※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.00
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.0
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
自分の髪にどのメニューが合っているのかわからなかったので、カウンセリングクーポンで予約しました!
最初に髪の状態や悩みを丁寧に聞いてくださり、今回は縮毛矯正をお願いすることにしました。
髪のダメージや施術についてもわかりやすく説明していただけたので、安心してお任せできました!
仕上がりは想像以上で、気になっていた広がりやパヤパヤも綺麗に収まり、柔らかくサラサラな髪になって大満足です!
ホームケアについても詳しく教えていただけたので、これから綺麗な状態を維持していきたいと思います!
また次回もよろしくお願いします!
【あなたの髪に、最適な選択を。】メニュー相談
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント
新しくオープンした銀座店に初めて伺いました。
店内は清潔感があり、落ち着いた上品な空間で、最初から最後までリラックスして過ごせました。
担当の方もとても話しやすく、髪の悩みを細かく聞いたうえで、自分に合った施術を提案してくださいました。
仕上がりも大満足で、手触りもツヤもやる前とやった後では全然違います!
ドリンクや細かな気配りにもこだわりを感じ、技術だけでなく接客面でも素敵な美容室だと思いました。
次回もぜひお願いしたいです。
【あなたの髪に、最適な選択を。】メニュー相談
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント
初めての来店で少し緊張していましたが、担当の方がとても優しく接してくださり、安心して過ごすことができました。
メニューも決めきれずに伺ったのですが、髪の状態や悩みに合わせて親身に相談に乗ってくださり、とてもありがたかったです。
施術についても、髪の知識や成分などを交えながら分かりやすく説明していただき、普段のホームケアについても丁寧に教えていただけました。
仕上がりもとても満足です。自宅で乾かした後もツヤ感がしっかり出ていて、今まで気になっていた悩みも気にならなくなりました。
担当の方のお人柄も素敵で、ぜひ今後も通いたいと思えるサロンでした。またよろしくお願いします!
【あなたの髪に、最適な選択を。】メニュー相談
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント
オープンして数日で伺ったためか、ビルのフロア案内に店舗名がなく不安なまま入りました。
カウンセリングでは白髪が気になるとお伝えしましたが、返答が曖昧で伝わったか不安なまま。案の定想定よりかなり暗い色味になりました。できることできないこと、想定される色味をカラーチャートなどで明確に示していただければ良かったと思います。
また、カラー剤が顔まわりについてしまい一度拭いていただきましたが帰り際に確認するとまだ残っていました。
こちらから指摘して再度拭いてもらってようやく落ちましたが、指摘しなければそのままお店を出ていました。
その他は細かいですが点ですが、お手洗いのペーパータオルがなかったり、シャンプー台への移動の際のケープをさばいていただけなかったり、細かい配慮が足りないように感じます。
支払い時にはPayPay払い可と記載があったのでPayPayを提示すると「使えません」と言われ、現金を下ろしに行きました。
支払い方法は正確に記載していただきたいです。
全体の仕上がりは可もなく不可もなくですが、お店の雰囲気や支払い案内のいい加減さを考えると再来はないです。
【艶髪フルコース】髪質改善ストレート+ケアカラー+カット+艶TR
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント
shinka 髪質改善 縮毛矯正 銀座店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からshinka銀座店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、技術面・接客面ともにご期待に沿えず、ご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、カウンセリングでの仕上がりイメージの共有不足や、カラー剤の拭き残しにつきましては、本来あってはならないことであり、担当者を含めスタッフ全員で見直してまいります。
また、館内案内や備品の管理、お客様への細やかな配慮、決済方法のご案内についても、店舗としての確認と準備が行き届いておりませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリング方法の見直し、施術後の確認の徹底、店舗設備やご案内の改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なお時間、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
shinka銀座店 代表 高安 遼太
シンカ 銀座店(shinka)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー