- サロン平均
-
4.43
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
見かけに寄らず場所見知りするので初めて行く美容室は緊張してしまうのですが、担当さんが話しやすいためリピートさせていただきました。前回はデジタルパーマで、今回はカラーリングをお願いしました。髪質やスタイリングの悩みをしっかり聞いて下さり、好みのカラーリングにしていただきとても満足です！
安心して通える美容室は見つけるまでが大変なので慣れてきたので次回もどんな髪型にしてもらおうか楽しみです。またお願いしたいと思います！
イルミナorアディクシー(ミディアム)+カット 10600円→8400円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
トリプルチーズケーキ様
いつもありがとうございます！気に入っていただけて嬉しいです。
今後も、髪質を見ながら提案していけたらと思います！
またお話できるのも楽しみにしております!
いつでもお待ちしております☆
Stella Lux Miyuki
カットのスタイルへのアドバイスで、曖昧だったイメージが固まりました。
ノンジアミンカラーの色の仕上がり、満足です。
【ノンジアミンカラーリタッチ】+カット+3ステップトリートメント 11100円～
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
静かで落ち着いています。予約なので待ち時間もなくやっていただけるのがうれしいです。ヘナ染めができるところが少なか、また手頃なお値段設定で毎月利用させていただいています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
一言も会話とかなく、せかせか急ぐ感じで切られ、高圧的な態度はなんなんかなと。
雰囲気からして年配の方ならいいんじゃないでしょうか？
美容院をいろいろ行きましたが、ダントツでワーストを更新しました。もう行かないです
メンズ専用 Cut (cut前後シャンプーお仕上げ込み) 3800円
[施術メニュー]
カット / その他
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
くに様
初めてのご来店有難うございました。
しかしながら接客態度が主に欠けていたとのご指摘を頂きましたので
スタッフ全員で共有して見直していかないといけないと思っております。
このだびは申し訳ありませんでした。
今まで担当してくれたスタイリストさんを指名するべきだった。
ビックリするほど手つきが下手で刈り上げた所も
長さがまばらで自宅で自分でバリカンしました。
髪も空いて欲しいと頼んだのですが、
毛先の調整も一切せず、所々まばらに空いた為
自宅でセットしてみたが誤魔化せない。
初めてここまで適当に切られたな。
自分で触ってみて気になる所ありますか？と聞かれたが
気になる所しかない上これ以上下手にカットされたら
取り返しつかない事になる方が嫌だったので
何も言いませんでした。
理由もあり10分遅れてしまった俺も悪い。
それは申し訳ないし、その場でも謝罪しました。
態度悪くするならまだ理解できる。
カットまで適当に切られたら
次切るまでこの髪と付き合っていくしかないんです。
お金を貰ってる以上
自分の仕事に責任と覚悟を持って欲しい。
思い入れがあるお店で来てました。
今までありがとうございました。
メンズ専用 Cut (cut前後シャンプーお仕上げ込み) 3800円
[施術メニュー]
カット / その他
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
hayato様
いつもご来店有難うございました。
今回はご期待に答えられない結果になってしまい申し訳ありませんでした。
技術的にご満足頂けなかった事を肝に銘じ今後に活かしていきたいと思います。
もし宜しければいつもの担当者にお繋ぎ致しますのでなんなりとお申し付け下さい。
担当の美容師さんのあてつけがましい接客とヘアスタイルの提案が不快だった。パーマしようと来店したがカウンセリングという名目の誘導尋問によりカットしか出来なかった。
【メンズ専用No1】カット+パーマorカラー ￥7600→￥6900
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
KaGu様
ご来店有難うございました。
何度もご来店して貰っていていつもツイストスパイラルの中でもアフロぐらい強くかけたいと記憶しておりその都度気に入って貰っていたと思います。
しかしながら当日は予約のクーポンの間違いがありメニュー変更のツイストスパイラルが出来る時間が確保出来ない、メンバーズカードのお忘れなどがありました。
時間がない状況の中カウンセリングをしていくと１ヶ月前にもツイストスパイラルをかけている事がわかりました。
トータル色々考えた結果今回はカットで終わるのはどうか？との提案です。
提案が最終的にお気に召さなかったみたいで申し訳ありませんでした。
キッズカットでお世話になりました。
仕上がりの形凄い良かったです！！！
本人も満足で鏡見ておりました。(@ｖ@）
流石カットの技術が素晴らしいです!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
ナオ様
いつも有難うございます。Wakatakeです☆
色々なお話も出来て良かったです。
お褒めの言葉感謝します。
又お子様と一緒に来て下さい☆
Wakatake
似合わせカット相談した結果、気持ち良い仕上がりになりました。忙しそうでしたが、接客も丁寧で助かりました。
メンズ専用 Cut (cut前後シャンプーお仕上げ込み) 3800円
[施術メニュー]
カット / その他
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
OKC様
初めてのご来店有難うございました。
当日は土曜日との事もありバタバタさせてしまったかもしれませんが気に入って貰えて安心しました。
又是非いらして下さい。
子供のカットに伺いました。
シャンプーもしてくれて、カットもざっくりとしたオーダーでしたが素敵に仕上げてくださいました。
恥ずかしがり屋な息子ですが、帰り道で「この髪型気に入ってる！またこの美容院に行きたい！」と言っていました。
またお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
くる様
初めてのご来店有難うございました。
息子様も気に入ってくれて良かったです。
嬉しい言葉ですね！
又来てねと伝えて下さい。
Stella Lux Sone Takashi
高校１年の息子がお世話になっております。
いつも満足して帰ってきますので、ありがたいです。
ネット予約が復活して、思いついたときに予約できるので、便利になりました。
メンズ専用 Cut (cut前後シャンプーお仕上げ込み) 3800円
[施術メニュー]
カット / その他
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
かめ様
いつも息子様のご来店有難うございます。
ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
無事復活しましたので今後共宜しくお願いいたします。
Stella Lux Sone Takashi
私にあったスタイリングを提案していただき、初めてのパーマについてもわかりやすく説明いただいた。
施術においても、施術内容、仕上がりは満足でした。
【メンズ専用No1】カット+パーマorカラー ￥7600→￥6900
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
けん様
初めてのご来店有難うございました。
口コミまで有難うございます。
とても気に入って頂けたみたいで良かったです。
メンバーズカードに今回の施術内容が書いてあるので今回の内容を踏まえ次回も気に入って貰えるように出来ればいいと思います。
又のご来店お待ちしております。
今回で２回目ですが、初回と同じ内容で予約。
まず、待つことなく、すぐに案内。
カットも初回と同じようにお願いしたが、ブレることなく全く同じようにしてくれた。
他の美容院だと、毎回違う仕上がりになったり、安定しなかったが、ここはバッチリ。
落ち着いた雰囲気だし、とても気に入ってます。
駅から少し遠いのが難点だが、その分カット前のシャンプーが付いていたりサービスは良いと思い。
メンズ専用 Cut (cut前後シャンプーお仕上げ込み) 3800円
[施術メニュー]
カット / その他
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
青りんご様
2回目のご来店有難うございました。
まずはじめに待つことなくと言うのはお客様はじめ他のお客様も予約時間を守ってサロンに協力してくれたお陰です。
この場をかりてお礼をいいたいと思います。
その他の技術的な所も褒めて頂き嬉しいです。
3回目4回目と続けられるように努力していきますので今後共宜しくお願いします。
Stella Lux Sone Takashi
小さなお店ですが、対応、技術、待ち時間等、全ての流れがスムーズでした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
おいちゃん様
ご来店有難うございました。
満点評価有難うございます、
これからも変わらないサービスを目指していきますので今後共宜しくお願いします。
Stella Lux
短い時間でやってくださるので、とても助かっています。
お店も落ち着いていていいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
そら様
いつも有難うございます。
落ち着いている評価有難うございます。
これからも変わらない様にしていきますので今後共宜しくお願いします。
Stella Lux
月に一度のカラーとトリートメントで利用しています
毎回いただけるミニ缶ドリンクがホント嬉しいです
美容室でのドリンクサービスはめずらしくは無いのですが
こちらは飲みきりできる缶での提供が他の美容室には無い
のでは？と思っています
しかも温かいor 冷たいの選択もできるのです
【白髪可】N.カラー(ショートorリタッチ)+N.トリートメント7800円→5300円
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
土器土器様
いつも有難うございます。
缶のドリンクを気に入ってもらえて嬉しいです。
缶にした結果 色々種類も選べ衛生的で髪も入りづらい そして後で飲みたい方にはお持ち帰りも出来るので意外と喜ばれてます！
冬はホットに出来ますし！
又いらして下さいね。
Stella Lux
初めて伺いました。こちらの希望に合わせて、カットもカラーもしていただけて、大変満足しました。駐輪スペースがあるのも助かります。またお願いします。
【ご新規様平日限定】カット+カラー+【無料3stepトリートメント】6900円～
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
おひで様
Miyukiです。
初めてのご来店で緊張もあるでしょうが気持ち良く素敵になられて良かったです。
又お会い出来る事を楽しみにしております。
希望通りの赤みを抑えたカラーにしてもらいカットもスッキリして良かったんです。
【65歳以上限定】シルバーカット+カラーorパーマ 一律￥6400
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
lovereno様
いつもご来店と口コミ有難うございます。
希望通りになって良かったです、
今後とも宜しくお願いします。
いつも縮毛矯正は丁寧で綺麗でダメージも少なく満足してます。雰囲気もゆったりしてて落ち着きます。
ありがとうございます(*_ _))*゜
【平日限定】あなたは酸性縮毛矯正？アルカリ性縮毛矯正？＋カット
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
みぃ様
いつも有難うございます。縮毛矯正は奥が深い施術なので今回も気にいってもらえて良かったです。
今後も宜しくお願いします。
有難うございました！
いつも通り短時間でさっぱりとカットしていただきありがとうございました。しばらく気持ちよく過ごせます！
カウンセリング重視 Cut (シャンプーブロー込み)3800円
[施術メニュー]
カット
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
ももりん様
お世話になります。今回はカット有難うございます。
そろそろ矯正の時期ですね。
その際も宜しくお願いします。
StellaLux Sone Takashi
色々髪の悩みも聞いて下さり、有り難いです。
2ヶ月目標で伺いたいと思っています。
また宜しくお願い致します。
カウンセリング重視 Cut (シャンプーブロー込み)3800円
[施術メニュー]
カット
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
ゆなち様
口コミ有難うございました！
定期的にメンテナンスお待ちしております。
今後も宜しくお願いします。
約2ヶ月に一度訪店しています
スタイリスト指名はしてませんが、どのスタイリストさんでも丁寧です
比較的、お手頃価格なのも良いです
【白髪可】カット+N.カラー(ショートorリタッチ)11000円→6900円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
ままあやゆい様
いつも有難うございます。
口コミまで有難うございます。
今後も変わらないサービスを続けていけるように努力しますので宜しくお願いします。
いつも素敵に仕上げてくださり、ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
【平日限定】あなたは酸性縮毛矯正？アルカリ性縮毛矯正？＋カット
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
あやこもマル様
口コミ有難うございます。
こちらこそ今後共宜しくお願いします。
StellaLux Sone Takashi
どの担当の方もいつもお世話になっております。お店は落ち着いた雰囲気で通いやすいです。国立周辺では、施術に対して比較的リーズナブルなので頻繁に通わせていただいております。
【白髪可】N.カラー(ショートorリタッチ)+N.トリートメント7800円→5300円
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
らんらんぽっけ様
いつもお世話になります。
今後も同じサービスを続けていけるように日々努力ししてまいりますので今後とも宜しくお願いします。
短時間でカラー、カットをしてもらえるのが良かった。
【65歳以上限定】シルバーカット+カラーorパーマ 一律￥6400
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
lovereno様
いつもありがとうございます！
これからも宜しくお願いします!
Stella Lux
他店での仕上がりに納得がいかず、修正して欲しくて当日予約でカットして頂きました。
丁寧にお話し聞いてくださりアドバイスしてもらい
理想に近い状態にして頂きました。
またお願いしたいです。
カウンセリング重視 Cut (シャンプーブロー込み)3800円
[施術メニュー]
カット
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
ゆっき様
ご来店有難うございました。
その後のヘアースタイルはいかがですか？
理想に近づけて良かったです。これからも宜しくお願いします。
Stella Lux
初めて伺いました。
今までデジパを何回もかけてきましたが、こんなにパーマが綺麗に出た事なんてなかったので感動しています。
家でシャンプーした後もパーマが落ちる事なく朝も快適です。
前髪のカットも絶妙で、自分のイメージ通りに仕上げていただきました。
また次回、伺うのが楽しみです。
今後ともよろしくお願いいたします。
プレミアムデジタルパーマ+カット ￥15000→￥13500
[施術メニュー]
カット / パーマ
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
う様
いつもありがとうございます。Wakatakeです。
上手くお客様の髪質を扱い上手に仕上げる事が出来て良かったです。
デジタルパーマは形状記憶の為 パーマの持ちも良いと思いますので是非楽しんで下さい。
又お会い出来るのを楽しみにしていますね。
Stella Lux Wakatake
希望通りの髪型になりスッキリと年末年始を送ることができます。ありがとうございました。またよろしくお願いします！
【平日限定】あなたは酸性縮毛矯正？アルカリ性縮毛矯正？＋カット
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
ももりん様
年末はお世話になりました。
今年も有り難うございました。
又来年もどうか宜しくお願い致します。
Stella Lux Sone Takashi
初めてこちらの美容室でカットしていただきました。要望に沿っていただくような形で仕上げていただき、ありがとうございました。ですが、担当してくださった方の言葉かけに傷つきました。私は髪の履歴が複雑で、ダメージや絡まりが酷く、大変だったのは心底申し訳なかったと思っています。しかし、私はカットをしてもらいに来ただけなのに、「もうカラーはしませんよね？」と誘導的な質問をされたときはびっくりしてしまいました。私は髪が傷むのをわかっていながらも一度きりの学生時代を謳歌したくて髪を染めていました。【縮毛矯正得意】【カウンセリング重視】というところで、こちらの美容室を選びましたが、期待していた分、がっかりしました。このコメントを読んで、接客を改善していただけることを願っています。。
カウンセリング重視 Cut (シャンプーブロー込み)3800円
[施術メニュー]
カット
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
R様
この度はご来店有り難うございました。
まずはカットの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、安心いたしました。
一方で、カウンセリング時の言葉遣いや配慮不足により不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
今回、ご来店時に黒髪でいらっしゃいましたが、手触りからダメージが見受けられました。適切なカットのラインや毛量調整（すき加減）を見極め、今後の髪の状態を最善に保つためには、過去の正確な施術履歴をお伺いすることがどうしても不可欠でございました。
プロとして現状のリスクや今後のケアについてお伝えしたいという思いからですが「なぜその質問が必要なのか」という意図の伝達が不足しており、また誘導と感じられるような配慮に欠ける表現になってしまったと深く反省しております。
お客様が学生時代を大切にされ、髪型やカラーを楽しんでいらっしゃる背景や思いに寄り添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
毎回丁寧な丁寧な仕上がりで大満足です
予約も取りやすくありがたいです
来年もよろしくお願いします
【白髪可】N.カラー(ショートorリタッチ)+N.トリートメント7800円→5300円
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
土器土器様
いつも有り難うございます。
今年も有り難うございました。
寒いですが体調を気をつけてお過ごし下さい。
いつも柔軟に対応してくださるので有難いです。
また来ます！
【白髪可】カット+N.カラー(ショートorリタッチ)11000円→6900円
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Stella Lux【ステラ ルークス】からの返信コメント
ももちゃん様
今回も有り難うございます。
色も落ち着いて良かったです。
次回はサイドを短くしてウルフを際だたせます？
Stella Lux Sone Takashi
ステラ ルークス(Stella Lux)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
