- サロン平均
- 3.66
- 雰囲気
- 3.6
- 接客サービス
- 3.6
- 技術・仕上がり
- 3.7
- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
3回ほどお世話になりました。
安いのである程度技術面に問題があっても
許容できると思って行かせていただいていましたが
さすがに今回は少し酷いなと思ったので書かせて頂きました。
こちらのお店でやっていただいたワンカラーのオフ（8本）と
グラデーションをやってもらいました。
過去2回時間通りに案内されることはなかったので少し時間に余裕を持って予約しました。
想定施術時間が30分で実際は75分かかりました。
施術時間が前後することはわかっていましたがさすがにワンカラーのオフに60分もかかると思っておらずビックリしました。
爪の形や長さは不均一すぎるしグラデーションも変。
トップはボコボコでこれなら自分でもできたな…と。
前にやっていただいた方はお上手だったので
スタッフさんによると思いますが…
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
これまで複数回ご来店いただいていた中で、今回の施術によりご不満を抱かせてしまったこと、またお時間や仕上がりの点でご期待に添えず大変申し訳ございません。
お時間が大幅にかかってしまい、仕上がりに関してもご納得いただけるクオリティに至らなかったことを重く受け止めております。
技術の均一化と仕上がりを見直し、改善すべき点として取り組んでまいります。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
ジェルネイルは初めてで緊張していましたが担当してくださった方が気さくな方で安心して受けられました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
ジェルネイルが初めてとのことで緊張もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、担当者の対応についても温かくご評価いただきありがとうございます。
初めてのジェルネイル、その後の状態はいかがでしょうか。気になることなどございましたら、いつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
生まれて初めてネイルをしに来ました。初めて担当して下さった方が優しい方でとてもリラックスしてで来ました。
仕上がりも思い通りでキレイにしていただき満足しています。ありがとうございます。
人気No.4★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+￥1490
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
この度は初めてのネイルに当店をお選びいただき、ありがとうございます。大切な“初めて”をお任せいただけたこと、とても嬉しく思っております。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、また仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。お客様のイメージ通りの仕上がりになったことが何よりです。
今後もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店ください。心よりお待ちしております。
いつも通わせてもらってました。
先日のネイルしてもらってワンネイルに２時間もかかり息子のお迎え間に合わなかった。1週間もしないうちにはがれて亀裂を治してもらったのにひどくなってました。
予約と短時間できれいにネイルしてもらってたのに残念です。
もー行かないか
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
これまで継続してご来店いただいていたにもかかわらず、今回の施術においてお時間が大幅にかかってしまい、ご予定に影響を及ぼしてしまったこと、また仕上がりの持ちや補修後の状態についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来、丁寧さと持ちの良さを重視して施術を行っておりますが、その結果としてお時間の配慮が行き届かず、さらに仕上がりについてもご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。
当日の施術内容やお爪の状態により、通常よりお時間を要する場合がございますが、その際の事前のご説明や進行の配慮が不足しておりました。また、亀裂補修についても結果として悪化したと感じさせてしまったこと、深く反省しております。
今回のご指摘を受け、施術時間の管理や事前説明、状態確認をより徹底し、同様のことが起こらないよう改善してまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
スムーズにマグネットネイルをしていただきました。
初めてのネイルでしたがわかりやすい説明と指示をしてくれて安心しました！
可愛くてテンションがあがります。またお願いします
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
指名できないシステムなので仕方ないけれど、シンプルなラインくらい弾けるようになって現場に出てほしい。
お金をもらう意味を考えてほしいと思います。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
今回施術していただきましたが、右手は問題なく丁寧に仕上げていただきました。
しかし左手の施術中に他のお客様の対応をされていたためか、甘皮処理やサンディングがされていないまま仕上げられてしまいました。
その影響か、1週間以内に1本浮いてしまいお直ししていただきましたが、その後さらに1週間ほどで2本の爪が気づいたら取れてしまいました。
仕上がりに差があったことと、持ちが良くなかった点が残念でした。今後は工程の確認をしっかりしていただけると安心して利用できると思います。
スピーディにキレイにしてもらいました。ありがとうございました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
ほんのりピンクネイル可愛くしていただきました。
次回もよろしくお願いします！！！
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,650円 ※下地色追加別+￥1100
初めてなので良くわかりませんが、良かったと思います。
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ￥2980 #スカルプ風ジェル長さだし対応可◎
とても丁寧でかわいいネイルにしていただきました。
大変満足しています。
ありがとうございました(^^)
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
いつもお世話になっております。
みなさんとても上手です。スキルも接客も素晴らしく、安心してお任せできます。
みなさん感じが良いので、またよろしくお願い致します！
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
いつもすぐ予約できて助かってます！
まだきます！
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
時短でよかったです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
丁寧に対応してくださいました。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
時間があったので、急遽予約してみました。初めて来店しましたが、とりあえず店を回す効率だけの店でした。
仕上がりはただ、筆でネイルを塗った。
まさに自分で出来る仕上がりレベル。色も形も均一さが無い
ひどすぎる。多少は仕方ないと思ってましたが、
ショック。
まさかの仕上がりすぎるので、明日別の店で直してもらいます。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
最初から最後まで丁寧に接していただいてよかったです。
迷ったらコレ！≫ メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [ネイル]
担当の方が優しくカウンセリングをしてくださり、理想の仕上がりとなりました。
人気No.6★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+￥1490
色んな種類のネイルがあって可愛かったです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
丁寧に施術をしてくれるし、話し方も優しくてとても良かったです
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
いつも素早く綺麗にしてくれるので助かります！
顔なじみのスタッフさんだと安心してお任せできます。
これからもお世話になります。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
初めて利用しました。
サロンでのネイルはまだ2回目で、いい所を探している段階なのですが
こちらは2回目はないかなという感じです。
・オフで薬剤につけてるところとはいえ離席して放置される
・甘皮処理のゴリゴリが強すぎて指が傷つくかと思うほどだった(途中でスタッフさんが変わったのですが、変わってくれた方は痛くなく丁寧にやって貰えました)
ネイルに慣れていなくいろいろとお話を聞いて勉強しながらと思ったのですが、そんな雰囲気でもなくほんとに
スピード勝負という感じなのかなという印象です。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
２回目の利用ですがこんな施術は初めてでした。
まず担当していただいたスタッフさんの態度でした。
「私今日◯◯店から来たんですよー。いつもは別の店舗なんですけど、急にこの店舗に行ってくれる？って言われてー、片道1時間ですよぉ？」とあからさまに不満を言われました。そうなんですねー。と聞いていましたが、気を遣って施術中も緊張で疲れました。
また、その後完成したネイルを見ると、気泡が沢山入ってる、ジェルが寄れて腫れてるような爪に見える。際が汚い。等 酷すぎました。
後日、別のスタッフの方にお直しをお願いしました。
その方曰く、
基本的には気泡は入らないように施術しているそうです。
人によるんでしょうか。
安くてもこのような接客、二度手間をさせる、クオリティーの低さなら二度と行かないです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
ネイルデビュー2回目｡デビューは他店で行いましたがネイルが欠けてしまいこちらに予約｡
緊張しているおばさんに気さくにお話ししてくれとても丁寧にネイルの説明やデザインを教えて頂きました｡
仕上がりはとても素敵で気分が上がりました！
次回もお願いしたいです！ありがとうございます｡
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
所々で仕上がりを確認できて、短い爪でも綺麗に仕上げてくれるし、とても良かったです
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,650円 ※下地色追加別+￥1100
可愛くて、いい感じです
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
手早く仕上がりも綺麗でとてもよかったです。
また利用したいです。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラ ￥3100 [甘皮処理付き/自爪/ジェルネイル]
丁寧にやってもらえて爪かわいくなりました！時間が早く感じました！
迷ったらコレ！≫ メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [ネイル]
春から保育士になるため、ネイルができる機会がなくなるので、記念に初めてネイルサロンを利用しました。
少し緊張していましたが、とても丁寧に対応していただき安心してお任せできました。
特にパールやお花のデザインが上品で、仕上がりもとても可愛くて大満足です！
卒業式や卒業旅行でたくさん写真を撮るのが楽しみです！
また機会があればぜひお願いしたいです。
《セレモニーネイル》 卒業式/入学式等のイベントに♪着物/和装/袴/和柄に◎
素敵な仕上がりに満足しています
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ファストネイル ららぽーと海老名店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
