- サロン平均
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4.47
- 雰囲気
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4.4
- 接客サービス
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4.5
- 技術・仕上がり
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4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
今月は遅くまで開いて、仕事帰りに寄れて良かった!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
いつも利用させていただいています。
美容系の接客業をしているため、白髪のリタッチでかなり頻繁に伺っています。
染めた後の翌日以降、頭皮が痒くなることがあるとお話ししたとところ、染める前に頭皮の保護オイルをつけていただくようになりました。
お陰様でだいぶ痒みがなくなりました。
リタッチで安いところは他にも沢山ありますが、こちらはお値段の割に、飲み物サービスあり、シャンプー、ドライヤーまで丁寧で、とても気に入っています。
これからも宜しくお願いします。
☆入会金16500円でクーポン料金を更にお得なカラー会員価格で、ご案内☆
[施術メニュー]
カラー
いつもありがとうございます。
基本通り髪をカットしてくださり満足しています。
またお願いします。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥11000⇒¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも丁寧な施術をしてくださりありがとうございます。
【髪に優しいTr付★】カット+フルカラー+トリートメント ¥12100 ⇒¥9878
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
終始丁寧な対応で、リラックスして過ごせました。
こちらの要望をしっかり聞いていただいたことが印象的です。
お店の雰囲気も落ち着いていて居心地が良かったので、また利用したいと思います。
メンズカット(シャンプー無し)+眉カット ¥3880
[施術メニュー]
カット
いつも丁寧な対応ありがとうございます。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥11000⇒¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
サロンの雰囲気が良く、スタイリングについて自分の考えが曖昧でも相談に乗ってくれました!また利用したいです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
久しぶりの来店にも関わらず、
曖昧な要望を汲み取っていただきサクサクカットしていただきました。
非常に満足しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
1時間で予約していましたが、40分程で終了しました!
伝えていませんでしたが、当日その後の予定があったので内心とても助かりました。
要望通りにカットしていただけて、髪の扱いが楽になりました。ありがとうございました。また利用させていただきます。
【さらさらヘアー】 カット+トリートメント ¥6380 ⇒ ¥4480
[施術メニュー]
カット、トリートメント
リタッチをお願いしました 終わり時間を無理を言いましたが最後も巻いていただきました いつも丁寧な仕上がりでとても満足しています。
カラー会員様限定!チケットご利用カラー(リタッチorフルカラー)
[施術メニュー]
カラー
全体を通して丁寧な対応でした。
カラーもざっくりな希望しか伝えてないのにいい感じの色に仕上がっていて良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
とても丁寧に説明してもらえました。都度説明してもらえたので思い違いなどもなく、丁寧な施術で満足な仕上がりです。ありがとうございました。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥11000⇒¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ハイライトをお願いしましたが、仕上がりはブリーチ部分が白く抜けすぎてしまい、白髪のように見える状態でした。とても納得できる仕上がりではなかったため、その場でお直しをお願いしました。
その際、「次の予約があるので」と言われましたが、ホットペッパーに記載されていた施術時間よりも早く終わるペースで進んでおり、まだ時間には余裕がありました。その状況で予約を理由にされたことには納得できず、こちらとしては仕上がりに問題があったからお願いしているのに、迷惑をかけているような気持ちにさせられ、気分が悪かったです。
お直し自体はしていただきましたが、終始しぶしぶ対応しているような印象を受け、誠意のある接客とは感じられませんでした。ミスが起きることはあると思いますが、その後の対応次第でお店の印象は大きく変わります。今回は技術面だけでなく、接客面でも非常に残念でした。
白髪ぼかしハイライト+カラー¥12540→¥8980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント
Spring様
この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、さらにお直しの際の対応でも不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく当店を選んでくださったにも関わらず、仕上がりだけでなく、その後の対応に誠意が伝わらなかったことを大変重く受け止めております。
施術時間につきましても、お客様のお気持ちへの配慮が足りず、ご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、技術はもちろん、お客様に安心してお任せいただける接客・対応についてもスタッフ一同見直し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
すごく丁寧で良かったです
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
前回かけたストレートが、この湿度の高い時期でもしっかりストレートでとても嬉しいでさ。
今回のトリートメントで長持ちできればいいなあと思っています。
次回は、髪型変えてみようかなと思っています。
【絹女美髪コース】カット+トリートメント¥5980
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質に合わせて様々な提案をしてくださり、メニューを急遽変更してもらったのですが、対応がとても素敵でした。こちらの無茶なお願いにも柔軟に対応いただきありがとうございました。
☆ アルカリ縮毛矯正or髪質改善トリートメント ¥10120⇒¥7980
[施術メニュー]
縮毛矯正
なりたいイメージが抽象的だったにも関わらず、カウンセリングで上手く引き出して頂いたので助かりました。
前髪も好みの重めにしてもらえて満足です。ありがとうございました。
【髪に優しいTr付★】カット+フルカラー+トリートメント ¥12100 ⇒¥9878
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
熱を当ててカラーを浸透させてる時に新人さん?を含め皆さんがそばを通った時に熱くないですか?って聞いてくれてすごく親切だなって思いました。
それに少し待たせてしまっているお客様に対しての声掛けの仕方もすごく良く、施工途中に聞きに来るスタッフさんなんかは一回一回「失礼します」って言ってくれるのとかも気遣いがすごいなと思いました。
カットも左右のばらつきがなく、カラーも全体に綺麗に染めてもらえてすごく満足です。
カット+プレミアムカラー+TOKIOTR ¥18700 → ¥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧に似合うスタイルでカットしてもらえたのでよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
中学生の娘が、初めて美容院デビューです。
駅からも近く、一人でも迷わず行けたようです。帰宅後「よかった!すごく髪まとまりやすい!希望にそってやってもらえた」と大満足(^^)長かった髪がすっきり(それでもまだ長いですが)して喜んでいました。ありがとうございました。
【学割U24】レディースカット +トリートメント¥5720→3300
[施術メニュー]
カット
丁寧な接客で居心地が良かったです!ありがとうございました!
メンズカット+高濃度炭酸泉+眉カット¥5940⇒¥4400
[施術メニュー]
カット
日があいてしまいましたが
綺麗にしてもらいました。
ありがとうございます!
またいきます!
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
いつもありがとうございます!またお願いします!
メンズカット+高濃度炭酸泉+眉カット¥5940⇒¥5390
[施術メニュー]
カット
待ち時間がいつもなく、カットカラーがスムーズに終わってありがたいです。また宜しくお願いします。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥11000⇒¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
中1の息子がカットでお世話になりました。優しいスタッフの方で、お年頃のこだわりある前髪に丁寧に向き合ってもらえました。セットするのが楽になったと満足しています。
またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ふわっとした要望にもかかわらず丁寧に対応してくださりありがとうございます!ツヤツヤになって嬉しいです!
またお願いいたします。
2回目限定クーポン☆カット+髪質改善orデジタルパーマ¥9800
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
今回もリタッチと前髪カットありがとうございます!
担当スタイリストさんだからこその技術、本当にいつも安心してお任せ出来ます。地元に行きつけの美容院が出来るなんて、まさか夢にも思ってなかったので本当にいつも助かってます。
私が毎回思うのが、中高年の女性の方も多いところや、男性が沢山いらっしゃっているところを見ると、老若男女問わずに通いやすい美容院なんだなと思って見ています。
なかなかこういう美容院はないと思います。
人の合う合わないとかあると思いますが、指名も出来たりするので、そういうところを使って工夫すると技術もある方に必ずやっていただけますし。
次回はフルカラーなので楽しみにしてます!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
今回の仕上がりはもちろんですが、ヘアアイロンもとても良かったです。
また来月もよろしくお願いいたします。
カラー会員様限定!チケットご利用カラー(リタッチorフルカラー)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
毎回最高過ぎます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
丁寧に対応してくださいました。
メンズカット+高濃度炭酸泉+眉カット¥5940⇒¥4400
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
接客にご満足いただけて大変嬉しく思います♪
お仕事帰りにぜひまたお越しください!
今後もより良い接客サービスや技術向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております!
アース 湘南台店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー