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  6. 口コミ
クローズ(cross-z)のお店ロゴ

cross-z

クローズ

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  • 埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ101
  • 東川口駅徒歩3分【顔周り/レイヤーカット/韓国/ボブ/縮毛矯正/酸性ストレート】
サロン平均
4.70
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    miさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました!
    一号店の縮毛矯正の技術が高くて気に入っており、引っ越し先の近くに二号店があると知って今回初めて伺いました。たまたま一号店の時にお世話になった方で話しやすくて嬉しかったです。
    髪が長いのでいつも大変そうで申し訳なくなります…笑
    でもいつも丁寧で完璧なサラサラツヤツヤにしていただいて感謝です。旦那にもサラサラすぎる!!と褒められました。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カット+酸性縮毛矯正+プレミアムトリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    mi様

    先日は美容室cross-zにご来店いただきありがとうございます!
    また口コミありがとうございます!

    一号店、二号店でも担当させていただきありがとうございます!
    当店ではペーパーを使って矯正しますので辛くなかったでしょうか??
    髪の長さは全然大変ではないので次回も艶髪になるよう施術させていただきます!!

    次回も心よりお待ちしてます!

    スタイリスト  花谷翔平

  • ちゃんみおさん(未設定・その他/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【東川口/浦和美園】

    [施術メニュー] カット

  • ふうちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧なカウンセリングで、安心してお任せできました。髪の量感も前髪も満足しています。私の質問にも詳しく答えて下さり大変参考になりました。急な予約、子連れでも優しく対応して下さりありがとうございました。また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ふうちゃん様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    また嬉しい口コミをいただきありがとうございます。

    カウンセリングについてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
    初めて担当させていただく際は、安心してお任せいただけるよう、ご希望やお悩みをしっかりお伺いすることを大切にしております。

    今回は髪の量感や前髪のバランスを中心に調整させていただきましたが、ご満足いただけたとのことで安心いたしました◎
    ご質問にも少しでもお役に立てていましたら嬉しいです。

    また、お子様とご一緒のご来店でもリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
    これからも気兼ねなくご来店いただけるよう、居心地の良い空間づくりを心掛けてまいります。

    ぜひまたお気軽にご相談ください。
    次回お会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • あいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    汚い金髪からほんとにイメージ通りの暗髪にしてもらって、傷んでたスカスカのボロボロの髪の毛をカットで生き返らせてもらって感謝感激です笑 毎日髪の毛のセット、鏡見るのが楽しいです。顔周りの髪の毛も終わってたのに生き返らせてくれて、私の要望を汲み取って形にしてくれて本当にありがとうございました!シャンプーとドライヤーしてくれた方も、丁寧に髪を扱ってくださりとっても対応良かったです!感謝しかありません。会話の感じもちょうど良く居心地いい時間でした。また再来月お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこれ】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    あい様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    また、とても嬉しい口コミをいただきありがとうございます。

    今回はイメージを共有していただきながら、暗髪でも重く見えすぎず、艶感や柔らかさが感じられるようカラーを調整させていただきました。
    カットもダメージ部分を見極めながら、長さとのバランスを取りつつ扱いやすくなるよう施術させていただいたので、毎日のセットや鏡を見る時間が楽しくなったとのお言葉は美容師として何より励みになります。

    特に顔周りは印象を大きく左右する部分なので、あい様のご希望や雰囲気に合わせながら細かく調整させていただきました。気に入っていただけて安心しました◎

    また、シャンプーやドライヤーを担当したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
    しっかり共有させていただきます。スタッフにとっても大きな励みになります。

    施術だけでなく、居心地の良い時間と感じていただけたこともとても嬉しいです。
    次回も髪の状態を見ながら、さらに扱いやすく素敵なスタイルをご提案できればと思います。


    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • まえのっちさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも可愛くしていただいてます。今回は小顔効果と、清潔感を求めておまかせで仕上げてもらいました。暗いトーンにしてもらったがとてもしっくりきてます!ずっと作ってた前髪もなくしたら新しい自分になれました!!似合わせがとっても上手だし満足してます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    まえのっち様

    いつもご来店ありがとうございます。
    また今回も嬉しい口コミをいただき、とても励みになります◎

    今回は小顔効果と清潔感をテーマにお任せいただきありがとうございました。
    顔周りのバランスや全体のシルエットを見ながら、まえのっち様に似合うようご提案させていただきました。

    暗めのカラーもしっくりきているとのことで安心しました◎
    落ち着いたトーンは艶感も出やすく、お顔立ちや雰囲気にもとてもお似合いでした。

    また、長く作っていた前髪をなくすスタイルチェンジは少し勇気が必要だったと思いますが、「新しい自分になれた」と感じていただけて本当に嬉しいです。
    大きな変化だからこそ、似合わせを意識しながら挑戦しやすい形をご提案できればと思っておりました。

    これからもその時の気分やライフスタイルに合わせて、まえのっち様らしいスタイルをご提案してまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • fumiさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても素敵な髪型にして頂きありがとうございました。
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    fumi様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    また嬉しい口コミをいただきありがとうございます。

    仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
    今回はカットとカラーで全体のバランスを整えながら、扱いやすさと似合わせを意識して施術させていただきました。

    「素敵な髪型」と言っていただけたことは、美容師として何より励みになります◎
    これからも毎日のお手入れがしやすく、気分良く過ごしていただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。

    ぜひ次回もお気軽にご相談ください。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • ミキティさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/28

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    とても分かりやすく丁寧な説明だったので安心して任せられました
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ミキティ様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    また嬉しい口コミをいただきありがとうございます。

    安心してお任せいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
    初めて担当させていただく際は、仕上がりのイメージや施術内容をできるだけ分かりやすくお伝えし、不安なくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて安心しました。

    今回はカットとカラーをさせていただきましたが、その後の扱いやすさや色持ちなどはいかがでしょうか。
    気になることがございましたら、次回ぜひお聞かせくださいね。

    これからも丁寧なカウンセリングと施術を大切にしながら、ご満足いただけるスタイルをご提案してまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • もぷさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、カットをお願いしました。
    雰囲気を変えたかったのと、髪の毛が少し重く感じたので、カウンセリングで伝えました。
    周りからの評判もよく、気に入っています。
    ありがとうございます!!
    次回はいつ行けるかわからないんですが、カラーで伺うと思います。よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【東川口/浦和美園】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    もぷ様

    いつもご来店ありがとうございます。
    また今回も嬉しい口コミをありがとうございます◎

    今回は雰囲気を少し変えたいとのことでしたので、重さを調整しながら、軽さと扱いやすさのバランスを意識してカットさせていただきました。
    仕上がりを気に入っていただけたことはもちろん、周りの方からの評判も良かったとのお言葉、とても嬉しいです。

    長さや質感を少し変えるだけでも印象が変わるので、また気分や季節に合わせてご相談いただければと思います◎

    次回はカラーでのご来店予定とのことで、こちらこそ楽しみにしております。
    またお会いできるのを心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • もちこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた素敵な接客でした。
    周りからもシルエットが綺麗と褒められました。
    次もお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    もちこ様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    また嬉しい口コミもありがとうございます。

    接客面でもリラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました◎
    今回はシルエットのバランスや扱いやすさを意識しながら、横から見た時や全体のラインが綺麗に見えるようカットさせていただきました。

    周りの方からも褒めていただけたとのことで、こちらもとても嬉しいです。
    髪型は少しのバランスで印象が変わるので、今後もその時の気分やライフスタイルに合わせてご提案できればと思っております。

    ぜひ次回もお気軽にご相談くださいね。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • おかださん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な接客で髪型もとても気に入りました!
    ありがとうございます!
    今後も通わせていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【東川口/浦和美園】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    おかだ様

    いつもご来店いただきありがとうございます。接客や仕上がりについて嬉しいお言葉をいただけて、とても励みになります。

    今回は扱いやすさを大切にしながら、お顔まわりや全体のバランスが綺麗に見えるよう調整してカットさせていただきました。髪型も気に入っていただけたとのことで安心しております。

    「今後も通いたい」と感じていただけたこと、本当に嬉しいです。これからも毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧な接客と技術を大切にしながら、その時の髪のお悩みやなりたい雰囲気に合わせてご提案させていただきます。

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • もかさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回はカットでお願いしました。
    髪質へのアドバイスなども丁寧に説明してもらい、
    とても参考になりました。
    カットももちろん満足の出来栄えと、
    少し伸びた状態も考えて施術してくれます。
    また次回もお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【東川口/浦和美園】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    もか様

    いつもご来店いただきありがとうございます。今回のカットもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。

    今回は今の扱いやすさだけでなく、少し伸びてきた時のまとまりやシルエットも考えながら調整させていただきました。髪質に合わせたお話も参考になったとのことで安心しました。

    毎回大切なヘアスタイルを任せていただき、本当にありがとうございます。髪質や季節によって扱いやすさも変わってくるので、今後もその時の状態に合わせながら、毎日が少し楽になるようなご提案をさせていただきます。

    次回も安心してお任せいただけるよう、丁寧に施術させていただきます。またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • まみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもの美容院がいっぱいだったため、初めて行きました。
    しっかり親切に対応してくださいました。
    後から「カット後に軽くセットして貰えば良かった」と後悔…
    また機会があればお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    まみ様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。いつもの美容院様がいっぱいだった中で、数あるサロンの中から当店を選んでいただけたこと、とても嬉しく思っております。

    対応について親切と感じていただけて安心しました。今回は扱いやすさやまとまりを意識しながら、骨格や髪質に合わせてバランスを見てカットさせていただきました。

    セットについても、後からそう思わせてしまったこと申し訳ありません。次回は仕上げのスタイリングまで含めて、扱い方や雰囲気がイメージしやすいようしっかりお伝えさせていただきますので、気になることは遠慮なくご相談ください。

    また機会がありましたら、ぜひお任せいただけたら嬉しいです。お会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • じんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お世話になりました。
    中学生の娘ですがとても楽しい時間を過ごすことができたようです。カットも満足しています。次回は縮毛矯正をしたいと言っています。よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔カット+AujuaTr◎】扱いやすい垢抜けシルエット(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    じん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。大切なお嬢様のヘアスタイルをお任せいただけたこと、とても嬉しく思っております。

    施術中も楽しい時間を過ごせたとのことで安心しました。カットの仕上がりにもご満足いただけて何よりです。今回は扱いやすさを大切にしながら、自然にまとまりやすいシルエットになるよう調整させていただきました。

    次回は縮毛矯正をご検討いただいているとのこと、ありがとうございます。髪の状態や質感をしっかり見ながら、できるだけ自然で柔らかい仕上がりになるようご提案させていただきますので、気になることなどありましたらお気軽にご相談ください。

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • きゃなみんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かく注文していたのですが満足のいくかっとをしてもらえました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    きゃなみん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。前髪は少しの長さやバランスで印象が変わりやすい部分なので、細かくご要望を伝えていただけてとても嬉しかったです。

    今回は扱いやすさや全体とのバランスを見ながら、イメージに近づくよう細かく調整させていただきました。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただけて安心しております。

    大切な前髪を任せていただきありがとうございました。今後も気になる部分や細かなご希望までしっかり共有しながら、毎日扱いやすいスタイルをご提案させていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
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  • ちゅんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてで緊張したのですが、話をしながらカットをしてくれたのでとても良かったです。
    また、お願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】セットが楽◎似合わせカット(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ちゅん様、この度は初めてのご来店ありがとうございました。

    初めてのご来店で緊張されていた中、リラックスして過ごしていただけたようで安心いたしました。お話ししながら施術させていただくことで、少しでも居心地よく感じていただけていたら嬉しいです。今回のカットも、骨格や生えぐせを見ながら、セットがしやすく扱いやすいように調整させていただきました。

    今後も気軽に通っていただけるような雰囲気づくりと、毎回満足していただける仕上がりを大切にしていきます。

    またちゅん様にお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z 東川口
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • もぷさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日、根元のカラーで利用しました。
    仕上がりは満足で、次は全体のカラーでお願いしたいと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    cross-zからの返信コメント

    もぷ様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    根元のカラーの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。今回も自然に馴染むよう、既存のカラーとのバランスを見ながら根元をしっかり整えさせていただきました。

    次回は全体カラーとのこと、今の状態を活かしながら、より艶やかで統一感のある仕上がりになるようご提案させていただきます。

    またもぷ様にお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z 東川口
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • かるかんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    顔周りのカットで伺いましたが、希望通りな上、想像以上に可愛くなってとても良かったです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    かるかん様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    顔周りのカットでのご来店とのことでしたが、ご希望通りなだけでなく想像以上と感じていただけたこと、とても嬉しいです。顔周りは少しのバランスで印象が大きく変わるため、小顔に見えるラインや動きが出るよう細かく調整しながらカットさせていただきました。

    今後もかるかん様に似合うスタイルを大切にしながら、毎日扱いやすく、より可愛く見えるデザインをご提案させていただきます。

    またかるかん様にお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z 東川口
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • みやびさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーボブ気に入りました!
    また1ヶ月後お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    みやび様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    レイヤーボブを気に入っていただけてとても嬉しいです。顔周りの動きと全体のバランスが綺麗に見えるよう、扱いやすさも意識しながらカットさせていただきました。カラーとトリートメントも合わせて、柔らかさと艶がしっかり出るよう仕上げております。

    次回も1ヶ月後のご来店とのこと、今回の状態をベースにさらに扱いやすく綺麗な状態をキープできるようご提案させていただきます。

    またみやび様にお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z 東川口
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • ゆかっちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/4/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2ヶ月に1回、もうずっと通っています。ショートですが、「いつもと同じ髪型で。」とお願いするだけで、本当に全く同じ、思い通りの髪型に仕上げて頂けます。心から信頼してお任せできます。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【東川口/浦和美園】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ゆかっち様
    いつもご来店いただきありがとうございます。

    長く通っていただき、仕上がりについても信頼してお任せいただけていること、とても嬉しく思います。
    ショートスタイルは細かなバランスで扱いやすさや再現性が変わるため、毎回状態を見ながら同じ仕上がりになるよう調整しております。

    今後も安定してご満足いただけるよう、技術面・再現性ともにしっかり維持していきますので、そのままお任せください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • あんじぇさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    毎回とても丁寧に、きれいに仕上げていただきありがとうございます。

    今回は講習で学ばれた技術を取り入れていただき、家でのセットがとても楽になりました!
    仕上がりも大満足で、とても気に入っています。

    居心地もよく、安心してお任せできる素敵な美容院です。
    これからもよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】小顔カット+酸性ストレート+プレミアムTr◎艶髪(東川口/浦和美園

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    あんじぇ様
    いつもご来店いただきありがとうございます。

    仕上がりや扱いやすさにご満足いただけて嬉しく思います。
    今回は新しく取り入れた技術も含め、髪の状態に合わせて薬剤や施術バランスを調整し、自然なまとまりと再現性が出るよう仕上げさせていただきました。

    ご自宅でのセットが楽になったとのことで何よりです。
    今後も状態に合わせて最適な施術をご提案させていただきますので、そのままお任せください。

    引き続き、安心して通っていただけるよう丁寧に対応してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • こっこさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/22

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーとトリートメントをお願いしました。仕上がりのトーンは要望通りかと思いますが、コミュニケーションに不足を感じました。

    ・担当者様のご挨拶の際、声が小さく名前が聞き取れなかった
    ・希望のカラートーンをお伝えした後、お悩みや好みのカラー(黄みがきになるか?など)についての質問なく、カラー剤調合がスタートしており、細かな要望を伝えることができなかった。
    ・シャワーやドライヤーの際、温度や加減などについての確認が特になく、お湯が熱かった。
    ・工程や終了時刻についての説明がなく、不安だった
    ・ドライヤー 乾かしきれていない部分があり、退店後地肌の方が少し湿っていた。
    ・仕上げにアイロンにしていただきましたが、ちゃんと熱が通っている感じがあまりしなかった。

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    【透明感カラー+AujuaTr◎】艶と質感UPの垢抜け仕上げ(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    こっこ様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    まず仕上がりのトーンについてはご要望に近づけられたとのこと、安心いたしました。
    一方で、接客や施術全体においてご不安やご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    カウンセリング不足や温度確認、工程説明、仕上げの精度など、いずれも本来徹底すべき内容であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。
    いただいた内容はスタッフ間で共有し、接客・技術ともに見直しと改善を徹底してまいります。

    その中で、今後は仕上がりだけでなく施術全体を通して安心してお任せいただける状態をつくっていきます。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    また機会をいただけましたら、よりご満足いただけるよう対応させていただきます。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • しーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    半年ぶりにカラー、カットをお願いしました。こちらの要望も汲み取ってくださり、とてもさらさらに仕上げてくださいました。気分が変わり、毎日髪をセットするのが楽しみになりました。
    次回は矯正でお世話になろうかと思っています。
    ありがとうございました。

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    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    しー様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    お久しぶりの施術をお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけて嬉しく思います。
    今回はご要望に合わせて、まとまりやすさと質感が整うようバランスを見て調整させていただきました。

    日々のスタイリングも楽しんでいただけているとのことで何よりです。
    次回の矯正も、髪の状態に合わせて扱いやすく仕上がるようご提案させていただきますので、そのままお任せいただければ大丈夫です。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
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  • ゆきんこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/4/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回急遽トリートメントがしたいなぁと思い、初めて伺わせていただきました。
    担当してくださった方も気さくで、髪について色々教えてくださったのでとても良かったです!
    仕上がりも良く、扱いやすくなりました。
    また機会があったら伺わせていただきます!
    ありがとうございました!

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    【髪質改善】前髪カット+最高級プレミアムTr◎艶髪ケア(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ゆきんこ様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりや扱いやすさを実感していただけて嬉しく思います。
    今回は髪の状態に合わせて内部補修を中心にトリートメントを選定し、まとまりやすくなるよう調整させていただきました。

    施術の中でお伝えした内容も、今後のケアやメニュー選びの参考にしていただければと思います。
    状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、ぜひお任せください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • 新井さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容師さんが気さくで会話を楽しみながら施術ができました。
    美容院でのカラーが初めてで、分からないことだらけだったのですが、メリットだけでなくしっかりデメリットを伝えてくれとても安心しました。
    とても可愛く赤茶に染まったので良かったです

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    【透明感カラー+AujuaTr◎】艶と質感UPの垢抜け仕上げ(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    新井様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    初めてのカラーをお任せいただき、仕上がりも気に入っていただけて嬉しく思います。
    今回はメリットだけでなく、色持ちや退色の変化も含めてご理解いただいた上で施術させていただきました。

    赤みのあるカラーは色の変化も楽しみやすいので、経過も見ながら次回のご提案をさせていただきます。
    今後も安心してお任せいただけるよう、分かりやすくご説明しながら施術していきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
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  • ののさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も担当していただきありがとうございました。
    カットもカラーもめちゃ可愛く仕上げてくださり、とても嬉しいです。又、体調面でも色々とお気遣いいただき、リラックスしながら過ごすことができました。本当にありがとうございました。落ち着いたらまた宜しくお願い致します^^

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    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    のの様
    この度もご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりを気に入っていただけて嬉しく思います。
    カットとカラーは全体のバランスを見ながら、扱いやすさと可愛さが両立するよう調整させていただきました。

    また、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで何よりです。
    その時の状態に合わせて無理のない形で施術を進めていきますので、安心してお任せください。

    落ち着いたタイミングで大丈夫ですので、またのご来店をお待ちしております。

    cross-z
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  • ゆーさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    明るく話しやすい接客で仕上がりも理想通りにしていただけて良かったです。

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    【人気No.1】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ゆー様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    接客や仕上がりについてご満足いただけて嬉しく思います。
    今回はご希望に合わせて、顔周りや全体のバランスを見ながら理想に近づくよう調整させていただきました。

    カラーとトリートメントも合わせているので、艶感やまとまりも維持しやすい状態になっています。
    今後も状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、そのままお任せいただければ大丈夫です。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
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  • kiさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪履歴複雑な中綺麗にして頂き扱いやすくなりました!

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    【髪質改善】小顔カット+美髪カラー+プレミアムTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ki様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    複雑な履歴の中でも仕上がりを気に入っていただけて嬉しく思います。
    今回は髪の状態に合わせて薬剤や施術バランスを調整し、扱いやすさと質感が整うよう施術させていただきました。

    髪質改善カラーとトリートメントを組み合わせることで、まとまりやすさも維持しやすくなっています。
    今後も状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、そのままお任せください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • 朋美さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終始丁寧な施術でした!とても満足いく仕上がりでした。またお願いしようと思います。ありがとうございました。

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    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    朋美様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    施術や仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
    カットとカラーは髪の状態やバランスを見ながら、扱いやすさと艶感が出るよう調整させていただきました。

    トリートメントも合わせているので、まとまりやすい状態が続きやすいかと思います。
    今後も状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、安心してお任せください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
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  • なーさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。雰囲気もよくカウンセリングもしっかりして頂き、お話も楽しかったです。
    駅からも歩いて行ける距離なので通いやすいです。
    今後も引き続きよろしくお願いします!

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    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    なー様
    この度は初めてのご来店ありがとうございました。

    店内の雰囲気やカウンセリングについてご満足いただけて嬉しく思います。
    今回は髪の状態やご希望に合わせて、扱いやすさと仕上がりのバランスを見ながら調整させていただきました。

    カラーとトリートメントも合わせているので、艶感やまとまりも維持しやすい状態になっているかと思います。
    今後も状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、そのままお任せいただければ大丈夫です。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
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  • takiroさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/4

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度はありがとうございました!
    スタイリストさんはとても感じがよく、サービスも素晴らしかった事を先ず始めにお伝えしてから感想を書きます。
    そして、このサービスや総合的な評価の理由は担当頂いた男性のアシスタントさんへの評価と思って書かせて頂きます。

    先ず始めにシャンプーをアシスタントさんに施術頂きましたが、ブランケットを放るように置かれていて少し違和感を感じ始めました(初めの担当挨拶も言っていたのか、言ってないのかわかりませんがそこはそんなに私は気になっていません)。またシャンプー後の顔拭きタオルがその場で軽く絞っただけのものだったようでタオルが乾いた箇所がありました。もう一点はドライヤーです。前髪をやってもらっている時に目元がびしゃびしゃで私自身、目を閉じながらドライヤーを受けてました。

    今回、色々とありましたが、それを言うことによって改善があって店舗に来たくなる方もどんどん増えていってほしいなという思いもあり、書かせて頂きました。宜しくお願いします!改めて担当スタイリストさん、本日もいいカットをありがとうございました!

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    【メンズ限定】セットが楽◎似合わせカット(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    takiro様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    まず、担当スタイリストへのお言葉をいただきありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

    一方で、アシスタントの対応に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    ブランケットの扱い、タオルの状態、ドライ時の配慮など、どれも本来徹底すべき基本部分であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。

    いただいた内容はすぐに共有し、技術面だけでなく接客面も含めて見直しと改善を徹底してまいります。

    その中でも、今後も安心してお任せいただけるよう、仕上がりのクオリティはもちろん、施術全体の満足度を高めていけるよう努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
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