- サロン平均
-
4.75
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
その都度、似合うカットとカラーを考えて頂けるので安心してお任せさせて頂いてます。
カット+ダブルカラー(ケアブリーチ)+コーティングトリートメント[ブリーチ]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
ユージン様
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をいただきありがとうございます。似合うカットとカラーをお任せいただけるとのことで、とても嬉しく思っています。私たちIT by ALBUMは、髪の悩みやご要望をしっかりとヒアリングし、常に高い技術力をもってお客様に最適なスタイルをご提案することを心がけております。
次回も心よりお待ちしております。
IT by ALBUM 下北沢店 星野 将司
毎回カウンセリングを丁寧にしてくださって、自分の望んだとおりの仕上がりにしてくれます！
★学割U24平日限定_カット+フルカラー+コーティングTR_5300円→4800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
り様
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
今回はがっつり、レイヤーをいれさせていただきましたが
とても雰囲気が変わってイメチェンになりましたね♪
ご相談させていただいたように
レイヤーはレイヤーでも種類があるので、また慣れてきたら形を変えても可愛いです！！
また、ご来店お待ちしております！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 小形 茉衣
まず美容師のマシンガントークにビックリ。
相手のペースみないでこんな話まくる聞きまくる美容師は初めてでした。なぜか本人も謝っていた...。
それはまだ御愛嬌で良しとしても、ブラウンでお願いしたのに、みせてくれた見本のモデルさんの画像の色と明らかに違うほぼ黒寄りにされショック。
お陰で軽くしたい言ったのに、髪は艶はあるものの重く硬い仕上がり。就活以来の黒髪にされた気分。
なのに美容師は変わらず、文句言わせんぞと言わんばかりの
ヘラヘラしたトーク力...。
後半、ショックすぎて会話が入って来なかった。色々な意味ですごく疲れました。
夫にも友達にも黒いね！？何かあったの？？って、言われちゃうし。早くカラー変えたい！。
その場でやり直しを頼むか悩みましたが、髪のダメージとエネルギーがないので、悲しい気持ちを抑え疲労感と悲しみに浸りながら帰宅。イベント控えてるし気分良くするために行ったのに全て行きたくなくなりました。
ダメージ心配ですが、3週間したらカラーし直します。
カット+フルカラー+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
この度は、担当スタッフの過度な会話や配慮に欠けた対応、さらにご希望のカラーと大きく異なる仕上がりとなってしまい、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりの色味が見本と違い、イベント前にもかかわらずお気持ちを落とさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。いただいた内容はすぐに本人へ共有し、技術・接客ともに改善を徹底いたします。
今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ITbyALBUM下北沢店
こちらは立地もよく昨日は雨がパラパラと降っておりましたが、駅からほとんど濡れずにお店につきました。いつも通り長さや髪型の説明も受けて思い通りの仕上がりでした。 ありがとうございました。
カット+フルカラー+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
みん様
昨日はお足元が悪い中、ご来店いただきありがとうございました！
雨の中、ほとんど濡れずにお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
今回は暖かくなってきたので、短めでさっぱりしましたね！
いつもの外はねのスタイルもできる長さなので、セットもしていただけると嬉しいです！
またご来店おまちしております。
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 小形 茉衣
今回、やりたい髪型があまり定まってない状態だったので、いろいろできそうなコースで予約しました！当日、髪の状態をしっかり見てくださって、今回の髪型だけでなく、今後どうしていきたいかについても相談に乗ってくださり、結果的にはカラーとカットだけになってしまったのですが、快く対応してくださいました。またお願いしたいです！
☆フルコース☆エグゼクティブコース[ブリーチ/ダブルカラー/インナーカラー]
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
るる様
いつもご来店いただき、ありがとうございます♪
今回は、髪の状態と履歴や色落ちを考慮しての、カットカラーでしたが
久々の暖色カラーで春っぽく仕上がりましたね～！！
やりたい髪型に向けてのプランが立てられたので
また髪の毛育てていきましょう～＾＾！！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 小形 茉衣
お店の雰囲気も良く、担当してくれた女性も丁寧だけど親しみやすく、とても心地よい時間でした。
仕上がりも理想的で、大満足です。
アプリに登録すると、ビフォーアフターの写真も見られて、素敵なサービスですね！
リピートしたいなと思いました。ありがとうございました。
カット+カラー(リタッチ)+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
えみっこ 様
この度は当店にご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミも、ありがとうございます！
また、喜んでいただけるよう技術をあげて、お待ちしております！
ビフォーアフターで、お客様とカルテを共有できるようになっております(^▽^)
思い出みたいにもみれて、素敵ですよね！
またのご来店をお待ちしております！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 酒谷 蓮
以前、前髪を斜めにカットしたからと、今回、とても強めの角度で斜めに切られたので、自然に緩やかにとお願いしました。
白髪染めについても、頬に薬剤が付いていたり、シャンプー後に耳の中が綿棒を6本使っても黒いのが取れないで汚れていたりと、気になる点があり、毎回シャンプーのあと心配になります。
（自分で頬についた薬剤や、耳の中の薬剤もとっています。）
今回、表面の白髪染は染まっていましたが、翌日バレッタで留めた際に内側は、白髪がとても目立っていたのも残念で、カラーの翌日なのに、自宅で白髪染めをしました。
また別の日には、髪が濡れたままの状態で、早く乾かして欲しいのに、他の方の苦情対応のため、しばらくの間ずっと待たされ、とても不安に感じました。
指名料もお支払いしているのに、濡れたまま放置するのは、寒いし、髪も痛むし、どうかと思います。
この様なことが続いたので、次回は違う方にお願いしたいと思います。
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ハホニコ3STEPTR_11300円→9300円[下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
バル様
この度は前髪の仕上がり、カラーの薬剤残り、染まりムラ、施術中の放置など、多くの点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
指名料を頂いているにもかかわらず、技術面・配慮・施術中の対応が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。
いただいた内容は真摯に受け止め、担当スタッフへの技術・接客・施術管理の見直しを徹底いたします。
このようなことが続いてしまったことを重く受け止め、改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次も行きます
メンズカット+シャンプー＆ブロー[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット
オーダー内容
■全体イメージ
・ショート
・ソフトツイストパーマ
・アップバング
■こだわりたいポイント
・絶壁なので後頭部はふんわりボリューミーに
今回で3回目の利用となります。
担当の美容師は、少しメンズのヘアセットが苦手なようでしたが、接客、カット、価格共に満足出来ました。
最初のヒアリング時点で、私の想定していた仕上がりのイメージだと、パーマをかけずにセットで仕上げた方が良いという意見を頂き、メニューの変更を行いました。
私の意見も親身になって聞き、美容師にしか分からないような視点をもって逆提案もしていただけるため、とても助かっています。
今までで、最も「思っていたものと何か違うな～」がない美容師さんです。
また、とても明るく柔らかい雰囲気の漂う美容師さんで始終リラックスして過ごせました。
メンズカット+パーマ[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、パーマ
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
ハイボール 様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
嬉しい口コミもいつもありがとうございます！
次回も、気に入っていただけるよう、様々なスタイルを探求して提案させていただきますね！
お仕事お忙しいと思いますが、お体ご自愛下さいませ
またのご来店おまちしております(o^―^o)
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 酒谷 蓮
今回もスムーズに対応してくださりありがとうございました。こちらの美容室は待ちがなく、時間に余裕をもって仕上げてくださるのでありがたいです。ケアの方法や日頃の過ごし方を教えてくださり、勉強になりました。
カット+フルカラー+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
前の担当の方がやめられて、少し不安でしたが…久しぶりに新鮮でした。初めてでやりにくかったと思いますが、仕上がりが良かったです。周りからかわいいと言われました（笑）
カット+カラー(リタッチ)+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
はるちん 様
いつも当店にご来店いただき、ありがとうございます！
担当していたスタッフがやめてしまい、不安な中のご来店だったと思いますが、喜んでいただけてうれしいです！
周りの方からもうれしいお言葉いただけて、うれしいです！お似合いでした♪
またのご来店お待ちしております！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 酒谷 蓮
的確なアドバイスで助かりました。今後通わせていただきます。ありがとうございます。
カット+ハイライトorグラデーション+コーティングトリートメント[ブリーチ]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
しの様
いつもALBUMにお越し頂き、誠にありがとうございます♪
嬉しい口コミも励みになります♪
またのお越しを心からお待ちしております☆
IT by ALBUM 下北沢店 TOPSTYLIST 永田 陽誇
いつも天才スタイリングありがとうございます！
カラーも可愛いしいつも満足してます！
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ハホニコ3STEPTR_11300円→9300円[下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とっても大満足です。
仕上がりに家族評価が高く、私の場合はそれが重要なので嬉しいです。
細かくオーダーしなくても、セットしやすくカットして頂けたので助かります。
メンズカット+シャンプー＆ブロー[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
はな様
いつもALBUMにお越し頂き、誠にありがとうございます♪
嬉しい口コミも励みになります♪
またのお越しを心からお待ちしております☆
IT by ALBUM 下北沢店 TOPSTYLIST 永田 陽誇
いつもありがとうございます！
春らしく桜を散りばめてとても可愛くしていただきました
友達にも好評です
またよろしくお願いします
カット+カラー(リタッチ)+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもありがとうございます
カット+カラー(リタッチ)+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
もっぷ 様
いつもご来店いただきありがとうございます！
お仕事お忙しいとは思いますがお戻りになられましたら、またご来店おまちしておりますね♪
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 酒谷 蓮
眉毛を細めにしたり、切る箇所を少し変えたり、
髪が伸びてて一番カッコ良い状態の来た時よりカッコよくなど！微調整依頼を全て叶えてくださいました
メンズカット+シャンプー＆ブロー[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット
初めて利用させていただきました。
お店の雰囲気もとても良くて、髪がだいぶ伸びてしまったので難しいかもしれないと思っていたのですが丁寧に施術してくださり、想像を超える仕上がりでとても満足しています！
またお願いしたいです！
カット+ダブルカラー(ケアブリーチ)+コーティングトリートメント[ブリーチ]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
ひな 様
この度はご来店ありがとうございました！
初めてのブリーチもお任せいただきありがとうございます♪
かわいい水色とってもお似合いでした！！
次回1，５か月～２か月の周期でのリタッチが理想です(^^♪
またのご来店お待ちしております！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 酒谷 蓮
とても丁寧に詳しくカウンセリングしていただきました。
科学者みたい。
仕上がりもとても素敵で思い通りになりました！
ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
3年前からずっと担当していただき、本日は久々にヘアカットをしてもらいました！レイヤーの巻き方なども教えていただきとても感謝です♪ゆっくりと癒される時間を過ごせました！
★女性限定★_カット+シャンプー+コーティングトリートメント[下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
あやの様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
担当させていただいてから、三年も経っているなんてあっという間ですね～、、
ずっと通ってくれて、ありがとうございます♪
私も毎回あやのちゃんとの、楽しくて充実した時間を過ごさせてもらってます～!!
また、メンテナンスのご来店おまちしてます！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 小形 茉衣
希望どおりに仕上げていただきました。最後まで気になるところはないか聞いてくださり、調整していただいて、すごくいい感じです。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
satomi 様
この度は下北沢店へ初めてご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます！
機会がございましたら、是非またお手入れお任せくださいませ！
またのご来店お待ちしております！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 酒谷 蓮
初めて利用しました。
きちんと要望も聞いてくださって、仕上がりもとても満足です。とても丁寧なカットをしてくれました。
機会があればまたお願いしたいです。
レディースカット＋ブロー[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
エリカ 様
この度はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミも、ありがとうございます！
また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 酒谷 蓮
価格以上に仕上げていただいて良かった！
カット+カラー(リタッチ)+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
希望どおりにしてくれました。
カット+フルカラー+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
ちさ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
前髪を少し作らせていただきましたが、雰囲気が明るくなりましたね♪
また何か気になることがございましたら
お気軽にご相談ください！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 小形 茉衣
11:00に予約して10:57に来店。店内には他の客もおり、スタイリストは全員施術中でした。その後11:06まで誰1人「いらっしゃいませ」「お待ちください」の一言すらありませんでした。施術中声をかけるタイミングが難しいのは理解しますが、それでも一言も声をかけられないことがあるでしょうか？
以前にも同様の待遇を受けました。前回は1人のスタイリストのワンオペ状態だったので何も言いませんでしたが、今回は複数人のスタイリストがいる中での状況でした。
価格に対する技術は高いだけに残念です。
メンズカット+シャンプー＆ブロー[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、受付時にお待たせしてしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご来店いただいた際に、スタッフ全員が施術中であったとはいえ、
「いらっしゃいませ」や「少々お待ちください」の一言すらお伝えできなかったことは、
お客様への配慮として不十分であり、真摯に受け止めております。
以前にも同様のご経験をされたとのこと、重ねて申し訳ございません。
技術を評価してくださっているにもかかわらず、このような形で残念なお気持ちにさせてしまったことを大変心苦しく思っております。
今回いただいたご指摘をもとに、
・ご来店時の声かけの徹底
・施術中でもお客様をお迎えできる体制づくり
をスタッフ全員で見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またご来店いただける機会がございましたら、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ITbyALBUM下北沢
今回もリラックスして過ごせました！
カラーもキレイになり、長さもいつもより短くしてもらいましたが、カットも扱いやすくとても満足しています。
また次回もよろしくお願いいたします！
安心してお任せできてとても良いサロンです。
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ハホニコ3STEPTR_11300円→9300円[下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
さーこ様
いつもALBUMにお越し頂き、誠にありがとうございます♪
嬉しい口コミも励みになります♪
またのお越しを心からお待ちしております☆
IT by ALBUM 下北沢店 TOPSTYLIST 永田 陽誇
今回もいつも通り楽しいお話をしながらも、出際良くサラ艶に仕上げて頂き、ありがとうございます。
また来月も宜しくお願いします。
カット+フルカラー+KERASTASEトリートメント[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
ゆき様
いつもALBUMにお越し頂き、誠にありがとうございます♪
嬉しい口コミも励みになります♪
またのお越しを心からお待ちしております☆
IT by ALBUM 下北沢店 TOPSTYLIST 永田 陽誇
いつも丁寧な対応で毎回安心してお任せできます。子どもたちから「いい感じ」とほめられます。また利用させていただきたいです。
レディースカット＋ブロー[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
りすこ様
いつもご来店いただき、ありがとうございます♪
ショート安定してきましたね～！
お子様からも褒めていただき、私も嬉しいです＾＾
また、メンテナンスお待ちしております！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 小形 茉衣
いつもありがとうございます!!
毎回文句なしの仕上がりでとても信頼してます!!
お話も楽しいです！
また来月お願いします！
★人気No.1★_カット+ケアカラー+ハホニコ3STEPTR_11300円→9300円[下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
毎度丁寧なカウンセリングに丁寧な施術で気持ちよくお店を出ることができます！ありがとうございます！
またお願いいたします！
カット+フルカラー+コーティングトリートメント[下北沢駅/下北沢駅/下北沢駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IT by ALBUM 下北沢店 【アイティー バイ アルバム】からの返信コメント
め 様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
イベントシーズンでお忙しいとは思いますが、また落ち着きましたらご来店お待ちしておりますね！
嬉しい口コミもありがとうございます！
IT by ALBUM 下北沢店 STYLIST 酒谷 蓮
アイティーバイアルバム 下北沢店(IT by ALBUM)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
