- サロン平均
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4.60
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
長さと形は変えたくない、ひし形ショートボブのままにとお願いしたのに、かなり軽めに梳かれてひし形どころかボリュームのないペタンコになってしまいました。
レイヤーも下手すぎです…
２度と行きません
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
True Creation 小山【トゥルークリエイション】からの返信コメント
。。 様
この度はご期待に沿うサービスを提供できず、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切な髪型を変えないようにとのご希望にも関わらず、
結果としてご満足いただける仕上がりにならなかったこと、
深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は大変貴重であり、今後の改善に活かして参ります。
特に今回のようなご要望に対して、
技術やコミュニケーションが不足していたことを痛感しております。
お客様の声を真摯に受け止め、
スタッフ全員で再度技術とサービスの見直しを行い、
再発防止に努める所存です。
今後ともお客様の信頼を取り戻すために全力を尽くして参ります。
どうかお許しいただける範囲で、再度のご来店をご検討いただけますと幸いです。
お客様の貴重なご意見を元に、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
重ねて、この度はご不便とご不快をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。何卒よろしくお願い申し上げます。
True Creation 吉田
産後初めての美容院でしたがとてもリフレッシュ出来ました。
今の髪の悩みなど相談に乗っていただきイメチェンが出来ました！カラーもお気に入りです！旦那に好評でした(*^^*)
またお伺いしたいと思っています！
【ご新規様限定☆】カット＋カラー＋トリートメント￥12000→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
True Creation 小山【トゥルークリエイション】からの返信コメント
さき 様
この度はご来店いただき、ありがとうございます！
また、口コミの投稿をしていただきありがとうございます。
産後初めての美容院ということで、リフレッシュすることができたとのお言葉、
とても嬉しく思います。日々いつもお疲れ様です！
リフレッシュのお手伝いができたこと、嬉しく思います(*^^*)
そして、お客様の髪の悩みやご要望をお伺いし、それに合わせたイメチェンを実現できたこと、
大変喜ばしく思います。また、カラーもお気に入りいただけたとのこと、
さらに旦那様にも好評であったとのお言葉、ありがとうございます！
私たちはお客様の満足度を最優先に考え、
お客様一人ひとりに合った施術を提供することを心がけています。
お客様の髪の悩みやご要望をしっかりとお伺いし、それを解決できるように努めてまいります。
次回もお客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
どうぞお楽しみにしていてください。
またのご来店、心よりお待ちしております♪
ありがとうございました！
True Creation 吉田
2回目のカラーで行きました。
仕上がりは良かったですが、ブリーチの放置中にしみて痛くて少し体を揺らしてしまっていたら、担当の人とアシスタントの人が自分に対してコソコソと気分の悪くなる事を話しているのが聞こえました。
内容は書きませんが。
指名してお願いしたのに、すごく嫌な気分で帰りました。
そう言う話はお客さんに聞こえないように話した方が良いと思います。
二度と行きません。
【圧倒的技術】外国人風wカラー ￥14580→￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー
True Creation 小山【トゥルークリエイション】からの返信コメント
ひめ 様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また、カラーの仕上がりにご満足いただけたこと、
大変嬉しく思います！
一方で、ブリーチの放置中に痛みを感じ、
少し体を揺らしてしまった際に、
担当の方とアシスタントの方がお客様に関する話を
コソコソとしていたことについて、
お客様がご不快な思いをされたこと、
大変申し訳ございませんでした。
そして、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指名でのご来店でありながら、
不快な状況をお作りしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様には心地よい時間を過ごしていただくべく、
スタッフ一同努めておりますが、
今回のような状況が生じてしまい、
誠に申し訳ありません。
お客様のお声を真摯に受け止め、
今後同様の問題が起こらないように徹底的な
改善を行ってまいります。
お客様にとって快適な環境とサービスを提供できるよう、
スタッフ教育を徹底し、
お客様のご要望に対応できる体制を整えて参ります。
再度のご来店をご検討いただけるよう、
心からお待ちしております。
True Creation小山
希望通りのカラーにしてもらってカットも良い感じです！
【人気No.1】デザインカット＆全体ワンカラー ￥11000→￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー
True Creation 小山【トゥルークリエイション】からの返信コメント
いちご 様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また、口コミの投稿をしていただきありがとうございます。
お客様が希望通りのカラーとカットを受けられて、満足していただけたとのお言葉、
とても嬉しく思います♪
私たちはお客様のご要望に合わせた施術を心がけており、
お客様が理想のヘアスタイルを手に入れていただけることを目指しています。
カラーに関しては、お客様のイメージを具体的にお伺いし、丁寧に施術させていただきました。
希望通りのカラーを実現できたこと、とても嬉しく思います。
また、カットについてもお客様に合ったスタイルを提案し、
実現するために努力してまいりました。
お客様がお気に入りのヘアスタイルで日々を過ごせることを心から願っております。
今回のご来店でお客様が満足していただけたこと、私たちの努力が報われる瞬間です。
どんなご要望にもお応えできるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、
次回もよろしくお願いいたします。
またのご来店、心よりお待ちしております！
ありがとうございました！
True Creation 吉田
カットの仕上がりば納得のいくものでしたが、ヘッドスパメニューとあるのににシャンプー含めて1分かからないくらいで即終了とは意味が分かりませんでした。平日昼過ぎの来店で他のお客さんは居なく忙しくは無いと思ったのですがカットは素晴らしいの非常に残念でした。
【メンズ人気☆】メンズカット＆ヘッドスパ ￥4400→￥3000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
True Creation 小山【トゥルークリエイション】からの返信コメント
ヒロ 様
この度はご来店いただき、
口コミをいただきましてありがとうございます。
また、カットの仕上がりにご満足いただけたこと、
大変嬉しく思います。
一方で、ヘッドスパメニューについて、
シャンプーを含めて1分程度で終了してしまったことについて、
お客様がご不満をお持ちになったこと、
大変申し訳ございませんでした。
当美容室ではお客様のリラックスと癒しを提供するために、
丁寧なヘッドスパを行うべきですが、
今回はお客様にご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
お客様がおっしゃるように、
平日昼過ぎの来店で他のお客様がいない時にも関わらず、
スパの時間が短かったことについて、お詫び申し上げます。
当美容室ではお客様一人ひとりに十分な時間とサービスを
提供するために努めておりますが、
今回はその目的を果たせなかったことを反省しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後はより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のご要望にお応えするためにも、
技術とサービスの向上に努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店をお待ちしております。
True Creation 小山 吉田
トゥルークリエイション 小山(True Creation)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
