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  6. 口コミ
サロン平均
4.51
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    アキヤマさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    継続利用させていただく中で意思疎通が図りやすく、仕上りに大変満足しております。店舗の雰囲気や担当の方以外の皆さんもとても感じが良く、客層の幅広さにもその辺が現れているように感じます。また、来月?も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    アキヤマ様

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

    仕上がりやお店の雰囲気について嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
    これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
    来月もお会いできるのを楽しみにしております。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • お水さん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最近オシャレ欲が無くなっていたのですが、髪色明るくしていただいてすごく気に入りました!
    いつも、要望通りきっちり仕上げてくださりありがとうございます。
    雰囲気も変わらず温かくて緊張せず施術を受けられました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【整う、夏頭皮】縮毛矯正&カット&スキャルプ ¥13900→13400

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

  • あいみゅんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1年ぶりに伺い伸び放題の髪を扱いやすく切っていただきました。直毛ではないので軽くしすぎず若干重めスタイルも気に入りましたし、前頭部の髪を前髪にもってきてスッキリ大人かわいい風で切ってもらって大満足です。
    スキャルプも癒されました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【整う、夏頭皮】カット&スキャルプ ¥5600→5100

    [施術メニュー] カット、その他

  • 34さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/13

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつも綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
    カラーが上手でありがたいです。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • みみみみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/6/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    サロンの雰囲気がよかったです、とても丁寧でした。仕上がりもとても気に入りました!顔周りの巻き方も教えていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    みみみみ様

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    また、大変励みになる嬉しい口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    サロンの雰囲気や丁寧さをお褒めいただき、大変光栄です。仕上がりも気に入っていただけて、安心いたしました。

    顔周りの巻き方についてもお役に立てて良かったです!顔周りは少しニュアンスが変わるだけで、全体の印象がぐっと華やかになりますよね。ぜひおうちでも試していただけると嬉しいです。

    これからもみみみみ様に心地よい時間と素敵なヘアスタイルを提供できるよう、より一層技術とサービスの向上に努めてまいります。
    みみみみ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております!

  • applepeachさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    二度目の訪問ですが、ここのカラーは自分に合っているらしく刺激を感じないししみないです。しかもトリートメントのおかげか、カラーの後なのに髪もきしまず艶々になります。今回は前髪のアドバイスをいただいてカットしていただいたら、今まで地味に困っていた悩みが解決しました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【「極」整う、夏頭皮】フルカラー&カット&スパ&3TR&スキャルプ ¥12900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    applepeach様

    先日は2度目のご訪問、本当にありがとうございました!
    たくさんの嬉しいお言葉をいただけて、とても感激しております。

    カラー剤やトリートメントがapplepeach様の髪と頭皮に合っていたようで、何よりです。カラー後特有のきしみを感じず、艶を感じていただけて良かったです!

    そして何より、前髪のお悩みが無事に解決できて本当に良かったです!
    前髪は少しの変化で印象や毎日の扱いやすさが大きく変わる大切な部分ですので、ご相談いただけて嬉しかったです。その後、おうちでのスタイリングはいかがでしょうか?

    今後も髪の状態やその時々のお悩みに合わせて、最適なご提案をさせていただきますね。
    またapplepeach様にお会いできるのを楽しみにしております!

  • R05さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も息子のカットで伺いました。
    息子の要望など、親切に聞いてくださって仕上がりにもとても満足している様です。
    やり方を教えてもらい、毎朝オイルでセットしているみたいです!
    前回の担当の方もそうですが、とても信頼できるスタッフさんで、安心してお任せ出来ます(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    R05様

    先日はご来店ありがとうございました。
    また、嬉しい口コミもありがとうございます。

    息子さんの日々のスタイリングの楽しみなどにご協力させていただけて
    とても嬉しく思っております。

    また息子さんにご満足いただけるよう、スタッフ一同技術接客共に精進して参ります。

  • 34さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/11

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    リタッチカラーでお願いしました。
    いつも綺麗に施術していただき、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    34様

    いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます!
    また、大変嬉しい口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    「いつも綺麗に」とおっしゃっていただけて、大変励みになります。
    その後、髪の状態はいかがでしょうか?
    リタッチカラーは定期的にメンテナンスすることで、常に美しい状態をキープしやすくなります。

    今後も34様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
    34様のまたのご来店を、心よりお待ちしております!

  • きぬいとさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/5

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    久しぶりのカットでした
    イメージ通りで気に入っています
    まめに通う方ではありませんが、また利用させていただきます

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶春髪 メニュー】カット&3stepトリートメント ¥5600→5100

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント


    きぬいと様

    この度はご来店ありがとうございました。

    また、嬉しい口コミもありがとうございます。
    きぬいと様のイメージ通りの施術ができたようで
    何よりです。

    またのきぬいと様のご来店を
    心よりお待ちしております。

  • 34さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/2

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    親身になって相談にのっていただき、ありがとうございました。
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    34様

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    ご相談いただいたお悩みに少しでもお力になれたようで、とても嬉しく思っております。
    大切な髪のことを安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングと施術を心掛けてまいります。

    また気になることなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • mさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/4/26

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    シャンプーのときに肩は濡れるし、髪が全然乾いてない状態で帰らされるしで驚きました。残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶春髪 メニュー】フルカラーのみ&3stepトリートメント ¥7300→6300

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    m様

    この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    シャンプー時の配慮や、お仕上げの状態につきまして、ご満足いただける対応ができていなかったことを大変重く受け止めております。
    本来であれば、細かな部分までしっかりと確認し、安心してお帰りいただける状態でお見送りすべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。

    今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、シャンプー時のタオルワークや仕上げの最終確認を徹底し、同じことが起こらないよう改善してまいります。

    貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  • ひまわりさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/4/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    店員の皆さんも親切で、施術も丁寧で私の指名の担当の方はお任せでやって頂き、毎回納得の仕上がりで大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    ひまわり様

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    スタッフへの温かいお言葉、そして施術についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

    お任せで任せていただけることは、美容師として本当にありがたく、毎回の仕上がりにご納得いただけているとのお言葉は大きな励みになります。

    これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにより丁寧に努めてまいります。

    また次回お会いできるのを楽しみにしております。

  • applepeachさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめての訪問でドキドキしていましたが、希望にそった提案をしてもらえて大満足です。今まで相談しても難しいと言われたことも、解決策を簡単に提案してもらえたので驚きましたし、ありがたかったです。髪も今まで経験したことがないくらいツヤツヤになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶春髪 メニュー】 フルカラー&カット&3stepトリートメント ¥10900→9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    applepeach様

    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
    初めての美容室は緊張もあったかと思いますが、お任せいただけてとても嬉しかったです。

    これまで難しいと言われていたお悩みに対して、少しでもお力になれたこと、そしてご提案にご満足いただけたことは私たちにとっても大きな喜びです。
    仕上がりのツヤも実感していただけて安心しました!

    今後も扱いやすさや髪の状態を見ながら、より良いご提案をさせていただきますので、気になることは何でもご相談ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • バナナさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かかりずらい髪質で、かけ直しまでしていただきありがとうございました。
    今回はしっかりかかっています!
    しばらく、落ちないと思いますが、次回はまたお願いしたいと思います。
    遅い時間までありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶春髪 メニュー】パーマ&カット&3stepトリートメント ¥9900→9400

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント


    バナナ様

    この度はご来店ありがとうございました。

    かけ直しのためにお時間をいただいてしまいすみませんでした。
    もし落ちてしまったり、また髪の毛のことでお悩みが出てきたら
    ぜひ教えてください。

    またのバナナ様のご来店を心よりお待ちしております。

  • だいさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも時間変更やメニュー変更をしても快く対応していただき感謝しています。
    カット中も居心地の良い時間で、ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶春髪 メニュー】パーマ&カット&3stepトリートメント ¥9900→9400

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    だい様

    この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
    リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    お時間やメニューのご変更につきましては、可能な限り対応させていただいておりますが、ご予約状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご理解いただけますと幸いです。

    今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

  • みかちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でした。
    とても感じがよく、やりたかった髪型にしてもらいとても満足でした。
    みんなからいい髪型だね!と褒められました。
    シャンプーやマッサージしてくれた方もすごく感じがよく、気持ちよかったです。
    この値段でこのサービス、技術はすばらしいです!
    今度はカラーもお願いしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント


    みかちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました。

    髪型や接客をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    これから湿気が増えてきて髪の毛も扱いにくい日が出てきてしまうと思いますが
    なにかお手伝いできることがあればぜひ教えてください。

    カラーリングの方もご来店をこころよりお待ちしております。
    嬉しい口コミをありがとうございました。


  • R05さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の息子のカットで初めて来店しました。
    以前からお店の前をよく通っていて、お客様の見送りなどお見かけした時があり、いつもスタッフの方が感じが良さそうだなと思っていて、来てみました。
    お店の中は明るく、皆さん感じが良かったです!
    息子もカットの仕上がりが気に入った様で、ぜひまた伺いたいと思っています(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    R05様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    以前からお店の前を通る際に気にかけていただいていたとのこと、とても嬉しく思います。実際にご来店いただき、店内の雰囲気やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。

    また、息子さんにも仕上がりを気に入っていただけたとのことで安心いたしました。今後もご期待にお応えできるよう、丁寧な技術と心地よい空間づくりを大切にしてまいります。

    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • ちわわさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘のカットで伺いましたが、子供でも丁寧にカットして下さり安心してお任せ出来ました。娘はたまにしか行きませんがとても気に入っています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    ちわわ様

    ご来店いただき、心温まる口コミをありがとうございます。

    大切なお嬢様のカットをお任せいただき、安心してお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
    お嬢様にも気に入っていただけて何よりです!

    これからもお子様にもリラックスして過ごしていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

  • めーたんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    手早い対応ありがとうございました。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【潤春髪 メニュー】フルカラー&カット&スキャルプケア ¥10900→9900

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    めーたん様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    仕上がりや施術のスピードにご満足いただけて、とても嬉しいです。
    これからも丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ちわわさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカットと対応ありがとうございました。気持ちも髪もさっぱりしたので大変満足しています。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント



    ちわわ様

    この度はご来店ありがとうございました。
    また、技術等もお褒めいただき大変嬉しく思います。

    ちわわ様にまたご満足いただけるよう
    技術接客ともにスタッフ一同精進してまいります。

    またのちわわ様のご来店を心よりお待ちしております。


  • チャリさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気付いたら前回から4ヶ月も過ぎていて、重いかみをスッキリと短くしてもらいました。
    当日にカラーの変更をお願いをしたところ、嫌な顔一つせず気持ちよく変えてくださいました。
    出来上がりは、カラーもカットも大満足です!
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント



    チャリ様

    この度はお忙しい中お時間を作っていただき、ご来店ありがとうございました。

    仕上がりの方もチャリ様に喜んでいただけで
    大変嬉しく思っております。

    今回は少しイメージチェンジさせていただいたので
    日々のスタイリングを楽しんでいただければ幸いです。


    チャリ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • 34さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/2/19

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーが上手で3回目の訪問です。
    次回もまたよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント



    34様

    この度はご来店ありがとうございました。
    カラーの方もご満足いただけたようで安心しました。

    34様のまたのご来店をこころよりお待ちしております。

  • ダイシさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    抜きっぱなしブロンドにしてもらいました。
    痛んでいた毛先などが抜けきらずに心配でしたが、時間をかけて完璧な状態に仕上げていただけて感謝感謝です!
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    ダイシ様

    先日はご来店ありがとうございました。

    髪の毛の方も気に入っていただけたようで嬉しいです。

    またダイシ様にご満足していただけるよう
    技術、接客共に精進して参ります。
    ダイシ様のご来店を楽しみにお待ちしております。

  • めーたんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手早く仕上げてくださりありがとうございました。
    ヘッドマッサージ気持ち良かったです。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【冬のご褒美】カラー(根本)&カット&スキャルプ ¥9900→9400

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    めーたん様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    施術やヘッドマッサージを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
    今後もご満足いただけるよう、心を込めて対応させていただきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • Kiyoさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    施術して下さった方もトリートメントして下さった方も
    感じがとても良かったです

    カット ブロー トリートメントでお願いしました
    カットブローはセットでトリートメントはオプションでした

    ブローがお二人でドライヤーで髪を殆ど乾かしてしまい
    後はブラシで整えるだけでした
    私の考えていたブローともうしますか
    今までお世話になってきた美容院では
    ブラシで髪をのばしながら整えてくれた美容院ばかりでしたので施術の終わりを告げられたときに正直ビックリしました、このやり方ですと髪に艶がでません

    当日は初めて会う方との約束をしており、
    余程 追加料金支払いますので髪をのばしながら
    ブローして欲しいと申し上げようと思いましたが
    いえませんでした

    出掛けることを言ったらじゃあスプレーしましょうと
    いきなり雑なスプレーされました

    東京から越してきて美容院を探しており
    ご縁があったら、嬉しい思いで伺いましたが
    残念でした

    乾かす程度のブロー?であることを
    明示された方が
    宜しいのではないでしょうか。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    Kiyo様

    この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、
    仕上がりや対応において残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
    その一方で、ブローの仕上げやご説明が不足しており、
    ご期待されていた仕上がりと大きな差を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

    Kiyo様の髪質がストレートでトリートメント後という点から、
    髪への負担を最小限にする意図で、あえてブロー工程を簡略化した仕上げを行っておりました。
    しかしながら、その考えや仕上がりイメージを事前にきちんとお伝えできていなかったこと、
    またお出かけ前という大切なタイミングに寄り添えなかったことは、
    私どもの配慮不足であり、弁解の余地もございません。
    今回いただいたお声を真摯に受け止め、
    今後は説明と確認を徹底し、同じ思いをされる方が出ないよう改善してまいります。

    この度は貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • ゆぴすぴさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    娘の矯正でお世話になりました。
    本人大満足な仕上がりで喜んでいました。
    これで修学旅行も楽しめるそうです!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【冬のご褒美】】縮毛矯正&カット&スキャルプ ¥13900→13400

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    ゆぴすぴ様

    この度はご来店ありがとうございました。
    また口コミも書いていただき嬉しい限りです。

    矯正の仕上がりにご満足いただき、娘さんにも喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
    修学旅行を楽しみにされているとのお話も伺い、大切なイベント前のお手伝いができたことを光栄に感じております。
    ぜひ思いきり楽しんできてくださいね。
    また何かございましたら、いつでもご相談ください。
    またのご来店、心よりお待ちしております。

  • kokohanaさん(男性/50代)

    [投稿日] 2025/12/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも娘がお世話になります。
    娘は毎回楽しみにしており、帰りは行き以上に笑顔になります!
    感謝です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    kokohana様

    いつも嬉しい口コミをありがとうございます。
    娘さんが毎回楽しみにして来てくださり、帰りにはさらに笑顔になってくれるとのこと、私たちも本当に嬉しく思っております。
    大切なお時間をお任せいただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
    これからも安心して楽しく過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 34さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    2度目の訪問です。
    ヘアカラーをお願いしています。
    接客は良く、相談もよく聞いて回答をいただけます。
    衛生面ですが、
    汚いという訳ではなく、切った後の髪の毛の細かい処理・清掃はされていない印象です。
    技術面・接客面で有り難いお店ですので、また利用させていただければと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント


    34様

    この度は、2度目のご来店誠にありがとうございます。

    技術、接客面でのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
    衛生面でのご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと徹底に努めてまいります。

    ご期待にお応えできるようスタッフ一同精一杯努めてまいります。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ひよこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きましたがとても対応良かったです!
    パーマ初めてだったんですがアドバイスもしっかりして貰えたので助かりました。人数も多くて予約しやすそうなのでまたお願いすると思います。よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント



    ひよこ様

    先日はご来店ありがとうございました。
    また、嬉しい口コミもありがとうございました。

    技術接客の面でもまたひよこ様にご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • もーりんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/12/8

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごくいい感じに切って頂きセットや会話もすごく良かったです。
    ずっと良くて通わせてもらっていましたが
    最後のセットでアシスタントの方がどのようにセットすればいいかとスタイリストさんに聞いたところ
    スタイリストさんが
    「適当で」とフランクに仰っていて
    すごくショックでした
    そんな風に思ってないですよと訂正してもらいましたが
    頭に大きな傷があり隠したい気持ちがあって私の中ではヘアカットやセットしてもらうのは特別に大事なことです
    それを適当にと言われると傷付きました。
    それと共に思っていない言葉が出るものなのか?
    普段からその様にしてないと出ない言葉ではないのかと思い信用を無くしました。
    これまで楽しく素敵な時間のカットでしたが
    友人も紹介しましたが、もう紹介もやめます。
    通うの終わりにします。
    今まで楽しい時間、素敵なカットありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    R-crew【アールクルー】からの返信コメント

    もーりん様

    この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    長く通っていただき、さらに大切なご友人までご紹介くださっていたにもかかわらず、不用意な言葉が理由で信頼を損ねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
    アシスタントへの指示で口にした「適当で」という言葉は、分け目をぼかすように自然に乾かしてほしいという意図でしたが、言葉選びが浅はかで、配慮に欠けておりました。
    お客様が頭部に大きな傷をお持ちで、それを大切にカバーできるようにと、毎回の施術やセットを特別な思いで受けられていたことを伺い、なおさらその一言がどれほど傷つけてしまったかと考えると、申し訳ない気持ちで胸が痛みます。
    「思っていない言葉が出るものなのか」と不信感を抱かせてしまったことも重ねてお詫びいたします。普段の自分の何気ない発言が、お客様にとって大切な瞬間にこうした形で伝わってしまったことを、深く反省しております。

    これまで楽しい時間だったと仰っていただけたことに感謝しつつ、今回の件を真摯に受け止め、言葉遣いや指示の伝え方を改めてまいります。今まで本当にありがとうございました。

アールクルー(R-crew)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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