- サロン平均
- 3.44
- 雰囲気
- 3.7
- 接客サービス
- 3.6
- 技術・仕上がり
- 3.5
- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
２日で取れてしまったので残念でした。
安かろう悪かろうなのかなと感じました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
とにかくコストを抑えたくて出来栄え気にしない方にはおすすめです！！！
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
2回目のネイルでした。丁寧な施術だと感じました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
可愛くさせていただきありがとうございます。いつも、リピさせていただいでます。大満足です。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
綺麗に仕上げていただきとても満足です！
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
So bad skills
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
とてもきれいに仕上げていただきました。
ありがとうございました♪
また宜しくお願いします。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
初回で3100円これは安かったです。
1対1以外でやって貰うのが初めてで少しビックリしましたが…まぁー大型美容室はこーだなと思って府に落ちました。
ただ５日で綺麗にポロっと剥がれ落ちました。残念です。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
急にネイルして欲しくなり予約してしましたが、スムーズに対応していただけました
とても素敵な指先になって満足です
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
とても可愛いです！
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
予約時間に遅れてしまいご迷惑をおかけしました。次から遅れる時には電話をくださいと言われました。早めに着かない時はキャンセルしなければと思いました。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
今まで行って一番やばいネイルお店でした。技術もやばいし、途中人が変わったり、電話出たら、やばかったです
今回他店オフのみで利用させていただきました。
まず店内が除光液臭い。
6人くらい施術してましたがスタッフもお客さんも会話ゼロ。
オフの所要時間10分と記載がありましたが、開始30分でやっと半分。
オフの仕方も独特でやすりのみでした。
やすりの前に水蒸気が出てくる機会に手を突っ込まされましたが、あれは何のためだったかわかりません。
全く終わる気配がなく、次の予定があったのでオフ全て終わらず途中で帰りました。
多少値引きはしてくれましたが、中途半端の状態で料金をお支払いしたのは納得いかなかったです。
他店のジェルネイルの場合は所要時間10分ではなく、時間がかかる旨記載した方がいいと思います。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ￥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
クオリティ低くてガッカリです。
爪の根元の空き具合が大きい上に、自爪の先も透けまくっていて格好悪いです。見映えがよくありません。
施術もとにかく早く終わらせようという感じがしました。
安さでこちらのお店を選びましたが、もっとゆっくりデザインをご相談できる場所を選ぶべきでした。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
とりあえず仕上がりやばい
ガッタガタでボコボコです。本当にネイリストですかって感じの仕上がりでした。
爪先にジェル溜まりまくりで、どの角度から見てもやばいです。
愛想が良い店員さんもいましたが、私がしてもらった人はマジで喋んない人でした。私は喋んなくていい派なので別に良かったです。
色も来店してすぐカウンターで立ちながら選ばされ、落ち着いて色を考えたりすることはできないです。
効率、回転重視なのはいいですが最低限、お金をもらって施術していいレベルのスタッフさんだけにしたらいいんじゃないでしょうか
【オフ無料】カラグラ ￥3650 [パラジェル/長さ出し/フィルイン超え/長さだし]
よく見るとサイドが少しとんがっている箇所があったのでセルフで整えました。
メンテナンスありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
ワンカラーはいつも45分くらいで仕上げて頂いてます。
今回もスピーディーで丁寧に仕上げて頂きまして、大満足です！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
他店より雰囲気がだいぶ暗い感じがしました。とはいえ施術は淡々とやってもらったので、そういうのがいい人にはいいかも。スタッフさんだいぶ暗いですけど。
マグネットのデザインはどうするか聞かれたが、他店（同じファストネイルの他店）は見本がありどのデザインがいいか、どれが人気か見れたのに東口駅前店にはなかった。なので前回他店で見た記憶から選んだので、せめて口頭かなにかで案内してほしい。
パラジェルの値段も隠してるのか全然案内（ちょこっと張り紙があるだけ）ない。
新規クーポンもちゃんとホットペッパー内の注意書きを読み、他店いったことあったらNGの記載はなかったため、この店舗で初めてならOKとみなしていったら結局ダメだった。だったらファストネイルが完全初めての人だけOKってちゃんと書いておいた方がいいと思います。
この店舗だけ予約変えてもポイントもらえるらしいので、それ目当てで行くならいいと思います。
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
丁寧に素早く施術してもらい良かったです。
店内も綺麗なので、また利用したいと思いました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
スピード重視でとても早いです。ですがスピード重視すぎて爪の表面を結構削られてしまいました
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
メニューよって価格が安く何度か通わせていただいております。担当するスタッフさんによって技術にかなり差があると感じております。おそらくスタッフを選択することはできないので誰に当たるかは運ですね。安価でネイルしたい方にはおすすめの店舗です。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
今日、ハンドとフットのマグネットネイルをお願いしましたが、とても普通のデザインとカラーだったにもかかわらず、料金が高すぎて驚きました。正直、この内容でなぜこのお店が営業を続けられているのか疑問です。
また、私が希望したカラーと実際の仕上がりのカラーが全く違い、とても残念でした。今まで行ったネイルサロンの中でも特に満足度が低く、高いお金を払ったのに仕上がりは正直かなり微妙でした。
さらに、カラーを変更するだけでも追加料金がかかり、ネイルチップ1枚に1000円以上かかると言われて驚きました。この価格設定には納得できません。
技術や仕上がり、料金を総合的に考えると、コストパフォーマンスは非常に悪いと感じました。正直なところ、これで再び利用したいと思う人がどれくらいいるのか疑問です。
*今月の特別価格* 【フットネイル】 ワンカラー ￥8800→￥5280 ※平日限定
時間通りにきちんと仕上げてくださいました。
色選びもアドバイスくださりたすかりました。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
お時間通りに仕上げることができ、またカラー選びのご相談もお役に立てたようで嬉しく思います。お色は実際にお肌や雰囲気に合わせて選ぶことで印象も変わるため、迷われた際はいつでもご相談ください。
これからもお客様のご予定やご希望に合わせながら、満足いただける仕上がりを提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
毎回かなり待たされて予約の意味がない！
同じ時間帯に4～5人ぐらいいて
ネイリストは4人ぐらいしかいないので
オフしてからも席でずーっと待たされる。
ネイリストを増やしてほしい。
スタッフも全体的に愛想が悪い！
次回は店舗変更しようかと思います。
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,850円 ※下地色追加別+￥1100
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
いつもご利用いただいている中で、今回もお待たせする時間が発生し、ご予約いただいたお時間を有効にご利用いただけるご案内ができず申し訳ございませんでした。
予約時間に合わせてご来店いただいているにもかかわらず、施術開始までお待ちいただく状況が続いてしまったことは、改善すべき点だと受け止めております。
また、スタッフの対応についても、貴重なお時間をいただいているお客様に安心して過ごしていただけるような接客ができていなかったことをお詫び申し上げます。
より多くのお客様にご利用いただきながらも、待ち時間やご案内の質を落とさないよう、予約枠や施術体制、接客面について見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
予約時にポイント支払いを利用し、全額ポイント決済にしました
パラジェルを追加してその分だけ支払う予定でしたが、クーポン金額は1500円引きが表記されていたのに、実際には4620円のプランでは500円引きでした。
ならばクーポン利用でポイント利用決済時に500円引きと表記されるべきですが、そうではなかった為、差額1000円とパラジェル代金で2480円を支払うことになりました。
ご利用代金に応じて500円から1500円引きという設定そのものが、この決済シムテムでは無理な企画だった可能性があります。
サロンは悪くありません。
このクーポンを利用して全額ポイント決済を利用した場合、同様の事が起こり、多数のユーザーに迷惑がかかりますので今すぐ改善をお願いします。
繰り返しになりますが、サロンに罪はありません。
スタッフさんはとても綺麗に仕上げてくれたのに。
1週間でほとんどの爪に空気が入ってしまった為、やり直していただきました。
やり直しの際にオフだけしていただいた方は終始イライラした感じで申し訳ございません等の誤りもなし、終始雑な感じで、イライラしたいのはわざわざ再来店してるこっちだよと思いました。ここで同じような口コミで書かれていたのはこの人かとすぐにわかりました。お金も時間も無駄にしました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
このたびは再度ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一度施術を受けていただいた後、早い段階で浮きが発生し、再度お時間をいただいてご来店いただくことになってしまったことを重く受け止めております。
また、お直しの際の対応についても、不具合があった中で再来店いただいたお気持ちに寄り添うことができず、配慮に欠けた接客となってしまいましたことをお詫び申し上げます。技術面だけでなく、施術後のフォローまで含めて安心していただける対応が必要だと改めて認識しております。
今回いただいたご意見を共有し、仕上がりの確認や技術の見直し、再来店いただいた際の対応について改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
施術に問題はなく、仕上がりも気に入っていますが
入り口でフルネームを記入させられるのですが、その用紙が他のお客様からも丸見えの位置に置かれています。個人情報の観点から、名前や前の人の情報が誰にでも見えてしまう状態はあまり良くないと思います。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
このたびはご来店いただきありがとうございました。
施術や仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、受付時の記入用紙の管理についてご指摘いただきありがとうございます。お客様に安心してご利用いただくためには、施術だけでなく個人情報のお取り扱いにも十分な配慮が必要だと考えております。
今回、記入いただいた情報が他のお客様から見える可能性のある状態となっており、ご不安を感じさせてしまいましたことを申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、受付周りの管理方法を見直し、より安心してご来店いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフさんは丁寧でお財布にやさしいプライスです。
フレンチネイルができて満足してます。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
スタッフの対応や価格面について嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。フレンチネイルの仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
シンプルながら指先が綺麗に見えるフレンチネイルは、長く楽しんでいただきやすいデザインですので、気に入っていただけて嬉しく思います。
今後も丁寧な施術と通いやすい価格で、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
形ガタガタでジェルもムラがあります。
オフの仕方も特殊なので爪が傷みそうだなと心配です。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
このたびはご来店いただきありがとうございました。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりの形やジェルの状態についてご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。
当店のオフ方法は、施術時間の短縮やお客様のお時間への負担を軽減することを目的として取り入れておりますが、同時にお爪の状態を見ながら安心して受けていただくことが大切だと考えております。今回、傷みへのご不安を感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。
また、形の整え方やジェルの塗布など、基本となる部分で不安を残す仕上がりとなってしまったことを反省し、技術の確認と改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
初めて行かせていただきました。
店舗のオペレーションが、ほかの店と違い初めて行くわたしには最初からややわかりづらい+不安でした。
レジでデザインやお会計をすませてから技術に入るという流れ
受付スタッフはめっちゃ無愛想
スタッフ全体マシンみたいで無愛想に居心地が悪かった。
ネイルのオフもめっちゃ強く削られて
嫌でした。
摩擦大丈夫ですか？と何度か声かけられてるですが、 摩擦より必要以上のつよさだとおもってた。
※普段ちゃんとものごといいますが、言える雰囲気でもなかった
対応の態度もありつつ
技術自体がよければよいと思ってたのですが、
メニューにかいてある200種類やら300種類選べるなど、
実際メニュー見るとそんなかったし
え？と思いました。
ネイル自体も二週間で剥がれて
うん、うん
その雑さはこうなる という感じです。
わたしがお会計したメニューは安くもなかったので
もうちょっとちゃんとやってほしかったです。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
このたびは初めてご来店いただいたにもかかわらず、不安や不快なお気持ちを残す結果となってしまい申し訳ございませんでした。
初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう、受付から施術までの流れを分かりやすくお伝えすることを大切にしておりますが、今回のご案内では十分な配慮ができず、不安を感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、オフの施術についても、お声がけはさせていただいていたものの、お客様が感じられていた負担や不安を十分に汲み取ることができませんでした。力加減や確認方法を含め、より安心して受けていただける対応を見直してまいります。
デザイン数や仕上がりについても、期待してご来店いただいた中でご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。技術面だけでなく、施術後の状態まで含めてご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイル 池袋東口駅前店(FASTNAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
