- サロン平均
-
4.63
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺いました。
新規のお客に歴が浅い人がつくのは仕方ないと思うのですが、仕上がりは満足いくものではありませんでした。
携帯で画面を見せてもらい、こういう感じでと伝えたのですが、伝えていた仕上がりにはほど遠い感じのただのショートカットのような気がしました。
イメージを伝えて画面を見たはずなのに、どうやったらこんな仕上がりになるのか。
短すぎて私にしたら更におばさん化したような気持ちです。
手直しのしようがない短さなので諦めるしかなく、前向きに気持ちを切り替えるしかないと思ってます。
あと、櫛を3回落とし拭いているのか何かしていたかもしれませんが、床にはカットした髪等が落ちていたのに、そのまま使い続けたのは個人的にどうなんだろうと思いました。
笑顔で対応してくれたのは良かったです。
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
miho様
この度は数あるサロンの中からご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくイメージのお写真をお見せいただき、仕上がりの共有をしていたにも関わらず、ご希望とかけ離れたスタイルとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタイルの再現力、カウンセリングの精度ともに、私どもの力不足であり深く反省しております。
また、施術中の器具の取り扱いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
衛生管理に対する配慮が欠けており、サロンとしてあってはならないことと重く受け止めております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術力の見直しとカウンセリングの徹底、そして衛生管理の再教育をスタッフ全員で行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を使いご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
マネージャー 佐藤明彦
急遽思いついて当日予約。
JRタワーセブンイレブン横の「ああ。美容室あったなあ」といった立地です。一つ一つ丁寧に施術していただきスタイリング剤のアドバイスもいただきました。スタイリング剤はサンプルサイズと思っていたのですが普通に市販されているサイズの大きなフォームでした。早速使ってみたいと思います。
男性客でも行きやすい雰囲気ですので札幌駅周辺で必要のある時はまたお邪魔したいと思います。
【3月メンズ限定】カット＋パーマ+スタイリング剤￥11,000
[施術メニュー]
カット、パーマ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ようちゃん様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
パーマも乾かすだけでボリュームが出しやすいようにかけさせていただきました。
お仕上がりやお渡しいただいたスタイリング剤にもご満足いただけたようでなによりです＾＾
またのご来店をお待ちしております。
佐々木梨乃
くせ毛が酷く、ミディアムヘアにすると髪が広がってしまう為、今回は念願の水素ストレートパーマとカットをして頂きました。もう、10年くらいパーマをかけていなかった事もあり、薬剤がなかなか浸透せず大変だったとは思いますが、匠の技で丁寧に、そして髪にダメージがかからないよう慎重にかけて頂きました。
お陰様で、しっとりツルツルの理想のミディアムヘアになり、ヘアセットしなくてもキレイに髪がまとまるようになり本当に感謝です♪
今後とも宜しくお願い致します♪
【艶髪】カット+髪質整形ストレート+資生堂トリートメント ￥30.250→
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
とても丁寧にカラーしていただき、気になっていた耳の付け根の白髪も綺麗に染まりました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
もも 様
嬉しい口コミをありがとうございます！
気になっていた部分もしっかり染まったとのことで安心しました^ ^
またいつでもお待ちしております！
後藤 悠希
長年毎回思った以上に良く仕上げてくれるので本当に感謝しています。
自分のお手入れに時間をかける気力意欲が今は無く、とにかく短くして欲しかったので今回の髪型にしてもらえて本当に良かったです。
いつもありがとうございます。
【平日14:00～17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カラーのみの予約させていただきました。
漠然とした色の指定にも丁寧に対応していただきありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
少々お時間はかかりましたが、楽しいおしゃべりと美味しいお飲み物で、今回もありがとうございました。
髪も軽くなり、また白～く重たくなってきたらお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
久々に前髪縮毛もしていただいて、お手入れがかなり楽になりました。
お値段も安かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ねここ様
いつもご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
前髪もお手入れが楽になったとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
日々のスタイリングが少しでも快適になっていれば何よりです。
また、価格面についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も扱いやすく、毎日が楽しくなるようなスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
ぜひまたお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
佐藤明彦
いつもお世話になっています。
今回はカラーやシャンプーも担当の方がして下さって、安心してお任せ出来ました。
施術後は髪がツヤツヤになって気分があがります。
【平日14:00～17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪がサラサラになりました。
ヘッドスパが気持ちよかったです、
とても疲れていたのですがスッキリしました。
ありがとうございました。
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
mar 様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!!
ヘッドスパもリラックスしていただけたようで安心いたしました!!
お疲れが少しでも癒されていたら幸いです!!
またのご来店心よりお待ちしております＾＾
後藤 悠希
今回はビビビ祭りで50%ポイント還元というお得なキャンペーンをやっていたので、久し振りにカット＋潤艶カラー＋トリートメントをしていただきました。
しばらく仕事は休職することになり髪を縛らなくてよくなったのでスタイルチェンジでカットはレイヤーを入れてもらいました。
カラーも今なら明るくなってもよいのでピンク色をお願いして希望通りの色になりました。
自分の好きな髪型や好きな色に出来ることってやっぱり楽しいなぁ～と思いました!(^o^)!
【平日14:00～17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さおりん様
いつもご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
今のライフスタイルに合わせてレイヤーを入れさせていただきましたが、動きと軽さが出て本当にお似合いでした。
ピンクのヘアカラーも、肌なじみや雰囲気とのバランスを見ながら調整させていただきましたので、気に入っていただけて嬉しいです。
これからもその時々の気分や環境に合わせたご提案をさせていただきます。
またぜひお任せください。
お身体も1日も早い回復を願っております。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
佐藤明彦
今回も丁寧にカットして頂いてありがとうございます。
自分では乾かすだけでセットもほとんどしないので洗った後は、本当に楽です。
後頭部のつむじ部分もすぐに分け目ができて今まで気になっていましたが全く気にならなくなりました。
又、お願いします。
【指通り滑らか♪佐藤指名限定】リセッターカット+シルキーカット
[施術メニュー]
カット、その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
いく様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回もお任せいただき嬉しく思います。
リセッターカットとシルキーカットの効果を実感していただけて安心いたしました。
乾かすだけでまとまるとのお言葉、とても励みになります。
特に後頭部のつむじ部分は扱いにくいポイントですが、気にならなくなったとのことで本当に良かったです。
今後もご自宅で楽にスタイリングできるよう、丁寧に施術させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回もよろしくお願いいたします。
佐藤明彦
２度利用しました。
同じスタイリストさんにカットしていただきましたが、感じ良く丁寧な施術に満足しています。
強いて言えば、受付の方のダルそうな対応がちょっと気になるかな～なくらいです。
また利用したいと思ってます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ゆき様
この度は2度目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
担当スタイリストの施術や対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいります。
また、受付対応につきまして貴重なご意見をありがとうございます。せっかく気持ちよくご来店いただいたにもかかわらず、その点で気になる思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、より気持ちよくお過ごしいただけるお迎え・お見送りができるよう改善してまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
マネージャー 佐藤明彦
子供のカットをお願いしました。
元々毛量が多いのでセニングして頂きたかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
お子様のカットを今回お任せいただきありがとうございます。
当日はご本人様の緊張もありましたので、安全面を最優先にしながらできる範囲で整えさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。
髪が伸びてくるといつもならフォルムが気に入らなくなってきたり、重たく感じてくるのに、前回も担当してくれたスタイリストさんのカットが丁寧だったのか、そんなに気にならず。
このまま伸ばせそうと思ったものの白髪が目立ってきたので、急遽カットとカラーをお願いしました。
今回も大満足の仕上がりでした！
シャンプー&ドライをしてくれた別のスタッフさんも上手で、とても快適な時間でした。
ありがとうございました☆
【平日14:00～17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
わ。様
先日はご来店ありがとうございました＾＾
嬉しい口コミもありがとうございます！
カットの持ちや仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです♪
今回もご満足いただけたようで安心しました＾＾
シャンプーを担当したスタッフにも伝えておきます♪
次回もまたお会いできるのを楽しみにしております！
佐々木梨乃
いつものカットでしたが、ありがとうございました！
うるツヤな感じを保っています。指通りも良く、軽くなりました。少し切ってもらうだけでもドライヤーがラクだなって実感しています。また重たくなってきたらお願いしたいと思います、よろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
おざぴー様
いつもご来店ありがとうございます！
「軽くなった」と実感していただけて嬉しいです。
実は今回、カットに加えて「髪のクレンジング」もしっかりさせていただきました！溜まっていた汚れや不純物を落としたことで、より指通りよく、ドライヤーの風も通りやすくなっているかと思います。
うるツヤな状態を長く楽しんでくださいね。
また重さが気になってきた頃にお待ちしております・v・
stylist朝倉慈
想像通りの髪型になれました！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
美紅様
先日はご来店ありがとうございました！
イメージ通りに仕上がったとのことかなり嬉しいです！
こだわりのシルエットが美紅様にとてもよくお似合いでした。
セットのコツなど、もし分からないことがあればいつでも相談してくださいね。
またの驚き（ご来店）を、心よりお待ちしております！
stylist朝倉慈
いつもありがとうございます
次回もまたよろしくおねがいいたします
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
りつこ様
いつもご来店いただき本当にありがとうございます。
毎回お任せいただけることをとても嬉しく思っております。
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧に施術させていただきます。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
佐藤明彦
４回目の来店になります。カットの技術が高いスタイリストさんで髪が伸びてもそのまま綺麗に伸びてきます！カラーの技術も高く色持ち良いです！仕上げにアイロンでセットしてくれましたが、トリートメントの質が高いのか髪の傷みは気になりません！効果がわかるトリートメントは初めてで驚きです！
【平日14:00～17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても素敵にカット、カラーをして頂きありがとうございました。感謝です。また、お願いしたいです。
【平日14:00～17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
福笑様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カットやカラーを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
佐藤明彦
こんにちは。今回は、当日にストレートに変更したにも関わらず、最後まで、親切にセットの仕方や質問した事も1つ1つ教えて下さり、とても感謝しています。ありがとうございます♪初めてのストレートは、髪の毛が艶々サラサラになり
とても気に入りました。本当にありがとうございました♪
また、宜しくお願い致します。
【毎日のスタイリングを楽に♪】カット+ダメージレスパーマ ￥15,950→￥13,200
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
お店の雰囲気も良く､ピンク系のカラーに染めていただいたのですが綺麗に染まっていて良かったです｡
【学割U20】学生カット+カラー+トリートメント ￥14,630→￥8,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
M 様
ピンク系のお色とってもお似合いでした！！
喜んでいただけて嬉しいです＾ ＾
是非またお待ちしております！！
後藤 悠希
前回ショートボブに初挑戦して新しい自分に出会い、毎朝のスタイリングが楽チンで満足。今回はショートボブ+ハイライトを入れてもらい、鏡に綺麗なハイライトをくっきり見えて気分が上がりました。髪が伸びるまで毎日のスタイリングを楽しみたいと思います。お世話になりました。
[脱白髪染め］カット＋ハイライト＋カラー「話題沸騰」￥21,780→
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
毛先に玉結びができる程痛んでおり、また希望も沢山伝えましたがとても綺麗にしていただき満足です！いつも行っている美容室が空いていなかったので初めて伺いましたが雰囲気も含めて快適でした！ありがとうございました！！
新規限定！【時短×集中ケア】カット+ケラスターゼカクテルTR ￥8.250→
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ブリーチで痛んだ髪のケア方法まで丁寧に教えて頂きありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
気に入っていただけた様子で良かったです◎
毛髪の状態は常日頃変わっていったりするのでその都度状態に合わせたケア方法をご提案できたらなと思いますのでお気軽にご相談ください！
またのお越しをお待ちしております！
舟津 勇之祐
今回は災害級の大雪の影響でJRが大幅に遅れており、店舗到着が大幅に遅れてしまいました。それにも関わらず快く対応して頂き本当にありがとうございました。
駅で1時間以上待ち時間が発生したので身体も冷えきってしまいましたが、シャンプー＆トリートメントの際にブランケットを掛けていただいたことや首にホットタオルをあてていただけたことはとてもリラックスできて暖かく過ごすことができました。
シャンプー技術も素晴らしく地肌もスッキリしました。
最後はいつもと違う外ハネブローにしてもらってウキウキしながら帰りました。
帰りのJRは丁度良いタイミングにすぐ乗れたので良かったです!(^o^)!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さおりん様
いつもご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
当日は大雪の影響で大変な状況の中、ご来店いただき本当にありがとうございました。
長時間の待ち時間でお身体も冷えられていたかと思いますが、シャンプーやトリートメントの際に少しでもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
シャンプー技術についてもお褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
いつもと違う外ハネブローも気分が上がる仕上がりになったようで安心いたしました。
お帰りのJRも無事にスムーズだったとのこと、何よりです。
またお疲れの際やリフレッシュしたい時にも、ぜひお立ち寄りください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
佐藤明彦
いつもお世話になっております。通い始めてから1年ほどになりますが今後も利用させていただきます！ありがとうございました。
【学割U24】学生カット+ホームケアオイル《ミニモロッカンオイル付き♪》
[施術メニュー]
カット、その他
カット、シャンプーを利用しました。
こまめに仕上がりのイメージを聞いてくださり、理想の髪型になりとても満足しています。
ヘアオイルも高級感があり今更ですが購入したくなりました笑
カット後はアイロンで整えて下さり、帰り道が楽しくなりました！また利用させていただきます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
りおりお様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
仕上がりにご満足していただけてなによりです！
ヘアオイルも気に入っていただけたみたいでよかったです＾＾
商品のみのご購入も可能ですので、ご購入希望の際はぜひお近くにお越しの際などにご相談ください♪
またのご来店、心よりお待ちしております。
佐々木梨乃
顔周りの右側に白髪が多いのですが、チェックの際にも
そちらを丁寧に確認していただきました。
いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
大雪のため交通機関が止まって当日来店出来ず、指名スタイリスト無しで次の日予約変更をお願いしましたが、いつもお願いしている指名スタイリストの方にしていただけました！
本当にありがとうございました、また近々お店に伺います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
蟹様
先日は大変な悪天候の中、ご来店いただき誠にありがとうございました！
交通機関の乱れで大変な思いをされたかと存じますが、無事にお会いできて私もホッといたしました。
予約変更の際、タイミングよく担当させていただけて本当に良かったです！早く雪溶けて欲しいですねぇ。
足元の悪い日が続きますので、どうぞお気をつけてお過ごしくださいね。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております・v・
stylist朝倉慈
アローズ ステラプレイス店(HELLO'S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
