- サロン平均
-
4.61
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
急な飛びこみにも関わらず応対してくださり、本当にありがとうございました！
髪もとってもかわいく仕上げていただき、大満足でした！！
今度は趣味の話（マラソンとかバイクとか）、私も好きなのでお話したいです♪
また今度、どうぞよろしくお願いします！！！
【ツヤ×まとまり】似合わせカット+ケラスターゼフルコースTR￥10.560→
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
あやねこ様この度は嬉しい口コミありがとうございます。
仕上がりも気に入っていただけただけでとても嬉しいです！
今回お話しできなかった趣味のお話も、次回是非させて下さい！
また可愛く仕上げられるようがんばります
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
スタイリスト柴田
娘のヘアカットをお願いしました！
前日に予約し、時間より早く着いてしまいましたが対応していただきありがとうございました。
髪をすいていただいたのですが、こまめに確認させていただき希望通りにしていただけました！
また、美容師さんの対応も丁寧で娘もまたここにするって言ってました！
またよろしくお願い致します！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
右のもみ上げの付け根は、カラーをしてもどうしても白髪が数本残ることがあるのですが、本当に綺麗に染めていただき、白髪は全く残っていなくて嬉しいです。ありがとうございました。
【96％自然界由来成分】アヴェダ・オーガニックカラー ￥13,750→￥9.900
[施術メニュー]
カラー
20年以上芭里絵グループの美容室を利用させていただいております。
今回は長さは5cmくらい切り顔周りにレイヤーを入れていただき、前髪から横に流れる繋がりも入れていただきました。
カット後、顔全体にカットした髪の毛がついていたにも関わらず、そのままの顔で最後店から送り出されたことが非常に残念でなりませんでした。
髪をカットしたのですから切った髪の毛が顔につくのは致し方ないことだと思います。
しかし顔じゅうに長い髪や短い髪が100本くらいついていたのにスタッフの方が誰一人として教えてくれませんでした。
その日は男性のスタッフさんが多かったので言い出しづらかったのかもしれませんが、手鏡とティッシュを差し出して教えてくれたほうがよほど思いやりや気配りが感じられ紳士的だと思います。
しばらくあの髪の毛だらけの顔のままステラプレイスの中を歩き、トイレに入って自分の顔を見て愕然としました。
(当日はコンタクトを忘れ裸眼のままだったので美容室の遠い鏡は見えていなかった)
長年、芭里絵グループの美容室に通ってきましたが、このようなことは初めてだったのでとにかく愕然とし言葉を失いました(T_T)。
【人気NO.1！5年後も美しい髪へ】カット+Marbb+ノンダメージカラー￥17.380→
[施術メニュー]
カット / カラー / その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さおりん様
この度は、長年にわたりご利用いただいているにもかかわらず、私どもの配慮が至らず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カット後にお顔に付着した髪の毛を確認し、お取りいただくためのお声がけや手鏡、ティッシュをお渡しすることは、私どもが当然行うべき気配りでございます。
それにもかかわらず、お顔に髪の毛が付着したままお店を後にさせてしまったことを、大変申し訳なく思っております。
このような残念なお気持ちを抱かせてしまったことを、重く受け止めております。
今回いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、技術や仕上がりだけでなく、お客様の立場に立った細やかな気配りや、お帰りになる際の最終確認を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー 佐藤明彦
今回もシルキーカットをお願いしました！
前髪の割れぐあいもなおしてくれて助かりました！
これからの時期は寒くなるので、ショートヘアに合うマフラー選びが楽しみです
リファのグロス？とても良いです！朝とお昼のお直しに使っています！
いつも綺麗にしていただいて有難うございます
また次回もよろしくお願いします(^^)
【指通り滑らか♪佐藤指名限定】シルキーカット ￥11,000→￥8,800
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
うめちゃん様
いつもご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます！
今回もシルキーカットをお任せいただき、ありがとうございます！
前髪の割れぐあいも扱いやすくなったようで、安心しました！
これから寒くなる季節、マフラーとの組み合わせで雰囲気も変わるので、ぜひこれからの季節ならではのおしゃれを楽しんでください♪
そして、リファ アイラ ポイントキープも朝やお昼のお直しに活用していただけて嬉しいです！
日中のお手入れにも役立っているようで何よりです。
いつも大切な髪を任せていただけること、本当に感謝しております。
これからも毎日のお手入れがしやすく、気分よく過ごしていただけるヘアスタイルをご提案していきますね！
こちらこそ、次回もよろしくお願いいたします！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
佐藤明彦
最初のカウンセリングはとても丁寧にしていただきました。
顔の横幅が気にならないような髪型でお願いしたのですが、用意して行った写真も見ていただいて、なるべく長さを変えないようにアドバイスをいただきカットしていただきました。
最終的にはレイヤーを入れていただいたのですが、長さも結構短くなって、1番短いのが顎のラインになったことで、顎くらいで台形になる1番苦手としているシルエットになりました。
うまく要望を伝えられず残念ですが頑張ってまた伸ばしたいと思います。
【ALL MENU 20％OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
な様
この度はご来店いただき、口コミをお寄せくださりありがとうございます。
カウンセリングの際にお写真を見せていただき、顔の横幅が気にならないスタイルや、なるべく長さを変えたくないというご希望を伺っていたにもかかわらず、仕上がりがご希望に沿うものとならず、申し訳ございませんでした。
特に、顎のラインで台形になるシルエットが苦手とお伝えいただいていた中で、その点への配慮が足りず、長さについても仕上がりのイメージを十分に共有できていなかったと感じております。
本来であれば、カットを進める前に長さやレイヤーの入れ方、仕上がりのシルエットをより具体的に確認し、ご納得いただきながら進めるべきでした。
大切な髪をお任せいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有させて頂き、カウンセリングで伺ったご希望をより丁寧に確認し、仕上がりのイメージを共有することを改めて大切にしてまいります。
この度は、率直なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
マネージャー 佐藤明彦
今回おすすめしてもらったカラー、ブラウン系のオレンジがとても発色が良く秋らしさもあり気に入っています。
平日14:00～17:00限定♪【髪質改善カラー】カット+ノンダメージカラー+TR
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
今回も大変リラックスできました。
指名なしで色々なスタッフさんにお願いしていますが、毎回素敵な方ばかりで今回も大満足です！丁寧な施術と心地よい空間をありがとうございました。また伺います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
bubu4546様いつもご来店いただきまして誠にありがとうございます！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回もご満足いただけたようで、とても嬉しいです。
これからも丁寧な施術と心地よい空間づくりを大切にしていきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。
年末にブリーチ＆縮毛をかける相談をし、それに合わせてカットして頂いたので助かりました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
肌が弱い方ですが、いつもこちらのカラーでは荒れることもほぼなく、丁寧に塗布して頂いて安心できます。トリートメントはしっかりサラツヤ髪にして頂けるので、とても気持ち良く過ごせるようになりす！他愛ないですが髪の気になる事なども相談しやすくて有り難いです。
平日14:00～17:00限定♪【髪質改善カラー】カット+ノンダメージカラー+TR
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
10年以上通っています！私は強い癖毛があり、髪が伸びてくるとどうしても跳ねてしまうのが長年の悩みでした。
しかし、こちらの美容師さんに出会ってからは本当に人生が変わりました。シルキーカットをお願いすると、驚くほど綺麗にまとまったまま綺麗に伸びていくので、他の美容室には絶対に行けません。
これからもずっとお世話になりたいです！また次回もよろしくお願いいたします。
【指通り滑らか♪佐藤指名限定】シルキーカット ￥11,000→￥8,800
[施術メニュー]
カット / カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
mimo様
いつもご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます！
長い間、大切な髪を任せていただけていること、本当に嬉しく思います。
強いクセや、伸びてくると跳ねやすいというお悩みがある中で、シルキーカットによるまとまりや、伸びていく過程まで実感していただけて何よりです。
カットしたその日だけではなく、時間が経って髪が伸びてきても扱いやすいことは、私自身とても大切にしている部分です。
「人生が変わりました」「他の美容室には絶対に行けません」というお言葉までいただき、美容師として本当に励みになります！
これから季節や年齢とともに髪質が変化しても、その時々の状態をしっかり見ながら、毎日扱いやすく綺麗なスタイルをご提案していきますね。
これからも末永くよろしくお願いいたします！
次回も楽しみにお待ちしております。
佐藤明彦
いつも手入れしやすい髪型になるようにお願いしていて、
カラーも希望通りな感じにしてくれます
シャンプーもとっても良かったです
毎回、安心してお任せできます
【人気NO.1！5年後も美しい髪へ】カット+Marbb+ノンダメージカラー￥17.380→
[施術メニュー]
カット / カラー / その他
カラーを施術してもらったのですが、気に入った色合いで、よかったです。
【人気NO.1！5年後も美しい髪へ】カット+Marbb+ノンダメージカラー￥17.380→
[施術メニュー]
カット / カラー / その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ヨーコ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます！
カラーの仕上がりも気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
これからもご希望に沿いながら、素敵なヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります！
またのご来店お待ちしております。
当日予約でしたが、大変丁寧に仕上げていただきました。
髪の手触りがサラサラになり満足です。
ありがとうございました。
【ALL MENU 20％OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
yukisgkt様嬉しい口コミありがとうございます。
初めての髪質改善ストレートを担当させていただけて、髪質も満足いただけたようで大変うれしく思います。
髪質改善ストレートは3か月～半年くらい持つと思われるのでまた気になり始めたら是非ともまた担当させてください！
ご来店いただきまして誠にありがとうございました
スタイリスト柴田
今回も綺麗にしていただき、ありがとうございます♪
商品の説明もわかりやすく、丁寧にしていただきました。
シャンプーを購入して昨日から使用しています。
いい感じです^_^
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ジュンちゃん さま
いつもありがとうございます！
今回も気に入っていただけて嬉しいです＾＾
商品の説明も分かりやすかったとのことで、安心しました！
これからも髪の状態に合わせて、ぴったりの商品やケア方法をご提案させていただきます！
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
後藤 悠希
スタイリングしやすくカットしていただき、ありがとうございました。
次回もまたよろしくお願いいたします。
【頭皮をほぐしてスッキリ♪】 似合わせカット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
りつこ様
いつもご来店頂き、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
スタイリングのしやすさを実感していただけて、とても嬉しいです。
美容室での仕上がりだけでなく、ご自宅でも無理なく再現できることを大切にカットさせていただいております。
これからも髪の状態や季節、普段のお手入れに合わせて、扱いやすいスタイルをご提案させていただきますね！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします！
佐藤明彦
髪の長さに悩み…時間を取らせてしまってすみませんでした
一緒に相談に乗っていただきベストな長さで大変満足です！
またもちろん伺いますね！！
【艶髪】カット+髪質整形ストレート+資生堂トリートメント ￥30.250→
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント / その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
サワポン様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
髪の長さは印象や日々のお手入れにも関わる大切な部分なので、悩みますよね！
お時間のことはお気になさらないでください！
一緒に相談しながら決めた長さを気に入っていただけて、私もとても嬉しいです！
これからもその時の髪の状態やライフスタイル、ご希望を伺いながら、一番しっくりくるスタイルを一緒につくっていけたらと思います。
次回のご来店もお待ちしております！
佐藤明彦
希望していた長さやイメージ通りの形にしていただき、とても満足しています。
カウンセリングも丁寧でこちらの希望をしっかり聞いてくださったので、安心してお任せすることができました。
仕上がりも気に入っています。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
丁寧な接客でとても良かったです！
カット＋ヘッドスパ(10分)＋ミントシャンプー付10560円→8250円
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
り様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、お忙しい中素敵な口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「丁寧な接客でとても良かったです」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく、大きな励みになっております。
お客様にリラックスして快適なお時間をお過ごしいただけるよう、今後とも丁寧な接客・サービスに努めてまいります。またのご来店を、心よりお待ちしております！
今回もカットありがとうございました！
色々と寄り添って頂いて嬉しかったです！
楽しくお話が出来て、良かったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
パーマをかけていただき、朝が少し楽になりました。
ありがとうざいました。
【毎日のスタイリングを楽に♪】カット+ダメージレスパーマ ￥15,950→￥13,200
[施術メニュー]
カット / パーマ / その他
いつもGOLDPASSのTreatmentでお世話になっています。
急な当日予約にも快く対応していただきましてありがとうございました。
Treatment後はしばらく艶々サラサラが続くので、毎日自分の髪を触って艶髪を実感しています＼(^o^)／
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さおりん様
いつもご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回もトリートメントで、艶々サラサラの仕上がりを実感していただけてとても嬉しいです！
当日のご予約も、空きがございましたらできる限り対応させていただきますので、これからもお気軽にご連絡ください。
毎月、定期的にケアを続けていただくことで、より良い髪の状態をキープできるよう、今後もしっかりお手伝いさせていただきます。
次回もさらに艶々の髪にしていきましょう！
またのご来店を心よりお待ちしております。
佐藤明彦
いつも担当スタイリストさんにお願いしています。今回は久しぶりにショートカットに挑戦しました。いつも通り丁寧なカウンセリングで、私の髪質や好みを分かってくれているので、安心してお任せできます。扱いやすくてとても気に入っています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
顔が丸いけどショートにしたくてお願いしたのですが、
しっかりカバー出来るようにカットしてくださり
扱いやすくてとても助かっています。
本当にありがとうございました。
ヘッドスパもとても良くて本当にスッキリしました！
またよろしくお願いします
【人気NO.1！5年後も美しい髪へ】カット+Marbb+ノンダメージカラー￥17.380→
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ちぃ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます。
ショートスタイル、とてもお似合いでした！
お顔まわりのバランスやシルエットを意識しながらカットさせていただきましたので、扱いやすいと感じていただけてとても嬉しいです。
ショートは少しの長さやシルエットの変化でも印象が変わりますので、今後も気になるところや挑戦してみたいスタイルなどございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
ヘッドスパもスッキリしていただけたようで良かったです！
頭皮のケアはもちろん、リフレッシュしたい時にもぜひご利用ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
次回もよろしくお願いいたします！
佐藤明彦
子供のカットをお願いしましたが、丁寧に聞いてくださり、
理想の仕上がりだったとすごく喜んでいました。
また子供本人が緊張して話せなかったようですが
たくさん話しかけてくださっていたり、
最後にセットについて私にも簡単に説明してくださったり
すごく親切で丁寧なご対応、ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
美容室のご利用、そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お子様が仕上がりに大満足され、楽しく過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みになります。
緊張しているお子様のお気持ちに寄り添いながらリラックスしていただけるよう心がけておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います。また、ご自宅でのセット方法についてもお役に立てたようで幸いです。
これからもお子様に安心して楽しく通っていただけるお店づくりを目指してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
悩みを親戚に聞いていただき、初めまして体験したカラーでしたが、今までとはまた違った感じでとても満足しています^_^
カットもお上手で髪が軽くなりました^_^
このまま今回のカラーを、何か違うものができるまで、続けていこうと思っています。
ありがとうございました^_^
【人気NO.1！5年後も美しい髪へ】カット+Marbb+ノンダメージカラー￥17.380→
[施術メニュー]
カット / カラー / その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ジュンちゃん 様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
今回初めてのカラーでしたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです＾＾
これからも髪の状態やお悩みに合わせて、楽しみながらカラーを続けていけるようご提案させていただきます！
またのご来店お待ちしております！！
後藤 悠希
10年ちょっとぶりに、また伺いました
ヘッドスパも心地よくて、かなり久しぶりに前髪もつくりましたが、そうそう！こんな感じととても満足です
全体的にまとまりも良くて毎朝、とても嬉しい気持ちになります
次はカラーもお願いします
ありがとうございます
【頭皮をほぐしてスッキリ♪】 似合わせカット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
きれいにカラーしていただき、ありがとうございました。
カラー特有の香りもなく、しっとりした手触りでうれしいです。
また宜しくお願いいたします。
【96％自然界由来成分】アヴェダ・オーガニックカラー ￥13,750→￥9.900
[施術メニュー]
カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ちゃー 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
カラーの仕上がりや手触りも気に入っていただけて嬉しいです＾＾
これからも髪の状態を見ながら、きれいなカラーと扱いやすい髪を楽しんでいただけるようご提案させていただきます！
またのご来店を楽しみにお待ちしております！！
後藤 悠希
髪の悩みを相談したときにケア用品などをオススメしていただくことがあるのですが、それらがいつもすごく良いです。
今回使い方などが書いてあるパンフレットも一緒にいただいたので、参考にして毎日せっせと使ってみています。
リファのトリートメントアイロンやステラボーテのEMSのリフトブラシも気になっているのですが、ちょっとお高いのでキャンペーンなどの時にいつか購入したいなーと思っています。
いろいろな商品を実際に使って試してから買えるのはありがたいですね。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ねここ様
いつもご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます！
今回おすすめさせていただいたケア商品も気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
パンフレットも参考にしていただきながら毎日使ってくださっているとのことで、ぜひこれからの髪の変化も楽しみにしていただければと思います！
リファのトリートメントアイロンやステラボーテのEMSリフトブラシも、実際にお試しいただくとそれぞれの良さをより実感していただける商品です。
気になる商品がございましたら、ご来店の際にいつでもお気軽にお声掛けくださいね。
今後またキャンペーンなどお得な期間もございましたら、ぜひご案内させていただきます！
これからも髪のお悩みやライフスタイルに合わせて、本当に良いと思えるケア方法や商品をご提案できればと思っております。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
佐藤明彦
アローズ ステラプレイス店(HELLO'S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
