ジョセイノタメノヘアサロン ラクシア
- 滋賀県東近江市垣見町１６０２
- JR能登川駅西口徒歩5分 #滋賀韓国ヘア #滋賀レイヤーカット #滋賀顔まわりカット
ラクシア(LucxiA)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/10/1
- 【なぜ当店はキャンセル規約を設けているのか 3】
- 最後に、当店が規約やルールを大切にしている、もう一つの理由についてお伝えします。
当店にとって、スタッフはとても大切な存在です。
お客様に満足していただくことはもちろん大切です。
技術や接客についてのご意見やご指摘があれば、真摯に受け止め、改善すべきところは改善します。
ただし、スタッフへの暴言や威圧的な言動、人格を否定するような発言、他のお客様やスタッフが不快になるような行為については、接客業だから我慢するべきものだとは考えていません。
お客様だから何を言ってもいい。
お金を払っているから何をしてもいい。
美容室だから多少のことは受け入れるべき。
当店は、そういう考え方ではありません。
お客様を大切にするのと同じように、働いてくれているスタッフも大切にします。
そして何より、ルールを守り、時間通りに来店し、私たちを信頼して大切な髪を任せてくださっている多くのお客様を大切にしたいと思っています。
一部の方だけを特別扱いして規約を曲げてしまえば、きちんと守ってくださっているお客様に対して不公平になります。
「今回だけなら」
「少しくらいなら」
それを繰り返してしまえば、規約を設けている意味がありません。
そのため当店では、原則として定めているキャンセル規約に沿って対応いたします。
規約は、お客様を厳しく管理するために設けているものではありません。
きちんと通ってくださっているお客様と、そこで働くスタッフ、そして一人ひとりのお客様に集中して施術できる環境を守るためのものです。
次回は最後に、当店がどのようなお客様と長くお付き合いしていきたいと考えているのかについてお伝えします。
投稿者
LucxiA
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