※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
3.33
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
3.7
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回で2回目です。
過去に行っていた、年配の方が来るような美容院に行ってましたが、閉店してしまった為
比較的家の近所ということもあり、足を運びました。
初回からも沢山お話ししてくれて、とても嬉しかったです。
若い方の雰囲気がするお店構えかと思いましたが、ベテランのお年取りでも満足できるので
次回もぜひお願いしたいです。
※自分で入力できないので、子供にパソコン操作をお願いしました笑
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
この度は2回目のご来店、そして心温まる口コミを本当にありがとうございます。
長く通われていた美容院が閉店され、不安な中で渋沢エリアで当店を選んでいただけたこと、とても嬉しく思います。
お店の外観から「若い方向けかな？」と感じられたとのことですが、実際にご来店いただき、年齢を重ねた方にもご満足いただけたと伺い、私たちにとって何よりの励みです。
当店は、年齢を問わず“ほっとできる第三の居場所”のような空間を目指しておりますので、そう感じていただけたことが本当に嬉しいです。
楽しいお話のお時間も、私たちにとって大切なひとときでした。
次回のご来店も、心よりお待ちしております。
※お子さまのパソコン操作にも感謝です…素敵なご家族ですね。笑
カット後、髪が跳ねやすく広がる状態が続きました。少しでも落ち着けばと思い、他店でトリートメントを受けた際、左右の長さと毛量に差があることを指摘されました。
カットから2週間経過していたため、対応していただけない可能性が高いと覚悟した上で、相談のお電話をしました。
当日も落ち着いて状況を説明しましたが、髪質によるものとの説明で、カットによる影響について前向きに対処しようという誠意は残念ながら感じられませんでした。最終的には、梳き過ぎていた左に右を合わせる形で調整していただき改善されたものの、結果として、左右の梳き加減や毛量に差があり、調整が必要な状態であったことが分かりました。
修正までの期間は憂鬱で、その上、困って相談した側に対する姿勢や対応の在り方に強い違和感が残り、精神的に疲れてしまいました。快く対応いただけないのであれば、電話で相談した時点でその旨をお伝えいただきたかったと感じています。
ヘアスタイルは日々の気持ちに直結するものだからこそ、不安を抱えて連絡した際の対応はとても重要だと感じました。
今後利用される方の参考になればと思い投稿させていただきました。
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[施術メニュー]
カット
うみ様
先日は数ある美容室の中からご来店いただいたにもかかわらず、多大なるご不安と不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
せっかく綺麗になりたいというお気持ちで当店をお選びいただいたにもかかわらず、扱いにくさで、修正までの2週間もの間、憂鬱な日々を過ごさせてしまったこと、技術職として猛省しております。また、お客様の不安に寄り添うべき立場のスタッフが、誠意に欠ける対応をしてしまったことが何より申し訳なく、情けない思いでいっぱいです。ヘアスタイルが日々の気持ちに直結するという、最も大切にすべき視点が欠落しておりました。
ご指摘いただいた「相談時の姿勢」や「技術的な精度の差」については、真摯に受け止め、技術向上と接客品質の再徹底を即刻行います。
今後は、どのお客様にも「ここに来て良かった」と安心して任せていただけるサロンであり続けられるよう、初心に立ち返り改善してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いて、私たちの至らぬ点を丁寧にご指摘くださり、誠にありがとうございました。うみ様からいただいたお言葉を、今後のサロン運営の糧とさせていただきます。
Black Tree 代表
落ち着いた雰囲気でしたが楽しくお話をしてくださり、とても良い時間を過ごせました。髪の相談にも乗っていただけて、良かったです。ありがとうございました。
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[施術メニュー]
カット / トリートメント / ヘッドスパ
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
秦野渋沢エリアにある Black Tree/BT’s Secret の落ち着いた雰囲気の中、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
今回はヘアカット・トリートメント・ヘッドスパを施術させていただきましたが、髪のお悩みや今後のヘアスタイルについてもゆっくりお話しでき、安心してお任せいただけたことを光栄に思います。
トリートメントでの手触り改善と、ヘッドスパでの頭皮ケア・リラックス効果も感じていただけていましたら幸いです。
これからも、心も髪も整う時間をご提供できるよう、丁寧に寄り添ってまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
久々のパーマで、長時間を覚悟して来店
しかし、全く長く感じる事もなくて(^^)
仕上がりも良い感じでした
また、よろしくお願いします。
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[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ
おりちゃん様
この度はご来店ありがとうございました。
メニューによっては時間がかかる場合がありますので、美容院に行くのも覚悟が入りますよね。
当店では職場でも自宅でもない心地の良い第三者の居場所のご提供を心がけておりますので滞在が長く感じなかったとおっしゃっていただき嬉しいです。
ヘアー意外にも、まつげパーマや、まつ毛エクステなども人気なメニューでふわふわなベットで寝ながら施術しますのでよろしければ今度お試しください。
スタッフ一同またのご来店心よりお待ちしております。
お店の雰囲気もよく希望の髪型になりました
また伺いたいと思います。
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[施術メニュー]
カット
Black Treeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の雰囲気や仕上がりのスタイルにご満足いただけたと伺い、とても嬉しく思います。お客様の美しさをいつでも引き立てられるよう、ショートヘアの定期的なメンテナンスをお勧めしておりますので毎月のヘアカットを通じて、より素敵なスタイルを維持してみませんか。
忙しい日々の中でも、お客様のご都合に合わせたご予約を承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。夜遅くまでの受付も可能ですので、お仕事帰りにぜひお立ち寄りくださいませ。お客様の次回のご来店を心よりお待ちしております。皆さまが最高の自分に出会い続けるサポートを、私たちが全力でさせていただきます。
丁寧でわかりやすく説明して頂きありがとうございます！
お店も清潔感があってまた行きたいと思いました！！
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[施術メニュー]
カット / トリートメント
まゆきん様
BlackTreeにご満足いただきありがとうございました。
当店では、お客様のニーズに合わせて、より短時間（低コスト）でお悩みを解決する技術、最新の薬剤などを軸にご提案させていただいておりますので毎回少しづつご提案させていただければ幸いです。
次回もお気軽にご相談ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
凄く丁寧にカウンセリングしていただきカットも上手で素敵に仕上がり大満足です
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[施術メニュー]
カット
きりん様
先日はご来店ありがとうございました。
これからも是非、当店に通い続けていただき一緒に今以上に綺麗な髪を目指していければ幸いです。
引き続き、姉妹店のヘアカラー専門店Color Standともに両店ご利用ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
当日予約で初めての利用だったので少し緊張していましたが、話しやすい雰囲気で希望を聞いてくださったのですぐにリラックス出来ました。ショートなので月に一度は行きたいので、メンテナンスカットがあるのは有難いです。
また利用させていただきたいと思います。
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[施術メニュー]
カット / パーマ
ぼると様
先日はご来店ありがとうございました。
ショートは1ヶ月でバランスが崩れやすいので毎月定期的なカットが必要ですよね。
メニューのメンテナンスカットは通常カットとは違い、長さは一切変えずスキバサミで軽くするのみですがご来店の間隔を空けるよりも間で軽くするだけでも扱いやすくなりますので当店を毎月ご利用いただければ幸いです。
※毛髪は1ヶ月で約1cm伸びますので毎月1cmづつはボリュームが下がってバランスが崩れてきます。
ボリュームが下がってきてのバランス調整などは長さを切り直す必要がありますのでその際は通常カットでご予約ください
またお気軽にご相談ください。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
他店で思うようにならず…
壊滅的な状況から、救って頂きました。
より良くみせる方法や
今後、どう良くしていくかなども相談に乗って下さり
感謝の気持ちでいっぱいです。
仕上がりも抜群です！
ありがとうございました
またお世話になります。
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[施術メニュー]
カット / パーマ
ちーやん様
先日はご来店ありがとうございました。
当店を気に入って頂き嬉しく思います。
可能なら、3ステップトリートメントメニューも美容室で毎月して頂くのが理想ですが、ご自身でホームケアできる3ステップトリートメントも当店オンラインショップでもご紹介しておりますのでぜひ今後お試し下さい。
ご購入いただいたブラックツリーのバームも乾燥，静電気予防にも是非お使いください。
またお気軽にご相談いただける日を心よりお待ちしております。
ロングから切るのはなかなか勇気がいりましたが、お任せして良かったです！ありがとうございました^_^
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[施術メニュー]
カット
先日はご来店ありがとうございました。
ロングからのヘアカットは勇気が入りますよね。
当店に託していただき嬉しく思います。
ヘアカット以外にも、るるる様が興味ありそうなメニューや商品など多数ありますので今度ぜひご覧ください。
そして、ご紹介いただいたご友人にもよろしくお伝えください。
またのご来店心よりお待ちしております。
市内に引っ越して、遅くまで空いてる
こちらの美容院を見つけて初来店でした。
オシャレな店内やBGMに癒されて、
とても親身で親切で
詳しく説明して下さり、カラーの後に
初めてglossカラーをして頂き
艶々の髪になりました。シャンプーも
フルボ酸と言うシャンプーを紹介して頂き
体験しました。
とても泡立ちが良くシャンプーだけできしまないか半信半疑でしたが、仕上がりがサラサラになり大満足！
家でも使ってみたくなり購入しました。
可愛い雑貨なんかも置いていて思わず購入。
今後はこちらのサロンにお世話になろうと思います。
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[施術メニュー]
カット / カラー
サヨ様
先日はBlack Tree 秦野渋沢店をご利用頂きありがとうございました。
皆様が貴重なお休みを潰さず仕事帰りに立ち寄れる美容室。
居心地の良い、職場でも自宅でもない第三の居場所。
大人向けの美容室でツヤ出しが得意。
雑貨屋さんのような美容室。
当店のコンセプト全てが伝わり大変嬉しく思います。
これからも、良いものはドンドン取り入れて皆様のお役に立ちたいと思っておりますので今後もよろしくお願いいたします。
リンスの不要なシャンプーも気に入りました。
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カット
まゆ様
この度は、当店を選んでいただきありがとうございます。
そして、口コミ評価いただきありがとうございます。
投稿いただきましたとおり、現在Black Treeでは「シャンプーのクオリティーが良すぎてコンディショナーが必要ない（作っていない）」シャンプーをご紹介させていただいております。
・市販品と価格もさほど変わらない
・ボトルを再利用する詰替サービス（さらに割引）
など、環境への配慮、高コスパなどを受け入れていただけるお客様がありがたいことにお陰様で100名を超えました！
当店に通うほど髪質が良くなっている方が多数いらっしゃいますので、ぜひ3回は連続で当店をご利用いただけると幸いです。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
ブラックツリー 渋沢店(Black Tree)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
