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  6. 口コミ

パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店

パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルイケブクロヒガシグチエキマエテン

  • ネイル
  • リラク
  • エステ
スマート支払いOK
  • 東京都豊島区南池袋1-18-17 I&Kビル6F
  • 池袋駅東口1分 ★ 付替オフ無料 ★ [マグネット/ワンホンネイル/長さだし/フィルイン]
サロン平均
3.73
  • 雰囲気
    3.9
  • 接客サービス
    3.8
  • 技術・仕上がり
    3.7
  • メニュー・料金
    4.0
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは

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484件の口コミがあります

  • サロンPick Up

    さくらさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-18 19:22:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術・スピード・トーク、すべてが最高のネイリストさんです!
    施術はいつも丁寧で、もちも抜群。さらに、スピーディーなのに仕上がりは完璧で、安心してお任せできます。
    トークも楽しくて、サロンに行くたびに癒されています!
    いつも素敵なネイルと楽しい時間をありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    お客様還元!全員1100円OFFクーポン[オフ無料・ジェルネイル]平日限定

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはご来店いただきありがとうございます。
    技術やスピード、仕上がりについて大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
    施術中の時間も心地よくお過ごしいただけているとのこと、安心いたしました。
    今後も安心してお任せいただける仕上がりと、リラックスできる時間をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。

  • ひろもんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026-06-08 19:45:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    早くて可愛くて値段も良心的です。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】マグネットネイル(ワンカラー) 3,850円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。

    「早くて可愛くて値段も良心的」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。仕上がりの可愛さだけでなく、施術時間や価格面についてもご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。

    今後もバランスの取れたサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みーちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026-06-06 16:21:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても感じの良い接客です!
    お店の雰囲気も明るくて安心して施術出来ました。
    ありがとございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】マグネットネイル(ワンカラー) 3,850円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。

    接客について「とても感じが良い」とのお言葉、そして店内の雰囲気についても安心して施術を受けていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは励みになります。

    今後も安心してお任せいただけるよう、接客・環境ともにより良いものを目指してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • コジコジさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026-06-05 21:25:03.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    爪の削りが不均一、仕上がりも値段の割にはイマイチでした、、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.3★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+¥1490

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術の削りや仕上がりにおいてご満足いただける状態とならず申し訳ございません。

    爪の形成や表面の仕上げが均一でなかったとのご指摘については、本来であれば価格に関わらず丁寧かつ安定した技術でご提供すべきところ、その基準に至っていなかったことを重く受け止めております。

    いただいたご意見は、施術工程の精度および仕上がり品質の向上に向けた課題として真摯に共有し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

  • コジコジさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026-06-05 21:24:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    この値段でこの仕上がりはよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ ワンカラー/ラメグラデーション  3,100円 [オフ無料*60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。

    仕上がりについて価格とのバランスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「この値段でこの仕上がりはよかった」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。

    今後も価格面だけでなく、仕上がりにもご満足いただけるよう技術・サービスともに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ピヌクさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026-06-05 09:18:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごくきれいにやっていただけました。
    不満ありません、ありがとうございます!
    また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,300円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。

    仕上がりについて「すごくきれい」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。不満なくお過ごしいただけたことも、スタッフ一同安心いたしました。

    今後もご満足いただける仕上がりを提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • L.k.さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026-06-02 21:20:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております、
    メンテありがとうございましたー!
    梅雨っぽいカラーリングで可愛いです
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,300円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    今回のメンテナンスについてもお任せいただき、誠にありがとうございました。梅雨をイメージしたカラーリングを可愛いと感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。季節感のあるデザインはご提案の中でも大切にしている部分ですので、そのように受け取っていただけて励みになります。

    今後も季節や気分に合わせて楽しんでいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • まぁみさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026-05-31 18:50:01.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    別店舗で施術していただいたことがありました。
    2週間経たず人指と中指のネイルが取れてしまいました…
    指先を使う仕事なので取れやすいのはわかっているのですが悲しいです…
    次の予約までまだ2週間程あるのでセルフでできる範囲で対応しようと思っております。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★平日12:30~17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術後2週間を経たずにネイルの浮きや剥がれが生じてしまい、ご不便とご心配をおかけし申し訳ございません。

    指先をよく使われるご状況の中でも、できる限り持ちの良い状態でお過ごしいただけるよう施術を行うべきところ、結果として早期に状態が崩れてしまったことを重く受け止めております。

    今回いただいたご意見は、生活環境やお爪の使用状況に応じた密着性の調整や仕上がりの安定性向上の課題として共有し、今後の技術改善に活かしてまいります。

    次回ご来店までご不便な状況が続く中でのお気持ちに寄り添えなかったことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

  • マリさまさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026-05-26 09:12:27.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    3日前と前日に予約確認のメールがきましたが実際と住所が違った。確認のため電話したところ「現在使われていません」になりました。やっとの思いでついて確認したところ前住所だったらしい。あまりにもずさん。
    若い子が相手ならそれもよいと思うけれど
    かなり上の人間に上からの話し方、そして
    話の途中に電話がなって出たのはまあ仕方ないが私を手で押さえる仕草はとても接客業の人とは思えませんでした。
    また、受付で色を選び(それは良いとして)着席後に色の変更した場合は料金がかかりますというのもなんだかなあと思った。
    安いから仕方ないけれど安くても良いところがたくさんあるので「安い」だけを売りにするのはいかがなものかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ フレンチ/カラーグラデーション  3,650円 [オフ無料*60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはご来店に際し、事前のご案内情報と実際の住所に相違があり、ご不便とご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

    また、お電話がつながらない状況や現地でのご案内対応についても混乱を招く結果となり、スムーズにご来店いただける環境を整えられておりませんでしたことを重く受け止めております。

    加えて、接客対応やご案内時の言動につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまい、配慮が行き届いておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。

    料金変更のご案内も含め、安心してご利用いただける事前情報の整備および接客対応の在り方について、いただいたご意見を真摯に受け止め見直してまいります。

  • Megumiさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026-05-22 08:38:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    テキパキとした対応で待ち時間も少なく対応して頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,300円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    待ち時間なくスムーズにご案内できたとのこと、安心いたしました。

    今後も限られたお時間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、テキパキとした対応と丁寧さの両立を心がけてまいります。
    またのご来店をお待ちしております。

  • れおぽんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026-05-20 05:44:26.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    ワンカラージェルネイルをしました。
    水仕事多いのでと伝えたら、トップコートのみエッジを塗ると言われ、水仕事もしてない翌日に取れました。
    店の雰囲気は回転率重視、声かけは適切でないテンプレの言葉。出来上がりはエッジガタガタの翌日取れる仕上がりですね。なので、イベントのためにやるならいいかもしれませんが、普段使いはできませんね。価格設定だけは素晴らしいと思います。もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ ワンカラー/ラメグラデーション  3,100円 [オフ無料*60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはワンカラージェルネイルでご来店いただいたにもかかわらず、施術翌日に剥がれが生じてしまい、ご不便とご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

    水仕事が多いとのお伺いを踏まえた上での施術であったにもかかわらず、定着の持続性に問題が生じてしまったことを重く受け止めております。また、仕上がりのエッジ部分の不均一さについてもご満足いただける品質に至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。

    店内のご案内や接客についてもご期待に沿えず、全体として安心してお過ごしいただける環境をご提供できなかったことを真摯に受け止めております。

    いただいたご意見をもとに、施術工程および仕上がり品質の見直しに努めてまいります。

  • 練炭さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026-05-19 18:29:52.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    毎月お世話になってます。
    いつもワンカラーなのですが、前もやってもらったチークネイルが可愛かったので久々にやりました。
    多分、Jrの方なのですかね?チークネイルではなく、一部分日の丸ネイル、他はニュアンスネイルみたいな感じになりました。じゅわぁと言うより、丸orモヤ。ニュアンス系も好きなので日の丸だけ直してもらおうと伝えましたが「こういう丸いネイルなので」と言われ、言っても意味ないなと思い、ラメ部分で上半分は隠れせそうなのでそのまま仕上げてもらいましたが、テンションダダ下がりで帰宅。次回からワンカラーに戻そうかなと...

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *今月の特別価格* うるじゅわチークネイル×指先フラッシュ♪ ¥8030→¥6840

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    今回、チークネイルとしてご希望いただいたデザインについて、イメージしていた仕上がりと大きく異なり、ご満足いただけない結果となってしまい申し訳ありませんでした。

    また、ご指摘いただいた際のご説明やご対応についても、お気持ちに寄り添った確認や調整ができず、残念なお気持ちのままお帰りいただく形となってしまったことを重く受け止めております。本来であれば、デザインの意図や仕上がりの認識を丁寧にすり合わせた上で進めるべきところでした。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、デザイン理解の共有と施術中の確認対応の見直しに努めてまいります。

  • タヒチママさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026-05-16 04:33:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    早くて上手い仕上がりに満足。
    価格もいいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,300円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    仕上がりの早さと技術面、また価格についてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

    今後も安心して通っていただけるよう、仕上がりの安定とスピードの両立を意識して施術してまいります。
    またのご来店をお待ちしております。

  • えみにぃさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026-05-14 07:26:03.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    前回と同じネイリストさんに施術していただきました。
    カラグラをお願いし、ブルー系の色合いでさわやかでキレイに仕上がりになりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】フレンチ/カラグラ 3,850円 ※下地色追加別+¥1100

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    今回も同じネイリストにお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

    ブルー系のカラーグラデーションも爽やかに仕上がったと感じていただけて安心いたしました。
    今後も安心してお任せいただけるよう、仕上がりの安定とご希望に沿ったご提案を心がけてまいります。

  • Nさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026-05-12 23:28:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    早くて綺麗に仕上がりました!剥がれてくることもなくよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ラメグラデーション ¥3100[パラジェル/長さだし/フィルイン超え]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    仕上がりの早さと綺麗さ、また持ちについてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

    今後も安心して長くお楽しみいただけるよう、仕上がりの精度と持ちの安定を意識して施術してまいります。
    またのご来店をお待ちしております。

  • Moiさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026-05-09 01:42:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて伺いました。
    入口のカウンターでアプリの登録をして、そこから定額のデザインを選んで、カラーを選んで、料金を確定させてから席に座るという流れでした。定額デザインで予約したので、カウンターで「今日デザインはお決まりですか??」と聞かれて困惑しました(涙)てっきり席で見本を見せてくれて選べるものだと思っていましたが、結局見たのはアプリの写真でした。
    カラーもあまりバリエーションが無く、カウンターのその場で決めないと席につけない上、席についてからのカラー変更は有料だと言われました。デザインもカラーも選択を急かされたようで美的センスのない私は思考停止してしまったので、あまり考えることなく選びました。早さと効率重視のサロンとのことで仕方ないとは思いましたが、もう少し丁寧にカウンセリングして欲しかったです。初回だったのでなおさら不安になりました。
    施術自体は丁寧で、スタッフさん4人ほどが代わる代わる対応してくださいましたが皆さん素敵な方でした。時間説明も料金説明もしっかりしてくださいました。が、もう伺うことはありません…!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    初めてのご利用で、受付からデザイン・カラー選択までの流れが分かりづらく、ご不安や戸惑いを感じさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。特に、定額デザインでご予約いただいていたにも関わらず、事前のご案内や選び方の説明が十分でなかった点は、こちらの配慮不足だと受け止めております。

    また、カウンターでの短時間での選択や、席での変更に追加料金が発生する点についても、初回のお客様にとって分かりづらく、落ち着いてお選びいただけない状況になってしまったことを重く受け止めております。

    そのような中でも、施術スタッフの対応や説明について温かいお言葉をいただきありがとうございます。現場スタッフにとって大きな励みになります。

    いただいたご意見は、初めてのお客様でも安心して選択できる導線や説明のあり方として、サロン全体で共有し改善に活かしてまいります。

  • みおさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026-05-08 12:35:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ケア後の爪の長さの確認をしないまま続ける。これでいいですか?と聞いてくるだけで指を合わせて長さの確認すらない。ジェルを塗り始めるととても時間がかかる。時間をかけすぎて指にジェルがこぼれまくりなのにも関わらず「1度硬化お願いします。」と言われてついに耐えられずお声がけさせて頂きました。Jrネイリストさんなのか、声も小さく接客業とは思えない態度でした。
    ずっと利用していて、このような方に施術されたのは初めてで驚きと本当に悲しくなりました。
    1度しっかり考え直して欲しいです。
    途中別のスタッフの方に変わって頂いて仕上げて頂きましたが、帰宅後も指のあちこちにジェルが付着していて本当に残念な気持ちでした。今までありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,300円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはご来店いただいたにもかかわらず、ケア後の長さ確認が十分に行われないまま施術が進行し、またジェルの塗布や硬化の工程においてもご不安とご負担をおかけする対応となってしまい、誠に申し訳ありませんでした。

    本来であれば、施術前後に長さや形を丁寧に確認し、ご納得いただいたうえで進めるべきところ、確認不足や工程管理の甘さによりご不快なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。

    さらに、担当途中での引き継ぎ後も仕上がりの清掃や最終確認が不十分となり、ご帰宅後まで不快な状態が残ってしまったことにつきましても深くお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、施術工程の基本確認・接客対応・仕上げの最終チェック体制を改めて見直してまいります。

  • ほのさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026-05-07 21:45:55.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    予約していたのに15分ほど待たされる、席に案内されても存在を忘れられているのかと思うくらい放置される、60分の枠だったが90分かかるなど、これってどうなの?というようなことが何個もありました。
    オフするひと、爪のかたちを整える人、ネイルしてくれる人で担当が別れていましたし、爪の形を整えている途中でベテランの方から新人の方に代わり、両手で長さがガタガタでした。
    みんな忙しいのだろうなというのは雰囲気からひしひしと伝わってきましたが、せめて「あと何分ほどこのままでお待ちください」等の声掛けがあっても良かったのではないかと感じます。

    1週間足らずで爪も浮いてきましたし、ジュニアの方だったのか塗りムラも酷く、安いのには理由があるんだなと感じました。メニューのところに新人が担当すると書いておいて欲しかったです。
    もう行かないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ ワンカラー/ラメグラデーション  3,100円 [オフ無料*60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはご予約いただいていたにもかかわらず、待ち時間の発生やご案内の不足、施術工程の引き継ぎによる仕上がりの不均一さなどにより、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

    また、施術中の状況説明やお声がけが十分でなく、ご不安なままお過ごしいただく時間が生じてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、進行状況を適切にお伝えしながら安心してお任せいただける環境であるべきところでした。

    さらに、仕上がりの塗りムラや早期の浮きにつきましてもご満足いただける品質に至らず、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、予約管理・施術工程の連携・技術均一化およびご案内方法の見直しに努めてまいります。

  • nさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026-05-05 12:10:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    次の日には、ほぼ全本の指の根本から浮いていて結局変えなきゃいけなくなりました。早いけど雑なのか…前も行きましたが同じでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,300円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術翌日という早い段階で複数本にわたり浮きが生じ、結果として付け替えが必要となってしまったとのこと、ご不便とご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

    これまでにもご利用いただいていた中で同様のご経験があったにもかかわらず、再度ご期待に沿えない結果となってしまったことを重く受け止めております。本来であれば、施術後も安心してお過ごしいただける状態を維持すべきところでした。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、定着工程および施術品質の見直しに努めてまいります。

  • マロンさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2026-05-04 16:30:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    色で迷っていたところ、アドバイスなどありがとうございます!施術してくださった女性がとても素敵な対応をしてくださりました!ありがとうございます!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    お色選びで迷われていた中でのご提案について、また施術スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき大変うれしく思います。

    仕上がりだけでなく、施術中も安心してお過ごしいただけていれば何よりです。
    今後も気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な対応とご提案を心がけてまいります。

  • みさきさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026-05-03 20:03:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ブルーのネイルにしてもらえてお気に入りです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ フレンチ/カラーグラデーション  3,650円 [オフ無料*60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    ブルーのネイルを気に入っていただけたとのこと、大変うれしく思います。

    今後もお好みや季節に合わせて、気分が上がるようなカラーをご提案できればと思います。
    またのご来店をお待ちしております。

  • ゆなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026-05-01 22:58:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっとどこでネイルしようかなと思ってて悩んでたんですけど接客も丁寧で技術も上手でこれから通おうと思いました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ マグネットネイル(ワンカラー)  3,850円 [オフ無料*60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    たくさん迷われていた中で当店をお選びいただき、接客や技術についてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

    今後も安心して通っていただけるよう、丁寧さと仕上がりの安定を大切にしながら施術してまいります。
    またのご来店をお待ちしております。

  • みっちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026-04-30 16:52:01.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    全メニュー800円OFFのはずが、レシート見たら700円OFFでした、、、
    最初の金額確認中で、ちゃんと確認中しなかったのが悪いのですが残念です。

    施術は早かったのですが爪からはみ出してた箇所が多かったです。

    クオリティーや色味の感じは大変満足しています!
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★平日12:30~17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    仕上がりの色味やデザインについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

    一方で、割引金額の適用についてご不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。また、施術面でもはみ出しが見られたとのご指摘について、重ねてお詫び申し上げます。

    割引の適用内容については本来あってはならない齟齬であり、今後同様のことが起きないよう確認フローの徹底を行ってまいります。また施術に関しても、スピードと同時に仕上がりの精度確認を強化し、改善に努めてまいります。

    貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  • みっちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026-04-30 14:09:14.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    付けて4日で一本取れてしまい、他の指も浮き始めてました。
    1週間以内での直しをしてもらいましたが、そのあとまた取れてしまいました……
    今までは一回もなかったので悲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★平日12:30~17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはご来店いただいたにもかかわらず、装着後短期間での剥がれや浮きが複数回発生してしまい、ご不安とご不便なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

    また、お直し対応後にも再度同様の状態が生じてしまい、安心してお過ごしいただける仕上がりをご提供できなかったことを重く受け止めております。本来であれば、安定した持続性を前提にご満足いただける状態を維持すべきところでした。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、定着工程および施術後の品質確認の見直しに努めてまいります。

  • くろさんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026-04-30 07:52:41.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    スタッフさんによりファストさには差があります。
    新人の方だったのか、慎重に確認されてて、普段1時間あれば終わるところが1時間半くらいかかってました。
    あと、10日くらいで1本剥がれてしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術時間の大幅な超過および施術後早期の剥がれにより、ご不便とご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

    スタッフの習熟度により施術進行に差が出てしまい、結果としてお待たせする時間が長くなってしまった点についても重く受け止めております。また、持ちの面でもご期待に沿えない結果となってしまったことを真摯に受け止めております。

    いただいたご意見をもとに、施術工程および品質の均一化に努めてまいります。

  • bluefairyさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2026-04-29 01:13:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて利用させて頂きました。
    ちょっと形態が特殊なサロンさんで最初少し驚きました。
    すこしお店の雰囲気がピリついた雰囲気に最初感じてしまいました。

    皆さんがおっしゃる通り、速さと効率重視なので、時間をかけずにネイルしたい、あまり会話したくない方には向いているサロンさんかもしれません。

    普段だと2時間から3時間かかるデザインを1時間半ほどで仕上げて頂きました。

    最初にジェルオフするお店が特許を取っているらしい機会に指を入れてオフします。こちらも新体験でした。

    デザインとっても可愛かったです!

    サロンの雰囲気が独特で少し戸惑いましたが、合う方は合うかもしれません。

    速さが売りだから細かい部分は難しいのかもしれませんが、
    気持ち爪の根元があまく空いているのと、ムラ感は少し気になるけれど、色やデザインはかわいかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.7★【定額】7,810円コース ─ 最新トレンドアートネイル100種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございました。
    初めてのご利用で、施術の流れや雰囲気に戸惑いを感じさせてしまった点があったこと、申し訳なく思っております。

    その中でもデザインを可愛いと感じていただけたこと、また通常より短いお時間で仕上がりまでご案内できた点についてご評価いただきありがとうございます。一方で、根元の仕上がりやムラ感など細部の精度についてご指摘いただいた点は、真摯に受け止めております。

    スピードを重視する体制の中でも、仕上がりの均一さや細部のクオリティにばらつきが出ないよう、工程の見直しと確認の徹底を行ってまいります。
    いただいたご意見はサロン全体で共有し、改善に活かしてまいります。

  • L.k.さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026-04-28 22:08:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はメンテありがとうございました。
    可愛く仕上げてくださり嬉しいです。
    担当してくださったスタッフさんが、来月から異動との事で、寂しく思いますが、、異動先でも頑張ってください!
    ありがとうございましたー!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,300円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    仕上がりを可愛いと感じていただけたこと、またお言葉をいただけてスタッフにとっても大きな励みになります。

    担当スタッフの異動についても温かく受け止めてくださり、心より感謝申し上げます。いただいたお気持ちは必ず本人にも共有いたします。
    今後もどのスタッフでも安心してお任せいただけるよう、引き続き丁寧な施術を心がけてまいります。

    またのご来店をお待ちしております。

  • うーちょさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026-04-27 10:06:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スピーディーにきれいに仕上げていただけるので満足しています。お手頃価格なところも嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】フレンチ/カラグラ 3,850円 ※下地色追加別+¥1100

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    仕上がりのきれいさとスピード、また価格面についてもご満足いただけているとのこと、大変うれしく思います。

    今後も限られたお時間の中でも安心してお任せいただけるよう、仕上がりの安定と丁寧さの両立を意識してまいります。
    またのご来店をお待ちしております。

  • ミーレさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026-04-22 19:14:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛い色でした^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    カラーグラデーション★2色コース ¥4860 [ベイビーブーマー/ジェルネイル]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    お選びいただいたお色を可愛いと感じていただけたとのこと、安心いたしました。

    今後も季節感やお好みに合わせて、気に入っていただけるカラーをご提案できればと思います。
    またのご来店をお待ちしております。

  • さとちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026-04-22 17:01:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーグラデーションをお願いしました
    希望を丁寧に聞いてくださり、希望通りに仕上げて頂き、大満足です!
    また、伺いたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】カラグラ ¥3650 [パラジェル/長さ出し/フィルイン超え/長さだし]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    カラーグラデーションの仕上がりについて、ご希望通りと感じていただけたとのこと、大変うれしく思います。

    お好みのイメージを細かく共有していただけたことで、よりご満足いただける仕上がりにつながったかと思います。
    今後もイメージを丁寧にくみ取りながら、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。

    またのご来店をお待ちしております。

ファストネイル 池袋東口駅前店(FASTNAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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