- サロン平均
-
4.73
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
結構要望が多く、満足できない事がかなり多かったのですがここでは全部しっかり聞いてくれて完成度もかなり良かったです!特に横と後ろがかなり綺麗で見せられた時に驚きました!
"内田 海香 限定【ナチュラルなショート】カット7150→5500
[施術メニュー]
カット
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
リク様
先日はご来店いただきまして誠に有難うございました!
担当させていただきました内田海香です
嬉しい口コミ有難うございます!リク様のお悩みや要望に応えることができ、仕上がりも満足いただけてとても嬉しく思います!これからもお悩みに合わせて似合うヘアスタイルを提案させていただければと思います^^
またお会いできることを楽しみにしております!♪
stylist 内田海香
落ち着いた空間で、リラックスして過ごせます。
スタッフの皆さんも優しく丁寧で、安心してお任せできます^^
【2回目のご来店+口コミ頂いた方限定】20%OFF※ NEROグループ全ての来店回数
[施術メニュー]
縮毛矯正
今回2回目の来店でしたが、丁寧で、
リラックスできるので、また伺いたいと思います
【2回目のご来店+口コミ頂いた方限定】20%OFF※ NEROグループ全ての来店回数
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても丁寧なヘッドスパで頭が
すっきりしました!
また、伺いたいです(^^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ
今回も急な予約でしたがスムーズに対応して頂きありがとうございますm(_ _)m
髪の痛みやまとまりがないのでトリートメントをお願いしました。スタッフの方の雰囲気がとても和みゆっくり過ごせてリフレッシュできました。髪質に合わせたトリートメントをしてもらい艶々になり大満足です。
また宜しくお願い致します(*'▽'*)
【4Stepトリートメント】"SYSTEM"エッセンシャルTrコース 6050→4500
[施術メニュー]
トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
ピーチャン様
ご来店いただきましてありがとうございます!
担当させていただきました兼子 未来です。
トリートメントご満足いただけたみたいで嬉しく思います、!
Systemのトリートメントをさせていただきました!組み合わせを自由に変えられるので、髪質や今気になること、季節のお悩みに合わせて選べます。
今回はよりしっとりまとまり感のあるものを使わせていただきました。
また次回もよろしくお願いいたします♪
stylist 兼子 未来
先日はありがとうございました♪
いつも行っている美容師さんが長期お休みで予約が取れず、
せっかくなら頭身浴してみたいな~と探したこちらにカットと頭身浴スパをお願いしました。
店内は明るく清潔感があり、スタッフさん達の雰囲気も柔らかくリラックスできました。
また私の扱いにくいベリーショートをスタイリングしやすくカットしてくださり、ヘッドスパを担当してくださったスタッフさんは終始丁寧で匂いに敏感な私に配慮してくださり育児で疲れていた身体が癒されました^_^
髪型を周りの方に褒められて毎日お手入れもしやすく大満足です!
なかなか自分の時間がとれないので頻繁にお伺いすることは難しいかもしれませんが、また是非カットとスパをお願いしたいなと思っています。
【40minヘッドスパ付】カット&デトックススパ[炭酸頭浸浴付] 15400→11500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
とねこ様
ご来店いただきましてありがとうございます!
担当させていただきました兼子 未来です。
カットは扱いやすさと伸びてくる時のお悩みにあったスタイルを提案させていただきました!
ヘッドスパもご満足いただけたみたいで嬉しく思います。
次回もより扱いやすく、ヘアスタイルが決まるような提案ができればとおもいます!
またお待ちしております。
stylist 兼子 未来
前回非常に満足し、すぐに2回目の予約をしました。しかし、今回の対応と仕上がりには本当にがっかりしています。
当日は前のお客様の対応中で、アシスタントの方のシャンプーやマッサージはかなり痛かったです。その後長く待たされ、ようやく始まったカットはスピーディーでしたが、雑で投げやりな印象でした。途中でハサミを落とされたり、髪を梳く際にも引っ張られて痛かったです。
一番の問題は仕上がりです。その場で前後のバラつきを指摘し直してもらいましたが、帰宅後シャンプーをすると、さらに多くの場所で長さが揃っておらず、長い髪が何箇所も飛び出していました。
指名料込みで8,000円近く支払いましたが、この金額に見合う技術とは到底思えません。前回が丁寧で素晴らしかっただけに、今回の心ここにあらずといった不誠実な対応は本当にショックで、非常に残念です。
"全員OK"【wet&Dryで創る】カット+"SYSTEM"ヘアケア
[施術メニュー]
カット、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
しん様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う施術・接客をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
シャンプーやマッサージからカット中におきまして不快な思いをさせてしまったこと、
お時間をいただきながらお待たせしてしまったこと、私の技術不足により仕上がりにご満足いただけなかったことを重く受け止めております。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直しを行い、今後同じことがないよう改善に努めてまいります。
また、当店では施術後10日間の技術保証期間を設けております。もし可能でしたら、気になる箇所を確認させていただき、お直しにて対応させていただければと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
stylist清水夏生
今回は【ナチュラル質感ストレート】とカットをお願いしました。髪が伸びると耳周りや後ろがかなり広がりやすく、朝のスタイリングもなかなか決まらないのが悩みでした。
自分でもどんな髪型にしたいか決まっておらず、うまく説明できるか不安でしたが、担当スタイリストさんがとても丁寧に話を聞いてくださり、曖昧なイメージを汲み取りながらスタイルを提案してくださいました。相談しながら進めていただけたので、安心してお任せできました。
仕上がりはとても自然で、気になっていた広がりがかなり落ち着きました。まとまりが出たのに動きやボリュームは残っていて、すごく満足しています。
アシスタントの方も丁寧に対応してくださり、居心地よく過ごせました。
またぜひお願いしたいと思います。
【ナチュラル質感ストレート】縮毛矯正+カット+アミノTr 26950→19800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
いじまる様
ご来店誠にありがとうございました!担当させて頂きました内田海香です!
嬉しい口コミありがとうございます(T . T)
今回は酸熱トリートメントでボリュームや動きを残しながら、襟足はまとまるように薬剤も選定させていただきました!ご満足いただけてとても嬉しいです!
アシスタントも褒めてくださりありがとうございます!
いじまる様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております!
stylist 内田海香
カラーの仕上がりの良さとトリートメントの組み合わせを相談しながら選べるのが魅力的です。
以前系列店に行った際に、使った薬材などカルテを全店舗共有できるようになってますと教えていただいたので、今回は家から近いこちらの店舗にお伺いしました。
担当してくださった美容師さんとアシスタントさんが笑顔で受け答えしてくださったり、店内も落ち着いていてとても居心地が良くあっという間でした。
仕上がりも透明感とまとまりが出て満足です!またお願いします!
【2回目のご来店+口コミ頂いた方限定】20%OFF※ NEROグループ全ての来店回数
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
る様
先日はご来店いただきましてありがとうございました!
担当させていただいた内田海香です!(^^)
明るめのカラーをさせて頂いたので、なるべくダメージがないようにSystemのトリートメントでケアもしっかりさせていただきました!
アシスタントのことも褒めてくださりありがとうございます!
今後もケアしながら明るめカラー継続していきましょう~!
る様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております!
stylist 内田海香
他店でのパーマが強すぎてチリチリになってしまったのを
ゆるめていただきました。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
なほ 様
いつもお任せいただきまして有難うございます。
加藤青空 です^^
今の髪の毛のお悩みや状態に合わせたメニューとお薬の選定をさせていただき
より毎日のスタイリングが楽に、素敵にキマるかなと思います。
また次回はカラーでご気分変えましょう!
なほ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
stylist 加藤 青空
カットカラーとヘッドスパをお願いしました。
素敵な仕上がりにして頂きありがとうございました!
友達にも褒めてもらえて嬉しかったです。
ヘッドスパもとても気持ちよかったです!
【10minスパ付】カット+カラー+アロマヘッドスパ(10min) 20900→14850
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
よっこ。様
ご来店いただきましてありがとうございます!
担当させていただきました兼子 未来です。
今回はピンクみのあるベージュ系の色味をさせていただきました。
上品なお色味で素敵でした!
また、お友達にも褒めていただけたようでこちらも嬉しいです、今後も髪の毛も綺麗に飽きずに伸ばしていけるようご提案させていただければと思います!
また次回もよろしくお願いいたします♪
stylist 兼子 未来
カウンセリング時に話していたイメージ通りに出来上がり、
安心してお願いできるなといつも感じてます。
【3回目のご来店+口コミ頂いた方限定】15%OFF※ NEROグループ全ての来店回数
[施術メニュー]
カット
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
むぎ様
先日は3回目のご来店ありがとうございました!
カウンセリング時にお話しさせていただいたイメージ通りと感じていただけて、とても嬉しいです。
回数を重ねるごとに、より安心してお任せいただけていることを感じ、私自身も嬉しく思っております。
今後も毎回安心してご来店いただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいります!
また次回もよろしくお願いいたします。
stylist清水夏生
綺麗なサロンでカウンセリングも丁寧にしていただけました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
みきこ 様
先日はご来店、ご指名いただきまして 有難うございます!
担当させていただきました 加藤 青空 です^^
素敵なお言葉も有難うございます。
今回、お話しさせていただく中で、みきこ様の雰囲気やライフスタイル、今の髪の毛のお悩みにあうスタイルをご提案させていただきました
また是非お任せいただけると幸いです。
お会いできるのを楽しみにしております^^
stylist 加藤 青空
居心地良く過ごせるので通っています。髪を伸ばしている途中で今回はメンテナンス目的でカットもお願いしました。ただ毛先を揃えるだけでなく、髪量の調整や顔の骨格の悩みに沿った前髪の相談ができてビジュ良くなりました!カラーも毎度の事ながら綺麗に染まりました!2週間経ちますが退色綺麗です。ありがとうございました!
【3回目のご来店+口コミを頂いた方限定】15%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
ゆき様
いつもご来店いただきましてありがとうございます!
担当させていただきました兼子 未来です。
今回は深みのあるレッドカラーをさせていただきました。
いつもと違うお色味でスタイルチェンジできたかと思います!
髪の毛も綺麗に飽きずに伸ばしていけるよう今後もご提案させていただければと思います!
また次回もよろしくお願いいたします♪
stylist 兼子 未来
いつも、髪型とか考えずに行ってますが、気軽に相談出来て安心します。
今回は、パーマだったので、少々不安でしたが想像以上に良かったので、嬉しかったです。
次回も、お願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
パール様
いつもご利用いただきましてありがとうございます!
素敵な口コミもありがとうございます。
今回のパーマもお任せいただけて嬉しかったです。
少し不安もあった中で、“想像以上に良かった”と感じていただけて安心いたしました。
今後も気軽にご相談いただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいります。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
stylist清水夏生
何枚か写真を見せた所毎回似合う髪型を選んでくださいます。今回も写真の通りの仕上がりでした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
店内の雰囲気が落ち着いていて、窓からの景色もよくリフレッシュになります。
担当してくださる方はどなたも丁寧で、予定時間通りに仕上げてくださるので助かっています。
カラーの持ちもよく、シャンプー時のマッサージなども気持ちがよく、引き続き利用させていただきたいです。
【2回目のご来店+口コミを頂いた方限定】20%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも髪切ってもらったあと、髪切ってよかったー!と思える髪型にしてくれてありがとうございます。私に似合う髪型をサクサク提案して進めてくれていつも感動してます。満足度の高いサロンです
"当日限定"カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付] 17050→11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
今回も似合う髪型を提案していただけてとても良かったです!
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました♪
"全員OK"【wet&Dryで創る】カット+"SYSTEM"ヘアケア
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回も理想のカラーにとても近い仕上がりにしていただきました。綺麗なカラーでとても満足しています!
またよろしくお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
arin様
いつもご来店いただきましてありがとうございます!
担当させていただきました兼子 未来です。
今回はいつもより少し明るめオリーブカラーをさせていただきました。
凄くお似合いでした!お薬も髪質に合わせて選定させていただいております。
いつもイベントのお話楽しみにしております!また次回もよろしくお願いいたします♪
stylist 兼子 未来
相談に乗ってくださって、とてもよかったです!
またお願いします!
"当日限定"カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付] 17050→11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
みっふぃー様
先日はご来店いただきましてありがとうございました!
担当させていただきました兼子 未来です。
暖色カラーの色味とてもお似合いでした!
扱いやすい、カットやスタイリングの仕方を提案させていただきました。
また、次回お会いできるのを楽しみにお待ちしております。
stylist 兼子 未来
先日はありがとうございました!
ずっとやってみたかったベリーショート、
素敵に仕上げていただき本当に感謝です。
周囲からの反応もよく、自分自身の気分も変わるし、手入れも楽で満足しています。
また次回もよろしくお願いいたします。
【2回目のご来店+口コミを頂いた方限定】20%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
お店の雰囲気も良くてきれいでよかったです。丁寧に相談にのっていただいて、今の長さで似合う髪型を一緒に考えてくださったのがありがたかったです。仕上がりも満足しています。
【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
彼女と2人一緒に切ってもらいました。担当スタイリストさんはとても丁寧に優しく要望に寄り添ってくれました。仕上がりに大変満足しております。帰る際、眼鏡をお店に忘れたところ、わざわざ外まで届けていただきました。ありがとうございました、また次回よろしくお願いします。
【2回目のご来店+口コミを頂いた方限定】20%OFF
[施術メニュー]
カット
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
まっつー様
先日はおふたりでご来店いただき、ありがとうございました!担当させていただいた清水です。
素敵な口コミありがとうございます
仕上がりにご満足いただけたこと、お任せいただけたこと嬉しく思います。
眼鏡に関しまして、こちらの確認不足によりお帰りの際に気づくのが遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
無事に間に合い、安心いたしました。
今後はより細やかな確認を心がけてまいりますので、またぜひお任せいただけましたら嬉しいです。
stylist 清水夏生
今回は2回目でカットとカラーでお願いしました。
前回初めて伺った際に担当してくださったスタイリストさんのやさしい雰囲気やリラックスして過ごせるところがとてもすきで今回もお願いしました!
カウンセリングも丁寧に行なってくださり、施術中の洋服をお褒めくださるところや、前回話した犬を飼っている話なども覚えてて下さりうれしかったです。
あととにかくカラーがかわいいです!
またお願いします
【2回目のご来店+口コミを頂いた方限定】20%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
misa様
ご来店いただきましてありがとうございました!
担当させていただきました兼子 未来です。
今回も安心してお任せいただき嬉しく思います!
柔らかいピンクブラウンカラーとてもお似合いでした!
少し気分を変えたヘアスタイルでのご旅行も楽しんでいただけたらと思います。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
stylist 兼子 未来
全て満足です。ありがとうございました。
【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
ぽりん様
先日はご来店いただきありがとうございました。担当させていただいた清水です。
"全て満足"との嬉しいお言葉をありがとうございます!
スタッフ一同、
今後ともご満足いただける技術と接客とご提供できるよう日々努めてまいります。
またぽりん様にお会いできるのを楽しみにしております。
stylist清水夏生
初めてのパーマをお願いしました!!
始めに丁寧にヒヤリングをしてくださって、仕上がりもすごくすごく可愛くしていただきました!>_< 想定していたよりも髪のダメージも全然なく、全体がしっかり可愛くカールしてくれて、セットもしやすいです!パーマは初めてだったので緊張していましたが、担当スタイリストさんにお願いして本当によかったです!
2回目の来店でしたが、カットもすごく丁寧にしていただけるので、安心してワクワクしながら利用させていただいています。
今後ともどうぞよろしくお願いします!
【2回目のご来店+口コミを頂いた方限定】20%OFF
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
k様
ご来店いただきましてありがとうございます!
また、今回も素敵なコメントありがとうございます♪
担当させていただきました兼子 未来です。
今回は前回のカットを活かしたパーマをさせていただきました!
初パーマ安心して任せていただき嬉しく思います!カウンセリングやスタイリング方法できるだけわかりやすく、お家に帰っても簡単に再現できるようにお伝えしております。
こちらこそ今後もワクワクできるようなヘアの提案をさせていただければと思います!
また次回お会いできるのを楽しみにしております♪
stylist 兼子 未来
髪の毛を伸ばしていて伸ばし途中で重くなってきたのでカットで利用しました。
カットの前にカウンセリングもしっかりしてくれて私に似合う髪型や前髪なども提案してくださり仕上がりは満足いく仕上がりになりました。
シャンプーも心地よくてマッサージまでしてくださり感動しました。
担当してくださった美容師さんも可愛いくてお話もしやすくてリラックスした時間を過ごせました。
今回はカットで利用したのですが次回は少し髪の毛が伸びたらパーマもお願いしたいなと思ってます。
ありがとうございました!
【wet&dryカットで創る】カット 7150→6000
[施術メニュー]
カット
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
わきみず 様
先日はご来店いただきまして有難うございました!
担当させていただきました 加藤青空 です^^
伸ばし途中とのことでしたが、今の髪のお悩みや雰囲気にもあうスタイルをご提案させていただきました。
仕上がり気に入っていただけてとても嬉しく思います^^
シャンプーやマッサージの時間もリラックスしていただけたようで私も嬉しく思います!
お話も楽しくて、こちらも素敵な時間を過ごさせていただきました
次回はぜひ、長さを活かしたパーマもご提案させてください◎
またお会いできるのを楽しみにしております!
stylist 加藤 青空
縮毛矯正とカットカラーをお願いしました。
髪の毛のボリュームが抑えられ、指通りはサラサラになり大満足です。
"全員OK"【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
しぶたま 様
いつもお任せいただきまして 有難うございます^^
加藤 青空 です!
今回、しぶたま様のお悩みにあうメニュー提案をさせていただきました
毎日のスタイリングをより楽にキマるスタイルにさせていただき、
仕上がり満足していただけたようで
私も大変嬉しく思います^^
今後もたいせつなヘアをお任せいただけると幸いです。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
stylist 加藤 青空
とても良いです。ありがとうございました。
【髪質改善Tr】カット+"ハホニコ"酸熱トリートメント 19250→14500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント
あ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
担当させていただいた清水です。
今回初めましてでしたが、ほぼお任せをさせていただきました。
カウンセリング時にボブスタイルのイメージの擦り合わせ、スタイリングを楽にしたい、
そして今後就活が始まるタイミングで短髪にする、
ということで、現在せっかく長さがあるので
ドライのみでキマるぱつんとしたストレートボブをご提案させていただきました!
あ様にご満足いただけてとても嬉しく思います。
まだ次回は2ヶ月前後のカットのみで扱いやすさは継続できますので、
またお会いできるのを楽しみにしております^^
stylist清水夏生
ネロ フタコタマガワ(NERO FUTAKOTAMAGAWA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー