- サロン平均
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4.69
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とても素敵な担当者様でした。
しかし、残念な点がいくつかありました。
1点目は予約の時間の5分前に到着しましたが、施術が始まったのは予約時間の15分後でした。女性の方もいましたが、かなり待たされました。また、女性の方の態度が少し気になりました。自分の担当以外のお客様にはとても対応が雑に感じられすごく残念な気持ちになりました。
2点目は、お願いした髪の毛の長さよりかなり切られてしまったことです。前髪のカットも最後のヘアセットも全く満足いっていませんでしたが、次のお客様が30分前からずっと待っているので申し訳なくて要望を伝えることができませんでした。
ずっと急いでいて櫛が頭にぶつかることもあったし全体的にすごく残念でした。
なによりも大事な予定があるから久しぶりに苦手な美容院に行ったのに思い通りのヘアにならなかったのかすごく悲しかったです。
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらず、予約時間からお待たせしてしまったこと、また施術や接客においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であれば、すべてのお客様に対して丁寧で公平な対応を行うべきところ、スタッフの対応や施術中の配慮が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。また、カットの長さや前髪の仕上がりについてもご満足いただける状態にできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、予約管理・施術確認・接客姿勢をスタッフ全体で見直し、同様のことが起きないよう改善してまいります。もし可能であれば一度状態を確認させていただき、調整などのご提案をさせていただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
HAVANA横浜
髪の毛とてもサラサラになりました^_^
レイヤーもいい感じです ありがとうございました！
【平日限定】カット+カラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥10800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
髪の手触りがサラサラになったと感じていただけて、とても嬉しいです。
レイヤーのバランスも気に入っていただけて何よりです。動きが出やすいスタイルなので、ぜひ日々のスタイリングも楽しんでくださいね。
次回も髪の状態に合わせて、より扱いやすく可愛いスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
担当の方のお話がとても面白く、楽しく過ごせました。短めでもレイヤーをイメージ通りに入れてくださり、仕上がりもとても良かったですありがとうございました
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
サロンでの時間を楽しくお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです。
短めのスタイルでもレイヤーの動きがしっかり出るようバランスを見ながらカットさせていただきました。イメージ通りと感じていただけて何よりです。ぜひスタイリングも楽しんでくださいね。
これからも居心地の良い空間と、扱いやすいレイヤーカットのご提案を大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
初めてのカラーなので緊張していましたが優しく対応していただけて嬉しかったです！可愛いヘアで感動です！
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
初めてのカラーをお任せいただき、とても嬉しく思います。
最初は緊張もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとのこと、そして仕上がりを「可愛い」と感じていただけて何よりです。初カラーはその後の色の変化も楽しめると思いますので、ぜひ日々のスタイルも楽しんでくださいね。
次回も安心してお任せいただけるよう丁寧にご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
流行りのミディアムレイヤーカットをお願いしましたが、思っていたレイヤーカットにはなりませんでした。
サロン情報のスタイルを見て理想のレイヤーカットばかりだった為、上手な美容院だと思い予約したのですが、髪質も関係しているとはいえ期待しすぎていたみたいです。
トリートメントもいいものを選びましたがとくに変わりませんでした。
ロングからばっさり切ったので傷んだ髪がなくなったことと、ヘアカラーがプリンじゃなくなったことだけよかったです。まあそれはここじゃなくても言えることだと思うので、リピートはしません。
【平日限定】カット+イルミナカラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥11500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらず、レイヤーカットの仕上がりやトリートメントの効果につきましてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
サロン掲載スタイルをご覧いただきご来店いただいた中で、理想とのズレを感じさせてしまったことは、カウンセリングでのイメージ共有や仕上がり説明が十分ではなかったと受け止めております。本来であれば髪質や履歴も踏まえ、より具体的な仕上がりイメージをすり合わせた上で施術を行うべきでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、カウンセリングおよび技術提案の見直しをスタッフ全体で徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
HAVANA横浜
本日は、カット、カラー共に仕上がりよく満足です！
スタイリングのアドバイスも頂けてありがとうございました！
最後のオイル何を使用していたのか聞けば良かったです、、、(..)
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
カットとカラーの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
カラーは明るい色味をご希望でしたので、ブリーチせずに明るくさせていただきました。
スタイリングもご自宅でぜひやってみてください！最後に使用したオイルは、次回ご来店の際にお伝えさせていただきます！
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
金田夏葵
髪の触り心地サイコーです
色もワントーン明るくなって可愛いです
ボブにしたくなったらまたすぐ行きます
【平日限定】カット+カラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥10800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
触り心地が“サイコー”とのお言葉、とても嬉しいです。
ワントーン明るくしたカラーも気に入っていただけて何よりです。質感と色味のバランスが整うと、より可愛さが引き立ちますよね。ぜひ今のスタイルをたくさん楽しんでください。
ボブにしたくなったタイミング、ぜひお任せください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ISSEI 【横浜駅】
レイヤーカット+トリートメントをしてもらいました。
なりたいイメージのヘアスタイルにしていただき、とても満足です！
トリートメントも、見た目がつやつやになり触り心地も良くなってとてもよかったです。
また、スタイリストさんの接客も素晴らしかったです。
また利用させていただきたいです。
【髪質改善】カット+METEO酸熱トリートメント￥13800
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
レイヤーカットとトリートメントの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
イメージ通りと感じていただけたこと、そしてツヤや手触りの変化まで実感していただけたことが何よりの励みになります。レイヤーは質感が整うとより動きがきれいに見えますので、ぜひスタイリングも楽しんでくださいね。
接客についても温かいお言葉をありがとうございます。
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
初めて利用させて頂きました。
担当の方、シャンプーをしてくださった別スタッフの方も
対応非常に丁寧で
カウンセリングやアドバイスも過去一番にわかりやすく
仕上がりも満足でした。
ただ、工程毎に大分待たされた印象で
カットとトリートメントのみの利用でお店を出られたのは目安より40分遅れ
同時刻に利用されていた方の様子をみても
終始予約に対し対応が間に合っていないように感じてしまいました。
また、ハサミの滑りが良くないのか
カット時ムツムツと髪がつれるような感覚があり
髪のダメージになるのでは、、と気になりました。
雰囲気や対応はまた行きたいと思える印象でしたため
改善頂けると幸いです。
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客やカウンセリング、仕上がりについて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、各工程でお待たせしてしまい、終了時間も大幅に遅れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。予約管理と施術スケジュールの見直しを行い、今後は同様のことが起きないよう改善いたします。
また、カット時に髪がつれる感覚があったとのこと、技術および道具管理の不備として重く受け止めております。ハサミの状態確認と施術チェックを徹底し、再発防止に努めます。
「また行きたい」と感じていただけたお気持ちに応えられるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
金田 夏葵 【横浜駅】
当日のメニュー変更を快諾してくれてありがとうございました。
スッキリして満足です。
【髪質改善】カット+カラー+METEO酸熱トリートメント￥17300
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
当日のメニュー変更もお任せいただきありがとうございました。
その日の気分や髪の状態に合わせて柔軟に対応することを大切にしておりますので、「スッキリして満足」と感じていただけてとても嬉しいです。少しの変化でも印象はぐっと変わりますよね。
次回もその時のベストをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ISSEI 【横浜駅】
髪色も髪型もざっくりな希望だったのですが、したいことを汲んでくださりありがとうございました！
とっても落ち着いた雰囲気と声のトーンで人生で初めてカット中に寝てしまいました
すごいリラックスできました～
髪もサラサラまとまって大満足です
カット+イルミナカラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥12500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
ざっくりとしたイメージの中でもお任せいただき、大満足とのお言葉まで本当に嬉しいです。
リラックスしてお過ごしいただけたこと、そしてカット中に眠ってしまうほど安心していただけたことは何よりの励みになります。空間づくりや接客のトーンも大切にしているので、そう感じていただけて光栄です。
質感もサラサラにまとまったとのこと、ぜひ日常でも扱いやすさを実感してくださいね。
またゆっくりしにいらしてください。心よりお待ちしております。
金田 夏葵 【横浜駅】
丁寧に施術していただきました。
カウンセリングも細かく聞いてくださって安心しました。
また行きたいです。
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
施術やカウンセリングを安心してお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。
細かなご要望までしっかり共有することを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みです。次回も今の気分や髪の状態に合わせて丁寧にご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
金田 夏葵 【横浜駅】
カットもカウンセリングもとても丁寧で、楽しい時間を過ごせました！
私の伝え方も良くなかったと思いますが、黒だけは嫌と伝えましたがほとんど黒になってしまったのでそこだけ…
髪も生き返りました！ありがとうございました
【平日限定】カット+カラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥10800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
カットやカウンセリングについて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、カラーにつきまして「黒だけは避けたい」とお伝えいただいていたにも関わらず、イメージと異なる仕上がりになってしまったこと、大変申し訳ございません。共有と最終確認が十分ではなかったと受け止めております。今後は色味のトーン確認をより具体的に行い、認識のズレが起きないよう徹底いたします。
その中でも質感の変化を実感していただけたことに感謝いたします。
もし可能であれば色味のご相談も承ります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
ISSEI 【横浜駅】
色もカットもとても良いです！
ありがとうございました！
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
カラーもカットも気に入っていただけて、とても嬉しいです。
色味とシルエットのバランスを大切に仕上げておりますので、「とても良い」と感じていただけたことが何よりの励みになります。ぜひ日々のスタイリングも楽しんでくださいね。
次回もさらにフィットするご提案をさせていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
金田 夏葵 【横浜駅】
ロングからバッサリ髪を切りたく予約しました。
どのぐらい切るか悩んでいましたが、時間をかけてカウンセリングいただき、楽にスタイリングできるボブにしてもらいました！綺麗に仕上げていただき満足です！
スタイリングのやり方も詳しく教えてもらいました！
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
ロングからの大きなスタイルチェンジをお任せいただき、とても嬉しく思います。
長さで迷われている中、しっかりカウンセリングをさせていただいた上で、扱いやすさを重視したボブをご提案させていただきました。仕上がりにご満足いただけて何よりです。
スタイリング方法もぜひご自宅で試してみてくださいね。少しのコツで再現性がぐっと高まります。
次回もライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
要望を全て叶えてくれ、とても可愛く仕上げて頂きました！
またお頼みしたいと思いました！
ありがとうございました(^^)
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
ご要望をすべて叶えられたと感じていただけて、とても嬉しいです。
“可愛い”と喜んでいただける瞬間が、私たちにとって何よりのやりがいです。今回のスタイルも、日々のセットが楽しくなる仕上がりになっていましたら幸いです。
次回もさらにアップデートしたご提案をさせていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております(^^)
kazuya 【横浜駅】
先日はありがとうございました。
雰囲気も良く、お話も楽しく過ごさせていただきました。
ただ、カットの仕上がりについては残念に感じております。
通常、カット前に髪質や縮毛矯正の有無について確認があることが多いと思いますが、今回はその確認がないままカットが始まりました。
私の伝え方が不十分だった点もあるかもしれませんが、顔周りに動きが出るレイヤーカット系を希望していたにもかかわらず、後頭部中心にカットが進み、2/3ほどが切られてしまった印象です。
途中で縮毛矯正の有無を確認され、しているとお伝えした後もそのまま施術が続きましたが、事前に共有できていれば仕上がりも変わったのではないかと思うと残念です。
楽しい時間を過ごさせていただいただけに、なおさら悲しく感じております。
今後のご参考になれば幸いです。
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらず、カットの仕上がりにつきましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
髪質や縮毛矯正履歴の確認が十分でないまま施術を開始してしまったことは、明らかに共有不足であり、当店の確認体制に不備があったと受け止めております。本来であれば、事前にしっかりと状態を確認し、仕上がりイメージのすり合わせを行うべきでした。
楽しい時間だったとおっしゃっていただけただけに、そのお気持ちを裏切る形となってしまったことを重く受け止めております。もし可能であれば一度状態を確認させていただき、調整や今後のご提案をさせていただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
HAVANA横浜 スタッフ一同
丁寧にお話を聞いてくださって、素敵な仕上がりにしていただきました。
ありがとうございます♪
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
丁寧なヒアリングと感じていただけたこと、そして仕上がりを「素敵」と言っていただけたこと、とても嬉しいです。
小さなニュアンスまで共有できると、仕上がりの完成度もぐっと高まります。今回のスタイルもぜひ楽しんでくださいね。
次回も今の気分や季節感に合わせてご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
金田 夏葵 【横浜駅】
希望通りの髪色、髪型にして下さりありがとうございました！
カット+カラー+クイックトリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
ご希望通りの髪色・髪型と感じていただけて、とても嬉しいです。
カラーのニュアンスやシルエットのバランスまで大切に施術しておりますので、仕上がりを気に入っていただけたことが何よりの励みになります。日常のスタイリングもぜひ楽しんでくださいね。
次回も今の気分や季節に合わせて、さらにアップデートしたご提案をさせていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
ISSEI 【横浜駅】
トリートメントとカラーをメインにお願いしました。
トリートメントもカラーも満足いく仕上がりにしていただきました。カットは前髪のみでしたが、細かく調整しつつ切っていただきました。
また機会があればよろしくお願いします！
【平日限定】カット+カラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥10800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
トリートメントとカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。
質感と色味のバランスを大切に施術しておりますので、今回の仕上がりを気に入っていただけて何よりです。前髪も印象を左右する大事な部分ですので、細かく調整させていただきました。日常で扱いやすくなっていましたら嬉しいです。
次回も髪の状態に合わせてベストなご提案をさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
今日は急な予約にも関わらずご対応いただきありがとうございました。カットは少し整えていただく程度でしたが、まとまりが非常に良くなりました！また、長さやスタイルについて細やかに確認しながらカットしてくださったので安心して過ごすことができました！またお願いしたいです！ありがとうございました。
【髪質改善】カット+METEO酸熱トリートメント￥14800
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
急なご予約の中でもお任せいただき、とても嬉しく思います。
今回は整える程度のカットでしたが、まとまりの変化を実感していただけて何よりです。少しのバランス調整でも扱いやすさは大きく変わります。長さやスタイルを確認しながら進めることで、安心して過ごしていただけたとのお言葉も励みになります。
次回もその時の状態に合わせて丁寧にご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
色んな写真から、一部ずつ抽出して
理想をお伝えしたのですが、
理想通りにしてくださいました。
過去のバレイアージュのところも色染めして
ハイライトみたいになってて
とてもお気に入りです。
【平日限定/髪質改善】カット+カラー+METEO酸熱トリートメント￥16300
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
複数のお写真からイメージを共有していただき、理想通りと感じていただけたこと、とても嬉しいです。
過去のバレイアージュ部分も活かしながら、自然なハイライトのような立体感が出るように調整させていただきました。気に入っていただけて何よりです。光の当たり方で見え方も変わるので、ぜひ色の変化も楽しんでくださいね。
次回も細かなニュアンスまで大切にしながらご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
ISSEI 【横浜駅】
全てをとても丁寧に施術していただきました。
午後より予定があったため施術時間を少し短めにお願いしたところ、頑張りますとおっしゃって頂き、指定させて頂いた時間内に終えて頂きました。
短い時間だから雑ということも全くなく大満足です
また次回よろしくお願いします
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
大切なご予定前のご来店をお任せいただき、そして仕上がりにもご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
限られたお時間の中でも、質を落とさず丁寧に仕上げることを大切にしておりますので、その点を感じていただけたことが何よりの励みです。安心してお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後もご予定やライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
金田 夏葵 【横浜駅】
親切なカウンセリングと施術をありがとうございました！またお願いします。
【平日限定/髪質改善】カット+カラー+METEO酸熱トリートメント￥16300
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
カウンセリングから施術まで安心してお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。
お一人おひとりのご希望やお悩みにしっかり向き合うことを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みです。
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
金田 夏葵
初めてお邪魔しましたが、理想的な髪型に仕上げていただきました。
セットのコツも教えていただき、ありがとうございました。
またお邪魔します。
【メンズ限定】メンズカット+メンズパーマ+頭皮ケアシャンプー￥11000
[施術メニュー]
カット / パーマ / その他
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
初めてのご来店で理想的な仕上がりと感じていただけたこと、とても嬉しく思います。
お伝えしたセットのコツも、ぜひ日常で試してみてくださいね。少しのポイントを意識するだけで、よりバランスよく仕上がると思います。
次回も今の気分や季節に合わせたご提案をさせていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
金田 夏葵 【横浜駅】
担当して頂いた方には丁寧にカウンセリングして頂いた印象です。残念だった点が、産後の抜け毛について話しておりましたがシャンプーの際髪をガシガシ洗われてとても痛かったです。髪を切る際も引っ張られるような感覚がありました。終了後、髪を耳にかけると歳が上に見えてしまうとアドバイスして下さったのは分かりましたが、私としてはあまり良い気持ちはしませんでした。シャンプーの仕方が改善されればより良いお店になると思います。
【平日限定】カット+カラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥10800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術中に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
産後の抜け毛についてお話しいただいていた中で、シャンプーやカット時に痛みを感じさせてしまったことは配慮不足であり、深く反省しております。また、アドバイスの伝え方についても、お気持ちに寄り添う姿勢が足りませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、シャンプー技術および接客姿勢の見直しをスタッフ全体で徹底いたします。もし可能であれば、状態の確認とケアのご提案をさせていただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
HAVANA横浜 スタッフ一同
初めての利用です。
綺麗な店内で、シャンプー時も体勢がきつくなることもなく、快適に過ごせました。
ただ、ドリンクサービスがないので必要な場合は持参する必要があります。
カウンセリングも丁寧にしていただき、カットカラートリートメントどれも満足できました。
またぜひ利用したいです。
カット+カラー+トリートメント￥8500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
初めてのご来店で快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
店内環境やシャンプー時の体勢についてお言葉をいただきありがとうございます。ドリンクサービスにつきましては、現在ご用意がないためご不便をおかけしております。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
カウンセリングから仕上がりまでご満足いただけたことが何よりの励みです。
次回も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
金田 夏葵
イメージ通りにしていただきました！ありがとうございました！
カット+パーマ+クイックトリートメント￥10000
[施術メニュー]
カット / パーマ / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
イメージ通りと感じていただけて、とても嬉しいです。
仕上がりの再現性まで大切にしておりますので、ぜひ日々のスタイリングも楽しんでくださいね。季節や気分に合わせて、次回はまた少し違ったニュアンスのご提案もさせていただければと思います。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
ISSEI 【横浜駅】
髪の毛の特徴やスタイリングの仕方を教えていただいて参考になりました。ありがとうございました。
カット+完全修復型AMASIAトリートメント￥8000
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
髪の特徴やスタイリング方法が参考になったとのこと、とても嬉しいです。
髪質や生え方を理解するだけで、毎日のセットはぐっと楽になります。少しの乾かし方や整え方で印象は変わりますので、ぜひ日常で試してみてくださいね。
今後も扱いやすさと似合わせを大切にご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
金田 夏葵 【横浜駅】
急に予約したにも関わらず丁寧にやっていただけて嬉しかったです！たくさん話してくれて楽しかったです！
イメージだけだったのに理想的なボブにしてくれてありがとうございました！
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
急なご予約の中でお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。
イメージ共有だけで理想のボブと感じていただけたことは何よりの励みです。シルエットや質感のバランスを大切に仕上げておりますので、日常のスタイリングもぜひ楽しんでくださいね。
楽しい時間をありがとうございました。
次回もさらにフィットするスタイルをご提案させていただきます。またお会いできるのを心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
ハバナ 横浜(HAVANA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
