- サロン平均
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4.31
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
リピでの来院です。
前回は夫に子供を預けられたのですが、今回は直前に「ママがいい！」とごねてしまい、急遽子連れでお伺いしました。
非常に心苦しかったのですが、スタッフのみなさんにとても暖かく対応していただき、子供も見たことがない美容師さんのお仕事に興味津々でとても楽しく過ごせたようです。
施術後、「ママ髪切ったの？かわいいー！お姫様みたいだねー！」と美容師さんの魔法に大興奮していました。
担当していた方も同年代のお子様がいらっしゃるということで、なかなかカットにこられない状況を考慮したカットをしてくださってとても助かりました！
また是非お願いしたいです。
【早割14時まで・質感改善】カット＋イルミナ＋レブリン酸トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Arlel 髪質改善/縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント
この度は再度のご来店、そして心温まる素敵な口コミを誠にありがとうございます。
大切なお時間の中で、当店を思い出し足を運んでいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お子さまとのご来店、少しご不安もあったかと思いますが、楽しく過ごしていただけたご様子で安心しました。
美容師の仕事に興味津々だったとのこと、そして「お姫様みたい！」という可愛らしいお言葉まで、素敵なエピソードを共有してくださりありがとうございます。
また、ライフスタイルやご家庭の状況をふまえたカットにご満足いただけてとてもうれしいです。
子育て中はなかなかご自身の時間を作るのが難しいからこそ、「来られない期間も扱いやすい」「無理なく綺麗が続く」スタイルを大切にしています。
当店は、お一人おひとりのライフステージや背景に寄り添い、どなたでも安心してお過ごしいただける空間づくりを心がけております。
お子さま連れの方も、ぜひ遠慮なくご相談ください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
いつもありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、その他
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
希望通りの色、ツヤにしていただきました！ありがとうございました！
【ご新規様・質感改善】カット＋カラー＋レブリン酸トリートメント 池袋
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
時間に遅れてしまったのですがメニュー変更で対応していただいてありがとうございました。
髪色も大まかにしか決めていなかったのですがいい感じにしてもらえて大満足です。
【7.8月限定・大人の髪悩み解決】カット+髪質改善ケアカラー+トステア4stepTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
毎月お世話になっています
骨格や髪質に合わせて提案していただけるので、安心してお任せできます
仕上がりもいつも大満足です
またよろしくお願いします
【今すぐ簡単予約】カット+カラー+トリートメントのクーポンに迷ったらこちら
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
初対面から感じ悪く、全てにおいて雑な印象でした。
染めている時は毛先が頬にパサパサ当たるし、シャンプー移動する時もこちらは携帯触っていたのに無言で椅子回してきました。普通は流しますねの声かけをして、客が携帯置いてから椅子回しませんかね。その後もシャンプー台に移動後ここ座ってくださいと座る場所をドンドンと叩く、シャンプー終わり椅子座る際、こちらは座る準備できてないのにクロスを後ろに引っ張る。最後仕上げどうします？と聞かれ、ストレートでと伝えたら一生アイロンで髪をただ真っ直ぐに伸ばし続ける。こんなのドライヤー後と仕上げ変わらないだろ笑とあきれました。普通の美容師さんなら、レイヤー入っているのに気づき内巻きにしてくれると思いました。それか内巻きでいいですか？の声かけがあるかと思いました。これはまあ私が言葉不足だったかと思い内巻きにしてくださいと伝えましたが面倒くさそうにやられました。総じて終始不快な気持ちで過ごした美容院は初めてです。なぜこんな無愛想な愛嬌のない対応になるのかが不思議で仕方ありません。普段は口コミなど書きませんが、接客業やられてる以上改善したほうがいいと思い投稿しました。
【平日限定・土日祝＋500円】カット＋フルカラー 5900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
白髪染めをしてもらったのですが、一度目で染まっていない箇所が多すぎて当日電話したら後日直しをしてもらえました！
ただ、その時も一部染まっていない場所がありそのまま連続で染めることになりました。料金も良心的で場所も近いのですが、何度も連続で白髪染めをすると頭皮にも悪いので次は別の方に対応してもらえると嬉しいです。
【平日限定クーポン/1日5名様限定】カット+oggiottoコラーゲンケアフルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
建物が古いせいか エレベーターが怖かった。
施術は速く 仕上がりも綺麗。ドライヤーがレプロなのも良い。
ただ髪を乾かして終わるのではなく 最後にふんわり綺麗に前髪をブローして頂けたのが嬉しかったです。ありがとうございました。
【根元プリン解消】リタッチカラー＋レブリン酸トリートメント [池袋駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
湿気で広がるくせ毛のため、このメニューにさせていただきました。白髪染めも一緒にできたのでとても良かったです。また髪も自然なストレートでトリートメントでツヤツヤになり、満足です。紅茶もおかわりを気にしていただき、嬉しかったです。手際よく進めてくださったのが私にはとても良かったです。リタッチもきちんとサロンでしたほうが良いですね。また伺いますね。ありがとうございました。
【7.8月限定】《湿気対策》カット+縮毛矯正+髪質改善ケアカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
今回も希望通りのカラーにしてもらい、酸性ストレートでまっすぐサラサラの髪の毛になりました！頑張って維持できるようにお手入れします。またよろしくお願いします☆ありがとうございました！
【平日限定・土日祝＋500円】カット＋フルカラー 5900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
今回も纏まりやすく、綺麗にカットして頂けました。
カラーは初めてリタッチのみにしたのですが、フルカラーより香りも残らず痛まず(それはそう)感動しました。暗いトーンの白髪染めだからかもですが、１ヶ月経った今も境目が解らないくらい退色も気にならないので助かってます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
いつも大満足で利用させていただいております。とにかく髪の毛のカラーもムラなく丁寧なのに、スピードがあって、全くストレスなく通える美容院で大変重宝しています！また冷たい飲み物をいただけるのも嬉しいです！シャンプーもすごく上手で気持ちよくてうとうとしてしまいました。また来月もよろしくお願いいたします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、その他
いつも、とても丁寧に仕上げていただきありがとうございます。居心地が良すぎていつも寝てしまっている間に仕上がっています。
仕上がりもとても気に入っています。
【平日限定・土日祝＋500円】カット＋フルカラー 5900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
希望してた色がお店に置いてないと聞いてどうしようとなったけど、希望に沿うようにお話を聞いて染料つくってくださったのでいい色に染まって嬉しかったです。ただ、白髪にももうちょっと色が濃く入って欲しかったなぁと思いました。担当してくださった方は感じの良い方で安心してお任せできました。ありがとうございました！
【平日限定】カット＋イルミナカラー+修復型『TOKIO』トリートメント 池袋
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
夏を本番を迎える前に短くしてもらいました！
いつも丁寧にカットしていただきありがとうございます！
【地肌すっきり炭酸シャンプー】メンズカット＋頭皮ケア炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
カラーとトリートメントをして頂き満足の仕上がりでありがとうございました。又お願いします。
フルカラー＋レブリン酸トリートメント 5900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
リタッチカラーとウルトワトリートメントをしました。
全ての工程が雑で施術中から髪が絡まっていました。また、ウルトワトリートメントは色んな美容室で何度も受けているので髪質に合うことも仕上がりも知っているのですが、来店前より髪が絡まりやすくなってしまいました。
かなり普段から髪を大切にしているため、雑に扱われたこととトリートメントしたはずがより絡まりやすくなってしまったことで精神的に傷つきました。
高濃度水素『ULTOWA』ウルトワ水素トリートメント+フルカラー [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
初めて利用させていただきましたが、大満足の仕上がりでした！
曖昧なイメージしか伝えられなかったのですが、素敵な提案とアドバイスをたくさんいただき嬉しかったです！
仕上がりはレイヤーの感じも絶妙で、何より自分の髪じゃないみたいにサラサラになり本当に感動しました。家でただ乾かすだけでこのサラサラ感がキープできるのでセットも楽になりました♪
ありがとうございました！！
【今すぐ簡単予約】縮毛矯正/酸性ストレートのクーポンに迷ったらこちら
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
美容室に行き慣れていない子どもでも
お任せでかっこよく仕上げてくれます。
ありがとうございます。
髪が収まるカット+シャンプーブロー+スタイリング付き 3900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カット
縮毛矯正で予約していましたが、「癖があまりないので縮毛矯正をしても意味がない」と説明を受け、カット・カラー・ULTOWAトリートメントのメニューに変更しました。メニュー変更自体については、髪の状態を考えて提案してくださったので納得しています。
しかし、仕上がりにはとても残念でした。
まず、ULTOWAトリートメントをしたにもかかわらず、髪は施術前よりもゴワついたような手触りになりました。担当の方からは「来店時よりかなり手触りが良くなりましたね」と言われましたが、私自身は来店時の方がサラサラだったと感じています。
前髪カット後はアイロンなどで整えることもなく、そのまま終了。
触覚についても、分からないこと自体は仕方ないと思いますが、「巻いた時にこのような形になるように切ってください」とお願いしていました。それにもかかわらず、巻いて確認することもなく施術が終わってしまい、とても残念でした。
また、施術中は担当の方が何度も咳をされていましたが、マスクは着用されておらず、そのまま施術を続けられていたことにも少し不安を感じました。
期待して伺っただけに、とても残念な気持ちになりました。
【7.8月限定】《湿気対策》カット+縮毛矯正+髪質改善ケアカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Arlel 髪質改善/縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント
とも様
この度は、せっかく数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、私の技術不足と配慮の欠けた対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
トリートメントの仕上がり、カットの確認不足、そして何より衛生面において多大なるご不安を与えてしまったこと、弁解の余地もございません。体質的に咳が出やすい事情はありましたが、プロとしてマスクを着用するなど、お客様に安心してお過ごしいただける環境を整えるべきでした。
本来であれば、お客様に喜んでいただくべき技術職でありながら、このような結果となりましたことを深く猛省しております。
貴重なご意見口コミをもとに改善し精進して参ります、
とてもフレンドリーな接客でたのしかったです！細かく要望を聞いて下さりとってもかわいい仕上がりになって大満足です！
【カラー人気1位】カット＋『トステア配合』髪質改善ケアカラー 12000→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
綺麗にしていただきました
【今すぐ簡単予約】『髪質改善トリートメント』のクーポンに迷ったらこちら♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
初めての場所で不安でしたが、担当の方が丁寧に髪を伸ばしてくださったので、安心できました
またお願いしたいです
【美髪矯正】カット＋ナチュラルストレート（縮毛矯正)＋髪質改善ケアカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
理想のシルエット、カラーにしてもらい大満足です。丁寧な施術で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
【髪再生☆】カット＋イルミナカラー＋修復型『TOKIO』トキオトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ブリーチ部分があり、矯正を諦めていましたが今回の酸性ストレートでツルツルサラサラになりました！
お姉さんが最初注意事項をしっかり説明してくださって、でも結果激しく痛むことなく仕上がり明日からスタイリングするのが楽しみです♪これからケアがんばりまーす
【7.8月限定/乾かすだけで艶髪へ】カット+髪質改善ケア酸性ストレート+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
湿気もあるのかもしれませんがかなり長い間顔回りの髪の毛がはねてしまってどうにもならずにいました。
他店のカラーリングから１か月空く前に一縷の望みをかけて縮毛矯正をこちらで施術頂き、今のところはねたりせずに落ち着いています。長持ちしますように…。
会社帰りの時間帯に予約できるのもありがたく、またお伺いしたいと思います！
【ドライヤーするだけ！時短で艶髪】カット＋髪質改善ケア酸性ストレート
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
水が顔に飛んできたり、カラー剤が手に飛んできたり、櫛を通される時に顔にめちゃ櫛が当たって痛かったです（ ; ; ）
【潤い改善】高濃度水素『ULTOWA』ウルトワ水素TR+イルミナカラー+カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも決まった美容院に行くのですが
今回初めてここの美容院にいってきました！
もう2度と行きたくないです
びっくりするくらい
めんどくさそうで
全てにおいて雑でした、
カラーのときは
ブラシを頭皮に強い力でガシガシあてて
シャンプーはものすごい両耳に泡入って
軽く拭いて残ったまま
仕上げのアイロンも何度も耳と頭皮に当たって
熱いしすごいめんどくさそうな態度で
髪を伸ばして引っ張ってきます
しかも当たっても一度もすみません。も
言いません。
上の方はどうしてこの態度で働いている方を
接客させているのですか？
こんなにめんどくさそうな態度で
雑で熱かったり痛かったりリラックスもできなかったの
初めてです。
途中で帰りたいと思ったくらいです
もう絶対いかないです。
【7.8月限定】《湿気対策》カット+縮毛矯正+髪質改善ケアカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
満足のいくカラーとトリートメントでした。梅雨で髪が上手くまとまらないので助かりました。
【大人の髪悩み解決】「トステア配合」髪質改善ケアカラー 池袋
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
アーレル(Arlel)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
