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  6. 口コミ
バルム ヘアー(BALUM hair)のお店ロゴ

BALUM hair【バルム ヘアー】

バルム ヘアー

  • 神奈川県小田原市栄町2-3-11 宮戸ビル 2F
  • 小田原駅東口から徒歩3分 スタッフ募集中★ 火曜日も営業してます
サロン平均
4.70
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    NANAさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内は落ち着いた雰囲気でお洒落でとても良かったです。
    仕事終わり、落ち着いた雰囲気、施術の気持ちよさが相まってほぼ寝てしまい…申し訳なかったです…笑
    ケアの事など聞いたら丁寧に教えてくださり、施術は完璧でした!!
    1年半前に別店で縮毛をやったのですが思ったほどだし持ちも悪い…昔もそんな事が何度かあり、どこでやってもこんなもんなのかと思ったのですが、別格で驚きました!!
    ツヤサラだし傷みも見極め変えてくださり、本当にやって良かったです。カットもとても上手だったので、リピ確定です!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶が大事!】TOKIOde SINKA 縮毛矯正+カット

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    NANA様
    この度は当店にご来店いただきありがとうございました!
    ご満足いただき嬉しく思います。

    今回は根本の強い癖の部分と毛先のハイダメージ部分の縮毛矯正をさせていただきましたがその後はどうでしょうか?

    毛先の部分は栄養をしっかり入れながら無理をさせずになるべく低ダメージで広がりを抑えるように縮毛矯正させていただきました◎

    今後としましては半年ほどの周期で癖の伸びや毛先の部分など見させていただき、矯正をかけるのであれば根本だけでいいのか、毛先も軽く質感を整えた方がいいのか状態を見極めさせて頂くので
    是非またご来店していただきお悩みなど聞かせていただけると幸いです◎

    またのご来店お待ちしております

    担当 小池

  • まりさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/9/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    台風にも関わらずありがとうございました。
    お店はいつも良い香りで、リラックスできます。
    どんなスタイルも安心してお願いできます。
    パーマのかかり具合もちょうど良く、扱いやすいです。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+コスメパーマ+トリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

  • ままさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて使うトリートメントでしたが
    まとまりが良くなって、すごく良いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善×ハリコシが欲しい方に☆カット+ケアカラー+当店独自ケラチンTr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • フクダさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ほぼ長さだけお伝えして、あとはほとんどおまかせでお願いしました。

    施術前に丁寧にわかりやすく説明していただけたので、安心しておまかせすることができました。

    仕上がりも想像していた以上に良く、とても満足しています。
    またお願いしたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+シャンプー+眉カット

    [施術メニュー] カット、その他

  • あひるさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ガヤガヤしていなく、落ち着いた雰囲気がいいです!シャンプー後のマッサージがいつも気持ちよくて…行くたびにリフレッシュできます。
    今回もカラーありがとうございます。いい感じで落ちて、維持するためカラーシャンプー頑張ります!また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアブリーチダブルカラー+超音波4stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    あひる 様

    今回もご来店ありがとうございました!
    次回は少しだけトーンを落としてカラーすると色が安定します。

    カラーシャンプーなどをうまく使って次にいらっしゃるまでの間カラーを楽しんでくださいね♪

    また気になるところなどございましたら、すぐ連絡ください!対応いたします!
    10月末ごろ~11月初めごろにまた会えるのを楽しみにしています!

    LINA

  • マスカットさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    口コミの評判も良く、ショートカットが得意と記載があったのでカットをお願いしました。
    きっちりカウンセリングもしていただき、イメージしていただ通りのとても満足な仕上がりでした。
    お友達にもいつもより耳周りや襟足の辺りがいいね、と好評でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カウンセリング重視】デザインカット+シャンプー ¥4400

    [施術メニュー] カット

  • めぐみるくさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーに関して丁寧にアドバイスいただきとても満足です。カットは仕上がりのイメージを口で説明してしまって、わかりにくかったかもしれませんが、確認しながら対応してもらえてありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレス×色持ちUP】カット+N.ルフレカラー+超音波4stepTr¥11500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    めぐみるく 様

    2度目のご来店ありがとうございました!
    今回は前回よりもピンク味を抑えたカラーにさせていただきました。

    生え際の白髪が集まっているところはどうしても明るくなってきてしまいますので、
    次回もう少しトーンを落としたい場合は、そのようにカラーの配合を変更させていただきますね♪

    まだまだ残暑が続くでしょうが、お仕事に子育てにお互い頑張りましょうね!
    またお話できることを楽しみにしております。

  • ままナースさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目のカット・カラーに伺いました。
    今回も、希望を伝えると画像を検索して分かりやすく提案・説明をして下さり、本当に親切な対応でした。
    私の生えグセや髪質も理解して施術して下さり、カット・カラー共に大満足です。
    今後も、お世話になりたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【LINAが担当】白髪が自然にぼかせる独自配合!透明感白髪ぼかしカットコース

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    ままナース 様

    2回目のご来店ありがとうございました。
    生え際の馴染み具合、実感していただけましたでしょうか。

    カラー仕立ての状態はもちろん、色落ちしても綺麗にみえるデザインを大切に考えて施術しております。
    喜んでいただけてこちらも嬉しいです!

    今回のピンクも色落ちを楽しみながら過ごしていただけたらなと思います。
    次回は顔まわりだけホワイトベージュにして、全体は少し落ち着いた印象のコントラストのついたカラーも良さそうです♪
    また次回お会いできることを楽しみにしております。

    LINA

  • ぱんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    特に何も決めずにとりあえずカットとカラーがしたく、お伺いしました。
    とても丁寧にカラーの説明をしてくださったり、カットもセットしやすいようにしていただき本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレス×色持ちUP】カット+N.ルフレカラー+超音波4stepTr¥11500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    ぱん様
    この度はご来店いただきありがとうございます。
    ご満足いただき嬉しく思います。

    その後はお色やカットの感じはいかがでしょうか?

    また何かございましたらいつでもご相談ください!

    またのご来店お待ちしております◎

    担当 小池

  • つんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/8/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回2ヶ月半前に伺って忙しくてなかなか予約できなかったのですが
    2回目伺いました!
    毎回とても丁寧で店内も落ち着いた雰囲気なので爆睡しました(笑)
    ミントのスースーした感じがたまらなくスッキリさせてくれました!
    プールの予定などがあったので今回はカラーせずにカットだけしてもらったのですが
    前回のカラーの仕方なのかな?髪が伸びてきても生え際も色落ちも綺麗でプリンいやだー!!!みたいにならないです。
    前回も今回も施術後の髪型、髪質に感動しました!
    こちらのしたい髪型に耳を傾け、似合うように提案していただいたり髪の毛に向き合ってくれるのも本当に嬉しいです。
    突然予約してしまったのに嫌な顔せず素敵に仕上げて頂きありがとうございました!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏季限定】カット+頭皮冷感アイスミントクイックスパ¥5500

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    つん様
    この度はご来店いただきありがとうございます。
    ご満足いただけて嬉しく思います。

    今回は伸ばしていきたいけどハッシュカットぽくしたいとの事だったので長さは変えずに顔周りのレイヤーを短くしてメリハリと軽さを持たせて、かつ伸ばしやすいデザインにカットさせていただきました◎
    ご自宅でアイロンで軽く通すだけでもレイヤーの動きがしっかり出るデザインになっているので是非ご自宅でもスタイリングしていただけると変化があって楽しいと思います!

    前回のカラーも気に入っていただけたようで良かったです!
    次回も是非カラーのご相談していただければと思います。

    ミントシャンプーも9月末までメニュー化してるので気に入っていただけたなら次回も是非ご検討ください!

    またのご来店お待ちしております
    担当 小池

  • akiさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/8/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました
    白を基調とした明るいサロンです
    スタッフの方々は、ゆったりとした優しい雰囲気で初めてでも緊張せずにお願いする事が出来ました。
    今回は、大きなヘアースタイルの変更はしなかったので技術的なことの評価は出来ませんが、カウンセリングが丁寧でこちらの要望に真摯に対応していただけました。また、お願いしたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【カウンセリング重視】デザインカット+シャンプー ¥4400

    [施術メニュー] カット

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    aki 様

    この度はご来店いただきまして、ありがとうございました。

    いろいろお話しさせていただき、こちらも勉強になることがありました!
    次回はぜひカラーをさせていただけたらなと思っております。
    気になっている白髪ぼかしも一度ご検討ください。

    またお会いできることを楽しみにしています^_^

    LINA

  • たまさん(女性/50代/学生)

    [投稿日] 2026/8/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もスタイリングし易くカットしていただきました。こうしたいって要望について親身になってくださるし、仕上がりも満足です!次回もお任せでお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【パサつき・まとまりが欲しい方に】カット+イルミナカラー+超音波4stepTr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    たま様
    この度はご来店いただきありがとうございます!
    ご満足いただき嬉しく思います

    今回もショートの伸びて重たくなった部分を調整させていただき扱いやすいようにカットさせていただきました
    今後は維持できるように襟足や耳裏などの重くなりやすい部分を定期的に整えさせていただけると綺麗な形を維持しやすいのでまたご相談していただけると幸いです

    また何かございましたらいつでもご相談ください

    またのご来店お待ちしております

    担当 小池

  • イリメネさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカットして頂きました。また通いたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+シャンプー ¥4400

    [施術メニュー] カット

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    イリメネ 様

    この度はありがとうございました!

    バッサリと短いのもお似合いです!
    何より髪が綺麗なのでこのまま大切にしていきたいですね!

    当店はトリートメントも豊富に取り揃えておりますので次回はその辺りも試していただけたらなと思います。

    また気になるところなどございましたら、すぐにお電話ください!
    対応いたします!

    ありがとうございました。

    LINA

  • Ariさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ふわっとしたイメージを丁寧なカウンセリングでイメージ通りにしていただきました。落ち着いた空間で初めてでも緊張せず、いつもうまくオーダーを伝えられないなとか感じたことある方にはおすすめです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+SINKA 縮毛矯正orパーマ+イルミナカラー+超音波トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    Ari様
    この度は当店にご来店いただきありがとうございました!
    ご満足いただき嬉しく思います。

    今回は地毛の癖と馴染むようにボリュームは抑えてミディアムのパーマをかけさせていただきましたがその後はどうでしょうか?

    パーマを馴染むようにかけさせて頂くことによって変にボリュームが広がったり中途半端な動きが出ずにしっかりとパーマ感が出る動き方になるのでセットも簡単に済ませることができます!

    ぜひご自宅でもたくさんセットしてみてください◎


    また何かございましたらいつでもご相談ください!

    またのご来店お待ちしております

    担当 小池

  • コウさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/7/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日から2回目の利用です。

    静かな空間で仕事終わりにリラックスしてやってもらえました。
    ガヤガヤしたり待たされるのはあまり好きではないので、こちらのお店が気に入っています。
    スタイルも申し分なく、気に入ったヘアスタイルにしていただきました。

    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【あなたに似合うショートヘアを】骨格補正ショートカット+シャンプー¥5700

    [施術メニュー] カット

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    コウ 様


    この度は2回目のご来店ありがとうございました。

    さっぱりとしましたね!

    過ごしやすい空間づくりはもちろん、技術の向上をこれからも継続して精進して参ります。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    LINA

  • ままナースさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/16

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが、お店も落ち着いた雰囲気で過ごしやすく…
    何より、私のわがままを嫌な顔せずに聞いて下さり、色々とアドバイスしていただけたのが嬉しかったです
    早速、次回の予約を入れてしまいました
    また、よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【LINAが担当】脱白髪染め!カット+白髪ぼかしハイライト+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    ままナース 様

    この度は数ある中から当店をお選びいただきありがとうございました。

    次回予約も嬉しいです!

    次回はもう少しピンクっぽくしましょうね(^^♪

    また些細な変化やお悩みが出てきましたら遠慮なくお申し付けください。

    次回も会えることを楽しみにしております。


    LINA

  • やきゅうさん(未設定・その他/50代/その他)

    [投稿日] 2026/7/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ボサボサのび放題だったけれど、頭スッキリ、かっこよくしてもらいました。くせ毛をいかして、パーマかけたみたいになっててよかったです。朝早く起きてワックスつけてみます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+シャンプー+眉カット

    [施術メニュー] カット、その他

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    やきゅう様
    先日はご来店いただきましてありがとうございます!
    ご満足いただけて嬉しく思います。

    その後はご自宅でセットした感じなどいかがでしょうか?

    色々カットでアレンジなど出来ますのでまた何かあればいつでもご相談ください◎

    またのご来店お待ちしております

    担当 小池

  • うどん大好きさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回が良かったので2回目の来店です。

    前回同様、満足する髪型にしていただきました!
    前回カットしてからのやりにくかった事など聞いてもらえてそれをもとにより良くしてもらい大変満足です!

    夏限定のミントシャンプーもスースーして暑くなってきた最近にはぴったりでした!

    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏季限定!】カット+冷感アイスミントシャンプー¥4700

    [施術メニュー] カット

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    うどん大好き様
    先日はご来店いただきましてありがとうございます!
    今回もご満足いただけて嬉しく思います。

    その後はカットの感じなどいかがでしょうか?

    また何かございましたらいつでもご相談ください◎

    またのご来店お待ちしております。

    担当 小池

  • めぐみるくさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺ったので、自分の髪型が伝えられるか不安でしたが丁寧にカウンセリングしていただき相談できました。仕上がりも満足で、次回もお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【パサつき・まとまりが欲しい方に】カット+イルミナカラー+超音波4stepTr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    めぐみるく様
    先日はご来店いただきましてありがとうございます。
    ご満足いただけて嬉しく思います。

    その後はご自宅でのセットなどの感じはいかがでしょうか?

    今後ショートヘアにしていくのであればトップの長さも重要になってきますので
    育てながら理想の髪型にしていければと思いますのでその際はまたご相談していただけると幸いです。

    またのご来店お待ちしております

    担当 小池

  • ままさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても心地よく丁寧に施術していただきました。
    カラーも気に入りました(^^♪
    またよろしくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【LINAが担当】脱白髪染め!カット+白髪ぼかしハイライト+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    まま 様

    この度は、数ある中から当店をお選びいただきありがとうございます!

    気に入っていただけたようでこちらも嬉しく思います!

    次ハイライトを入れるのは4ヶ月後でOKです、その間にカラーに来ていただけたらなと思います♪

    縮毛矯正も視野に入れながらダメージを最小限に施術させていただきますので、またよろしければ担当させていただけたら幸いです。

    また気になることがございましたらいつでもご相談ください。お待ちしております。

    LINA

  • つーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    バッサリカットをお願いし、レイヤーボブスタイルにしていただきました。

    まずは価格が安く通いやすいこと、過度な音楽やサービスがなくちょうどよかったです。
    店舗は狭く、3人でいっぱいのようでしたが、待つことなく案内され、すぐにカットへ。

    私の髪質はどこに行っても多く、硬いと言われるので切りづらいと思うのですが、理想通りにしてくれました。
    縮毛矯正も視野に入れて次回以降検討してみようかなと思います。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+シャンプー ¥4400

    [施術メニュー] カット

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    つー様

    素敵な口コミありがとうございます♪

    仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです!
    これからも 是非 お手伝いさせてください♪

    またのご来店 お待ちしております

    nakagawa

  • maryさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/7/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引っ越してきてからなかなか良い美容院に出会えていなかったのですが、ついに出会えた!という感じです!
    カラーも凄く迷ってしまったのですが、自分に合った系統のカラーをハッキリと伝えてくれたおかげでカラーも可愛くて気に入ってます!
    自分に合うカラーって本当は何色なのか分からない部分もあるので、相談しながらハッキリと伝えてくれることってとてもありがたいことだと思います!
    髪も伸ばすかショートにするかで迷っていたけど、やはりショートにして正解でした!ショートウルフにしたことなかったので、初めての試みでしたが今までで一番気に入ったショートヘアになりました!ありがとうございました!!

    またそのうちお伺いしますね♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念】カット+イルミナカラー+超音波4stepトリートメント¥10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    mary様

    素敵な口コミありがとうございます♪

    仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです!
    これからも 是非 お手伝いさせてください♪

    またのご来店 お待ちしております

    nakagawa

  • ピヨママさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/30

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    正直信じられません。
    白髪2~3cm少量の単純な暗めのワントーンカラーでお願いしただけなのに、根本2cm明るく仕上がり、こんなことははじめてでショックでした。
    カラー流した後すぐ素人目で見ても分かるほどのミスを何事もないようにスルーされてたことが1番悲しかったです。
    店出てすぐ店に電話し直して、別の方にやり直してもらいましたが、『色が抜けたら3色になるけど何度かカラーすれば馴染んできます』と。事実なのかも知れませんが、こちらはそんな何度もの期間耐えられません。
    最後に『複雑な履歴をつくってしまいすみません』と言っていただけなかったらもっとモヤモヤしたことでしょう。
    また、やり直しでもう1度超音波トリートメントもします。と、そこで気付いたんですが、1度目の超音波かけが2~3回髪を通す程度で、2度目が8回程でした。この差はなんですか?人が違うとこうも内容が変わるのかとより不信感が沸きました。
    せっかく綺麗にしたくてきたのに逆に酷くなって本当に本当に悲しいです。もう再来は決してないです。誰でも失敗はありますが、明らかにミスしたら客と真摯に向き合って正直に伝えるべきだと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念】カット+イルミナカラー+超音波4stepトリートメント¥10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    この度はご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。施術ミスへの対応、並びに工程の不手際により、お客様を深く傷つけてしまったこと、弁解の余地もございません。いただいたご指摘を重く受け止め、技術の見直しをさせていただき邁進してまいります。心より深くお詫び申し上げます。 
    担当 nakagawa

    ピヨママ様
    お直しを担当させていただきました代表の小池です。
    この度はお仕上がりにご満足いただけず不信感を抱かせてしまう結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
    早速担当のnakagawaとヒアリングを行い施術の都度のチェック、お客様とのアフターカウンセリングについて指導を行い本人も深く反省をしております。

    今後は店舗全体の問題としてスタッフに共有をし、改めてお客様の満足度を高めるには。信頼を得られるオペレーションを行ってまいります。
    重ね重ねになりますが複雑な履歴を作ってしまいご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    また大変貴重なご意見感謝いたします。

    代表 小池

  • たまさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望を丁寧に聞いて頂き、安心してお任せできました。また、美容院には普段の疲れを癒したくて行くので、その気持ちも分かってくださってる雰囲気に好感が持てました。おかけで、これから暑い夏に向けてさっぱりしましたし、短くしすぎないようにしてくださったのでとても満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【エイジングケア×最高級補修】カット+ケアカラー+選べる最高補修ケアTr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    たま様
    この度はご来店いただきましてありがとうございます!
    ご満足いただき嬉しく思います。

    今回は長さはそんなに変えずに重たいところを収まりやすいように
    カットさせていただきましたがその後はお手入れなどどうでしょうか?

    また何かございましたらいつでもご相談ください◎

    またのご来店お待ちしております。

    担当 小池

  • ぽんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    本日、2回目の来店させて頂きました。
    カラーやカットは、すごく丁寧で満足しています。
    ただ、メニューには超音波トリートメントと記載されていたのですが、普通のトリートメントのみでしたので、忘れていたのかなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【パサつき・まとまりが欲しい方に】カット+イルミナカラー+超音波4stepTr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    ぽん様

    この度はご来店と貴重なご意見を誠にありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけた一方、超音波トリートメントの施術漏れによりご期待を裏切る結果となり、深くお詫び申し上げます。
    私の確認不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は手順を徹底し再発防止に努めます。もしよろしければ、次回ご来店の際に改めて施術させていただければ幸いです。またのご来店をお待ちしております。

  • みー。さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    長年同じ方にお世話になっていたのですが、引っ越しをきっかけにその美容室へ通えなくなって。
    とても丁寧にカウンセリングいただき、めちゃくちゃいい感じになりました◎
    いま髪の状態やケアのことまでしっかり教えていただけましたが、かといっていろいろ話しかけてくるというのでもなくちょうどいい感じで、美容室が苦手な私でもリラックスして過ごせました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+SINKA 縮毛矯正orパーマ+イルミナカラー+超音波トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    みー。様
    この度は当店にご来店いただきありがとうございます!
    ご満足いただき嬉しく思います。

    その後は縮毛矯正の感じはいかがでしょうか?

    中の髪の毛が軽くなっておりそれが広がりやすい原因になっておりましたので
    今回は縮毛のダメージも抑えてかつしっかりボリュームが収まるようにかけさせていただきました!

    今後は軽いところをカットで無くしていき、量感も全体的に統一していけたらもっと質感など良くなりますので是非その際はまたご相談ください◎

    またのご来店お待ちしております。

    担当 小池

  • ともちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気は落ち着いていて過ごしやすかったです。
    髪型を悩んでいたんですが、丁寧に相談に乗っていただきとても満足のいく髪型にしていただきました。縮毛矯正、カット、トリートメント全て満足です。サラサラになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念!】TOKIOde SINKA 縮毛矯正+カット【トリートメント付】¥14000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    ともちゃん様
    この度は当店にご来店いただきありがとうございます!
    ご満足いただき嬉しく思います。

    まとまりやすいようにカットと縮毛矯正をさせていただきまして
    スタイリングもご自宅で再現しやすくするためにアイロンなど是非ご使用して
    スタイリングしてみてください◎

    また何かございましたらいつでもご相談ください!

    またのご来店お待ちしております

    担当 小池

  • さやさやさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/6/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日の30分前に予約しましたが、ご対応していただきありがとうございました。
    とても素敵なスタイリストさんでした。とっても満足しております。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念!】デザインカット+シャンプー ¥4000

    [施術メニュー] カット

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    さやさや 様

    この度はありがとうございました!
    朝早くからアルバイトお疲れ様です!

    少しでも扱いやすくなっていたら幸いです。
    進路が決まり次第少しカラーなど楽しめたら最高ですね♪

    また当日予約でも大歓迎ですので、お気軽にご予約ください!!
    お待ちしております。

    LINA

  • シーパパさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    連続カットで娘のカットをお願いしました。
    子供のリクエスト(レイヤー)にも対応していただきありがとうございました。ヘアスタイルも満足しています。
    スタイリングのやり方も教えてもらえて、明日から楽しみと本人。
    また、お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念!】デザインカット+シャンプー ¥4000

    [施術メニュー] カット

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    シーパパ様
    娘様とのご来店誠にありがとうございます
    ご満足頂き嬉しく思います。

    娘様の髪型はその後いかがでしょうか?
    レイヤーの位置や長さによって雰囲気もより変えられますのでまた何かございましたらいつでもご相談頂ければと思います。

    またのご来店お待ちしております

    担当 小池

  • シーパパさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての訪問でお店がわかりづらく(2F)、大丈夫かなぁ?という不安はドアをあけて変わりました。雰囲気いいです。
    担当の方に自分のワガママを聞いていただき、色々アドバイスをいただきました!思い通りのヘアスタイルでした。
    伸びたらまたお世話になろうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念!】デザインカット+シャンプー ¥4000

    [施術メニュー] カット

    BALUM hair【バルム ヘアー】からの返信コメント

    シーパパ様
    数あるお店の中当店に足を運んでいただきありがとうございます。
    ご満足いただき嬉しく思います。

    その後はセットした感じなどいかがでしょうか?

    パーマも是非ご検討していただければと思います。

    また何かあればいつでもご相談ください。

    またのご来店お待ちしております
    担当 小池

バルム ヘアー(BALUM hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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