- サロン平均
-
4.39
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
仕上がりが人生で初めて感じるぐらいでした。ここまでミスられたのは初めてでした。
1ヶ月で伸びた分を切って欲しいとのリクエストをしたのですが、めちゃくちゃ短く切られて、片側をミスったのか妙に短くなってる部分もあり、左右でも長さが違うように切られていた。前回のベテランの男の人の方のカットパーマが良かったので、なぞって切ってくれたら良かったのですが、リクエスト通りにはなりませんでした。シャンプーも適当で、対応も適当だったので終始気分は良くありませんでした。
私はもう2度と行きません。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥3,400
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
nichiya様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりや対応にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
カットに関しては、前回のスタイルをベースにご希望を伺いながら施術させていただきましたが、ご期待に沿う仕上がりにならなかったことを重く受け止めております。
一方で、カウンセリングの際には長さやバランスについて確認しながら施術を進めさせていただいておりましたが、結果として不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
また、施術中の対応やシャンプーに関してもご不快な思いをさせてしまったこと、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
坂元
今回は２回目の指名をさせていただきました。
丁寧に話を聞いてくださり、アドバイスいただきました。
またお願いしたいです。ありがとうございました♪
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr￥4600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
メグミ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
その後いかがでしょうか？
また試行錯誤して、より良くやりやすくしていきましょう！！
お話色々聞いていただきありがとうございますm(__)m
とても参考になりました。
嬉しい口コミをありがとうございます。
次回ご来店も心よりお待ちしております
鎌田光
久しぶりに施術していただいて良かったです。
◆メンズ限定◆カット＋フルカラー＋前処理トリートメント￥5100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
さくちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
カットとカラーで施術させて頂きました。
その後いかがでしょうか？
また気になる所などあれば何でもご相談くださいね。
久しぶりにお会いできてとても嬉しかったです！
さくちゃん様の次回のご来店も心よりお待ちしております。
原 茉祐佳
初めて利用する場所で不安でしたが
最初から最後までずっと同じ方が担当してくださり、相談など全て丁寧に教えていただけて、今まで利用した美容院の中で最もよかったと感じました。金額も低価格のメニューだったのにも関わらず、微調整していただけたり、仕上がりがとてもよかったです。
<コラーゲン配合/ケア>コラーゲン縮毛矯正＋カット￥8600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
エリカ様
先日は初めてのご来店、ありがとうございました。
仕上がり等、満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お褒めいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました。
エリカ様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
ROWEN esaka
初めてお世話になりました。
性格や髪の悩み、生活スタイルに合わせてカットしていただきました。
カット後の手触りに感動しました。
仕上がりも、周りから褒めてもらうことができました。
やや遠方のため頻繁には通えませんが、また機会があればどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ytkaaa様
先日は初めてのご来店、ありがとうございました。
仕上がり満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ありがとうございます！！
また近くにお寄りの際、いつでもお待ちしております！
お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
ROWEN esaka
わからないことも的確にアドバイスをして下さったり、とても良かったです。
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr￥4600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
みぽりん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
髪質に合わせたアドバイスも、そのように感じていただけて嬉しいです^_^
今後も髪の状態に合わせてご提案させていただき、理想のスタイルに近づけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！！
松尾綾子
大学2年長男のパーマ＆カットお願いしました。本人、とても気に入っているようです。
またよろしくお願いします。
◆メンズ限定◆メンズパーマ＋カット＋前処理トリートメント￥6600
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ミカンゆ様
この度息子さまを担当させていただきありがとうございました！
仕上がりも気に入っていただけたようで大変嬉しいです。
施術中の会話も楽しく、こちらも楽しい時間を過ごさせていただきました♪
ぜひまたお任せいただけたら幸いです！またのご来店をお待ちしております！！
松尾綾子
高2次男坊のカットをいつもお任せしています。スッキリさっぱりしてます！ありがとうございます！
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥3,400
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ミカンゆ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
高2の次男様のカットを毎回お任せいただけて、とても嬉しいです。
今回もスッキリさっぱりしていただけたようで安心しました！
これからも扱いやすく、かっこいいスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
嬉しい口コミをありがとうございました！
ありがとうございました。
◆メンズ限定◆メンズパーマ＋カット＋前処理トリートメント￥6600
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
Hitomishiri様
いつもご来店頂きありがとうございます。
髪型などいかがでしょうか？？
気になる所などまた何なりとご相談くださいませ。
いつもお話が楽しくて時間があっという間です！
ありがとうございますm(_ _)m
次回ご来店も心よりお待ちしております。
鎌田光
初めての所でしたので色々伝わるかなど不安もありましたが、説明下手でズボラな私でも何とかなる様にカットして頂きました。右耳側がはねやすい指摘も納得できました。
サイドの髪の件、確かにメガネのつるが細い方が収まりやすかったです。おしゃべりも楽しくあっという間でした。
色々もっと相談したいなと思わせてくれる方で良かったです。
《大人のカラー◇-５歳髪》カット+リタッチカラー(白髪染め)+前処理Tr￥5200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
みかんみかん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
髪型その後いかがでしょうか？
いろいろなパターンを考えつつ、よりよくお手入れしやすい髪型を目指していけたらと思います！
眼鏡の件、よかったです！！
また気になる所等、いつでもご相談くださいませ。
嬉しい口コミをありがとうございます。
みかんみかん様の次回ご来店も心よりお待ちしております。
鎌田光
いつもお世話になってます。
雰囲気はとても良く過ごしやすいなと思います。
接客サービスは受付の対応も良く帰る際にはアメをくれます！
技術・仕上がりには大変満足しています。
◆男を磨け◆メンズカット＋シャンプー＋眉カット ￥3,900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
シュウくん様
いつもご来店頂きありがとうございます。
雰囲気等、お褒めいただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
またいつでもご来店おまちしております。
嬉しい口コミをありがとうございます。
ROWEN esaka
料金の相応のサービスの結果なんだと思うのですが、事前に伝えておいた内容は対応ができないと言われやっぱり仕上がりが気になりました。今まで友人にカットしてもらっていたので不可能ではないのかな？と思ったのですが、できないと言われたら何もいえませんでした。私も細かく伝えたらよかったと後悔しています。私自身もですが、要望のやり取りができていなかった結果なんだと思いました。
もしかしたらその人の営業の仕方が通常なのかもしれませんが、会話の中で家や職場がどこら辺なのか？という質問すごく不快です。一度家の場所はスルーしたのにまた聞かれて怖いです。さすがに嘘でお答えするしかありません。ここは本当にシビアな部分なのでお話しする相手は選んだ方がいいかと思います。
お忙しい中、テキパキとして頂いてありがとうございました。後半のことはお伝えするべきだと思い口コミ投稿させていただきました。
<春のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理トリートメント￥5100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
久しぶりだったので少し長めのカットをお願いしました
着物でアップにすることもよく承知して頂いているのでそれを考えての長さにして頂きました
こちらからいちいち説明しなくてもよく解って頂いているのも嬉しいですし、お任せできるので安心しています
今回はスイーツの話で盛り上がり 帰りにチョコを買って帰ってしまいました
髪をさわって頂くことももちろんリラックスの時間ですが楽しいおしゃべりもまたリラックスの時間です
ありがとうございました
《大人のカラー◇-５歳髪》カット+リタッチカラー(白髪染め)+前処理Tr￥5200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
シワ様
いつもご来店頂きありがとうございます。
また、いつも嬉しい口コミをありがとうございますm(_ _)m
私もお話させていただく事がとても楽しく、ためになっています。
チョコレートとても羨ましいです、、またお話聞かせてくださいね！！
髪型も気になる所あればまたなんなりとご相談くださいませ。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
鎌田光
いつもカット&シャンプー＋眉カット。
良い感じにして頂き、ありがとうございます！
施術中の会話も楽しく、いつも大変満足しております！！
引き続き突発的な予約・来店頻度ですが、よろしくお願いします。
◆男を磨け◆メンズカット＋シャンプー＋眉カット ￥3,900
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ゆうき様
いつもありがとうございます！
カットや眉カット、気に入っていただけて嬉しいです☆
施術中のお話も楽しんでいただけたようでよかったです(o^^o)
突発的なご予約でも全然大丈夫ですので、また気軽にいらしてください。
次回も楽しみにしています！
松尾綾子
最初は縮毛矯正にするか別のストレートにするか迷っていたのですが、実際に伺ってから悩みを丁寧に聞いてくださいました。
その上で自分に合う施術を提案していただき、とても安心してお任せできました。
仕上がりもとても自然で、扱いやすくなり大満足です。
「ここがこうなっているので、こうします」といった説明も分かりやすく、施術もとても丁寧でした。
ありがとうございました。
<弱アルカリ/ケアストレート>フォルムメイク縮毛矯正＋カット ￥10,000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ますだ様
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
安心してお任せいただけたとのお言葉、とても励みになります！
仕上がりもご満足いただけて何よりです！
自然さや扱いやすさは特に大切にしているポイントなので
そう言っていただけて嬉しいです♪
今後も状態に合わせて丁寧に施術させていただきますので
気になることがあればいつでもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
ローエン江坂店 原田朱里
とても綺麗に仕上げていただきました。
気になる前髪のクセを伸ばしていただき満足です。
ありがとうございました。
◇前髪の癖が気になる方！◇前髪縮毛矯正+カット+前処理トリートメント￥5600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ちぃ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
前髪のクセも改善でき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います♪♪
今後も快適に過ごしていただけるよう努めますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
松尾綾子
春から大学生になる息子のカットをお願いしました。今までで一番かっこよくなって帰って来て、やっぱりスタイリストさんすごーいですっ！襟足もすっきり整えていただいて、きっと息子の要望も的確に聞き入れてくださったのだと思います。本当にありがとうございました。もっと早くからカットをお願いしていたら良かったと感じております。またぜひどうぞよろしくお願いします。この度はありがとうございました！
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥3,400
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
c.sさん
嬉しい口コミをありがとうございます！
春から大学生という大切なタイミングでカットを任せていただけて、とても嬉しかったです。
仕上がりも気に入っていただけたようで安心しました。息子さんの雰囲気にもとても似合っていて、すごくかっこよかったですね！
これから大学生活も始まり、また髪型を変えたくなるタイミングもあると思いますので、その時はぜひお任せください。
またお会いできるのを楽しみにしております。こちらこそ、この度はありがとうございました！
山下美緒
いつも施術ありがとうございます。
今回も大満足の仕上がりです！！
また利用させていただきます！！！
<冬のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理トリートメント￥5100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ゆか様
いつもご来店ありがとうございます！
今回も仕上がり気に入ってもらえて嬉しいです！
こちらこそ、いつもありがとうございます。
また気になるところなどあれば、いつでも言ってくださいね！
次回お会いできるのも楽しみにしています。
嬉しい口コミありがとうございました！
山下美緒
縮毛矯正をナチュラルに仕上げていただけてとてもよかったです。ありがとうございました。
◇前髪の癖が気になる方！◇前髪縮毛矯正+カット+前処理トリートメント￥5600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ぽん様
先日はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけたようで大変嬉しいです。
次回もご要望に添えるよう努めてまいりますので、ぽん様のご来店心よりお待ちしております！
いつも的確な髪型の提案をしてくれます。
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr￥4600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
マッキー様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ミニボブにさせていただきましたが、その後いかがでしょうか？
気になる所などまた何なりとご相談くださいませ。
暑くなってきますので、またより良い髪型一緒に考えていきましょう！！
色々ためになる情報もたくさんありがとうございます。
また教えてくださいm(_ _)m
いつも嬉しい口コミをありがとうございます。
次回ご来店も心よりお待ちしております。
鎌田光
はじめて伺いました。
美容院はリラックス目的で行く私にとっては合いませんでした。
担当の方はすごくよくしゃべる方で終始急いでる印象でした。
ベテランの方のようだったのでテキパキしてるだけかな？と思ったのですがシャンプーが終わった後、他の方をカットし始めてその方が帰るまで20分間放置でした。（だから急いでいたんだと思いました）
自動の乾かす機械？みたいのをあてられましたが全く乾かず…根本がうねりやすいのでこの時点で根本は乾いてうねってしまいました。
スタッフと予約客のバランスを考えたほうがいいと思います。
濡れた髪を放置するなんて考えられません。
２時間で終わるはずが30分オーバーでその後の予定が狂いました。
最後の仕上げもどうするか聞かれず乾かしっぱなしで帰宅しました。
せっかく綺麗にしに行ったのに残念で悲しくなりました。
◆カラーで創る立体感◆シークレットハイライト（ハーフ）+THROWカラー￥9600
[施術メニュー]
カラー
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
あゆみ様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
リラックスしてお過ごしいただけるお時間をご提供できず、
また施術中にお待たせしてしまう場面や仕上がり面でもご満足いただけなかったこと、
心よりお詫び申し上げます。
本来、美容室でのお時間は快適で安心できるものであるべきところ、
不快な思いとご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、予約管理や施術進行、
お客様へのお声がけ・仕上げ確認を含め、
サロン全体で見直し改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました
HIRO
ありがとうございました。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥3,400
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
Hitomishiri様
いつもご来店頂きありがとうございます。
また、嬉しい口コミをありがとうございます。
だんだんとあたたかくなっていきますが、季節の変わり目、体調もくずれやすいです。
お身体ご自愛くださいませ。
次回ご来店も心よりお待ちしておりますm(_ _)m
鎌田光
的確で素早いカット技術、素晴らしいです。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥3,400
[施術メニュー]
カット
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
かずぼん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただき励みになります！
お客様の貴重なお時間を大切にしたいと考えておりますので、
仕上がりはもちろん、スピード感にもご満足いただけたなら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HIRO
凄く扱いやすくなりました
ありがとうございます。
又お願いします
<髪質改善/ダメージレス>酸性ストレート(縮毛矯正)＋カット ￥15,000～￥18,000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
み様
先日のご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミをありがとうございます！
扱いやすくなったとのことで、とても安心しました。
これからも毎日が楽になるヘアをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ローエン江坂店 原田朱里
いつもお世話になってます。
カラーもカットも安定の仕上がりです。
ありがとうございます。
次、インナーかイヤリング挑戦してみたいので、
また相談させてください。
よろしくお願いします。
<透明感/艶カラー>スロウカラー＋カット＋Deepレイヤー(3STEP)￥8600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
なるちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
カット、カラー気に入っていただき大変嬉しく思います！
ハイライトの部分もまだ残っているので、色落ちも楽しんでくださいね☆
次回のインナーカラーかイヤリングカラーも楽しみです(^^)
なんでもご相談くださいね！
したい髪型の感じ、写真などありましたら是非見せてください☆
なるちゃん様の次回のご来店心よりお待ちしております！
原 茉祐佳
今回はカットで予約しました。毛先を揃えて毛量も減らして頂きました。頭も軽くなってとても気分良く帰りました(^^)いつも丁寧な仕事で嬉しいです。また梅雨前に伺いますのでよろしくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ジジカカ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回は毛先を整えながら、量感もしっかり調整させていただきましたので、軽さを実感していただけて嬉しいです(^^)
気分良くお帰りいただけたとのお言葉、とても励みになります！
これから梅雨時期に向けて髪のお悩みも出やすくなると思いますので、次回もしっかり扱いやすい状態にさせていただきますね。
いつもありがとうございます！
またお会いできるのを楽しみにしております！
インナーカラー＋全体をお願いしました。
しっかりめに色を入れていただいたので、思ったより長持ちしましたが、色が抜け始め、ブロッキングに左右差がありアップした際に色の出方が顕著に分かり、また根元から中間部に色は残っているのにも関わらず毛先が白っぽい謎の色落ちで凹んでいます。今まで色んなところでインナーカラーをしてきただけに残念さが残ります。
イヤリングカラー+THROWカラー◆ポイントブリーチ+ポイントカラー◆￥9600
[施術メニュー]
カラー
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
ぺい様
この度はご来店いただいたにも関わらず、仕上がりにご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくインナーカラーをお任せいただいたのに、色落ちの過程や見え方に左右差が出てしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に毛先のみ白っぽく抜けてしまった点につきましても、本来であれば均一な色落ちになるよう施術段階で配慮すべきところでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術や塗布方法、薬剤選定の見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
原 茉祐佳
初めて担当してもらった方でしたが、良い感じにしてもらったと感じました(о´∀`о)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
サトシ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
初めて担当させていただきましたが、そのように感じていただけて大変嬉しく思います(o^^o)
次回も気に入っていただけるよう努めますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
松尾綾子
明るく丁寧な接客。手入れが楽でキチンと見えるスタイルをお願いしました。まとめ髪、アレンジもしやすく大変満足です。
《人気の組合せメニュー》ナノデジタルパーマ＋ナノカラー＋前処理Tr￥12700
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
カズさん様
先日はご来店誠にありがとうございました！
そして、素敵な口コミありがとうございます。
接客や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです(*^^*)
お手入れが楽で、きちんと見えるスタイルは日々の扱いやすさも大切にしていますので、
まとめ髪やアレンジも楽しんでいただけて安心しました♪
これからも扱いやすく、気分が上がるスタイルをご提案できるよう努めてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております。
坂元
めっちゃ可愛いです！！！
いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ROWEN esaka 【ローエン エサカ】からの返信コメント
トミ様
先日はご来店誠にありがとうございました！
気に入っていただけたみたいで大変嬉しく思います(*^^*)
また何か要望がありましたらいつでもお声かけ下さい♪
坂元
ローエン エサカ(ROWEN esaka)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
