット＋シャンプーブロー 4300円
[施術メニュー]
カット
いつも新しいスタイルを頼んでも満足いく仕上がりにして下さってありがとうございます。
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
いつも おまかせですが
毎回
素敵に仕上げてもらってます。
【人気No1クーポン】カット+カラー+dictトリートメント ￥12800→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
思ってた通りにしてもらえました。ありがとうございましたm(_ _)m
【自然な色合い/白髪染め可】カット＋オーガニックカラー ￥10700→￥8900
[施術メニュー]
カット / カラー
初めて利用させていただきました。丁寧なカウンセリングで的確なアドバイスをいただきました。迷いのないカットで心強かったです！
【自然な色合い/白髪染め可】カット＋オーガニックカラー ￥10700→￥8900
[施術メニュー]
カット / カラー
毛量が多かったり、癖毛があったり、
要望を聞きつつ対応していただきありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ジョイン ラックスビー 京都店(JOYN LUXBE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
