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セラトウキョウ(SERA Tokyo)のお店ロゴ

Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】

ヘアサロンセラトウキョウ 

  • 東京都中野区新井1―14―1 シェユミビル2F
  • 【当日予約OK】中野駅徒歩7分【中野/髪質改善/縮毛矯正/インナーカラー/ブリーチ】
サロン平均
4.56
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • 龍神さん(男性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    家族みんなでいつもお世話になっています。私だけでなく家族全員が安心してお願いできる美容室です。毎回こちらの希望をしっかり聞いてくださり、髪質やライフスタイルに合わせて提案してくれるので、仕上がりにはいつも大満足しています。

    スタッフの皆さんの雰囲気も良く、お店に行くと居心地が良くてリラックスできます。技術はもちろん、接客も丁寧なので、初めての方にも自信を持っておすすめできます。

    これからも家族みんなで通い続けたいと思える美容室です。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆人気No.3☆カット&イルミナカラー+2stepトリートメント¥12,900

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はいつもご家族皆様でご来店いただき、そして心温まる素敵な口コミをありがとうございます!

    ご家族皆様の大切なヘアスタイルをお任せいただけること、本当に嬉しく、心より感謝しております。「安心してお願いできる美容室」と感じていただけていることは、私たちにとって何よりの励みです。

    お一人おひとりのお悩みや髪質、ライフスタイルに合わせたご提案を大切にしておりますので、毎回の仕上がりにご満足いただけているとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    また、店内の雰囲気やスタッフについても温かいお言葉をありがとうございます。これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりや丁寧な接客を心掛け、ご家族皆様に安心して通っていただける美容室であり続けられるよう努めてまいります。

    今後とも末永くよろしくお願いいたします。またご家族皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております!


    担当 栗野リュウヤ

  • sさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/6/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが丁寧なご説明や施術をしていただきました!希望通り赤みの抑えた透明感のあるカラーになって満足です。ぜひまたお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    [平日限定クーポン10時~17時限定]カット&カラー&TR¥16,500→¥5,580

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、カウンセリングや施術にご満足いただけたようで安心いたしました。

    赤みを抑えた透明感のあるカラーも気に入っていただけて、とても嬉しいです!今後も髪の状態やご希望に合わせて、理想のカラーをご提案させていただきます。

    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な技術と接客を心掛けてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております!

    担当 栗野リュウヤ

  • かえでさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/24

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    朝早くから、ありがとうございました。
    髪のパサつきウネリが気にいなっていたので、【プレミアム】水素ULTOWA美髪トリートメントをして頂きました。
    とても丁寧にして頂いたので気になっていたパサつきも改善されものすごく満足しています。
    これから雨も多くなる時期なので、また気になって来たら伺いたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアム】水素ULTOWA美髪トリートメント¥13,000→8,800

    [施術メニュー] トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    朝早くからお越しいただき、誠にありがとうございました。

    今回は【プレミアム】水素ULTOWA美髪トリートメントをお任せいただき、気になっていたパサつきやうねりが改善されたとのことで、大変嬉しく思います!仕上がりにもご満足いただけて何よりです。

    これから湿気や雨の多い季節は、髪の広がりや扱いにくさが気になりやすくなりますので、定期的なケアを続けていただくことで、より綺麗な状態を維持しやすくなります。

    今後もお客様の髪の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!


    担当 栗野リュウヤ

  • 龍神さん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/6/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はご来店ありがとうございました!

    今回はカットで予約していましたが、相談させていただいた結果、縮毛矯正とカラーも追加でお願いしました。急なメニュー変更にも快く対応していただき、本当にありがとうございました。

    私は家族ぐるみでお世話になっていて、いつも安心して通わせていただいています。担当の方はもちろん、スタッフの皆さん全員が明るく親切で、お店全体の雰囲気がとても良いところも魅力です。

    施術前のカウンセリングも丁寧で、髪の状態や希望に合わせて提案してくださるので、初めて来店される方でも不安なくお任せできると思います。縮毛矯正も自然で扱いやすくなり、カラーも希望通りの仕上がりで大満足です。毎日のスタイリングがとても楽になりました!

    技術だけでなく接客も素晴らしく、居心地の良い時間を過ごせるサロンです。これからも家族共々よろしくお願いします。おすすめできる美容室です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【冷やしシャンプー始めました】デザインカット+冷やしシャンプー¥4,200

    [施術メニュー] カット

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はいつもご来店いただき、そして心温まる素敵な口コミをありがとうございます!

    ご家族皆様で長く当店をご利用いただき、大切なヘアをお任せいただけることを心より感謝しております。

    今回はカットでのご予約でしたが、ご相談の上で縮毛矯正とカラーもお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。毎日のスタイリングが楽になったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです!

    また、スタッフやお店の雰囲気、カウンセリングについても温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様一人ひとりの髪質やライフスタイルに合わせたご提案を大切にしておりますので、そのように感じていただけて嬉しい限りです。

    これからも技術・接客ともにご満足いただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。ご家族皆様に安心して通っていただける美容室を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    また皆様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております!


    担当 栗野リュウヤ

  • らいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/20

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カウンセリングの際何度か伝えたことが伝わっていなかったり、「すごい傷んでますね…」で特に何も会話が発展しないことがあり、逆にこちらが申し訳ない気持ちになりました。
    また、カウンセリングの一環として髪の毛の履歴を聞くのではなく、「なんで来店したのか?」の方を聞かれたので、新規客はあまり歓迎されていない感じがして、居心地もあんまり良くなかったです。

    施術の技術やヘッドマッサージはとっても満足しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ毛対応】カット+酸性ストレート+COTA4stepTR¥19,980

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正 / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    カウンセリングの際にお伝えいただいた内容を十分に汲み取ることができず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    また、「なんで来店したのか?」という質問についてですが、新規のお客様を歓迎していないという意図ではなく、今回どのお悩みや施術(トリートメント・縮毛矯正・カラーなど)を一番の目的としてご来店くださったのかを把握し、より適切なご提案をさせていただくためにお伺いしておりました。しかしながら、その意図が伝わらず、ご不安な気持ちにさせてしまったことを反省しております。

    今後はお客様のお話をより丁寧に伺い、安心してお過ごしいただけるカウンセリングを心掛けてまいります。

    そのような中でも、施術技術やヘッドマッサージにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    この度は率直なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。

  • ミワさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/6/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    昼過ぎにアップスタイルのセットをして頂きました。夜遅くまで全く崩れず希望に添ったスッキリしたアップスタイルがキープできました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【開店~12時限定】☆パーティヘアセット☆¥4280

    [施術メニュー] ヘアセット

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    yui
    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    アップスタイルが夜遅くまで崩れず、ご希望に添った仕上がりになったとのことで安心いたしました。大切な一日のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。

    今後もご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

  • sssさん(男性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2026/6/20

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    行って後悔しました。
    ヒアリングは適当に済まされ、カットへ
    ヒアリングも適当なため当然カットも適当にしたという印象
    愛想も悪くとりあえずきた客を捌いているといった形。

    立地的には非常に助かるところにあるが、遠くても他のところに行こうと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】メンズカット+ナノバブルシャンプー¥4,200

    [施術メニュー] カット

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

    カウンセリングではお客様のご要望やお悩みを十分にお伺いするべきところ、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいました。また、施術や接客につきましてもご満足いただける内容をご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はカウンセリングや接客の見直しを行い、より丁寧な対応を心掛けてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

  • m.さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/6/19

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    悪い口コミもあったので正直不安でしたが、その通りでした。
    まず、仕上がりの感じを、写真を何枚かみせてこういう感じにしたいと伝えたら、すぐにわかりました。と返事がきたので伝わったもんだと思っていました。
    ハイライトについては細めでなどと確認されましたが、色のトーンなどは聞かれなかったので、写真で伝わったと思っていました。
    仕上がり後、鏡を見るとハイライトは太め、さらに元の髪色よりだいぶ暗くなってました。
    正直ショックすぎて何も言えず。
    店内だからかなと外にでて鏡を見たら、毛先の方は今までにないくらい暗くなってました。
    仕上がり後になぜか、明るい髪似合ってましたね的なことを言われ驚きました。
    一言も暗くしたいと伝えてないのと、写真も明るめのカラーのはず。

    さらにシャンプーはアシスタントの方に代わられてたのですが、お世辞でもうまくなく、外でみたらカラー剤も顔周りにたくさん、耳の裏にはトリートメントが残ってました。

    翌日も周りにだいぶ暗くなったねと言われ、旅行前のカラーだったのでショックすぎてカラーし直しを検討中です。
    他のお客様のためにも、改善されることを願います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆メニューお困りの方相談クーポン☆

    [施術メニュー] カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント / ヘッドスパ

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

    せっかく数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご希望の仕上がりをご提供できず、旅行前の大切なカラーで残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    お写真をもとにイメージを共有いただいたにもかかわらず、仕上がりに大きな相違が生じてしまったことは、カウンセリングや確認不足によるものであり、深く反省しております。また、カラーの明るさや仕上がりイメージについて十分なすり合わせができていなかったことも大きな課題だと受け止めております。

    さらに、シャンプーやお流し後のチェックが行き届いておらず、カラー剤やトリートメントが残っていた件につきましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。技術面だけでなく、施術後の確認体制についても見直してまいります。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング、技術、施術後の確認を含めたサービス全体の改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • 小林さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/6/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しく話しながら施術していただきました。
    ふんわりとしたイメージしか伝えていなかったのにすごく好みでかつスピーディーに仕上げていただきとても満足です!
    また利用させていただきます。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日祝日限定】デザインカット&フルカラーコラーゲンTR¥6,480

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    施術中のお時間も楽しく過ごしていただけたようで、とても嬉しく思います。

    今回はふんわりとしたイメージをお伝えいただきましたが、仕上がりを気に入っていただけて安心いたしました!お客様の雰囲気や髪質に合わせながら、ご希望を形にできるよう心掛けておりますので、「好みの仕上がり」と感じていただけて何よりです。

    また、施術のスピードについてもお褒めいただきありがとうございます。これからも丁寧かつスムーズな施術を心掛けてまいります。

    ぜひ次回もお気軽にご相談ください!またお会いできるのを楽しみにしております。ご来店ありがとうございました!

    担当 栗野リュウヤ

  • そんちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/17

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    飲み物やお菓子のサービス、座っている間にクッションを置いてくださるのが他のお店にはないサービスでとても嬉しかったです。
    お店の雰囲気も落ち着いていて過ごしやすかったです。

    カット、縮毛矯正、トリートメントのセットでしたが1時間半で終わって驚きました。他のお店では3時間以上かかっていたので。
    スタッフさんの手際がよいのか、薬液が進化したのか、何かの工程が縮小や省略されていたのか…少し不安もあります。
    現在の仕上がりにはとても満足しているので、様子を見て次回の予約を検討したいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨前に】カット&美髪縮毛矯正&コラーゲンTR¥21,900→¥12,900

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正 / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして丁寧な口コミをありがとうございます!

    クッションやドリンク、お菓子のサービスを喜んでいただけたこと、また店内の雰囲気についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。施術時間も快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて励みになります。

    また、仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。

    施術時間につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当店では技術や薬剤を見直し、無駄な待ち時間を減らしながらも、一つひとつの工程を丁寧に行うことで、仕上がりの品質を保ったまま時間短縮を実現しております。必要な工程を省略することはございませんので、どうぞご安心ください。

    今後も髪の状態をしっかり確認しながら、その時々に最適な施術をご提案させていただきます。気になることやご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!

  • 花さん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/6/15

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    お菓子やお茶が提供されました。膝の上に置くクッションは途中から別の担当の人が用意してくださりうれしく思いました。酸性ストレートは、他店で、長年半年に一度かけていますが毎回満足でしたが、今回は店舗を変えて良かったら長く通おうと思いました。トータル評価は普通です。
    縮毛矯正をかけたばかりなのに、帰りがけ担当者に、今日は軽くシャンプーしてくださいと言われた、今までの常識が崩れました。折角時間をかけて仕上げた髪を、その日のうちにシャンプーするとは、、、
    また帰宅後、鏡で、1番癖の強い耳の後ろの中の方が、行った時と一緒で、髪がうねっていてとてもガッカリしました。薬剤を使っているのでやり直しをするにしても髪が痛みます。1人でアイロンをするのには無理があるのではないでしょう。また、ジャンプはもっと丁寧にやってほしかったです。痒いところの確認も合わせて確認をするべきなのでは、、、

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨前に】カット&美髪縮毛矯正&コラーゲンTR¥21,900→¥12,900

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正 / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、また貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださりありがとうございます。
    お菓子やお飲み物、クッションのご用意についてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。

    しかしながら、酸性ストレートの仕上がりや施術中の対応につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。特に耳後ろのうねりが残ってしまったことにより、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    また、シャンプーに関するご説明につきましても、施術内容や髪の状態に合わせたご案内ではございましたが、十分な説明ができておらず不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。シャンプー時のお声がけや施術中の確認不足につきましても真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

    今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、技術・接客ともに見直してまいります。もしよろしければ一度髪の状態を確認させていただきたく思いますので、お手数ではございますがご都合の良い際にご連絡いただけますと幸いです。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。


    担当 タツ

  • kyoさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/15

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    朝早めから夜遅くまで営業されているので、空き時間に行けてありがたい。翌朝もセットがしやすくなり満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆艶髪☆カット&カラー&髪質改善TR¥18,900→¥7,900

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    営業時間についてお喜びいただけて何よりです。お客様のライフスタイルに合わせて通いやすいサロンでありたいと考えておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います。

    また、翌朝のセットがしやすくなったとのことで安心いたしました。ご自宅でも扱いやすく、毎日のスタイリングが少しでも楽になるよう施術を心掛けております。

    今後もご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、気になることなどございましたらお気軽にご相談ください!

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当 栗野リュウヤ

  • まいけるさん(男性/50代/自営業)

    [投稿日] 2026/6/15

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日で2回目の来店でしたが、気さくな感じの美容師さんで通いやすいです。またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+ナノバブルクリームスパ+眉カット¥8,800→¥5,980

    [施術メニュー] カット / ヘッドスパ

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    yui
    この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    通いやすいと感じていただけて大変嬉しく思います。これからもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、ご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします!

  • dさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    カット+カラー+トリートメントで予約しました。
    他の方と並行しながら対応してくださっていましたので、所々待ち時間がありました。
    シャンプー、トリートメントでは、アシスタントさんがしてくださいました。不慣れなのかわかりませんが、水が背中を伝って、帰って確認したところ、少し洋服が汚れていたのと、コメカミの部分に染粉が残ったままでした。。
    その後、スタッフさん全員他のお客さんの対応をされていたので、ドライヤーまで約10分ほどは待ちました。(自宅では入浴後すぐにドライヤーをするので傷むんじゃないかと気になっていました。)
    カラーは満足でしたが、カットでは、顔まわりを少し整えてもらいましたが、ちょっとした姫カットみたいになっており絶妙でした。。コテ+オイルで仕上げてくれましたが、オイルの香りが甘くて頭が痛くなりました。
    スタッフの数を揃えるor予約枠を減らすを優先させたほうが良いのかもしれません。
    内装も綺麗で価格良心的だなと思い予約しましたが、この仕上がり、この対応ではこの価格は正直高いなと思ってしまいました。。
    再来は控えます。

    予約時のクーポン・メニュー

    [今月限定10時~17時]カット&カラー&コラーゲンtr¥16,500→¥5,580

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。

    施術中の待ち時間、シャンプー時のお洋服への配慮不足、染料の拭き残し、そして仕上がりにつきましてもご満足いただける結果とならず、深くお詫び申し上げます。

    特に施術後に不快なお気持ちのままお帰りいただくこととなってしまったことを重く受け止めております。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客の見直しはもちろん、予約管理やスタッフ教育を含めた店舗運営の改善に努めてまいります。

    また、オイルの香りにつきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後はお客様のお好みや体調面も確認しながら施術を行ってまいります。

    貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今回いただいたご指摘を無駄にすることなく、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

  • リさん(男性/30代前半/学生)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    日本に来てから今までで一番満足できるカットでした。担当してくださったスタッフさんはとても丁寧で、技術も素晴らしかったです。自分に似合う髪型がよく分からなかったのですが、髪質や雰囲気に合わせていろいろ提案してくださり、仕上がりも自分にとても合っていると感じました。とても満足できる体験でした。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして大変嬉しい口コミをありがとうございます!

    「日本に来てから今までで一番満足できるカット」とのお言葉をいただき、とても光栄です。

    髪型に迷われているとのことでしたので、髪質や骨格、雰囲気に合わせてご提案させていただきました。仕上がりをご自身でも気に入っていただけて、安心いたしました。

    お客様一人ひとりに似合うスタイルをご提案できるよう、丁寧なカウンセリングと技術を心掛けておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。

    これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にご相談ください!

    またお会いできるのを楽しみにしております。ご来店ありがとうございました!


    担当 栗野リュウヤ

  • ムーミンさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にありがとうございました。
    仕上がりも、満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆特別価格☆フルカラー+コラーゲントリートメント¥9,900→¥5,000

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    yui

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も丁寧な接客と技術を心掛け、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました!

  • つなちゃん。さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は根元ブリーチと縮毛矯正を同時に施術して頂きました。いずれも綺麗に入り、1週間経ちましたが継続しております。カラーは薄い水色とムラサキの中間みたいな色を入れましたが、周囲からキレイな色だと褒められます。毎回、難しい(プロの方には普通なのかも知れませんが)オーダーに高い技術力でご対応頂きましてありがとうございます。また宜しくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆メニューお困りの方相談クーポン☆

    [施術メニュー] カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント / ヘッドスパ

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    今回は根元ブリーチと縮毛矯正という髪への負担も考慮しながらの施術でしたが、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。1週間経っても状態が継続しているとのことで、とても嬉しく思います!

    今回の淡い水色とムラサキを合わせたカラーもとてもお似合いでしたね。周りの方からもお褒めのお言葉をいただけたとのご報告までありがとうございます!

    毎回お任せいただくデザインはやりがいがあり、私自身も楽しく施術させていただいております。これからも髪の状態をしっかり見ながら、理想のスタイルを実現できるよう努めてまいります。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!またお会いできるのを楽しみにしております!

    担当 栗野リュウヤ

  • エミさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも要望を聞いてくだり、良い感じに仕上げていただき
    ありがとうございます!
    また次回も、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆人気No.2☆カット&艶カラー&髪質改善TRトリートメント¥8,900

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

  • hiruさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    当日予約にもかかわらず、丁寧にカット、カラーをしていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [ゲリラクーポン10時~17時]カット&カラー&コラーゲンtr¥16,500→¥5,480

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

  • ひろみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/13

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    無駄がなく手早く思い通りの髪型にしてくださいました。ありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    [ゲリラクーポン10時~17時]カット&カラー&コラーゲンtr¥16,500→¥5,480

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。お客様のご希望をしっかり汲み取り、できるだけ無駄なくスムーズな施術を心掛けておりますので、そのように感じていただけて何よりです。

    今後もご期待にお応えできるよう技術・サービスともに努めてまいりますので、気になることなどございましたらお気軽にご相談ください!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当 栗野リュウヤ

  • いちさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/6/13

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしました。アバウトな希望を予想以上の仕上がりにして下さいました。
    凄くお勧めします。
    また、宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日祝日限定】デザインカット&フルカラーコラーゲンTR¥6,580

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    初めてのご来店にも関わらず、大切なヘアスタイルをお任せいただきありがとうございました。アバウトなイメージの中からご希望を汲み取り、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います!

    今後もお客様一人ひとりの雰囲気やライフスタイルに合わせたご提案ができるよう努めてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております!次回のご来店も心よりお待ちしております。

    担当 タツ

  • あおいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/6/9

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の利用でした。丁寧な接客で、いろいろなお話もしてくださり楽しい時間を過ごせました。仕上がりもイメージ通りのカラーで大満足です。また利用させていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日祝日限定】デザインカット&フルカラーコラーゲンTR¥6,480

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    yui

    この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    再びお任せいただけたことをとても嬉しく思っております。

    施術中のお時間も楽しくお過ごしいただけたようで何よりです。私もたくさんお話しさせていただき、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。

    また、カラーの仕上がりもイメージ通りとのお言葉をいただけて安心いたしました。ご満足いただけて大変嬉しいです。

    これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な接客と技術を心掛けてまいります。

    またお会いできる日を楽しみにしております!今後ともよろしくお願いいたします。

  • kellyさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/6/9

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内の雰囲気がとても良く、居心地の良い空間でした。施術中には腕を置くためのクッションを貸していただけて、とても嬉しかったです。細やかな気遣いを感じました。
    お茶やお菓子のサービスもあり、スタッフの方々も親切で安心して過ごせました。
    仕上がりにも満足しています。また機会があればぜひお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨前特別価格】美髪縮毛矯正+コラーゲントリートメント¥19,900→¥11,900

    [施術メニュー] 縮毛矯正 / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    yui

    この度は素敵な口コミをありがとうございます!

    店内の雰囲気や居心地の良さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、クッションやお茶・お菓子のサービスなど、細かな部分まで気づいていただけてとても励みになります。

    施術中も安心してリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

    仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりや心配りを大切にしながら、皆さまに喜んでいただけるよう努めてまいります。

    またお会いできる日を楽しみにしております。ぜひお気軽にご来店くださいませ。

    この度はありがとうございました!

  • あさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/6/9

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗にしていただきました。大変満足です。
    前日の急遽の予約でしたがスムーズかつ丁寧に対応いただき、予定より早い時間で終わっていただけたため、その後の予定にも余裕を持って向かうことができました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆贅沢メニュー☆カット&縮毛矯正&艶カラー+COTA4step TR¥18,990

    [施術メニュー] カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    yui

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    また、急なご予約にもかかわらずご来店いただきありがとうございました。施術や対応についてお褒めの言葉をいただけて励みになります。

    その後のご予定にも余裕を持って向かえたとのことで安心いたしました。今後も丁寧かつスムーズな施術を心掛け、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    またお会いできる日を楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします!

  • ボブさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/6/8

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に仕上げてくださりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [ゲリラクーポン10時~17時]カット&カラー&コラーゲンtr¥16,500→¥5,480

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    ご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます!

    仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。お客様一人ひとりの髪質やご希望に合わせて施術しておりますので、そのようなお言葉をいただけることが何よりの励みになります。

    これからもご満足いただける技術と居心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいります。気になることや挑戦してみたいスタイルなどございましたら、ぜひお気軽にご相談ください!

    またお会いできる日を楽しみにしております。

    Hair Salon SERA Tokyo
    栗野 隆哉

  • Kieさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/8

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2年ほど前から半年に1回のペースで縮毛矯正をお願いしています。

    毎回仕上がりが本当に素晴らしく、髪がサラサラでちゅるちゅるになります!髪の広がりやうねりが気にならなくなり、毎朝起きて髪の毛とかすだけで良い感じにまとまるのでセットがすごく楽です。

    今回は縮毛矯正に加えて、カット・カラー・トリートメントもお願いしましたが、仕上がりに大満足です。安心してお任せできるので、これからも通い続けたいと思います♪

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆贅沢メニュー☆カット&縮毛矯正&艶カラー+COTA4step TR¥18,990

    [施術メニュー] カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    いつもHair Salon SERA Tokyoをご利用いただき、誠にありがとうございます!

    2年ほど前から大切な髪をお任せいただき、本当にありがとうございます。半年ごとの縮毛矯正で継続してご来店いただけていること、そして毎回仕上がりにご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見しました!

    髪がサラサラでちゅるちゅるになったとのご感想や、毎朝のお手入れが楽になったと感じていただけていることは、美容師として何より嬉しいです。縮毛矯正はただ真っ直ぐにするだけでなく、扱いやすさや自然な質感にもこだわって施術しておりますので、その変化を実感していただけて安心しました。

    今回はカット・カラー・トリートメントもお任せいただき、仕上がりにご満足いただけて光栄です。これからも安心して通っていただけるよう、技術・サービスともにさらに向上してまいります。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!またお会いできる日を楽しみにしております。

    Hair Salon SERA Tokyo
    栗野 隆哉

  • やまぎさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/7

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    混んでいたということもありましたが少し待ち時間が多いと感じました
    他の全体的な印象は満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】メンズカット+ナノバブルシャンプー¥4,200

    [施術メニュー] カット

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はHair Salon SERA Tokyoへご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    お待ちいただく時間が長くなってしまい、ご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。混雑時でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご予約管理や施術の進行を見直し、改善に努めてまいります。

    そのような中でも、全体的な印象にご満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後は技術や仕上がりはもちろん、店内でお過ごしいただく時間すべてにご満足いただけるよう、より一層サービス向上に取り組んでまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Hair Salon SERA Tokyo
    栗野 隆哉

  • ゆちゃんさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/6/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーカットともにとても素敵にしていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [ゲリラクーポン10時~17時]カット&カラー&コラーゲンtr¥16,500→¥5,480

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます!

    カットとカラーの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

    お客様一人ひとりの髪質やライフスタイルに合わせて、扱いやすさはもちろん、毎日が少しでも楽しくなるようなスタイルづくりを心掛けておりますので、そのように感じていただけて本当に励みになります!

    カラーも髪の状態やご希望に合わせて施術させていただいておりますので、仕上がりを気に入っていただけて安心いたしました。これから色落ちの過程もぜひお楽しみいただければと思います。

    今後もご来店いただくたびに「来てよかった」と思っていただけるよう、技術・サービスともにさらに磨いてまいります。

    また髪のお悩みやスタイルチェンジのご相談などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!

    この度はお忙しい中、素敵な口コミをありがとうございました。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております!

    Hair Salon SERA Tokyo
    栗野 隆哉

  • Thomさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラー共に期待通りの仕上がりに大変満足しています。スタイリングも楽になり助かりました。
    落ち着いた環境で会話も楽しくリラックスしながら施術を受けることができました。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    [ゲリラクーポン10時~17時]カット&カラー&コラーゲンtr¥16,500→¥5,000

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    yui

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    カット、カラーともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタイリングもしやすくなったとのお言葉をいただけて安心いたしました。

    施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。私も楽しくお話しさせていただき、あっという間の時間でした。

    これからもご期待にお応えできるよう、技術・サービスともにより一層努めてまいります。

    また次回お会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします!

  • saeさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/1

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りにカットしていただき、ありがとうございました!

    重たかった髪がすっきり軽くなって、夏も快適に過ごせそうです。
    冷やしシャンプーは想像以上に気持ちよくてびっくりしました。

    お値段も良心的で通いやすいので、またぜひお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【冷やしシャンプー始めました】デザインカット+冷やしシャンプー¥4,200

    [施術メニュー] カット

    Hair Salon SERA Tokyo【ヘアサロンセラトウキョウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして素敵な口コミまでありがとうございます。ご希望のスタイルに仕上がり、重たさが気になっていた髪もスッキリ軽くなったとのことで安心いたしました。これから暑くなる季節ですので、少しでも快適にお過ごしいただければ幸いです。

    また、冷やしシャンプーも気に入っていただけて嬉しいです!この時期ならではの人気メニューですので、リフレッシュしたい時にはぜひまたご利用ください。

    価格面についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも通いやすく、技術やサービスにもご満足いただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。

    次回も季節や髪の状態に合わせてご提案させていただきますので、気になることがありましたらお気軽にご相談ください。

    またお会いできる日を楽しみにしております!この度は本当にありがとうございました!

    オーナー 栗野リュウヤ

セラトウキョウ(SERA Tokyo)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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