- サロン平均
- 3.83
- 雰囲気
- 4.0
- 接客サービス
- 4.0
- 技術・仕上がり
- 3.8
- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
予約内容と変わったので
お会計の時に説明されていたら
良かったなと思いました。
ハンド3本オフ、フット10本オフ
ハンドクーポン使用、フットワンカラー
こちらの合計が19137でしたが
詳細の説明がありませんでした。
帰宅してから
金額の訂正もされていなく予約した時の
ままになっております。
仕上がりに関しては一切不満もありません。
【2.3回目】最新トレンド ワンホンネイル ￥8,360→￥5,060～
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
スタッフからの説明が足りずご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。次回からはお客様にご満足いただけるよう不安解消に努めてまいりますので、またのご来店お待ちしております。
とても丁寧に施術して下さいました
色もキレイで大満足です
また同じネイリストさんに施術してほしいです
【新規】平日限定"オフ無料"ハンドシンプル３種 5,827円→1,980円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただき大変嬉しく存じます。
またのご来店お待ちしております♪
雰囲気・居心地 良い 爪がキレいだと気持ちが上がる
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
お喜び頂きこちらも胸がいっぱいです
またのご来店お待ちしております
凹凸があったり、長さの調整をしていただいた部分も指によって形が違っていたりと、全体的に仕上がりにムラがありました。爪が反り返って見える箇所もあり、セルフネイルのような印象を受けました。お金を払って施術を受けている立場としては、少し残念に感じました。接客自体は丁寧でしたが、お客様の前に立つには、もう少し技術の向上が必要ではないかと感じました。
【新規】韓国トレンド！ちゅるんとチークネイル♪ 14,300円→4,400円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
施術によりご不快な思いとご心配をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
仕上がりに関してご満足いただけなかったことを重く受け止め、技術・接客の改善に努めてまいります。
当店では万が一仕上がりに不備や違和感があった場合、ご来店日より1週間以内でしたらお直しの対応を承っております。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同技術向上に尽力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
本当に本当に良い対応をしてくださり、接客面では一切嫌な思いはしませんでした。色を選ぶ時も丁寧に説明しながら一緒に選んでくれました。デザインも可愛かったので嬉しかったです。
しかし家に帰ってきてデザインが可愛いネイルを眺めていたら、所々雑さが目立ちジェルの気泡が目立ったり、埋め尽くしの上に塗るジェルが歪な形で固まっていたりでがっかりしてしまいました。１回目希望通りにとても綺麗に仕上がった為、２回目も期待値を上げて行ってしまいました。偉ぶるつもりもないけど、一応お金払っているからもう少し丁寧に仕上げてほしいと思いました。素人が趣味でやったジェルネイルって感じの仕上がりでした。私も、その場で仕上がりを細かく見なかったのが悪いです。しかし、１回目の方も２回目の方も対応は本当に素晴らしいです。
【全員】ブライダルや推し活などに！フルアートオーダーチップ 5,500円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
この度はご来店頂き、そして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回仕上がりにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ジェルの塗布に関して、気泡や凹凸の不備があったとのこと、大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・仕上がりの見直しとスタッフの指導を徹底してまいります。
今後はこのようなことのないよう、お客様に都度確認を取りながら、より丁寧な施術を心がけてまいります
楽しくお話しながら可愛いワンカラーネイルにしていただいてめちゃくちゃ良かったです!!またお願いします!!
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
ワンカラーとてもお似合いの色でした！他にも沢山のカラーご用意しておりますのでお試しください^-^
またのご来店お待ちしております♪
極上ケアをしていただきました。
とても丁寧に仕上げていただき、終始気持ちよく癒されました。
お店のスタッフの対応、雰囲気も良いです。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
極上ケアご満足いただけてとてもうれしいです！
ケアだけのご予約も可能ですので是非またのご来店をお待ちしています♪
初のラメグラデーションでピンクにしましたが想像してたよりめちゃくちゃ可愛いくしていただいてまた新しい色に挑戦してみたいと思いました!!ありがとうございました!!
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
かわいく仕上がりよかったです♪
当店ではいろいろなカラーやデザインをご用意していますのでぜひまた挑戦してみてください！
またのご来店お待ちしております！
希望の色で、かかとも綺麗にしてもらい、とても満足です！また夏の間に行きます。
【新規】夏目前！かかとつるりん♪ケア付きワンカラー 7,698円→3,000円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
ご満足いただくことができうれしいです＾＾
またのご来店お待ちしております＾＾
ありがとうございました
店員さんとても優しくて良い方でした
【新規】オフィスにもおすすめ♪つやつやワンカラー 9,899円→3,300円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
かわいく仕上がり嬉しいです。
またのご来店お待ちしております
初めてのフットネイルでした。
素敵に仕上がりました。
また伺いたいと思います。
宜しくお願いします。
【新規】夏目前！かかとつるりん♪ケア付きワンカラー 7,698円→3,000円
初めてのネイルで緊張しながらも仕上がりが可愛すぎて感動でした！
グラデーションにして良かったです！
【新規】オープン記念！7/1～7/31限定 ワンカラー/カラグラ/ラメ 1,650円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
グラデーションとても似合っていて素敵でした＾＾
当店ではたくさんのカラーやデザインをご用意しておりますのでグラデーション以外もぜひお試しになってみてください♪
またのご来店お待ちしております＾＾
お話しながらで楽しかったのとめちゃくちゃ上手でまたお願いしたいです!!ありがとうございました!!!
【新規】トレンドNo.1！うるうるマグネット♪ 8,800円→3,300円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ななみ様
この度はご来店ありがとうございました。
接客・技術ともにご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう、さらに精進して参ります！
嬉ししい口コミ投稿ありがとうございました(^^♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
爪をみるたびうっとり
グラデーション素敵にしあがりました
【新規】オープン記念！7/1～7/31限定 ワンカラー/カラグラ/ラメ 1,650円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
ご満足いただけてとてもうれしいです！
他にもたくさんのカラーをご用意しておりますので是非お試しください♪
またのご来店お待ちしております！
ワンカラー、仕上がりはなんとも言えない。値段相応と言うべきか。
次の日には剥がれる。色ムラ、凹凸激しい。
安さだけを求めていくならいいかもしれない。
【新規】オープン記念！7/1～7/31限定 ワンカラー/カラグラ/ラメ 1,650円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当店では施術日からの一週間自損でなければお直しを無料でさせていただいております。
仕上がりについてのご相談も施術終了時やお電話でもお受けしておりますので何かご不明点や気になる点があればいつでもご連絡お待ちしています！
もしまたご来店される機会がありましたら、ご満足いただけるよう技術向上に向けて日々取り組んでおりますので宜しくお願い致します！
リクエストには技術的に応えられず。
ジェルの中に水泡やゴミが入ってる。
はみ出しや色ムラもあり、これではセルフネイルよりひどい。
いくら安くてもお金出して店に出向いて、このクオリティでは辛いですね。もう行くことはないかな...
【新規】オープン記念！7/1～7/31限定 デザインネイル 2,970円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
今回はご期待にそうことができず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め技術向上に向け技術改善等していきたいと思います。
ネイルオフをしてもらいましたが、施術後爪が数日痛くて大変でした。
爪をよく見たら自爪をかなり削られてしまって爪がペラペラに薄くなっていました。
爪は割れてしまうし、力は入らないしでオフするのが怖くなってしまいました。
きっと担当者はまだオフするのが慣れていないんだなと思いました。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
爪が薄くなってしまったとのことでご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないよう畿央tけて行きたいと思います。
時間勘違いして遅刻してしまったにも関わらず丁寧にネイルしていただきました！ありがとうございました！
【新規】オープン記念！5/30～6/30限定 ワンカラー/カラグラ/ラメ 990円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
お褒めの言葉までありがとうございます＾＾
またのご来店心からお待ちしております♪
とても丁寧な対応で、色々アドバイスいただき、可愛く仕上げていただけました。ありがとうございました。
【新規】夏目前！かかとつるりん♪ケア付きワンカラー 7,698円→3,850円
2回目の施術で前回とは別の方に施術して頂きました
大変申し訳ないですが仕上がりはパッと見ではいいのかなとは思いましたが
片方に液がよっていて表面がガタガタで少し残念な気持ちになりました
次回は違う方に施術してもらいたいなと思ってます。
接客も前回の方が良すぎたせいか
とても残念でした。話さないのであれば無言のままの方がいいです。
スタッフによって施術スタイルは違ってもいいと思いますし、値段的にはお手頃価格なので仕方ないなと思いつつ少し残念です。
また次回も行く予定なのでよろしくお願いします。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
リピートでのご来店iありがとうございました。
お忙しい中ご来店いただいているにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客、技術の統一化をできるよう、頂いたご意見を真摯に受け止め次回はまたしっかりと施術させていただきたいと思います。
持ちはまだ分かりませんが、持ち込みデザインで理想に近づけて頂いて気遣いもたくさんして頂きとても満足でした！
【新規】オープン記念！持ち込みデザイン（60min） 5000円
人生初めてのネイルはとても良かったです
担当の方が親身になってお話を聞いてくださいました！
自分の好きな色とラメ感が出せてよかったです！
またお願いします。
【新規】オフィスにもおすすめ♪つやつやワンカラー 9899円→2000円
口コミ通りといえばその通りかと思います。接客は、丁寧さはありません。気遣いなどはなく、迎える感じもなくびっくりしましたがそのようなスタイル、雰囲気でやっていくお店なのかなと。技術は、資格のない人がやったのであればそれはそれで納得というような感じ。果たして資格ある人がやったのかそうでないのかは分かりませんが。
【新規】オープン記念！5/30～6/30限定 ワンカラー/カラグラ/ラメ 990円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
大変貴重なご意見ありがとうございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客気遣いなどもう一度スタッフ全体へ見直しさせていただきたいと思います。
口コミを見て不安でしたがスタッフの方達が温かく迎えてくれて安心しました。ネイルの方はクーポンを使い990円でやっていただきました。カラーはとても可愛くグラデーションをしていただき満足ですがこれで本来の4000円くらいの値段と考えるともう少し丁寧さが欲しいな~と思いました。まだやっていただいてから一週間程ですがボロついてきました。
【新規】オープン記念！5/30～6/30限定 ワンカラー/カラグラ/ラメ 990円
初めて利用するので不安がありましたが爪の相談なども聞いていただき丁寧に教えていただきました
爪の形も綺麗に整えていただいてからマグネットネイルをしてもらいましたが色も仕上がりも満足です
まわりからも色が綺麗で良いねと褒められます
また利用したいです
【新規】トレンドNo.1！うるうるマグネット♪ 8,800円→1,980円
とにかく下手
ネイルオフだけで行きましたが下手すぎてヒヤヒヤしました
なんからジェルまだ残ってるし
オフの時間を３０分くらいしかとってないようで次のお客さんがきて待たされていた 見てるこっちがヒヤヒヤ
どういう考えなのでしょうか。数をこなすにしても１時間は余裕もった方が良いかと。しかもあんなに下手で爪はボコボコ。口コミ見に来て納得でした。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もし施術中ご不安なことや気になることがあればいつでもスタッフへ聞いていただければご対応できますのでよろしくお願いいたします。
また同じことがないよう技術向上に向けて取り組んでいきたいと思いますので、また機会があればよろしくお願いいたします。
予想以上にかかとがつるんつるんになりました！
フットネイルも選びきれず悩みましたが、ネイリストさんに相談しながら1色追加してもらいストーンもつけてもらって可愛くなりました！仕上がりも大満足です(^^)
ありがとうございました★
【新規】夏目前！かかとつるりん♪ケア付きワンカラー 7,698円→3,000円
初めて来店しました。チークネイルがしたく、『クーポンの参考写真の2枚目の画像でお願いします』とお伝えしたところ、『チークのみの料金になりまして、マグネットは別料金です。』と言われ、ガッカリしました。チークネイルの料金とベース料金を支払い、マグネットのような仕上がりにしてくださったのは嬉しかったのですが、1日で2本のネイルが取れてしまいました…。今までセルフでネイルをしていたのですが1日で取れた事が無かったので、驚きました。料金はお電話で説明を聞いて確認してから予約を取った方が良いかと思います。
【新規】韓国トレンド！ちゅるんとチークネイル♪ 14,300円→2,900円
先日はありがとうございました♪
初めてマグネットをしてみましたが、とても可愛くて何回も爪を見ちゃいます笑
周りからも好評でまたやりたいと思います！
担当してくださった方のお話も楽しかったので
また、お願いします^^
【新規】トレンドNo.1！うるうるマグネット♪ 8,800円→1,980円
めちゃくちゃキラキラで可愛いネイルにしていただきました！！可愛くて毎日見てます！！会員制度もこんなに安く？！とびっくりしました！！！
サロン決まってなかったのですがこちらに通わせていただきます！！
色迷った時もそれぞれどんな感じになるかも詳しく教えていただき本当にありがとうございました！！
オフも込みで1時間で終わるのもありがたいです！！
またよろしくおねがいします
【新規】最新！キラキラ好き必見！enoiグリッター 10,779円→2500円
エーナイン イオンモールいわき小名浜店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
