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  6. 口コミ
ロッソ 川口店(Rosso)のお店ロゴ

Rosso Hair&SPA 川口店

ロッソヘアアンドスパ カワグチテン

スマート支払いOK
  • 埼玉県川口市中青木1-1-34 ソフィアグリーンサイド川口 101号室
  • 「川口」駅から徒歩8分 [川口/川口駅/ブリーチ/インナーカラー/髪質改善/縮毛矯正】
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ぽぽたんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はじめて利用させていただきました!
    人生初のブリーチとカラーをするので当日まですごく緊張していましたが、美容師さんたちが明るく話しかけてくださったので、すごく楽しく過ごせました。
    店内の雰囲気は綺麗で清潔感があり、ドリンクサービスがあるのも嬉しかったです!
    カラーは、持参した写真のイメージ通りの綺麗なピンク色に仕上げていただき、とっても満足しています!
    周りからも好評で嬉しいです!
    またぜひお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    迷ったらこれ☆カウンセリングメニュー☆希望記載お願い致します【川口】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    ぽぽたん様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    2回ブリーチして長時間お疲れ様でした!好評の声嬉しく思います。また色落ちも綺麗ですので色落ち楽しみながらわからないことがあればなんなりおっしゃってください!

    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • みおさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/8/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    川口駅前の美容院を数店舗まわり、ここ!と決めた所があったのですが、大きな店舗だからなのかスタイリストの方の人数に対し予約のお客さんがとても多く見え、高い料金設定に対してのサービスの低下を感じていました。
    そんな中、絶対に失敗したくない自分自身の結婚式と友人の結婚式があったので、口コミの良さを重視しかなりの時間をかけ探した所、こちらのお店を見つけました。結論 とても満足しています!

    個人的に美容院はあまり喋らずぼーっとのんびり過ごしたい派なので、店舗の規模感(?)もそこまで大きくなくゆったりした雰囲気がとても好みです。あと前にいただいたコーヒーが凄く美味しかったです。
    今まで担当して下さったスタイリストの方お2人とも、私のイメージ通りに仕上げてくれました。
    結婚式前には悩んでいた顔周りの髪の毛の提案もしてくださりとても満足です。
    シャンプー終わりの軽いマッサージもとても気持ち良かったです。全体的になんでこんなに料金が安いんだろう?と思うくらい満足しています。
    県外に引っ越したので頻繁には通えなくなりましたが、予定がある時は必ずこちらに伺うようになりました。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット 炭酸泉付♪メンズもOK☆ ¥5500

    [施術メニュー] カット、その他

  • まさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/7

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    イメージ通りに仕上げてもらって満足しています。ただ、前髪の長さが合ってないような気がするので次行った時相談します。
    シャンプー台の顔にかけるタオルが痛かったのでそこだけ気になりましたがトータル満足しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【シーズンケアにオススメ】似合わせカット+Aujuaトリートメント2STEP ¥7700

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • あさひさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はじめて利用させていただきました。
    丁寧なカウンセリングをしていただき、理想通りに仕上げていただきました。
    他店でブリーチとカラーは何度かしていますが、これまでで1番のお気に入りです。
    お世話になりありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたい理想の色に♪】カット+ブリーチWカラー(ケア剤付き) ¥20900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    あさひ様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    施術お褒めいただき嬉しく思います。一番は嬉しいお言葉です♪
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • みなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/8/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて来店させて頂きました。
    カットのみだったのですが、スタイリングのアドバイスを頂けて大変嬉しかったです。
    直ぐに実践させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ↓☆カット+カラー+トリートメントクーポン☆↓【川口/レイヤー/ブリーチ】

    [施術メニュー] その他

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    みな様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    口コミもありがとうございます!

    アドバイスお褒めいただき嬉しく思います。実践してわからないことがあった聞いてください!
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • nicoco556さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正をかけていただいたのですが、今までのサロンの中で一番指通りがさらっとして綺麗な仕上がりでした!
    特に前髪については細やかにこちらの要望を聞いてくださり、伝え方もざっくりになってしまったのですがイメージ以上に素敵にカットしてもらいました!
    サービスのジャムサンドクッキーはとても美味しかったです。また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動の指通り】SNS話題の自然な美髪酸性ストレート+カット¥19800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    nicoco556様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    nicoco556様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • まりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/31

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カウンセリングの際に、量は多いが伸びてきた時に広がりたくないのであまり量を取りすぎないでくださいと伝えました。担当の方も同意をした上で「表面はいじらず、内側の取れるところだけ取ります」と言っていただいたのでお任せしましたが、いざ始まると、すごい勢いで量を落とし始め、表面も思いっきりすかれました。最後に触ってみてくださいと自分で触れたら髪が無くなりすぎて思わず大丈夫ですか?と聞いてしまう程でした。ですが、自信満々にこれぐらいなら大丈夫です。と言われ、下に落ちたカットした毛を見ると今まで見たことない量がありかなりショックでした。今すでに扱いにくいですし、毛先がスカスカなので頭でっかちに見えています。あの時違和感を感じた瞬間に止めれば良かったと後悔しています。その日の見た目だけでなく、伸びた時のことも考えていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+オージュアトリートメント【川口/レイヤー】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    まり様
    この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う施術をご提供できず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    カウンセリングでは「広がりたくないため量は取りすぎないでほしい」とのご要望をいただき、私自身も「表面は触らず、内側を中心に調整します」とお伝えしていたにもかかわらず、結果としてご希望とは異なる仕上がりとなってしまいました。ご不安を感じられたにもかかわらず、その場でしっかりと立ち止まり、お客様のお気持ちに寄り添った確認やご説明ができなかったことを深く反省しております。

    髪はすぐに元に戻せるものではなく、現在扱いづらさや毛先の軽さによるシルエットの変化でご不便をおかけしていることを思うと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング内容と施術にズレが生じないよう、途中経過での確認をより徹底し、お客様が少しでも違和感や不安を感じられた際に立ち止まってご相談いただけるような接客・技術を心掛けてまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    Rosso川口店 スタッフ一同

  • ミホさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店で、酸性ストレートをお願いしました。
    土曜日の朝だったのでお客さんも多かったですが、従業員の方たちはテキパキと接客されており、待ち時間があっても笑顔で接客いただき、全く嫌な思いはしません。
    担当してくださったスタイリストさんは施術前から最後までとても丁寧な説明と施術で他の方の口コミ通り、仕上がりも大満足です。
    途中、肩のマッサージもしていただき、男性従業員でしたが、力加減がちょうど良く、気持ちだけでなく肩までスッキリし、大満足でした!
    ぜひ、またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動の指通り】SNS話題の自然な美髪酸性ストレート+カット¥19800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    ミホ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    ミホ様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • TKさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧なカウンセリングで認識合わせや希望の意図を確認していただけたおかげで満足のいく仕上がりになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【朝のスタイリングも楽に♪】似合わせカット+ デジタルパーマ ¥17600

    [施術メニュー] カット、パーマ、縮毛矯正、その他

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    TK様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます

    施術お褒めいただき嬉しく思います。満足で安心しました♪
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • すしーさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが、カウンセリングで伝えた通りの希望の仕上がりにしていただきました。
    スタッフの皆さんも丁寧に接してくださり、安心してお任せ出来る美容室です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風のような透明感カラー】カット+プレミアムカラー【川口】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    すしー様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    丁寧な施術お褒めいただき嬉しく思います。
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • みさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りにしてくださりありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スペシャルケアカラー◎】最上質髪質改善カラー+カット¥16500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    み様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    希望通りで嬉しく思います。
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • みにこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    高校1年の娘のカットをお願いしました。
    価格の安さ、カットともとても良かったです。
    長い髪を切るので心配だったようですが軽くスッキリして本人も満足したようです。
    またお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】 スクールカット(幼児~高校生まで) 4000円[川口]

    [施術メニュー] カット

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    みにこ様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます

    施術お褒めいただき嬉しく思います。
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • まりこさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    どこへ行ってもハイライト具合が気に入らず
    まあこんなものかなぁーと済ませていましたが
    ここでやっと思った通りに仕上げてもらう事ができました。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【なりたい理想の色に♪】カット+ブリーチWカラー(ケア剤付き) ¥20900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    まりこ様
    Rosso川口店ご利用いただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    思った通りの仕上げ嬉しく思います!クオリティーを落とさずこれからも精進致しますので、
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • ととさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かい要望だったり、アドバイス、仕上がりとっても満足してます。色んな美容室いきましたが、このは通おうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    今だけspecialプライス!デザインカット+髪質改善カラー+クイックTR ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    とと様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    とと様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • からし(∀)さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/12

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自分の想像以上に似合う髪型にしてもらえて
    大変満足です。
    全体的に静かで、話すのが苦手な方には良いかと思います。
    カットしている間、居眠りをしてしまったのですが
    ふと起きた瞬間に、自分に合う髪型にしてくれる、かつ、細かい調整も抜かりないので、安心して二度寝しました。
    難点がシャンプー代がカットするところの真後ろにあるので、じゃっかん恥ずかしいです。
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【シーズンケアにオススメ】似合わせカット+Aujuaトリートメント2STEP ¥7700

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    からし(∀)様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    施術お褒めいただき嬉しく思います!お客様に合わせて接客も変えさせていただいてますのでお気づきになって嬉しいです♪
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • あ~さん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました
    とても丁寧にカウンセリングして頂き、綺麗なカラーになりました
    ブローも巻き髪にして頂き、嬉しかったです
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+オーガニックカラー 【川口/レイヤー】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    あ~様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    あ~様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • めいさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に対応してくださり、仕上がりも大満足です。
    要望をしっかり聞いてくださったので、安心してお任せできました。
    またぜひお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風のような透明感カラー】カット+プレミアムカラー【川口】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    めい様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    丁寧な施術お褒めいただき嬉しく思います。仕上がりも満足でよかったです♪
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • たらさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/2

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    希望通りの仕上がりになりました。ありがとうございます。トリートメントは初めての種類のものでしたが、手触りもよく持ちも良いとのことで気に入りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クセやうねりの緩和×ツヤ感】 カット+髪質改善トリートメント 14300

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    たら様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    たら様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • るろるりさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパ、とても気持ちよかったです。
    また今度、リフレッシュしたいときにお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラーチケット1~5回目※カラーチケットご購入済みの方 [川口]

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    るろるり様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    るろるり様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • uさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングで、希望のヘアスタイルに仕上がりました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット 炭酸泉付♪メンズもOK☆ ¥5500

    [施術メニュー] カット、その他

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    u様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    u様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • くじらさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとカットどちらも丁寧にカウンセリングしていただきとても満足のいく仕上がりになりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+オージュアトリートメント【川口/レイヤー】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    くじら様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    丁寧な施術お褒めいただき嬉しく思います。満足の仕上がりでよかったです!
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • あっきゃさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    男前にして頂きありがとうございました。
    次回もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+オーガニックカラー 【川口/レイヤー】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    あっきゃ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    あっきゃ様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • クマさん(未設定・その他/20代前半)

    [投稿日] 2026/6/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    レイヤーカットをお願いしました。
    カラーも要望に合わせてしていただき、満足です。
    周りのアシスタントの方々がとても丁寧でした。
    駅からも遠くないので、今後も機会あればまた利用したいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+オージュアトリートメント【川口/レイヤー】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    クマ様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます

    丁寧な施術お褒めいただき嬉しく思います。アシスタントにも伝えておきますね♪
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • りったんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽当日に予約しましたが、対応して下さりありがとうございました。10分ほど前に到着してしまいましたが、待つこともなくスムーズに案内していただき良かったです。
    ブリーチを過去にしていることを伝えると、髪質のことやパサつきなど考えて下さり、毛先はパーマを当てない方向にしていただけて良かったです。
    また半年後に利用しようと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    りったん様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    りったん様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • りりあさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく綺麗で満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】 スクールカット(幼児~高校生まで) 4000円[川口]

    [施術メニュー] カット

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    りりあ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    りりあ様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • いくさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/21

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    施術前に抜きっぱなしのブロンドを1年維持しているのを伝えました。それなのに、リタッチの失敗を隠すように、何も言わずに濃いめのホワイトブラウンを入れられて悲しいです。

    ブリーチ期間が少し空いてたのは私が悪いですがリタッチで、色むらになった所を修正(ブリーチ)してほしいと、アシスタントさんに伝えたのに、何も言わずに色を入れられていて、シャンプーから戻り髪を見て絶望しました。色違くないですか?と言いかけた時に「とりあえずブローしましょう」と流されて、再度私から見せた写真と違うんですけどと言うまで、オレンジを隠すために入れたと説明がなかったでモヤモヤしました。

    せめて一言、この状態だからこの色を入れようと思う。色むらの部分をどう修正するかなど説明が欲しかったです。

    シャンプーも丁寧でお願いしていたエメラルドグリーンのグラデーションはとても丁寧に髪を表と裏っ返しにして塗ってくれてて丁寧でいいなと思っていたので余計に悲しいです。

    ブラウンの色落ちが、元の抜きっぱなしにどれくらい落ちてくれるかが心配です。

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    迷ったらこれ☆カウンセリングメニュー☆希望記載お願い致します【川口】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    いく様
    この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

    事前に抜きっぱなしのブロンドを長期間維持されていることや、ご希望のイメージをお伝えいただいていたにも関わらず、リタッチ後の状態や今後の施術方針について十分なご説明をしないままカラーを施術してしまったこと、深くお詫び申し上げます。

    本来であれば、リタッチ部分の状態や色ムラのリスク、オレンジ味をどのように補正していくか、その上でどのようなお色をご提案するのかを事前にご相談・ご説明した上で施術を進めるべきでした。
    また、お客様からご指摘をいただくまで十分な説明ができていなかったことにつきましても、配慮に欠けた対応であったと深く反省しております。

    今後は技術面だけでなく、施術前のカウンセリングや途中経過の共有、ご説明をより徹底し、お客様に安心して施術を受けていただけるよう改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • ずきなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/6/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットだけでしたがシャンプーもブローもとても丁寧にして頂けました。
    カット自体も細かく指定したのにも関わらず、確認しながら丁寧にやって貰ってとても満足しました。
    また利用させて頂きたく思います。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    ずきな様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    ずきな様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • みさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りに仕上げていただきました!
    待ち時間に首と肩のマッサージをしていただいたのが特に良かったです

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    【シーズンケアにオススメ】似合わせカット+Aujuaトリートメント2STEP ¥7700

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    み様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    み様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

  • あさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーを繰り返してすぐ色抜けするのですが、色が長続きしてます。ありがとうございます

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    【平日限定】カット+オーガニックカラー 【川口/レイヤー】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    あ様
    数ある美容室の中からお選びいただきありがとうございます。

    口コミもありがとうございます

    カラーお褒めいただき嬉しく思います
    また気になるところやもたつくところがありましたら何なりとおっしゃってください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Rosso川口店 担当 店長 鈴木 豪真

  • まいこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧に接客してくださり、ありがとうございました♪

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    【透明感抜群カラー】似合わせカット+プレミアムカラー ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 川口店からの返信コメント

    まいこ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます♪

    気になるところがございましたらいつでもご相談ください(^^)
    まいこ様のまたのご来店お待ちしております!

    Rosso川口店 担当 丸吉

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