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  6. 口コミ
サロン平均
4.70
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    よしさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までいろいろな美容室に行ってきましたが、「イメージと違う」「思ったより短くなった」「技術的に少し気になる」と感じることも多くありました。

    今回は事前のカウンセリングがとても丁寧で、参考にお見せした写真から私のイメージをしっかり汲み取ってくださり、カットの技術も含め、理想以上の仕上がりにしていただきました。

    帰宅後はもちろん、仕事をしている時も鏡を見るたびに「この髪型、本当に気に入ってる!」と何度も嬉しくなるほどとても満足しています。

    二子玉川で美容室を探していて、お店の写真がおしゃれだったこともあり伺いましたが、店内も写真のイメージそのまま。清潔感があり落ち着いた雰囲気でリラックスできます。

    トリートメントなどのメニューも充実しているようなので、またアドバイスいただきたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【wet&dryカットで創る】カット 7150→6000

    [施術メニュー] カット

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    よし 様

    先日はご来店いただきまして有難うございました!
    担当させていただきました 加藤青空 です^^

    とても心温まるお言葉も有難うございます。


    「理想以上の仕上がり」と感じていただけたこと、本当に嬉しく思います。

    そして、“鏡を見るたびに嬉しくなる”というお言葉が本当に嬉しくて、何度も読み返してしまいました。美容師としてこれ以上ない励みになります^^

    店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。
    リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。


    季節やライフスタイルに合わせたヘアスタイルやトリートメントなども、これから是非ご提案させていただければと思います。

    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております!


    stylist   加藤 青空

  • sachikoさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    とっても可愛く仕上げていただけました。
    いつもありがとうございます。
    ドリンクもとても美味しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    "全員OK"【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    sachiko 様

    いつもご来店いただきまして 有難うございます!
    加藤 青空 です^^


    sachiko様に仕上がり満足していただけたようで私もとても嬉しく思います!

    ライフスタイルやご気分にあうショートスタイルをご提案させていただきました

    より毎日のスタイリングが楽に、素敵にキマるかなと思います。


    次回の月毎変わるドリンクもお楽しみに ♪

    またsachiko様にお会いできるのを楽しみにしております!


    NERO FUTAKOTAMAGAWA 店長  加藤 青空

  • ちさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/7/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    お手洗いなど、店内綺麗で良かったです。
    難しいかな…と思ったのですが、希望の髪色にしてもらいました。
    ガヤガヤしていなくて落ち着いた空間でした。
    お仕事も早くせっかちなので助かりました。
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    "当日限定"カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付] 17050→11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    ち様

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました!
    担当させていただいた内田です!

    嬉しい口コミありがとうございます^^
    滞在時間は居心地よく過ごせていただけていたようでとても嬉しいです!

    是非次回もお任せいただけましたら嬉しいです!

    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております!

    stylist 内田海香

  • なかちゃさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/13

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金2

    友人が「カットカラーは絶対この人がいい!」と絶賛していました。実際に施術していただきカットカラーとても満足しています!丁寧なカウンセリングで髪の悩みや希望を汲み取って提案してくださり安心してお任せできました。担当してくださった方は指名が沢山入っておられるのかいろんなお客さんの所へ行って忙しそうで、お会計とお見送りをしてくださいましたが早く準備して帰らなきゃ!と思ってしまいました(笑)一点気になったのがカラー剤を塗っていたのがアシスタント?の方だったのですが、流す直前にスタイリストさんのチェックで塗り方を指摘されていて、しっかり染まってるかな?と少し不安になりました。結果良く染まっていましたが、流す直前ではなく塗り終わった直後にチェックが入っていたら安心だな...と思いました。また機会があれば伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • プーさんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回始めて縮毛矯正をやらせていただいてとても良かったです。
    今日の流れやメンテナンスのやり方など色々詳しく教えていただきありがとうございました。

    また利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    プーさん様
    いつもご来店いただきましてありがとうございます!
    担当stylistの兼子 未来です。

    今回は初めての縮毛矯正をお任せいただきありがとうございます。
    カットもレイヤーを入れて結べる長さで変化をつけました!

    また今後も楽にまとまるヘアをご提案できればと思います!次回のご来店お待ちしております。

    stylist 兼子 未来

  • mさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    スタッフの皆さんの雰囲気も、お店の雰囲気もすごく良くて
    リラックスして過ごせました。
    マッサージや飲み物のサービスもとても嬉しかったです。
    カラー、カット、顔周りも含めて全て可愛く仕上げて頂いてありがとうございました!
    引っ越してきて、いい美容室と美容師さんに出会えて良かったです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    m様

    ご来店いただきましてありがとうございました!
    担当させていただきました兼子 未来です。

    お店全体でリラックスしていただけたこと、大変嬉しく思います。
    また、柔らかいピンクブラウンカラーもお似合いでした!
    次回はよりm様にフィットする提案ができるかと思います。
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪

    stylist 兼子 未来

  • moeさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧なカウンセリングと落ち着いた空間が心地よく、リラックスした施術時間を過ごすことができました。
    髪型、カラーはイメージを汲みとってくださりながらも、悩んだときにはアドバイスもいただけて大満足の仕上がりです。
    なかなかしっくりくる美容院が見つからなかったのですが、今後はNEROさんにお世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ケアブリーチダブルカラー】カット+ブリーチ+カラー+アミノTr 26400→21000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • raiさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/7/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でしたが、とても丁寧に施術していただきありがとうございました。また宜しくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    【wet&dryカットで創る】カット 7150→6000

    [施術メニュー] カット

  • misaさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。
    いつも丁寧にカウンセリングしていただいて、カットとカラー毎回大満足の仕上がりにしていただいてます。
    いつもリラックスして、お話も楽しく施術時間を過ごさせていただいています。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目のご来店+口コミ頂いた方限定】15%OFF※ NEROグループ全ての来店回数

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    misa様
    いつもご来店いただきましてありがとうございます!
    担当stylistの兼子 未来です。

    今回は後ろにもレイヤーを入れて、少し雰囲気を変えさせていただきました!
    伸ばし途中でも楽しめるカットかと思います、!
    ワンちゃんとのご旅行も楽しんでください!
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪

    stylist 兼子 未来

  • ゆちゃさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/7/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もありがとうございました!
    ベリショにして毎日が楽チンなのと、
    周りから似合うねと言っていただく機会も多くなりました。
    またお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目のご来店+口コミ頂いた方限定】15%OFF※ NEROグループ全ての来店回数

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • やなもさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ただ単に似合う髪型にしてくださるというだけでなく、髪の毛の悩みを相談させていただき、それをカバーするような髪型を提案してくださりとても満足しています。
    雰囲気も明るく、トリートメントのおかげで髪が良い匂いになり、帰ってからも嬉しい気持ちになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    "全員OK"【wet&Dryで創る】カット+"SYSTEM"ヘアケア

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • souさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    通いたいサロンに出会えました!
    初めて伺いましたが、まずお店の雰囲気がリラックスできて心地いいなと思いました。
    アシスタントさんのシャンプーも気持ちよく、頭皮マッサージや肩のマッサージもとっても気持ちよかったです!
    今回はヘアカットのみでしたが、的確に好きな髪型のイメージを汲み取っていただき、最高に可愛い髪型になりました!
    お話も楽しく、おしゃれでセンスの良い素敵な美容師さんに出会えて幸せでした笑
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【wet&dryカットで創る】カット 7150→6000

    [施術メニュー] カット

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    sou 様

    先日は沢山のサロンある中でご来店、ご指名いただきまして有難うございました!
    加藤 青空 です^^


    とても心温まる素敵なお言葉も有難うございます。

    sou様とお話しさせていただく中で、雰囲気やライフスタイル、お洋服にもフィットするレイヤスタイルをご提案させていただきました!


    また、お店やスタッフへのお褒めのお言葉も有難うございます。
    初めてのご来店の中でサロン滞在中リラックスしてお過ごしいただけたこと、
    私もとても嬉しく思います!

    sou様にまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております^^


    NERO FUTAKOTAMAGAWA 店長  加藤 青空

  • かなこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもイメージ通りにしていただきありがとうございます!雰囲気も落ち着いていて素敵です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    かなこ 様

    いつもご来店いただきまして有難うございます^^
    加藤 青空 です!


    かなこ様の髪の状態やライフスタイルにあうスタイルをご提案させていただきました

    ラフに、オイルのみで楽にキマるスタイルがとても素敵です


    またサロン滞在中もリラックスしていただけているようで、私もとても嬉しく思います!


    今後もかなこ様の大切なヘアをお任せいただけると幸いです。

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!!


    NERO FUTAKOTAMAGAWA 店長   加藤 青空

  • ももさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっています。今回かなりバッサリ切っていただき、ドライヤーやセットの手間が激減して嬉しいです!またよろしくお願いいたしますm(_ _)m
    また、アシスタントさん?のシャンプー後のマッサージがとても心地良くて感動しました。。少し頭痛があったのですが、軽くマッサージいただいて頭痛がなくなり快適でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    もも 様

    いつもお任せいただき有難うございます。

    そして嬉しいお言葉も有難うございます^^


    今回は、ご気分も変わるばっさりカットをお任せいただき
    ドライヤーやスタイリングが楽になったとのことで、私も嬉しく思います。

    また、シャンプー後のマッサージについても温かいお言葉をありがとうございます。
    担当したアシスタントにも必ず共有させていただきます!
    頭痛まで軽くなったとのお話を伺い、少しでもリラックスしてお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。

    これからも技術はもちろん、居心地の良い時間をご提供いただけるようスタッフ一同努めてまいります
    またお会いできる日を楽しみにしております^^


    stylist  加藤 青空

  • まつこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    このサロンを見つけて通い出しました。
    担当の方は、私の髪質や悩みなどをヒアリングしながら、イメージした通りにカット・スタイリングして下さるので、とてもありがたいです。引き続き、お世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    まつこ様

    先日は2度目のご来店ありがとうございました!

    素敵な口コミもありがとうございます!

    髪質との相性や今後どうしたいかの擦り合わせを大切にしております。イメージ通りの仕上がりと言っていただき私としても嬉しく思います。

    これからもご希望に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
    またお会いできる日をを心よりお待ちしております!

    清水夏生

  • るかさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/6/26

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望を汲み取って対応して頂けるので安心してお願いできました。お話も楽しかったです。スタッフの皆さんも丁寧に対応で満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目のご来店+口コミ頂いた方限定】20%OFF※ NEROグループ全ての来店回数

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • めぐさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/6/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧にパーマをかけてくれます!!!
    カットをこの時はしなかったので…
    すぐにカット行きたいとおもいます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    めぐ 様


    先日はご来店いただきまして有難うございました^^
    担当させていただきました 加藤青空 です!


    素敵なお言葉も有難うございます。

    今回、より毎日のスタイリングが楽に、ステキになるようなパーマスタイルをご提案させていただきました!

    ラフに動くボブパーマ、とてもお似合いでした^^


    しばらくはパーマなしでも楽しんでいけるのかなと思いますので、カットでご気分変えましょう!


    めぐ様にお会いできるのを楽しみにしております!

    是非、ご指名もお待ちしております^^


    stylist  加藤 青空

  • チーズさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/6/22

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットで予約してましたが、まだ髪を伸ばしたかったことを相談すると、カットせずトリートメントにして伸ばしていく方向をすすめていただき、その場でプランも変えていただきました!いろいろと考えてくださりありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目のご来店+口コミ頂いた方限定】20%OFF※ NEROグループ全ての来店回数

    [施術メニュー] カット

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    チーズ 様


    先日はご来店いただきまして有難うございました!
    担当させていただきました、加藤青空 です^^


    素敵なお言葉も有難うございます。


    今回、チーズ様の  なりたいスタイル  に向けて今の髪の毛の状態に合うメニューのご提案をさせていただきました!

    伸ばし中との事と夏の紫外線対策として サロンでプラス、トリートメントをする事で
    より綺麗に伸ばしていけるのかなと思います


    またチーズ様にお会いできるのを楽しみにしております^^


    stylist  加藤 青空


  • ビビアンさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/6/18

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    他のお客さんと並ばないよう配置されている店なので、他人を気にすることなく過ごせます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    ビビアン様


    ご来店いただきましてありがとうございます!
    担当させていただきました兼子 未来です。

    今回は2回目のご来店とのことでよりビビアン様にフィットしたご提案ができたかと思います。
    施術自体もリラックスいただけたみたいでよかったです。

    次回もより扱いやすく、ヘアスタイルが決まるような提案ができればとおもいます!
    またお待ちしております。
    stylist 兼子 未来

  • ななさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた空間で、リラックスして過ごせます。
    スタッフの皆さんも優しく丁寧で、安心してお任せできます^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目のご来店+口コミ頂いた方限定】20%OFF※ NEROグループ全ての来店回数

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    なな様


    ご来店いただきましてありがとうございます!
    担当させていただきました兼子 未来です。
    梅雨でうねりやすい時期でもまとまるようにお薬も選定させていただきました。
    施術自体もリラックスしていただけたようで嬉しく思います。

    次回もより扱いやすく、ヘアスタイルが決まるような提案ができればとおもいます!
    またお待ちしております。
    stylist 兼子 未来

  • erikoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/6/12

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回2回目の来店でしたが、丁寧で、
    リラックスできるので、また伺いたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目のご来店+口コミ頂いた方限定】20%OFF※ NEROグループ全ての来店回数

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    eriko 様

    先日もご来店いただきまして、有難うございました!
    スタイリストの加藤 青空 です^^


    eriko様の大切なヘアをお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。

    今の髪の毛のお悩みやなりたいスタイルに向けて、eriko様にあうスタイルをご提案させていただきました!

    より毎日のスタイリングが楽に、キマるのかなと思います


    また次回もお任せいただけると幸いです。
    お会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    stylist  加藤 青空

  • れんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧なヘッドスパで頭が
    すっきりしました!
    また、伺いたいです(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント


    れん 様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    ヘッドスパですっきりしたとのことでとても嬉しいです。
    今回は10分~15分のメニューでしたが
    お時間に余裕があるときに頭身浴付きのヘッドスパも体験していただきたいです。

    またのご来店お待ちしております。

    NERO 田中結

  • ピーチャンさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回も急な予約でしたがスムーズに対応して頂きありがとうございますm(_ _)m
    髪の痛みやまとまりがないのでトリートメントをお願いしました。スタッフの方の雰囲気がとても和みゆっくり過ごせてリフレッシュできました。髪質に合わせたトリートメントをしてもらい艶々になり大満足です。
    また宜しくお願い致します(*'▽'*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【4Stepトリートメント】"SYSTEM"エッセンシャルTrコース 6050→4500

    [施術メニュー] トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    ピーチャン様


    ご来店いただきましてありがとうございます!
    担当させていただきました兼子 未来です。
    トリートメントご満足いただけたみたいで嬉しく思います、!
    Systemのトリートメントをさせていただきました!組み合わせを自由に変えられるので、髪質や今気になること、季節のお悩みに合わせて選べます。
    今回はよりしっとりまとまり感のあるものを使わせていただきました。


    また次回もよろしくお願いいたします♪
    stylist 兼子 未来

  • とねこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました♪

    いつも行っている美容師さんが長期お休みで予約が取れず、
    せっかくなら頭身浴してみたいな~と探したこちらにカットと頭身浴スパをお願いしました。
    店内は明るく清潔感があり、スタッフさん達の雰囲気も柔らかくリラックスできました。
    また私の扱いにくいベリーショートをスタイリングしやすくカットしてくださり、ヘッドスパを担当してくださったスタッフさんは終始丁寧で匂いに敏感な私に配慮してくださり育児で疲れていた身体が癒されました^_^
    髪型を周りの方に褒められて毎日お手入れもしやすく大満足です!
    なかなか自分の時間がとれないので頻繁にお伺いすることは難しいかもしれませんが、また是非カットとスパをお願いしたいなと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【40minヘッドスパ付】カット&デトックススパ[炭酸頭浸浴付] 15400→11500

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    とねこ様


    ご来店いただきましてありがとうございます!
    担当させていただきました兼子 未来です。
    カットは扱いやすさと伸びてくる時のお悩みにあったスタイルを提案させていただきました!
    ヘッドスパもご満足いただけたみたいで嬉しく思います。

    次回もより扱いやすく、ヘアスタイルが決まるような提案ができればとおもいます!
    またお待ちしております。
    stylist 兼子 未来

  • しんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/6

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    前回非常に満足し、すぐに2回目の予約をしました。しかし、今回の対応と仕上がりには本当にがっかりしています。
    当日は前のお客様の対応中で、アシスタントの方のシャンプーやマッサージはかなり痛かったです。その後長く待たされ、ようやく始まったカットはスピーディーでしたが、雑で投げやりな印象でした。途中でハサミを落とされたり、髪を梳く際にも引っ張られて痛かったです。
    一番の問題は仕上がりです。その場で前後のバラつきを指摘し直してもらいましたが、帰宅後シャンプーをすると、さらに多くの場所で長さが揃っておらず、長い髪が何箇所も飛び出していました。
    指名料込みで8,000円近く支払いましたが、この金額に見合う技術とは到底思えません。前回が丁寧で素晴らしかっただけに、今回の心ここにあらずといった不誠実な対応は本当にショックで、非常に残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    "全員OK"【wet&Dryで創る】カット+"SYSTEM"ヘアケア

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    しん様

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う施術・接客をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

    シャンプーやマッサージからカット中におきまして不快な思いをさせてしまったこと、
    お時間をいただきながらお待たせしてしまったこと、私の技術不足により仕上がりにご満足いただけなかったことを重く受け止めております。

    ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直しを行い、今後同じことがないよう改善に努めてまいります。

    また、当店では施術後10日間の技術保証期間を設けております。もし可能でしたら、気になる箇所を確認させていただき、お直しにて対応させていただければと思います。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    stylist清水夏生

  • いじまるさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は【ナチュラル質感ストレート】とカットをお願いしました。髪が伸びると耳周りや後ろがかなり広がりやすく、朝のスタイリングもなかなか決まらないのが悩みでした。

    自分でもどんな髪型にしたいか決まっておらず、うまく説明できるか不安でしたが、担当スタイリストさんがとても丁寧に話を聞いてくださり、曖昧なイメージを汲み取りながらスタイルを提案してくださいました。相談しながら進めていただけたので、安心してお任せできました。

    仕上がりはとても自然で、気になっていた広がりがかなり落ち着きました。まとまりが出たのに動きやボリュームは残っていて、すごく満足しています。

    アシスタントの方も丁寧に対応してくださり、居心地よく過ごせました。

    またぜひお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ナチュラル質感ストレート】縮毛矯正+カット+アミノTr 26950→19800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    いじまる様

    ご来店誠にありがとうございました!担当させて頂きました内田海香です!
    嬉しい口コミありがとうございます(T . T)

    今回は酸熱トリートメントでボリュームや動きを残しながら、襟足はまとまるように薬剤も選定させていただきました!ご満足いただけてとても嬉しいです!

    アシスタントも褒めてくださりありがとうございます!

    いじまる様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております!

    stylist 内田海香

  • るさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの仕上がりの良さとトリートメントの組み合わせを相談しながら選べるのが魅力的です。
    以前系列店に行った際に、使った薬材などカルテを全店舗共有できるようになってますと教えていただいたので、今回は家から近いこちらの店舗にお伺いしました。
    担当してくださった美容師さんとアシスタントさんが笑顔で受け答えしてくださったり、店内も落ち着いていてとても居心地が良くあっという間でした。
    仕上がりも透明感とまとまりが出て満足です!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目のご来店+口コミ頂いた方限定】20%OFF※ NEROグループ全ての来店回数

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    る様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    担当させていただいた内田海香です!(^^)

    明るめのカラーをさせて頂いたので、なるべくダメージがないようにSystemのトリートメントでケアもしっかりさせていただきました!
    アシスタントのことも褒めてくださりありがとうございます!
    今後もケアしながら明るめカラー継続していきましょう~!

    る様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております!

    stylist 内田海香

  • リクさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    結構要望が多く、満足できない事がかなり多かったのですがここでは全部しっかり聞いてくれて完成度もかなり良かったです!特に横と後ろがかなり綺麗で見せられた時に驚きました!

    予約時のクーポン・メニュー

    "内田 海香 限定【ナチュラルなショート】カット7150→5500

    [施術メニュー] カット

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    リク様

    先日はご来店いただきまして誠に有難うございました!
    担当させていただきました内田海香です

    嬉しい口コミ有難うございます!リク様のお悩みや要望に応えることができ、仕上がりも満足いただけてとても嬉しく思います!これからもお悩みに合わせて似合うヘアスタイルを提案させていただければと思います^^

    またお会いできることを楽しみにしております!♪

    stylist 内田海香

  • なほさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店でのパーマが強すぎてチリチリになってしまったのを
    ゆるめていただきました。
    また伺いたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    なほ 様

    いつもお任せいただきまして有難うございます。
    加藤青空 です^^


    今の髪の毛のお悩みや状態に合わせたメニューとお薬の選定をさせていただき

    より毎日のスタイリングが楽に、素敵にキマるかなと思います。


    また次回はカラーでご気分変えましょう!
    なほ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    stylist  加藤 青空

  • よっこ。さん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットカラーとヘッドスパをお願いしました。
    素敵な仕上がりにして頂きありがとうございました!
    友達にも褒めてもらえて嬉しかったです。
    ヘッドスパもとても気持ちよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【10minスパ付】カット+カラー+アロマヘッドスパ(10min)  20900→14850

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    よっこ。様


    ご来店いただきましてありがとうございます!
    担当させていただきました兼子 未来です。
    今回はピンクみのあるベージュ系の色味をさせていただきました。
    上品なお色味で素敵でした!


    また、お友達にも褒めていただけたようでこちらも嬉しいです、今後も髪の毛も綺麗に飽きずに伸ばしていけるようご提案させていただければと思います!
    また次回もよろしくお願いいたします♪
    stylist 兼子 未来

ネロ フタコタマガワ(NERO FUTAKOTAMAGAWA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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