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  6. 口コミ
グラムール(Gramour)のお店ロゴ

ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】

ヘアアンドメイク グラムール

スマート支払いOK
  • 愛知県名古屋市東区葵1-17-14 エルブ葵1201
  • 新栄駅2番出口よりすぐ、高岳駅より徒歩10分
サロン平均
4.00
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.1
  • 技術・仕上がり
    3.9
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    seraさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/9/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回に引き続き同じスタイリストさんに宣材写真のメイクをお願いしました。
    スピード、仕上がり、どれをとっても素晴らしいです!
    これまでにもたくさんの方にお願いしてきましたが、担当スタイリストさんはまさにプロのお仕事といったかんじで、
    値上げ、もしくは指名料を取っても良いのではと思うレベルです。
    前回はヘアセットも一緒にしてもらいましたが、ヘアセットも理想通りに仕上げてもらいました。

    口コミではありませんが、この場でお礼を伝えさせてほしくて投稿いたしました。
    スタッフやカメラマンからも120点の評価をもらい、撮影も巻きで終えることが出来ました!
    いつもありがとうございます。
    また次回もぜひよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルメイク【スキンケア・ベースから丁寧に!完璧な仕上がりを】

    [施術メニュー] その他

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    Sera様

    この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    前回に引き続きのご来店を心より感謝申し上げます。
    技術的にも大変ご満足頂けて嬉しく思っております。
    撮影も上手く行ったようで良かったです。
    また、大切な日をお任せいただけるよう今後も精進してまいりますので
    何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店をお待ちしております。

  • あいさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/9/11

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度行ったかわからないくらいお世話になっています。
    自分ではできないようなヘアアレンジを
    ささっとやっていただけるので助かります。
    可愛い髪型になるととてもテンションが上がるので今後もおじゃましたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8月限定!】口コミクーポン¥3,500→¥3,000

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    あい様

    いつも当店をご利用いただき、そして素晴らしい口コミもありがとうございます!
    何度もお任せ頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております♪
    「可愛い髪型になるとテンションが上がる」とのお言葉も、私たちにとって本当に嬉しく、励みになります!
    これからも毎回素敵なヘアスタイルをご提供できるよう努めてまいります。

    今後とも是非宜しくお願い致します!!
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    いつも本当にありがとうございます。

  • まるさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何にも決めてない状態で行きましたが、色々アイデアを出してくれて、助かりました。娘にも好評でとても満足です!!また推し活がありましたらお願いします!!スタッフさんもめちゃくちゃ気さくな方で楽しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,500[新栄/栄/千種/高岳]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、素敵な口コミもありがとうございます!

    イメージが決まっていない状態でも、お客様の雰囲気やご希望に合わせて私たちが一緒にご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
    お支度のお時間も楽しくお過ごしいただけたとのこと、本当に嬉しいです!

    また推し活の際には、ぜひ素敵な一日のお手伝いをさせてください!!
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • あいさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/8/17

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつも利用しています。駅から近いことやササッと希望に合わせてヘアアレンジしてもらえるところが気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8月限定!】口コミクーポン¥3,500→¥3,000

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    あい様

    いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
    今後も、ご満足頂けるヘアセットを提供できるよう精一杯努めてまいりますので
    どうぞ宜しくお願いいたします。
    また、お会いできることを楽しみにしております!

  • あゆみさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/14

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回浴衣着付け、ワンポイントメイクをしていただきありがとうございました!普段はあまりメイクをしないのでしていただいた際は自分でも別人だなって思ったのと彼氏にも別人と言われました!機会があればメイクを教えていただきたいと思いました!花火大会がとても貴重な日になったのでありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【浴衣レンタル】2026夏♪ヘアセット&浴衣着付け¥12000

    [施術メニュー] その他

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    このたびは、当店をご利用頂き、素敵な口コミを誠にありがとうございます!

    今回、浴衣レンタル、お着付けとポイントメイクをお任せいただき、誠にありがとうございました♪
    いつもとは違う雰囲気を楽しんでいただけたようで、こちらも大変嬉しく思います(^^)

    メイクは少し変えるだけでも、お顔の印象がとても変わります!
    彼にも喜んで頂けたようで良かったです!!
    当店ではメイクレッスンも承っておりますので、ご興味がございましたらぜひお気軽にご相談くださいませ。

    大切な花火大会の日のお支度をお任せいただき、素敵な思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
    また特別な日のお支度の際には、ぜひお待ちしております!

    この度は素敵な口コミをありがとうございました♪

  • きぃちゃんさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2026/8/11

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度か伺った事のある店舗様でしたが今回身内に不幸がありましてその為の喪服の着付けで伺いましたが喪服という時点でどんなテンションで接客したら良いのか難しかったてしょうに深く触れる事もなく素晴らしいご対応ありがとうございました。おかげさまで故人に失礼ない様に見送ることができました!
    次回は推し活でお邪魔させていただきますね^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【早朝5:00~8:00】ヘアセット+訪問着着付け¥17,000

    [施術メニュー] ヘアセット / 着付け

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、素敵な口コミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
    久しぶりにお会いできてとても嬉しかったです。

    無事に故人様をお見送りするお手伝いができたとのことで、大変安心致しました。
    大切なお支度をお任せいただき、本当にありがとうございました。

    当店では、お祝いのお席及びお見送りのお席に相応しいお着付けの仕方、接客の仕方をきちんと実践しておりますので
    このたびお喜び頂けてその点も伝わり、大変嬉しく思っております。

    そして「次回は推し活で」とのお言葉もとても嬉しいです!!
    次回もまたお会いできることを、とても楽しみにしております。

    この度は本当にありがとうございました!
    今後ともご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い致します。

  • あいちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/8/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    可愛く仕上げてくださりありがとうございました。
    夜まで崩れなかったのでよかったです!
    また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,500[新栄/栄/千種/高岳]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    あいちゃん様

    このたびは、遠方より遥々ご来店いただき誠にありがとうございます。
    スタイルも、耐久性もお気に召していただけて幸いでございます。
    夜までしっかり楽しんでいただけてとても嬉しいです!!
    またのご来店を心よりお待ちしております。本当にありがとうございました!

  • とは。さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/7/29

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    あまり慣れてなさそうな方でした。エアコンはないのかハンディファンでした。派手なデザインをお願いしたので多少時間がかかるとは思っていましたが、編み込みの左右差が気になって指摘させてもらったら予定時間の倍かかりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    推し活応援★ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    施術時間につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    当日はデザインこご希望を細かくお伺いした上で、お直しのご希望をお伺いしながら施術を進めさせて頂き
    お時間に関しても、施術内容によりお時間をいただく可能性があることや、お帰りのお時間についても確認させていただいた上で対応いたしましたが、ご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。

    また、店内は常時エアコンを稼働しておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう補助として各卓にハンディファンをご用意しております。
    ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も技術・サービスの向上に努めてまいります。

  • すずきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから流れ作業のような感じであまり要望をとらえていただけてない印象でした。お伝えしてる間も他のお客さんやスタッフさんの方をチラチラ見ておりこちらも落ち着かなかったです。
    前髪を薄めにし流して欲しいとオーダーし出来上がりには満足でした。前髪固めますか?と聞かれたので、固めないと薄めに作ってもらったのに崩れるよなと思いお願いしました。
    お店を出て最初の風に吹かれたらもう前髪は崩れいつも通りの状態になりました。残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,500[新栄/栄/千種/高岳]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    このたびは、ご来店誠にありがとうございました。
    カウンセリングや店内での対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    前髪につきましては、何度も仕上がりをご確認いただき、ご提案やお直しもさせていただいた上で、できる限りご要望に沿って施術いたしました。
    一方で、髪質や当日の気温・風などの影響により、持続性に限界が生じる場合もございます。
    ご満足いただける結果とならず、残念に思っております。

    このたびは、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

  • はなちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/7

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    友人の結婚式参列のため、ヘアセットをお願いしました。
    駅近で価格も手頃だったため、今後も利用できればと思って予約しましたが、仕上がりには満足できませんでした。

    持参したパール付きUピンを付けていただいた際、最初の仕上がり確認でピンの金属部分の足側がかなり見えていたため、その場で差し直しをお願いしました。直してはいただけましたが、式後に髪飾りを外す際、かなり簡単にするりと抜けたため、固定が十分だったのか不安が残りました。

    さらに、後日集合写真を見返したところ、前髪の分け方や顔周りの仕上げが雑に感じられた上、式の途中からは髪が崩れていることに気づきました。結婚式という写真に残る場面だったため、とても残念でした。

    立地や価格面では利用しやすいお店だと思いますが、結婚式用のヘアセットとしては、仕上がり・崩れにくさ・髪飾りの固定の面で不満が残りました。申し訳ありませんが、今後の利用はないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,500[新栄/栄/千種/高岳]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    はなちゃん様

    このたびは、大切なご予定のヘアセットをお任せいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

    また、仕上がり確認時にご指摘いただいた点につきましても、十分な対応ができておらず、その後式の途中でヘアスタイルが崩れてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

    結婚式という大切な一日のお支度をお任せいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。

    今回の件はスタッフ間でも共有し、技術面・仕上がり確認・固定方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

    貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

  • じゅいたんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/6/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても雰囲気のいいお店で担当してくださった方も都度髪の毛の確認して下さりとても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,500[新栄/栄/千種/高岳]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    じゅいたん様

    このたびは、当店のご利用誠にありがとうございます!
    スタイルや接客対応等、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    またのご利用を、心よりお待ちしております。

  • のりぱおさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/4/20

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    メイクとヘアでお願いしました。
    接客対応に残念な点がありました。
    メイクについて遠回しにセルフを勧めるような発言や、カラコンに関して「普通は入れますよね」と繰り返し言われ、不快に感じました。
    お客様の意思を尊重した配慮ある接客を望みます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ダウンスタイル ¥2,200

    [施術メニュー] ヘアセット / その他

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    のりぱお様


    この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    せっかくメイクとヘアでご利用いただいたにもかかわらず、配慮に欠けた発言により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    メイクやカラコンに関するご案内につきまして、お客様のお気持ちやご意思を十分に尊重できておらず、不快な思いをおかけしてしまったことを真摯に受け止めております。

    今後はこのようなことがないよう、接客対応を見直し、より丁寧で配慮あるご案内を徹底してまいります。

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • しさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/30

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    名古屋でのイベントのため利用しました。
    予想以上に直前の予定が長引いてしまい、とても遅れてしまったのですが対応してくださり、スピーディに綺麗に仕上げていただきました!( ; ; )
    感謝でいっぱいです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ダウンスタイル ¥2,200

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    し様

    この度は、当店へのご来店誠にありがとうございます。
    当店では、お客様に寄り添った対応をできるだけ精一杯努めております。
    今回、ご満足いただき大変嬉しく思います。
    またのご利用を、心よりお待ちしております!!

  • きなこさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/3/26

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際よく希望のヘアセットにしていただいて助かりました!
    ありがとうございました◎
    また機会があればよろしくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,300[新栄/栄/千種/高岳]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    きなこ様

    このたびは、当店をご利用頂き、また、素敵な口コミも頂き誠にありがとうございます!
    ヘアセットも気に入っていただきとても嬉しく思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • ちちゃさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/3/16

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    タイトなシニヨンで可愛くしていただきました^ ^風が強く少し前髪は崩れましたが、大満足でしたありがとうございました!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【卒業式】8:00~10:00限定 2026年袴着付け+ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット / 着付け

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    タイトシニヨン可愛かったですね(^^)
    前髪崩れてしまい申し訳ございません!
    次回来ていただくことがあればもっとしっかりスプレー等で固定しますね!
    またの機会をお待ちしております!

  • るさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/13

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長さがミディアムくらいなのですが、こんな髪形できますか?と聞いて、少し長さが足りなかったんですがアレンジしてやってくださいました♪楽しくお話していたらあっという間に終わりかけていてびっくりです!魔法みたい。可愛い髪形に素早く仕上げてもらって大満足です!店内も綺麗で可愛いです。また宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,300[新栄/栄/千種/高岳]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    る様

    このたびは、ご来店誠にありがとうございました!
    当店では、お客様の満足度向上のために常にご希望を実現できるよう努めております。
    今回、お喜び頂けたことを心より感謝申し上げます。
    技術面、接客面、店内の雰囲気全てにご満足いただけて本当に嬉しいです。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 莉音さん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2026/3/1

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しくお話ししながら、綺麗にセットしていただきとても満足しています。また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5:00~6:00】ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    莉音様

    この度は、ご来店頂き誠にありがとうございました!!
    ヘアセットも接客もご満足頂き、大変嬉しく思います。
    ご縁に感謝です。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ぐでまるさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/2/10

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イベントのヘアセットで毎回お世話になっています。
    いくつかのお店でヘアセットしてもらいましたが、アレンジの出来栄えも良くスタッフさんの雰囲気も心地よかったのでこちらのお店に決めました!
    今後もよろしくお願いします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    平日16:00以降 ヘアセット¥2200☆

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    ぐでまる様

    この度は、当店のご利用誠にありがとうございます!!
    そして、いつもご利用本当にありがとうございます。当店の技術や対応に関しまして
    素敵な口コミを頂き大変感謝申し上げます。
    今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
    またお会いできることを楽しみにしております!!

  • nさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に仕上げてくださってありがとうございました!
    また機会がありましたらよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,300[新栄/栄/千種/高岳]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    n様

    この度は当店のご利用誠にありがとうございました!!
    当店のサービスにご満足頂けて、素敵な口コミも誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
    またお会いできるのを心より楽しみにしております。

  • Cvさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    大事な友人の結婚式のため振り袖の着付けとヘアセットをお願いしました。
    着付け後は大丈夫でしたが、挙式中何度も帯揚げが出てきてしまったり帯締めが緩く下がってきてしまい、式が終わる頃には着崩れてしまいました。また、半襟もなしで着付けられており、和装に詳しい方に指摘され恥をかいてしまいました。
    私自身は和装に関して乏しいのでプロに着付けていただけると完全に信頼しておりましたが、着崩れてくるという技術不足だけでなく、着物を着る際必要なパーツをなしで着付けるほど雑な仕事をされてしまったことに悲しく思います。
    帰る前に気付いていただけてよかったのですが、着付けの際に使用するクリップもつけたままヘアセットに行かされました。(着付け→ヘアセットの順でやっていただきました)着付けがあとだったらそのまま帰っていたと思いますのでさらに大惨事でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【早朝8:00~10:00】ヘアセット+振袖着付け

    [施術メニュー] ヘアセット / 着付け

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    Cv様

    この度は、大切なご友人様のご結婚式という特別な一日に、
    当店の着付けおよびヘアセットをご利用いただいたにもかかわらず、
    多大なご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    プロとして対応させて頂く上で、ご指摘されてはならないことであり
    確認不足と連携の不徹底によるものに尽きます。
    重ねて、深くお詫び申し上げます。

    まずは、至らなかった点を反省、改善させていただくべく
    安心してお任せいただけるよう、オペレーション及び技術や対応不足を早急に見直しをさせていただきます。

    今回の件は真摯に受け止め、
    ・着付け手順および最終確認体制の見直し
    ・スタッフへの再教育と技術指導の徹底
    ・必要備品・付属品のチェック体制強化

    を速やかに行い、再発防止に努めてまいります。

    本来であれば、晴れの日の思い出として心からご満足いただくべきところ、
    このようなお気持ちを抱かせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

    改めまして、この度は大変誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

  • きいろいろさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分ではメイクやヘアをするのが不得意なので
    今回、思い切って体験してみようと思い予約しました!
    お店の雰囲気もスタッフさんの対応、仕上がりも大変満足です!!
    こちらの質問にも嫌な顔せず丁寧に答えてくださいました!
    また、よろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット&フルメイク★¥9900

    [施術メニュー] ヘアセット / その他

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    きいろいろ様

    この度は、ご来店いただき、素敵な口コミを誠にありがとうございます。
    初めてのご来店ということでしたが、仕上がりやお店の雰囲気、スタッフの対応までご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
    当店では、ご不安な点やご質問にも安心していただけるよう、丁寧な対応を心がけておりますので、そのように感じていただけて本当に良かったです。
    今後もお気軽にご相談頂きながら、よりご満足いただけるスタイルをご提案できればと思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • れんのんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    子どもの発表会用のセットでお伺いしました。
    持参した画像と同じセットにしていただき、本人もまたやってもらいたいと大変満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,300[新栄/栄/千種/高岳]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    れんのん様

    この度は、ご来店誠にありがとうございます。
    大切な発表会用のヘアセットをお任せいただき、お喜びのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    明確にイメージをお伝えいただけたことも、大変助かりました。
    当店では、特別な日のお手伝いに特に力を入れておりますので
    また、大切なご予定の際にはご来店をお待ちしております!!
    この度はありがとうございました!

  • アミさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/10

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりも良く、理想の形にしてくれて、夕方まで崩れなかったので気兼ねなく結婚式に参加できました。ありがとうございます。またこちらを利用します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8:00~9:00】 ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    アミ様
    この度は素敵な口コミを頂き、誠にありがとうございます。
    大切な結婚式という特別な一日にお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
    今後も安心してお任せいただけますと幸いに存じます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    この度は本当にありがとうございました!!

  • はるちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/12/7

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    要望とは少し違う感じになってしまい悲しいです

    予約時のクーポン・メニュー

    ダウンスタイル ¥2,200

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    この度は、ご来店誠にありがとうございます。
    そして、この度はご要望通りの仕上がりにならなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見をもとに、スタッフ一同、お客様へのカウンセリングや技術等、改善に努めさせていただきます。
    この度は申し訳ございませんでした。

  • リリアンヌさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/11/27

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ポイント200円分使って2000円だったはずが、会計の時に2200円とられました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ダウンスタイル ¥2,200

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    リリアンヌ様

    この度は、当店のご利用誠にありがとうございました。
    ポイントの件は、担当スタッフの不手際でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当日中にこちらが気付きお電話連絡をさせて頂きましたがお出にならなかったため
    ポイント返還処理及びメッセージの送信をさせていただきましたので
    どうかご確認頂けますと幸いに存じます。
    この度は、大変申し訳ございませんでした。

  • きょさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式があるたびに利用させてもらってます!
    毎回イメージ以上の仕上がりにしていただいて
    周りの方からもすごく好評で嬉しかったです!
    夜まで崩れたこともありません!
    すばやくそして楽しく仕上げてくださり
    いつも感謝しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    当店人気No.1★似合わせヘアセット¥3,300

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!
    イメージ以上なんて身に余るお言葉で大変光栄です!
    崩れず夜までヘアセット楽しんでいただけるようにいたしますので
    またお話できることも楽しみにしております!

  • りかちゃんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/10/29

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望のイメージ以上の仕上がりで
    私の細かい前髪のスタイルの要望まで
    カンペキに応えてくださり本当に大満足でした。
    またお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【9:00~10:00】ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    りかちゃん様

    この度は、ご来店誠にありがとうございました!!
    そして、ご満足のお声も本当にありがとうございます。
    気に入って頂けて本当に嬉しいです。
    また機会がございましたら是非お待ちしております!

  • ビューティーさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/10/20

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    朝早くセットしていただけたのは感謝です。控えめなセットをお願いし、イメージ通りにかわいく仕上がって満足なのですが、控えめに仕上げる為にスタイリストさんがボコっとボリュームが出ないようにゴムなしのピンとスプレーのみで施術され、素人の私でも心配になり聞いてみたらゴムはせずピンのみ、とのこと。
    取れないんですか?の質問に『取れないです』と言われ気になるならゴムしますよ、と。でも取れないと断言されたので経験ある方なので大丈夫と思っていたら1時間後にピンが取れ崩れ落ちその1時間後に全て崩壊。ハーフアップが崩れてはずれましたので全部外しました。ピンの数も少なく、数本。これで取れるはずでは?と思いました せっかくのお出かけがガッカリになりました。ラインで連絡したら強化を気をつけます、との事。
    早朝料金もあり6,600円もしたのに地元の行きつけが朝でも4,000円なので比べてしまうと高く感じました。
    次回割引します、とか言ってくれるかなと思いましたが2時間で崩れて6,600円は高くて悲しかったです
    投稿するつもりはありませんでしたがホットペッパービューティーから口コミ感想のメールが来たのでお答えします

    予約時のクーポン・メニュー

    【7:00~8:00】 ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    この度は、ご要望にお応えすることができず
    ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ピンとゴムの使い分けに関しましては、施術中にも確認の上でご希望通りの仕上がりになるように確認させて頂きましたが
    今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。
    この度は申し訳ございませんでした。

  • Uiさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回人生初のヘアメイクをグラムールさんにお願いしました!
    全体のイメージだけをお伝えし後はスタイリストさんにおまかせというざっくりとした依頼であったにも関わらずとっても可愛いヘアスタイルにしていただき嬉しかったです。担当してくださったお姉さんと推し活の話で盛り上がり楽しかったです!また名古屋でイベントあった際には伺いたいなと思っています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    推し活応援★ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    Ui様

    この度は、ご来店誠にありがとうございました!当店をお選び頂き大変嬉しく思います。
    スタイルにもご満足いただきありがとうございました!
    当店でのお時間を有意義にお過ごし頂けたことに大変感謝申し上げます。
    またのご来店を心よりお待ちしております!!

  • こっちゃんさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    手早くセットしていただきありがとうございました。
    担当ではなかったスタッフさんがドレスかわいいー!とか気づかいの言葉たくさんかけてくださってヘアセットしていただいた方より周りのスタッフさんがかなり好印象でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【9:00~10:00】ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット専門店Hair&Make Gramour【グラムール】からの返信コメント

    この度は、ご来店誠にありがとうございました。
    そして、スタッフの接客に関しましても、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    頂いたご意見をもとに、今後の当店での接客に関しまして統一していけるよう改善に努めてまいります。
    またのご来店を、心よりお待ちしております。

グラムール(Gramour)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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