- サロン平均
- 4.77
- 雰囲気
- 4.7
- 接客サービス
- 4.8
- 技術・仕上がり
- 4.8
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも丁寧でどの方にお願いしても大満足の仕上がりです。
【再来】2回目以降 似合わせラッシュリフト/まつげパーマ♪￥5300
店内が可愛くて、接客も丁寧でした！
仕上がりも要望通り根本からパッチリ上げてくださって
大満足です！
またお願いしたいです！
前回の仕上がりが良かったので、同じ方を指名しようとしましたが都合が合わず指名無しで予約しました。
LIVEの前日での予約でとても楽しみにしていたのですが、非常に残念な結果になりました。
施術終了後、手鏡にて確認の際に目頭が少し傾いているなと感じました。ただ、施術したてはまだ安定しておらずなので、家に帰ると傾きが酷くなってました。
コーティング剤を使っても45°の角度に倒れてしまっていて、周りからもこれは酷いと指摘されたくらいです。
鏡を見る度に不快な気持ちになり、直しの電話をしました。
電話も1週間以内ならお直し可能と言われたり、お直しは不可と言われたりで相手によって言っていることがバラバラな状態。
電話を代わってもらい、当日状態を見て判断とのことでした。
当日目頭の部分のみお直しできると言われましたが、マツエク2日目からポロポロ取れていて、目尻のマツエクはひっくり返っていて非常に不快だったため、正規料金を払い治してもらいました。
まつ毛も抜け、マツエクも傾き、この出来で対象ギリギリの部分のみお直し可能という対応は有り得ないと感じています。
もう二度と行かないです。
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
喜多川様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う施術・対応ができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていた大切なご予定の前日の施術にもかかわらず、仕上がりやエクステの状態、またお直しに関するご案内がスタッフによって異なり、ご不安やご不信感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お直しにつきましても、お客様のお気持ちに寄り添った対応ができず、ご足労をおかけしたうえに、ご満足いただける結果とならなかったことを重く受け止めております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の見直しはもちろん、お直しに関するご案内・対応基準をスタッフ全員で再確認し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
pool
毎月まつげと眉毛をお願いしています。
いつも綺麗に仕上げてくれてありがとうございます！
YAMASAKI指名限定 美眉×ラッシュリフトorパリジェンヌ ￥11400～
全くデザイン決まって無かった状態から、一緒に沢山考えてくださり、細かい要望も嫌な顔せず聞いてくれて、丁寧で、デザインもとても気にいってすごい大満足です！！
また行きたいです！！
17日限定【人気No.1】ジェルやり放題/持込も◎ ￥9100/2回目以降￥10000
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
はるか様
先日はpoolへご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきましたツカモトです！
お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます^ ^
こだわりカラーに音符デザインがとても可愛くてお似合いでした☆彡
ネイルは悩むのも醍醐味ですよね^ ^
是非またネイルできる機会がありましたら担当させていただけたら嬉しいです♪
現在のネイルの状態はいかがでしょうか？
気になる点がございましたらお申し付けくださいませ。
はるか様のまたのご来店心よりお待ちしております！
pool Tsukamoto
まつ毛が二重幅に刺さっちゃうことを相談したら目の形を見ながらかけ方を変えてくれて刺さらなくなってとてもいい感じです！ありがとうございます！
【再来】2回目以降 似合わせラッシュリフト/まつげパーマ♪￥5300
とても丁寧にカウンセリングしてくださり、満足のいく仕上がりになりました！今後の経過も含めて見ていこうと思います。ありがとうございました。
【13~16日限定特別価格】美眉スタイリング×まつげパーマ ￥11300→￥9600
定額デザインが可愛かったです
new!! 【オフィス◎】＊60minで爆美女!!ワンホンシンプルネイル＊￥7800
初めて伺いましたが、丁寧に仕上げていただき満足でした！ありがとうございました。
【4,5日限定】ちゅるちゅるマグネットorフラッシュワンカラー￥8000→7500
シンプルかつ夏らしい雰囲気のデザインになり、とっても満足です！
【学割U24*】マグネットorミラーワンカラー￥8500→5000 ※指名不可
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
いぶ 様
先日はpoolにご来店いただき誠にありがとうございました！
そしてお忙しい中素敵な口コミをありがとうございます♪
グレーカラーとミラーの組み合わせがとても素敵でした！
仕上がりご満足いただけて嬉しいです！
いぶ 様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Shibata
可愛いお姉さんに素敵なまつ毛に仕上げて貰いました、！
下がりまつ毛の方に◎【&Healthy】LED120本まで+アンドヘルシー ￥10900
カウンセリングが丁寧で、希望と骨格に合わせて綺麗に整えてくださりありがとうございました！
濃さもちょうどいいです！
13~16日限定☆美眉毛スタイリング［wax・間引き◎・カット・眉メイク]
理想どおりのネイルをしていただけました！
丁寧でお話も楽しかったです！
new！【60min】ミラー×フラッシュ×マグネット ちゅるんワンカラー ￥8900
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
さーちゃん 様
先日はpoolにご来店いただき誠にありがとうございました！
そしてお忙しい中素敵な口コミをありがとうございます♪
ミラーの手描きデザインとてもお似合いでした！
仕上がりご満足いただけて嬉しいです！
楽しいお話もさせていただきありがとうございました！
さーちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Shibata
人生で初めてのネイルだったのですが、イメージとして提示した画像そのままの素敵なネイルに仕上げて頂きました！
弱っていたり長さが整っていなかったりしている爪も、どのように施術を行ったら綺麗に見えるか検討してくださりとても嬉しかったです！
職場の方にも褒めてもらえて嬉しかったので、また次もお願いしたいです！！
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
あお 様
先日はpoolにご来店いただき誠にありがとうございました！
そしてお忙しい中素敵な口コミをありがとうございます♪
ナチュラルなラメグラデーションとてもお似合いでした！
仕上がりご満足いただけて嬉しいです！！
あお様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Shibata
同日にネイルとまつげパーマでお世話になりました^_^
同じ場所で行えるのがすごく安心でどのスタッフさんも親切でこれからも通いたいと思えました！仕上がりも満足しています！対応していただいたスタッフの方々ありがとうございました！
5～7日限定【人気No.1】ジェルやり放題コース持ち込み/おまかせも◎ ￥9100
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
今回もネイルをお任せいただき嬉しいです♪
仕上がりにもご満足いただけて安心しました！これからも可愛いネイルをお届けできるよう、丁寧に施術させていただきます☆
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
miyahara
初めてのマツパで丁寧な説明からケア方法までしっかり教えて頂きありがたかったです！
また来月もお願いします
【初回】人気No.1！似合わせラッシュリフト★[まつげパーマ]美容液仕上げ♪
約10ヶ月ぶりで爪のケアが十分にできていなかったのですが、今回も非常に綺麗に施術していただけました！
色やデザインなどもワンカラーでやろう、くらいのぼんやりとしたイメージでしたが、お話ししながら夏らしいキラキラしたマグネットネイルできて大満足です。
うるうるツヤツヤな爪にしてくださってありがとうございました！また次回もよろしくお願いいたします。
【60min】ワンカラー＋シンプルアレンジならこちら★デザイン相談可/￥6600～
とても丁寧に対応して頂けて嬉しいです。
また、同じ方でよろしくお願いします。
【まつげエクステ】フラットラッシュ120本￥6500 ブラウン変更◎
目がぱっちり見えて、綺麗な仕上がりでした。
ありがとうございました♪
【期間限定】SNSで話題♪韓国発マスカラパーマ￥5600
とてもよかったです。
【60min】ワンカラー＋シンプルアレンジならこちら★デザイン相談可/￥6600～
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
あ 様
先日はpoolにご来店いただき誠にありがとうございました！
そしてお忙しい中素敵な口コミをありがとうございます♪
夏らしいクリアパーツとても涼しげでお似合いでした！
仕上がりご満足いただけて嬉しいです！
あ 様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Shibata
すごく可愛い店内で、雰囲気が最高でした
笑顔が素敵で丁寧な接客だったと思います！
仕上がりもとても満足です！また行きます！
【foot】 200色から選べる♪フットワンカラー [フットバス＋ケア込]￥7500
今回は前までのデザインに戻してもらいました！
丸みがある可愛らしいデザインでとても満足です！
またお願いしますm(_ _)m
【再来】2回目以降 似合わせラッシュリフト/まつげパーマ♪￥5300
まつげパーマは2度目の経験なので何をどこまで求めて良いのかまだわかりませんが、もう少し根元の方から自然に立ち上がっていればよかったです。又、オープン前に到着し、入口前に椅子を設置して頂きそこで待つように言われました。その後、後から来た方を先に店内に案内し対応されていました。先に待っている側からするとあまり気分が良いものではなかったです。ですが接客して頂いた方は大変丁寧な方で好印象です。
【初回】人気No.1！似合わせラッシュリフト★[まつげパーマ]美容液仕上げ♪
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
14様
この度は当店にご来店いただきありがとうございます。
オープン前からお待ちいただいたにもかかわらず、ご案内の順番につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お待ちいただいているお客様への配慮や、ご案内の順番についての確認が十分ではなく、ご不信な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間でご案内方法を改めて見直し、今後は安心して気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
pool
ずっと気になって、初めて行きましたが、大満足過ぎる出来上がりでした！
ほぼお任せにしましたが、色々と話しながら施工して頂け、丁寧に可愛くして頂けました。
また来月からもお伺いしたいと思います。
ありがとうございます。
5～7日限定【人気No.1】ジェルやり放題/持込も◎ ￥9100/2回目以降￥10000
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
ひぃろ 様
先日はpoolにご来店いただき誠にありがとうございました！
そしてお忙しい中素敵な口コミをありがとうございます♪
左右で違ったデザインにさせていただき、夏らしいデザインでとてもお似合いでした！
ザクザクラメとアートの相性も抜群で私もお気に入りのデザインになりました☆
仕上がり気に入って頂けて大変嬉しく思います！
またのご来店を心よりお待ちしております！
Shibata
いつも推し活の話で盛りあがり、とても楽しい時間を過ごせています！もう1～2年ほど？通っていますが毎回希望を丁寧に聞いてくださり、仕上げもすごく綺麗です！
【再来】2回目以降 似合わせラッシュリフト/まつげパーマ♪￥5300
スタッフさんの名前に間違いがあると申し訳ないので選択しておらずすみません(;_;)
すごく満足できたネイルにしてくださりありがとうございます。また通いたいと思えるようなリラックス出来る室内で施術ができました★
【初回】人気No.1！似合わせラッシュリフト★[まつげパーマ]美容液仕上げ♪
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
すずか様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
お仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです♪
キラキラ感のあるデザインがとてもお似合いでした！
次回もリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めて施術させていただきます！
次回もよろしくお願い致します♪
miyahara
しっかりヒアリングしていただけました！
またお願いします！
【再来】2回目以降 似合わせラッシュリフト/まつげパーマ♪￥5300
理想の眉毛になれました！メイクの仕方も丁寧に教えていただいてありがとうございました！
またお願いします！
【再来】2回目以降＊美眉毛スタイリング（間引きOK◎）￥5300
pool横浜【ネイル/アイブロウ/アイラッシュ】からの返信コメント
しーちゃん様
先日はpoolにご来店頂きありがとうございました♪
また、お忙しい中とっても嬉しい口コミのご投稿も
ありがとうございます！！
担当させて頂きましたNAGISAです♪
アイゾーンとってもすっきりされてお似合いでした(*^^*)♪
今回なだらかなストレートアーチで、毛量調節もしっかりめにさせていただいたのですが、
ご様子みて頂いて気になるところや、デザインのご変更など
また是非ご相談していただければ嬉しいです！
右側の方がぼやけずに枠しっかり残りやすいので、
右側に合わせて左側のメイクしていただくとやりやすいと思います♪
何かメイクでご不明点ございましたら是非次回ご相談ください☆
またしーちゃん様にお会い出来る日を
心より楽しみにお待ちしております！♪
NAGISA
何度も利用しています！
毎回綺麗で、いつも終わった後感動しています。
今回も大満足でした。ありがとうございました！
【再来】2回目以降 似合わせラッシュリフト/まつげパーマ♪￥5300
プール 横浜(pool)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
