- サロン平均
-
4.23
- 雰囲気
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4.4
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺わせて頂きました！
カウンセリング丁寧にしていただいて、満足いく仕上がりになりました！
ブリーチ毛だったこともあって、セニングではなくスライドで量感調整していただいたこと＋トリートメントもやっていただいたので、手触りだいぶいいです！
雰囲気も明るいサロンで綺麗だったので、居心地良かったです！
またお願いします！！
【人気No.4】カット+ 選べる（最上級TR or 高濃度炭酸泉）6,600円【新規】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。ブリーチ履歴を踏まえた施術や質感の変化も実感いただけて安心しております。サロンの雰囲気についてもお褒めいただき光栄です！今後も心地よい空間と技術をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 店長 松本 拓也
初めて銀座店にお邪魔しました。イメージに合った仕上がりに満足です。
【2回目以降来店の方】選べる２メニュー・組み合わせ自由♪
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
天パで梅雨の時期のうねりがきになるのでいっそのことパーマをかけたいなと思い予約しました。私の抽象的なオーダーにも関わらず、すぐに的確なご提案してくださりとても良かったです。仕上がりも想像以上に素敵でとっても気に入っています。またよろしくお願いします。
【毎朝が楽になる】カット+ケアパーマ+最上級トリートメント8800円【新規】
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
梅雨時期のお悩みをお聞かせいただいた上で、お任せいただけたことを大変嬉しく思っております。抽象的なイメージでもしっかり共有してくださったおかげで、髪質や雰囲気に合わせたご提案をさせていただくことができました。仕上がりにもご満足いただき、「想像以上」とのお言葉を頂戴できたことは何よりの励みです。
これからも季節やライフスタイルに合わせて扱いやすく、毎日が楽しくなるヘアスタイルをご提案いたします。またお会いできる日を心より楽しみにしております。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
髪の状態を見ながら髪色やヘアスタイルを丁寧にカウンセリングしてくださりました。
だいぶ傷んでいたのですがうまくカバーしてカットしてくださり、ツヤ感が増して大満足です！
店内も綺麗で気持ちよく施術して頂きました。ありがとうございました。
【感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級TR＋炭酸泉9900円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
髪の状態をしっかり確認しながら、カラーやヘアスタイルをご提案させていただいたため、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。ダメージが気になる部分もできる限り扱いやすく見えるよう調整させていただきましたので、ツヤ感のある仕上がりを実感していただけて何よりです！
また、店内の清潔感についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも居心地の良い空間づくりと丁寧な技術を心掛けてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 代表 島田 ごう
丁寧なカウンセリング、シャンプーでとても良かったです。
髪型の提案も分かりやすく髪質も適確に把握してくださってお任せしたいなと感じました。
【人気No.1】カット＋ケアカラー＋最上級トリートメント 8,800円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
カウンセリングやシャンプーの時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。髪質や日頃のお手入れ方法を踏まえながら、ご自宅でも扱いやすいスタイルをご提案できるよう心掛けておりますので、その点をご評価いただけて何よりです。
「お任せしたい」と感じていただけたことは、美容師として大変光栄です。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な技術と接客に努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 SHIHO
初めて伺いました。白を貴重とした解放感のあるスペース、スタッフの皆さんのとても清潔な身なりと程よい距離感を持った会話にとても心地よい時間を過ごすことが出来ました。即、リーズナブルなお値段で次の予約もさせて頂きました。職種は違いますが接客指導を仕事にしている私が大満足だったので多くの知人にもお勧めしています。もちろん髪の仕上がりも大満足で次回が楽しみです。
【人気No.1】カット＋ケアカラー＋最上級トリートメント 8,800円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
店内の空間やスタッフの身だしなみ、接客時の距離感まで細やかにご評価いただき、大変光栄に存じます。接客指導に携わるお客様からそのようなお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって大きな励みです。また、早速次回のご予約をいただき、ご紹介までしてくださり心より感謝申し上げます。
仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。次回も期待にお応えできるよう、技術・サービスともにより一層努めてまいります。ご来店を楽しみにお待ちしております。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
丁寧に対応して頂けました
施術は素早く丁寧でした
仕上がりにはとても満足してます
【人気No.5】カット＋ヘアスタイリング5,500円【新規】
[施術メニュー]
カット
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、対応や施術についてもお褒めいただきありがとうございます。限られたお時間の中でも、ご希望に沿ったスタイルをご提供できるよう、丁寧さとスピードの両立を心掛けております。これからも安心してお任せいただける技術と心地よい接客に努めてまいります。
またお会いできます日を心より楽しみにしております。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
希望を丁寧に聞いてくれて手際よく施術していただけました。
ありがとうございます
【人気No.2】カット+ケアカラー 7,700円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術に際し、ご希望をしっかりお聞かせいただけたことで、スムーズにご提案と施術を進めることができました。仕上がりだけでなく、施術中のお時間も快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様のお気持ちに寄り添いながら、安心してお任せいただける技術と接客を心掛けてまいります。気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 副店長 YURIA
店内落ち着いた雰囲気です。沢山話しかけられるわけでもなく、静かにすごせます。
シャンプーなどの強引な販売もなくてよかったです。
クーポンでお得にカットできました。次回はスパを受けてみたいです。
【人気No.4】カット+ 選べる（最上級TR or 高濃度炭酸泉）6,600円【新規】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
店内の雰囲気やお過ごしいただく時間についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。お客様それぞれのペースを大切にしながら、リラックスしてお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて何よりです。
また、無理なご提案を感じることなく安心して施術を受けていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。次回はぜひヘッドスパもご体験ください。日頃のお疲れを癒しながら、より心地よい時間をご提供できればと思っております。
またお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
JYUNESU銀座 店長 松本 拓也
はじめて伺いましたが、丁寧なカウンセリングと
シャンプー&トリートメントもスタイリストさんが
対応してくださり、安心感がありました｡
カラー、前髪カットも満足の仕上りで、ぜひまたお願いしたいです！
【前髪】前髪カット＋ケアカラー＋最上級トリートメント 8,800円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中からご来店いただき、誠にありがとうございました。
カウンセリングからシャンプー、トリートメントまで安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。カラーや前髪の仕上がりにもご満足いただけて何よりです。お客様の雰囲気やご希望に合わせ、扱いやすさも意識しながら施術させていただきました。今後も心地よくお任せいただけるよう、丁寧な技術と接客を大切にしてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 SHIHO
初めて伺いましたが、カウンセリングが丁寧でした。事前に希望を確認しながらカットしてくださったので、安心してお任せできました。お陰様で髪がまとまり手入れがしやすくなりました。またお願いいたします。
【人気No.4】カット+ 選べる（最上級TR or 高濃度炭酸泉）6,600円【新規】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、カウンセリングや施術に安心感を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お手入れのしやすさまで実感していただけたことは、私たちにとって何より励みになります。今後も髪質やライフスタイルに合わせながら、扱いやすく再現性の高いスタイルをご提案してまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
JYUNESU銀座 店長 松本 拓也
ありがとうございました！
こちらの要望をとても丁寧に聞いてくださり、仕上がりも大満足です。とても気に入ったヘアスタイルにしていただきました。
また、普段のスタイリング方法についても分かりやすく教えていただき、とても助かりました。技術はもちろん、人柄も素晴らしくて安心してお任せできます。
本当におすすめのサロンです！
【人気No.1】カット＋ケアカラー＋最上級トリートメント 8,800円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました！ご要望を丁寧に共有してくださったおかげで、ヘアスタイルのイメージをしっかり形にすることができました。
また、スタイリング方法についてもお役に立てたようで安心しております。今後も技術面はもちろん、居心地の良い空間づくりを大切にしながら、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 店長 松本 拓也
カット、カラー担当の方はきちんと相談にも乗ってくれ、的確な対応でしたが、補佐の女性アシスタントの方の洗髪が雑で洗濯機の様な過剰なシャンプー量で首元の泡が残っているままだったり、こめかみを無造作に強く押されたりが続き不快でした。
カラーの補佐の際も額に液が付いたままで伝えると、保護クリームを塗っているので大丈夫です。と言われ、不信感が募りました。
基本的な意識と姿勢が未熟なままで接客にあたられるのは
お店の信用につながります。
まずは、教育を受けて、ある程度成長してから対応をして頂きたいです。
店内も店員同士のおしゃべりが多く、軽い雰囲気で居心地はあまり良いとは言えませんでした。
【人気No.2】カット+ケアカラー 7,700円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者のカウンセリングに関してお褒めのお言葉をいただいた一方で、シャンプーやカラー補助時の配慮不足、接客姿勢によりご不安・ご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
本来であれば、技術面だけでなく、安心してお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、教育不足により至らない対応となってしまいました。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客・施術中の確認を含め、改めて教育と指導を徹底してまいります。
また、店内の雰囲気につきましても、全てのお客様に心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同見直してまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をいただき、ありがとうございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
お話してくれる内容が楽しい。
普段いってたところでは全ておまかせにしていたので
不安でしたが、好みを聞いてくれてできることや
出来なくてもこんな感じはどうですか？とかで提案してくれて
お願いしやすかったです！
髪の色も一緒に考えてくれて満足です！
シャンプーも気持ちよかったし全体的に満足してます。
彼氏にすごく褒められました！ありがとうございます！
【感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級TR＋炭酸泉9900円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は素敵な口コミをありがとうございます。
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、カウンセリングを通してご希望やお好みを共有していただけたことで、こちらもご提案がしやすく、とても嬉しかったです！
カラーのお仕上がりやシャンプーにもご満足いただけて安心いたしました。さらに彼氏様からもご好評だったとのお言葉までいただき、大変光栄です。これからも毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧な技術と接客を心掛けてまいります。次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
JYUNESU銀座 SHIHO
とても丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
【毎朝が楽になる】カット+ケアパーマ+最上級トリートメント8800円【新規】
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました！今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと心地よい空間づくりを大切にしてまいります。
次回も季節や髪の状態に合わせて、扱いやすいスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
JYUNESU銀座 店長 松本 拓也
家族旅行最終日母の希望でシャンプー予約。
母の手押し車を受付に預けシャンプー台移動。
受付にいた同行家族に対し全員店外へ出ろの指示あり。
母が心細いだろうから私だけはそばにいたいと懇願したところ渋々承諾。
その後シャンプー台から移動してくる母は店員が手を引くこともなく自力で歩いてきた。スタイリングチェア着席も私が介助。
母の夢は叶ったけれどこの接客は冷淡すぎる。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店並びにご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お母様の大切なご希望でのご利用にもかかわらず、当店の対応によりご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。付き添いの方への配慮や移動時のサポートなど、本来果たすべき役割が欠けておりました。安心してお過ごしいただける環境づくりを見直し、今後はより丁寧で思いやりのある対応に努めてまいります。
JYUNESU銀座 YUI
担当してくださった方はとても良かったのですが、
カット前の頭浸浴スパとシャンプーは別の方にしていただいた際、何もかもが適当すぎてもう来る事は無いなと感じました。
まだ研修中なら名札にそう書いていてもらえれば仕方ないと思えたものの、頭浸浴の機械？を思い切り頭にぶつけられても謝罪は無し、耳やおでこから鼻の方まで水が入ってきたため直ぐ伝えたいのに 違和感はありませんかとか〇分程時間を置きます等の声掛けをせずに居なくなってしまったり。
数分経ち戻ってきた際に 時間になったので外しますねと言ってくださいましたがその頃にはびしゃびしゃでとても気持ち悪かったです。
シャンプーも均等ではなかったですし、櫛で馴染ませますねと言われ思い切り髪を引っ張り無理やりとかしている音が怖すぎました。そのため頭を置いてるシャンプー台に、髪を思い切りといた後の腕が当たる激しい音や振動、このやり方が通常運転ですと言わんばかりの流れ口調で話されていた事、全てが不快でした。
ただでさえ目元を隠されていて何も見えないので、もう少し配慮していただきたかったです。
【話題の頭浸浴】カット+頭浸浴スパ 6,600円【新規】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくお越しいただいたにも関わらず、頭浸浴スパおよびシャンプーの施術において配慮不足や技術面により、不安やご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればすぐに状況を把握し対応すべきところ、ご対応が遅れてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体で技術・接客の見直しを行い、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
JYUNESU銀座 YUI
接客もカットもカラーも大満足です
本当にありがとうございました♪
【感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級TR＋炭酸泉9900円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。接客・カット・カラーまでご満足いただけたとのこと、大変励みになります！今後も安心してお任せいただけるよう、技術と心配りの向上に努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 YUKA
カウンセリングがとても丁寧で理想の髪色、髪型にして頂けました。
炭酸泉もとてもよくてこのお値段で出来るのがすごく良いと思いました！
【感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級TR＋炭酸泉9900円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、温かいお言葉までお寄せくださり誠にありがとうございます。丁寧なカウンセリングを通じて、理想の髪色と髪型に仕上げることができたとのお声を頂戴し、大変うれしく存じます。炭酸泉についてもご満足いただけたようで何よりです！今後も心地よい時間と技術をご提供できるよう努めてまいります。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
長い間なかなか自分に合う美容師さんに出会えず、美容室探しを続けていましたが、今回のスタイリストさんに担当していただき、とても満足しています。
希望していた髪型やカラーのイメージをすぐに理解してくださり、安心してお任せすることができました。仕上がりもとても気に入っています。
トリートメントと炭酸泉もとても気持ちよく、髪がつやつやになりました。
店内は明るく清潔感があり、接客も丁寧で、私の年代でも落ち着いて通える美容室だと感じました。
またぜひお願いしたいと思います。
【感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級TR＋炭酸泉9900円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
このたびは心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。長く美容室探しをされる中で、当店をお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。ご希望のスタイルやカラーのイメージを安心してお任せいただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたことは何よりの励みです。トリートメントや炭酸泉の心地よさ、店内の雰囲気や接客についてもお褒めいただき、ありがとうございます。これからも安心して通っていただけるよう努めてまいります。またお会いできるのを楽しみにしております。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
当日に予約したにも関わらず温かく迎えて下さり、顔周りのカットの際も前髪のサイドが割れて地肌が見えないようにカットして頂き、アイロンを通さなくても自然に見えるように仕上げて下さり大変満足です。
カラーは履歴もありやや赤みがかった仕上がりになってしまいましたが、継続して通って様子を見てみようと思います。
【感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級TR＋炭酸泉9900円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は当日のご予約にも関わらずご来店いただき、また丁寧な口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。顔周りのカットについて、前髪サイドの割れや地肌の見え方を考慮した仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました！カラーにつきましては履歴の影響もあり赤みが残る結果となりましたが、今後の施術で少しずつ理想の色味へ近づけていければと思っております。ぜひ引き続き経過を見させていただけましたら幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 門傅 姫花
2回目の来店でした。
前回と同じ方がついてくださったので、前回のやり取りも踏まえつつオーダーできたのが良かったです。
事前にスタイルをちゃんと考えていなくて、朝が楽な方が良いというのと、前回と違って今回は前髪もパーマをかけたいというのだけお伝えしたのですが、
イメージ写真を見せていただきながらお願いできたので安心してお任せできました。
元々パーマはすごく落ちやすい方なのですが、強めにかけていただいたおかげで20日ほど経った今でもゆるいウェーブを楽しめています。
朝はそんなに気を使わなくても、軽くオイルなどでまとめればそれっぽくなるように仕上げていただいたのでとても楽です。
【2回目以降来店の方】カット＋パーマ ￥9,900
[施術メニュー]
カット、パーマ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。前回の施術内容を踏まえてご相談いただけたことで、今回も安心してお任せいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。前髪のパーマも含め、イメージを共有しながら進められたことで仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです！パーマが落ちやすいとのことでしたが、現在もウェーブを楽しんでいただけていると伺い安心いたしました。朝のお手入れも楽に感じていただけて嬉しい限りです。今後も扱いやすく素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 YUI
スタッフさんらの接客態度で不快になりました。
カットカラーもイマイチ
尖ったハサミで前髪をカットしている最中
目に入らないか不安でした
スタッフへの教育がなされてないお店です
【メンズNo.1】カット＋選べるカラーorパーマor高濃度炭酸泉6,600円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの接客態度ならびに施術につきましてご不安・ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。とくに前髪をカットしている際に、ハサミの扱いによって恐怖心を与えてしまった点は、技術以前に配慮が欠けており、深く反省しております。いただいたご指摘は真摯に受け止め、担当者への技術指導と全スタッフへの接客教育をあらためて徹底し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。カット・カラーの仕上がりに関してもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。今後、同様のことが起こらぬよう改善に全力で取り組んでまいります。
JYUNESU銀座 YUI
笑顔が素敵でした。接客態度や技術も良かったですが、まずは第一印象が良くていい気分で楽しく過ごせてましたね。洗髪、カラーとそれぞれ担当してくださった方もとても良かったです。
仕上がりは完璧で自分のコンプレックスの部分を上手く隠せるようにセットしてくださいました。これからは教えていただいたセット方法を毎日行なって、コンプレックスをなるべく気にせず生活していきます。
本当にありがとうございました。
【感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級TR＋炭酸泉9900円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また温かい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。第一印象や接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。シャンプーやカラーを担当したスタッフにもお心遣いをいただき、本人たちにとっても大きな励みになります。仕上がりにもご満足いただき、コンプレックスをカバーするスタイリングがお役に立てたようで嬉しい限りです！お伝えしたセット方法もぜひ日々のスタイリングにお役立てください。今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
混んでましたがスムーズでよかったです。アシスタントの方のシャンプーと頭皮マッサージ、肩マッサージがとても上手で気持ちよかったです。
【2回目以降来店の方】選べる２メニュー・組み合わせ自由♪
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。店内が混み合う時間帯にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。アシスタントのシャンプーや頭皮・肩のマッサージまでお褒めいただき、大変励みになります。細やかな技術と心配りを今後も大切にしてまいります！またお疲れを癒やしにいらしてください。心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 門傅 姫花
ショートウルフにしようと思って写真を見せたのですが、完成は全くウルフ感がありませんでした。写真を見せてもあまり関係なく切られるのかな？飲み物は出ないので、長時間施術される方は飲み物持参がいいと思います。
【感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級TR＋炭酸泉9900円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。写真までご提示くださったにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。次回はカウンセリング時に希望のスタイルを細部まで共有し、イメージのすり合わせを徹底いたします。また、長時間の施術でお飲み物の提供が行き届かず、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、今後の環境整備にも努めてまいります。
JYUNESU銀座 門傅 姫花
とにかくみなさん接客が素晴らしいと思います。
普段は勧められてもあまり次の予約まで取ることは無いのですが、取りました。
カラーやスタイリングのアドバイスも的確で、大変助かりました。
あと、スタイリストさんとは違いますが、シャンプー後のマッサージがとてもお上手でした。肩凝りひどいので、指が痛くなっていないか心配になるほど、きっちりやっていただきありがとうございました！
【人気No.3】カット+カラー 6,600円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店、そして心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。接客についてそのように感じていただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。次回のご予約までお取りいただけたことも、信頼の証と受け止めております。カラーやスタイリングのご提案がお役に立てて何よりです。シャンプー後のマッサージもご満足いただけたとのこと、とても励みになります！今後も安心してお任せいただける技術とおもてなしを大切にしてまいります。
JYUNESU銀座 門傅 姫花
2回目以降に説明された先払いシステムと指名料金や選べるスタイリストでなんか萎えますね。最初から明確にすべきではないですかね。そういうシステムが合う人はいいですが。
【2回目以降来店の方】カット＋カラー＋リッチトリートメント ￥14,850
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当店の先払いシステムや指名料、スタイリスト選択について、ご説明が十分でなかったことでご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。初めてのお客様にも施術前にしっかりとご案内し、安心してお選びいただけるよう配慮すべきところ、至らない点があったと受け止めております。いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、より丁寧でわかりやすいご案内を心がけてまいります。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
カットをお願いしましたが本当に上手です！私は長時間の施術やシャンプー台がとても苦手なのですが、気遣いが素晴らしく、心地よく過ごせました。超オススメです。心から感謝しています。またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店、そして心温まるお言葉を本当にありがとうございます。カットをお任せいただき、ご満足いただけて大変嬉しいです！長時間の施術やシャンプーが苦手と伺っておりましたので、少しでも安心して心地よくお過ごしいただけるよう心掛けておりました。そう感じていただけたことが何より励みになります。今後も無理のないペースで快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
JYUNESU銀座 門傳 姫花
先日はありがとうございました。
初めての美容室で前もって地図を確認していましたが、
迷ってしまい５分ほど遅れてしまいましたが、受付の方も感じがよかったです。
担当の方も感じよくこちらの希望も聞いて丁寧に対応していただきました。
また、伺いますのでよろしくお願いいたします。
【感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級TR＋炭酸泉9900円【新規】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
先日は数ある美容室の中からお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店で道に迷われた中でもお越しいただき、心より感謝申し上げます。受付対応や担当者への温かいお言葉まで頂戴し、大変光栄です！カウンセリングではご希望を丁寧に共有してくださったおかげで、施術もスムーズに進めることができました。
今後も安心してお任せいただける技術と接客を心がけてまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
JYUNESU銀座 YUI
ジュネス 銀座(JYUNESU)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
