- サロン平均
-
4.46
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧な施術で、状態も良いです。
待つ事なくサクサクすすめて下さり助かります。
またお願いしたいです。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
もともこ様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しくださり、誠にありがとうございました。
丁寧な施術や仕上がり、そして店内の進め方についてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
お忙しい毎日をお過ごしの中、お待たせすることなくスムーズにご案内できたことは、私共にとっても何よりでございます。
今後も、もともこ様の貴重なお時間を大切にしながら、安心してお任せいただける技術と空間づくりに努めてまいります。
またお願いしたいという温かいお言葉を励みに、次回も心を込めて担当させていただきます。
季節の変わり目は髪のコンディションも変化しやすいため、またメンテナンスの際にお手伝いさせていただけますと幸いです。
もともこ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
雑誌やタブレットがなくて施術の過ごし方はとても暇でした。マンツーマンでやってくださってアシスタントの方も居なかったですが待ち時間がなく施術時間が早かったことはとても助かりました。
前髪やもみあげ等全体的なカットをお願いしたかったのですが、自分が髪の長さだけしか伝えておらず前髪なとは切っておらず完成していい出せなくて少し後悔しました。
1番気になったのは初めにつけていただいたクロスが男性の毛なのか短い黒い毛がたくさん付いていて前の方の使い回しなのかわかりませんが少し気持ち悪かったです。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,000→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
りん様
先日は数あるサロンの中から、当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
施術時間やマンツーマンの体制にご満足いただけた一方で、多くの面でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
特に、クロスの衛生管理につきまして、不快な思いをさせてしまったことはあってはならないことであり、深く反省しております。今後は使用ごとの清掃と確認を徹底し、清潔な状態でお迎えすることをスタッフ全員で共有いたしました。
また、前髪などのカットにつきましても、りん様の細かなご要望を汲み取ることができず、申し訳ございませんでした。今後はより丁寧な確認を心がけ、安心してお話しいただける雰囲気づくりに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
TELA HAIR 高座渋谷店
先日はありがとうございました。
お店の中がとてもスッキリされているお店でした。
カラー色味が気になっていたのですが思っている
色に近く満足です。
カラーシャンプーを薦めてくださり以前からやろうと
していたので後押しされて良かったです。
無知な私には参考なりました。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,000→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
あや様
先日は数あるサロンの中から、当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
カラーの仕上がりについて、ご希望の色味に近くご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
スッキリとした店内の雰囲気もあや様のお好みに合いましたようで、何よりでございます。
また、カラーシャンプーのご提案がお役に立てて光栄です。
以前から気になられていたとのことですので、ぜひご自宅でのケアに取り入れていただき、綺麗な髪色を長く楽しんでいただければ幸いです。
美容師として、今後もあや様の毎日がより輝くようなお手伝いをさせていただけますと幸いです。
季節の変わり目は髪の乾燥も進みやすいため、またお気軽にご相談ください。
あや様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
初来店でした。今回カット・カラーをお願いしましたが、綺麗に色が入り、仕上がりも満足出来ました。
カット＋カラー￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
りんりん様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
担当いたしましたOHANAです。
今回お任せいただいたカットとカラーの仕上がりについて、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
綺麗に色が入ったとのお言葉をいただき、何よりでございます。
一方で、総合的な満足度においてはさらなる向上の余地があると感じております。
次回お越しいただける際には、技術はもちろん、サービスや店内の雰囲気など、あらゆる面で「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重な口コミをお寄せいただきありがとうございました。
りんりん様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
初来店でした。お店の雰囲気は落ち着いた感じで良かったです。美容師さんの技術面や仕上がりは満足出来ました。ドリンクサービスがあったら良いのになぁと思いました。
カット＋白髪ぼかし￥9,900
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
りんりん様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
今回お任せいただいた白髪ぼかしのスタイルが、りんりん様の毎日の生活の中で自信につながるものになっていれば幸いです。
一方で、ドリンクサービスに関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
現在は感染症対策等の観点から提供を控えておりますが、お客様がより快適に、リラックスしてお過ごしいただける環境づくりのため、いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
次回も、りんりん様の理想のスタイルを一緒に作っていけるよう、技術・サービスともに磨いてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
カラーもヘアスタイルも望み通りにしてくれました！
髪の毛の生えぐせとかアイロンの通し方も教えてくださり
とても大満足です！ 決まった美容院がないのですが
今後こちらに通わせて頂こうかなと思いました
またお願いします！
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
あーち様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しくださり、誠にありがとうございました。
担当いたしました佐々木です。
仕上がりについて「大満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
また、今後も通いたいと思っていただけたことは、美容師として何よりの励みになります。
あーち様の髪の生えぐせに合わせたアイロンの通し方など、その後ご自宅での再現はいかがでしょうか。
毎日のスタイリングが少しでも楽しく、楽になっていれば幸いです。
これからも、あーち様の理想のスタイルを一緒に作っていけるよう、技術・接客ともに向上に努めてまいります。
季節に合わせたカラーのご提案なども用意してお待ちしておりますので、またぜひお任せください。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：佐々木 堂宏
気になっていた白髪がなくなり、ハーフアップも楽しめるようになりました。色もちょうどよかったです。しばらくは伸ばそうと思いますが、また毛先をきれいにしていただいたり、伸ばしながらも少しイメチェンできそうならやってみたいです。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー￥6,900→￥5,000
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
みき様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しくださり、誠にありがとうございました。
担当いたしました竹内です。
白髪が綺麗に染まり、ハーフアップも楽しめるようになったとのこと、大変うれしく存じます。
お色味もみき様にぴったりで、日々のヘアアレンジがより楽しくなるお手伝いができたこと、光栄です。
今後は髪を伸ばしていかれるとのことですので、綺麗な状態を保てるよう毛先のメンテナンスや、長さを変えずに雰囲気を変えるレイヤーカットなどのご提案もさせていただきます。
伸ばしていく過程もぜひ一緒に楽しんでいきましょう。
季節の変わり目は乾燥も気になりやすいため、またケアの際にお気軽にご相談ください。
みき様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：竹内 滉太
行きやすさと口コミを見てからの初めての来店でしたが、貸切状態なのと施工時間の早さに少し不安になりました。
早さを良しととるか悪しととるかは人それぞれかもしれませんが‥
思ったより短かいショートにはなりましたが、少し伸びても手入れが楽であればまた利用したいと思います。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー￥6,900→￥5,000
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ちゃん様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
家事やお仕事など、お忙しい毎日の中で貴重なお時間を作ってご来店いただいたこと、心より御礼申し上げます。
当店の施術スピードに関しまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
TELA HAIRでは、お客様の貴重なお時間を大切にするため、無駄のない工程でスピーディーかつ丁寧な施術を心がけております。
一方で、カウンセリングでの共有や、お過ごしいただく際のご安心いただけるお声がけが不足していたと真摯に受け止めております。
仕上がりにつきましても、少し短めと感じられたとのことですが、その後のお手入れはいかがでしょうか。
お伝えしたスタイリング方法で、日々のお手入れが少しでも楽になっていれば幸いです。
次回はより一層、みっちゃん様の理想のペースやスタイルに寄り添えるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
最近新しく出来た所で
気になって気になって伺いました
螺旋階段なんて久々に登って
入るまで緊張しましたが入ってからは
優しいスタッフの方等でした
【OPEN記念クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ふなし様
先日は数あるサロンの中から、オープンしたばかりの当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
螺旋階段を上がる際は緊張されたとのことですが、店内の雰囲気やスタッフの対応で少しでもリラックスしていただけたのであれば、大変うれしく存じます。
また、仕上がりについても評価をいただき、光栄です。
一方で、雰囲気や接客、メニュー内容においては、より一層ご満足いただける伸び代があると感じております。
ふなし様に次回お越しいただける際には、技術はもちろん、より心地よい空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をいただきありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
初めて来店しました。お待たせしましたの繰り返しでした。その割にトリートメントは思ったより早く流したので、そこは待たせてもいいのでは！？と思いました。カラーはとても気に入りました。ありがとうございました。
カット＋縮毛矯正＋カラー＋5STEPトリートメント ￥17,900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
なお様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
担当いたしました西川です。
カラーの仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、当日はお待たせする時間が重なってしまい、ご不便をおかけいたしました。
トリートメントの放置時間につきましても、なお様のご期待に沿う十分な配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、薬剤の浸透時間はもちろん、お客様に安心してお過ごしいただけるような工程管理と、細やかなお声がけを徹底してまいります。
お忙しい中、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回はより心地よいお時間をご提供できるよう努めてまいりますので、またお任せいただけますと幸いです。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：西川 将司
カットもカラーも縮毛矯正も1日で済ませたい！と思い初めて伺いました。カット、カラー、ひとつひとつ相談にのってくださり、説明もわかりやすかったです。途中、むせて咳き込む私に喉のケアもしてくださりありがたかったです。アロマシャンプーの香りに癒され、オーダー通りの仕上がりに感激！また利用したいと思います。ありがとうございました。
【人気♪】カット＋縮毛矯正＋カラー＋トリートメント￥14,500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
かよちん様
先日は数あるサロンの中から当店へ初めてお越しくださり、誠にありがとうございました。
カットやカラー、縮毛矯正と長時間のメニューでしたが、仕上がりに感激いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
カウンセリングにてご要望を詳しくお聞かせいただけたおかげで、かよちん様にぴったりのスタイルをご提案することができました。
また、施術中のお体調につきましても、少しでもお役に立てたのであれば光栄です。
お忙しい毎日かと存じますが、アロマシャンプーの香りでリラックスした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回もその時の髪の状態に合わせた最適なケアをご提案させていただきます。
かよちん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：OHANA
初めてうかがわせていただきました、
いろいろ適切なアドバイスをいただきました。
ありがとうございます。
この日はパーマをやめシャンプーをお願いしたのですが
私もシャンプーの時間が短いと感じました。
【OPEN記念クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
パーマ
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
みゆぅ様
先日は数あるサロンの中から当店へ初めてお越しくださり、誠にありがとうございました。
カウンセリングでのアドバイスに関しまして、お役に立てたようでうれしく存じます。
一方で、シャンプーの時間につきまして、ご満足いただけるリラックスタイムをご提供できず申し訳ございませんでした。
みゆぅ様からいただいた「短い」と感じられたというご意見を真摯に受け止め、技術の工程や力加減だけでなく、お過ごしいただく時間の満足度についても見直し、改善に努めてまいります。
次回は、スタイルの仕上がりはもちろん、店内の過ごしやすさでも安心してお任せいただけるよう精進いたします。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
TELA HAIR 高座渋谷店
先日はありがとうございました。
カットとカラーをやっていただきました。
また利用させていただきたいと思っています。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,000→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
パンダ様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しくださり、誠にありがとうございました。
カットとカラーの施術を担当いたしました西川です。
また利用したいとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
一方で、技術や雰囲気の面ではさらなる向上への課題があると感じております。
パンダ様に次回はより一層ご満足いただけるよう、カウンセリングから細部のお仕上げまで丁寧な技術向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重な口コミをお寄せいただきありがとうございました。
パンダ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
とても可愛くなりました！ありがとうございました！
【OPEN記念クーポン♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7000→￥5,700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ちょりん様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
仕上がりについて「とても可愛くなった」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
ご提案したカラーやカットがお好みに合っていたようで、何よりでございます。
その後、髪の状態はいかがでしょうか。
今回はトリートメントも一緒にさせていただきましたので、しばらくは手触りの良さを楽しんでいただけるかと思います。
お忙しい毎日かと存じますが、またリフレッシュを兼ねていつでもメンテナンスにいらしてください。
ちょりん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
初めて白髪ぼかしをお願いしましたが、良い感じに染めてもらえました。
途中別の方に代わってシャンプーやドライヤーをしてもらった時、シャワーの温度が熱かったり冷たかったり不安定だったのと、ドライヤーが頭皮に近くて熱かったりしましたが、それ以外は大満足でした。
カット＋白髪ぼかし￥9,900
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
Mi様
先日は数あるサロンの中から当店にお越しくださり、誠にありがとうございました。
初めての白髪ぼかしをお任せいただきましたが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、シャワーの温度やドライヤーの熱さに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Mi様からいただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、ヘルプスタッフを含め店舗全体で技術と配慮の再徹底に努めてまいります。
お忙しい中、会社帰りなどにもリラックスしてお過ごしいただけるよう、次回はより細やかなお声がけを意識して担当させていただきます。
季節の変わり目は髪の質感も変化しやすいため、またメンテナンスの際にお手伝いさせていただけますと幸いです。
Mi様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
内装が綺麗で驚きました。
シャンプーの水圧が過去最強で、排水溝に流れきってるのか心配になるレベルでした。
まだ1回目なので仕上がりの判断はしづらいですが、可もなく不可もなくといったところです。
あと数回行ってみて判断したいと思います。
【OPEN記念クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
みき様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当店の内装についてお褒めいただき、大変光栄です。シャンプーの際、水圧で驚かせてしまったようで失礼いたしました。お客様のお好みに合わせて調節も可能ですので、次回はぜひお気軽にお申し付けください。
仕上がりについては「可もなく不可もなく」との貴重なご感想をありがとうございます。まだ一度目ということもございますので、今後回数を重ねるごとによりみき様の理想にフィットするスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また数回お越しいただく中で、みき様に「選んで良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
とても気さくなスタッフさんでした。
かなりのロングヘアで指通りが悪いことを伝え、切らなければいけないかと諦めてましたが、せっかくここまで伸ばしたのにもったいない！とカットで指通りよく仕上げてくれました。
カラーも希望通り、とてもきれいな色です。
ありがとうございました。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,000→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
Rin様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、大変温かい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
大切に伸ばされたロングヘアでしたので、長さを残しながら指通りを改善できるよう工夫してカットいたしました。仕上がりにご満足いただけて、私も自分のことのようにうれしく存じます。
カラーについても、Rin様のご希望通りの色味を再現でき何よりです。その後、毎日のスタイリングや手触りはいかがでしょうか。
今後もRin様の想いに寄り添った、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。お忙しい中とは思いますが、またリフレッシュを兼ねてメンテナンスにいらしてください。Rin様にまたお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：OHANA
すごく丁寧な施術でまたお願いしたいと
思いました。
【OPEN記念クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット、パーマ
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
とも様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになる口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
施術について「すごく丁寧」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。今回はカットとパーマを施術いたしましたが、その後のスタイリングなどでお困りのことはございませんか。
「またお願いしたい」と思っていただけたことが、何よりもうれしく存じます。今後もとも様のライフスタイルに合わせた、再現性の高いスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また次回、とも様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：西川 将司
自分の髪の状態について一緒に考え最適な提案を頂き満足行くサービスでした！雰囲気も柔らかい感じのスタッフさんでとても和やかにお話も出来てまたいきたいと思いました！
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,000→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
しー様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになる口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
カウンセリングにてしー様の髪の状態を一緒に確認し、最適なスタイルのご提案ができたこと、大変うれしく存じます。仕上がりにご満足いただけたことが何よりの喜びです。
また、店内の雰囲気やスタッフについても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。しー様と和やかにお話しでき、私の方こそ楽しい時間を過ごさせていただきました。
今後もしー様に寄り添った丁寧なご提案を心がけてまいります。また次回、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
初めて行ったのですが、コスパが良かったですね。
スピードも早かったし機会があればまた伺いたいです。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,000→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ジュン様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスや施術のスピードについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。お忙しい日々の中、限られたお時間で効率よくメンテナンスができるよう、今後も丁寧かつ迅速な施術を心がけてまいります。
今回は期間限定のクーポンをご利用いただきましたが、その後髪の状態はいかがでしょうか。またお時間に余裕がございました際や、髪の収まりが気になり始めた頃にぜひお立ち寄りください。
ジュン様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：西川 将司
やりたいことを汲み取ってもらえて助かりました！
縮毛矯正とトリートメントをして、ツヤツヤの髪になり満足です。
趣味のゲームの話もできて楽しい時間を過ごせました、ありがとうございました。
カット＋縮毛矯正＋カラー＋超音波トリートメント ￥19,900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
me様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR 湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かい口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
カウンセリングにてme様の「やりたいこと」を共有いただけたおかげで、ご満足いただけるスタイルをご提案でき、私もうれしく存じます。縮毛矯正と超音波トリートメントの組み合わせで、本来の艶が引き立つ美しい仕上がりになりましたね。
また、施術中も趣味のゲームのお話で盛り上がり、私の方こそ大変楽しい時間を過ごさせていただきました。長時間のメニューでしたが、リラックスしてお過ごしいただけたのであれば何よりです。
今後もme様の理想のスタイルを一緒に作っていけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。また次回、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
今回2度目の予約で、前回同様スタイリストさんは1人で今回はアシストさんが1人居ましたが不慣れな様で。予約時間も約20分以上待れ施術中も私の他2名居て大変そうでした。トリートメントの時間も他の方のレビューにもありましたがあっという間でもう少し時間を置かないと意味がないんでは無いかと。色々な意味でスタイリストさん1人というのが無理があるのでは無いかと。次回改善されていれば良いかなと思います。
【平日限定♪】カット＋カラー＋最高級5STEPトリートメント￥7,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
Yo…様
いつもTELA HAIR 湘南台店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
この度は、2度目のご来店をいただいたにもかかわらず、予約時間を20分以上超過しての案内となりましたこと、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの体制やトリートメントの施術工程において、Yo…様を不安な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたトリートメントの放置時間やスタッフ間の連携については、技術責任者とともに即座に確認し、工程の再遵守とオペレーションの改善を徹底いたしました。スタイリストが一人でお待たせすることのないよう、予約枠の管理と接客体制の抜本的な見直しに努めてまいる所存です。
そのような中、技術や料金については温かい評価をいただき、感謝の念に堪えません。次回お越しいただいた際には、心からリラックスして最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 湘南台店／担当：竹内 滉太
先日はありがとうございました。
希望の色が綺麗に入ってくれたのでよかったです(^^)
美容院のあとに会った友人にも褒められました！
担当してくださったスタッフの方は、名乗っていただいたのですが早口で聞き取れず、会話はなんとか頭をフル活動させて受け答えできたと思いますが、噛み合わない返事をしていたらすみません。
一点だけ気になったのは、支払いに関してです。
前日にクレジットカードが使えないとお店からメールが来たのですが、当日の朝にメールに気が付いて急いで現金を下ろしてから向かったのですが、クレジット使えるとのことでした。
カット＋カラー＋全体ブリーチ＋3STEPトリートメント ￥15900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
さつき様
先日は数あるサロンの中から当店にお越しくださり、誠にありがとうございました。
ご希望のお色が綺麗に入ったとのこと、ご友人にも褒めていただけたとお聞きし、私共もうれしく存じます。
担当スタッフの話し方に関しまして、聞き取りづらい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。さつき様に気を遣わせてしまいましたこと、深く反省しております。今後はすべてのお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧なコミュニケーションを徹底してまいります。
また、お支払い方法のご案内についても、混乱を招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。前日のメール内容と相違があり、お忙しい中お手間をおかけしてしまいました。今後このような事態が起きないよう、情報の正確な周知に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、より快適な時間をご提供できるようスタッフ一同邁進いたします。
TELA HAIR 高座渋谷店
カット、カラーも思っていた通りでよかったです。隣の席とカーテンで仕切ってあり、ゆっくり過ごすことができました。また行きたいと思います。
【OPEN記念クーポン♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7000→￥5,700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ゆうこちゃん様
先日は数あるサロンの中から、TELA HAIR 高座渋谷店にご来店くださり誠にありがとうございました。
カットやカラーの仕上がりをご希望通りとおっしゃっていただけて、大変うれしく存じます。
また、店内の設備についても触れていただきありがとうございます。カーテンの仕切りにより、ゆうこちゃん様が周囲を気にせずゆっくりとお過ごしいただけたのでしたら何よりです。お仕事などでお忙しい毎日かと思いますが、当サロンが少しでもリフレッシュの場になれば光栄です。
「また行きたい」という温かいお言葉を励みに、今後も誠心誠意努めてまいります。
季節の変わり目は髪の乾燥も進みやすいため、またメンテナンスの際にお手伝いさせていただければ幸いです。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
担当のスタイリストさんのカウンセリングが不十分であったと思います。ロングウルフの写真を見せて、こんな感じに後ろを伸ばして行きたい。と説明をしました、、軽めでもいいと言ったのは梳き具合かと私は認識してましたが、実際に仕上がった髪型は、短めのショート並みにザックリと切られた後方…襟足だけ残ったクラゲヘアーの状態になってしまいました。『クラゲヘアーですか？』って聞かれた時も、『ウルフで！後ろは頑張って伸ばします』と私は答えました。施術中、『このヘアーはウルフになるんですか？ザックリ行き過ぎてて不安になってしまって』と言っても『なりますよ』しか言われず………伸ばしたかったのに…お見せしたロングウルフの写真とかけ離れたクラゲヘアーに、かなりショックを受けました。ザックリ切る前に髪を持ち上げたりしてイメージの共有や、もう一度希望の髪型の画像を確認するなどして欲しかったです。また、スタイリストさんが1人でお客様3人の施術をしていて…2時間30分の目安時間を超える3時間45分かかりました。施術中、目安時間を超えるなど一言も声かけがなく、次の予定もあったので不安な時間を過ごしました。
カット+ブリーチ（イヤリングカラー）＋カラー＋3STEPトリートメント ￥10,000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
MM様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただいたにも関わらず、仕上がりや接客におきまして大変悲しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ロングウルフを目指して伸ばしていきたいというMM様のご希望があったにも関わらず、カウンセリングでのイメージ共有が不十分であり、ご期待とかけ離れた仕上がりとなりましたこと、深く反省しております。不安なお気持ちを伝えてくださった際、真摯に向き合うべきところを、配慮に欠ける対応をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お時間につきましても、目安を大幅に超過した上での配慮が足りず、多大なるご迷惑をおかけいたしました。MM様の貴重なお時間を蔑ろにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を重く受け止め、技術の向上とともに、カウンセリング時の徹底したイメージ共有、および正確な時間管理と丁寧な声掛けを全スタッフで見直してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
TELA HAIR 高座渋谷店
今回2回目でしたが、カラーに関しては大満足です。カットはちょっとイメージしていた感じと違っていたので、なりたいイメージの写真を見せれば良かったのかなと私の伝え不足でした。
前回も思いましたが、個室ではないけれど仕切りがあり他のお客さんが気にならない点はとても良いです。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,000→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
コタまま様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へ、2度目のご来店をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、当店の仕切りがあるお席の空間についても、お褒めいただきありがとうございます。周囲を気にせず、リラックスしてお過ごしいただけたのでしたら何よりです。
カットに関しましては、イメージされていたスタイルとの相違があったとのこと、申し訳ございませんでした。コタまま様に気を遣わせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。次回はカウンセリングにて、お写真なども拝見しながら細部までイメージの共有を徹底し、より理想に近いスタイルをご提案いたします。
またお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
お店はシンプル、余計なサービスはないけれどこちらも気をつかわず過ごせるのかなと思います。
ケープ？を被るとケープ内が蒸し風呂状態で汗ばんでいた所、空調を調整してくれたり
カウンセリングが丁寧でした。
一つ一つ、確認しカットしてくだって仕上がり素敵でした。
セルフのヘアケアなど無知な私に教えてくれたりサービス満点でした。
これからヘアケア頑張ります！
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー￥6,900→￥5,000
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
haruka.様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店にご来店くださり、誠にありがとうございました。
お忙しい中、温かい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
カウンセリングから仕上がりまで、一つひとつ確認しながら進めた内容にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。ケープの中が暑くなってしまった際も、空調の調整で少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら何よりです。
また、お伝えしたセルフケアについても「頑張ります」とのお言葉をいただき、美容師としてこれほど光栄なことはございません。その後、髪の状態はいかがでしょうか。ケアの中でご不明な点が出てきましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
haruka.様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：OHANA
アドバイスをいただき色を決めることができました。
また伺います。
カラー＋3STEPトリートメント￥5900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
のんじ様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店にご来店くださり、誠にありがとうございました。
また、大変高い評価をいただき心より御礼申し上げます。
カウンセリングを通して、ご納得いただけるお色を一緒に決めることができたとのこと、何よりです。その後、髪色の状態はいかがでしょうか。今回お選びいただいたカラーが、のんじ様の日常に彩りを添えるものとなればうれしく存じます。
「また伺います」という温かいお言葉を励みに、次回も丁寧なご提案とリラックスしていただける空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
仕上がりとっても良かったです！
駅からも近くて通いやすいなと思いました。
次回は伸ばすか切るか迷いますが、上手だったのでまたお願いしたいなと思います。
【見つけたらラッキー♪】カット＋カラー＋トリートメント￥7,000→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
me様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店にご来店くださり、誠にありがとうございました。
仕上がりについて「とっても良かった」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
当店は駅から近く、お仕事帰りやお出かけの際にもお立ち寄りいただきやすい立地となっております。お忙しい毎日の中で、通いやすさを感じていただけたのでしたら何よりです。
次回はヘアスタイルを伸ばしていくか、あるいはカットされるか迷われているとのことですね。me様の髪質や理想のイメージに合わせ、どちらの方向でも素敵になれるよう精一杯ご提案させていただきます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
初めての予約で当日予約にも関わらず、丁寧な対応でした。
カウンセリングもきちんとして下さり、お値段もロング料金もなくリーズナブルで良かったです。
また利用したいなと思いました。
少しだけ残念だったのが
フェイスフレーミング(前髪)でブリーチ後にカラー剤をいれて下さった際にカラー剤が根元に少し付いていなかったところがほんの少しだけあった様で、金髪が少しだけ残っているところがありました。【仕上がり時に気付けなかった自分も悪かったなと】
カット+ブリーチ（イヤリングカラー）＋カラー＋3STEPトリートメント ￥10,000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
こうすけ様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR 高座渋谷店をお選びくださり、誠にありがとうございました。
当日予約でのお越しでしたが、カウンセリングや価格設定にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
仕上がりに関しまして、フェイスフレーミングの根元部分に色ムラが残ってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。こうすけ様にその場でお気づきいただくお手間をおかけしただけでなく、残念な思いをさせてしまいましたこと、技術者として深く反省しております。
今後は塗布の正確性をより一層高め、細部まで妥協のない仕上がりをご提供できるよう、技術の向上に努めてまいります。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、次回は細部まで完璧なスタイルをご提供させていただきます。
こうすけ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
テーラヘアー 高座渋谷店(TELA HAIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
