1. 総合トップ  >   
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >   
  3. 関西トップ  >   
  4. 西宮・伊丹・芦屋・尼崎トップ  >   
  5. エルナ(ELNA)  >   
  6. 口コミ
エルナ(ELNA)のお店ロゴ

ELNA 【エルナ】

エルナ

スマート支払いOK
  • 兵庫県西宮市鳴尾町5-4-27
  • 鳴尾駅徒歩5分/甲子園駅徒歩10分/ララポート甲子園付近/西宮/甲子園/甲子園口
サロン平均
4.49
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    まろさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての場所で不安や緊張もありましたが
    落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごすことが出来ました。
    希望のイメージが曖昧で分かりづらかったと思いますが、
    しっかり丁寧にカウンセリングしていただき理想の仕上がりになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Step補修TR¥16500→¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    まろ 様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。
    初めての場所で緊張されていたとのことですが、リラックスしてお過ごしいただけて良かったです。
    イメージが曖昧な中でも仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。

    またお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております。

    ELNA 小西一輝

  • kanaさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/6/13

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    縮毛するかしないか、カラーどうしようと、色々迷ってる状態で来店しましたが、相談に乗っていただき、素敵に仕上げていただきました!
    結局、縮毛はせずに髪質改善のリンゴ酸トリートメントをしたのですが、うねりが改善して満足です(^^)どのくらいもつかな~と気になりますが、扱い易くなってよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【紫外線対策で艶髪に】カット+縮毛矯正+カラー+3step補修TR ¥23000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • ちゃんよこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    3ヶ月前のパーマがある状態で切りっぱなしボブにしたいと相談しました。選択肢を提示して、それぞれのメリットデメリットを教えてくれ、相談しながら進めてくれたので安心感ありました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】似合わせカット+うる艶カラー+3step補修TR ¥16500→8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ayさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて来店しました。久しぶりの美容室に緊張してましたが、カウンセリングもしっかりしてくれて、仕上がりも大満足です!雰囲気もすごく良くて、カラーのきつい匂いも全然無く、良い匂いでリラックス出来る空間だなと思いました!ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Step補修TR¥16500→¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ミニーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    清潔感があり落ち着いた雰囲気の店内でした。
    丁寧にカウンセリングしてくださり、カットも早くて上手でした。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA¥6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ミニー 様

    この度はご来店いただき、ありがとうございました。

    店内の雰囲気やカウンセリング、カットにご満足いただけてとても嬉しいです。
    今後も丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    小西一輝

  • だみんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/27

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    初めて利用させて頂きました。
    どんな所かなと思いながら入店。お店へはいった瞬間の対応でお店選び間違えたなと感じました。
    個人的に相性が悪かっただけです。
    タブレットで雑誌読めますと言われていましたが2機ともログインしていない、電源入っていない。
    前に来ていたお客様へ私の鞄を渡そうとする始末。
    後の対応、仕上がり等はもう諦めているので特になにも感じず可もなく不可もなく。
    工程をカットしてくださったのか時間だけは早く終われて退出出来て良かったです。
    良い経験になりました、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【紫外線対策で艶髪に】カット+縮毛矯正+カラー+3step補修TR ¥23000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    だみん様

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    タブレットの準備不足やお荷物のお渡しの件につきましては、確認が行き届いておらず失礼いたしました。

    接客面につきましても、日頃よりお客様それぞれの空気感や過ごし方に合わせた接客を心がけておりますが、今回はご満足いただける形とならなかったようで残念です。

    施術に関しては、お客様の髪の状態や履歴を踏まえながら、できる限り扱いやすくなるよう施術させていただきました。
    また、当店では美容室での滞在時間がなるべく、ご負担にならないように日頃よりスムーズかつ丁寧な施術を心がけております。

    いただいたご意見をもとに、今後もより良い技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。  
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • なぬかさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型、カラー迷った状態で行きましたが、親身に相談に乗ってくださいました。カウンセリングから悩みをよく聞いてくださり、大満足でした。仕上がりも良かったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【小西専用メニュー♪】カット+カラー+フローディアTR¥17600→¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    なぬか 様

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。

    髪型やカラーを一緒にご相談しながら決めさせていただき、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
    これからもお悩みやご希望に寄り添いながら、最適なご提案ができるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    小西一輝

  • いけさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初回よかったので、また利用しました。
    ヘッドスパで炭酸シャンプーを使いましたが、
    ハッカ入りのものが暑い時期にぴったりで
    お気に入りでした♪
    カットの仕上がりも満足です。
    ぼーっとリラックスして過ごさせていただき
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】似合わせカット+炭酸SPA ¥5300

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • た~さんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ライフスタイルをお伝えすると、それに合わせたカットを手際よく、扱いやすく仕上げていただきました。
    シャンプーやドライ前のマッサージもとても気持ちよく、すっきりとした気分になれました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】似合わせカット+うる艶カラー+3step補修TR ¥16500→8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • のりこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    髪についての悩みや仕上がりイメージをお伝えしたところ、髪質やイメージに合わせたスタイルを提案いただきました。扱いやすい髪型にしていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月枠期間限定◎受付16時30分迄】カット+艶カラー+質感TR¥15400→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ともみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2ヶ月ごとに3回するうちの2回目のリンゴ酸トリートメントでした。
    髪の手触りがしっかりし、クセがつきにくくなりました。
    2回目の施術後、数日たちましたが、ツヤも出てきれいにまとまっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+リンゴ酸髪質改善TR¥12000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • とまさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】似合わせカット+炭酸SPA ¥5300

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • まさないさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、お店の雰囲気が外観も内観もとても好みで素敵でした。またスタッフの方がとても落ち着いていて、こちらもゆったりできる感じです。
    クーポンでかなりお安くしていただきましたが、細かいことも聞いていただき、仕上がりは家族にも好評で、とても満足です。エイジング毛が気になるので時間は髪の質感を少し変えたりするのもやってみたいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月枠期間限定◎受付16時30分迄】カット+艶カラー+質感TR¥15400→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ちーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてでしたが、落ち着いた雰囲気でリラックスできました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月枠期間限定◎受付16時30分迄】カット+艶カラー+質感TR¥15400→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆみさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/5/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    急な予約だったにも関わらず快く丁寧にカウンセリングしていただきました!ふんわりとした要望もしっかりと着地点を探っていただき助かりました。
    髪の悩みも寄り添い、今回の施術と直接関係ないこともアドバイスいただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA¥6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • サラダちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが、満足な仕上がりでした

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪に遊び心を♪】カット+カラー+インナーカラー+質感TR¥20350→¥13000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望をしっかりと聞いてくれて、難しいお願いでも出来るだけ理想に近づけてくださり本当に助かっております!
    今回も大満足です!ありがとうございます!
    またお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+3Step補修TR ¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    みゆ 様

    いつもご来店いただき、ありがとうございます!
    今回も仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです^^
    できる限り理想に近づけられるようこれからも丁寧にご提案させていただきます。
    また次回もぜひお任せください!お会いできるのを楽しみにしております。

    小西一輝

  • りえさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/8

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    落ち着いた雰囲気で静かにゆったりと過ごしながらしてもらえました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Step補修TR¥16500→¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    りえ 様

    この度はご来店いただき、ありがとうございました。
    落ち着いた雰囲気の中でゆったりお過ごしいただけたとのことで安心しました。
    次回はさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    小西一輝

  • いけさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行ったのですが、求めていた通りとても静かに過ごさせていただいて、ありがたかったです。仕上がりもまとまりのあるかんじにしていただきありがとうございました。地元で雰囲気含めて好みの店を探していたので、またお伺いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】似合わせカット+うる艶カラー+3step補修TR ¥16500→8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    いけ様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。
    今回のヘアスタイル扱いやすくなったみたいでよかったです。
    リラックスして静かにお過ごしいただけたとのこともとても嬉しく思います!

    美容室での滞在時間を少しでも有意義にリラックスしてお過ごしいただけるよう空間や接客等に気を配っておりますが、雰囲気も含め好みに感じていただけたこと大変励みになります。

    今後もより良いお店作りをしていき、もっと満足していただけるよう精進します!

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    またお会いできる日を楽しみにしております^_^


    代表 岡本麻美

  • あいこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は違う色に染めてもらいましたが、満足いく仕上がりでした。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+3Step補修TR ¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    あいこ 様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    今回のカラーもご満足いただけて嬉しいです!
    これからも季節や気分に合わせて、いろいろなご提案をさせていただきますので、ぜひまたお任せください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    小西一輝

  • Sebrinaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きました。
    ハイライトいっぱい入ったブリーチ髪ですが、髪質の説明を丁寧にして下さり、仕上がりの影響や今後の注意事項まで説明して下さった。デジパも思ったよりカールがかかり、チリチリもなかったので、大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【柔らかな質感♪】カット+デジタルパーマ+3step補修TR¥22000→¥13200

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント、その他

  • Yさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    急な予約でしたがご対応いただきありがとうございました。
    店内は落ち着いた雰囲気で心地良く過ごすことができました!
    カラーの色も思っていたように仕上げてくださりありがとうございます。
    シャンプー後のマッサージも気持ち良かったです^^
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【限定枠♪新生活応援!受付17時迄】カット+艶カラー+質感TR¥15400→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Suiさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/4/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪が柔らかくなり、落ち着いて扱いやすくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【薬剤にこだわってます】カット+縮毛矯正+3step補修TR¥25300→¥17700

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • m24さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのブリーチで少し不安でしたが、丁寧にカウンセリングして頂けて満足な仕上がりになりました。
    また伺いたいです!
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+うる艶カラー+ハイライト+質感TR¥20350→¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みほさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/21

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    予約時間を過ぎても説明なく待たされたこと、ヘッドスパがマッサージはお気持ち程度のほぼシャンプーで特に疲れや頭皮の凝りは取れなかったこと、前髪はすいてほしくなかったのに確認なくすかれてしまい好きな形でなくなったこと、後ろ髪が重くて野暮ったいことなどが不満でしたが、クーポン利用で安かったので納得はしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA¥6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • れーつんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    アシスタントの方も、ご丁寧に対応・説明していただきとても助かりました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Step補修TR¥16500→¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • しみずさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/17

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日予約で遅い時間に伺ってしまったのですが、丁寧に接客してくださいました。注文も多くしてしまったのですが、しっかりカウンセリングしていただき、想像通りに仕上がりとても満足しています。ありがとうございました(〃ω〃)

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のツヤと手触り】カット+うる艶カラー+TOKIO 5stepTR¥18700→¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    しみず 様

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
    当日のご予約でもお任せいただけてとても嬉しかったです。
    ご要望もしっかり共有していただけたおかげで、仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
    今後も丁寧なカウンセリングを大切にしてまいりますので、ぜひまたお任せください。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    小西一輝

  • みーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカットとカラーとトリートメントお願いしてますが、毎回大満足の仕上がりで髪もサラサラになり、とても嬉しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+3Step補修TR ¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    みー 様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    カット・カラー・トリートメントの仕上がりに毎回ご満足いただけて、とても嬉しいです!
    サラサラな手触りも実感していただけて安心しました。
    これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひ今後もお任せください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    小西一輝

  • あっくんさん(男性/40代)

    [投稿日] 2026/4/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は急な予約にも関わらず、親切にご対応頂きありがとうございました。
    男性でも落ち着いて過ごせる雰囲気だったのでとてもリラックスできました。
    今後もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA¥6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    あっくん 様

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
    急なご予約でもリラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心しました。
    男性のお客様にも落ち着いて過ごしていただける空間づくりを心がけておりますので、そう感じていただけて嬉しいです。
    今後ともぜひよろしくお願いいたします。

    ELNA 小西一輝

  • よこのんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いたら雰囲気のお店です。
    とくにカットが良くて、軽いけど纏まるように仕上げてくれます。
    他店でも同じ髪型を頼むことありますが、良い感想をもらえるのはこのお店で切ってもらったときですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+3Step補修TR ¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

エルナ(ELNA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://mens-rinx.sbs/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://mens-rinx.sbs/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://mens-rinx.sbs/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://mens-rinx.sbs/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/