- サロン平均
-
3.81
- 雰囲気
-
3.9
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とても早く綺麗に仕上げてくださって助かりました。
★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ゆう様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！早く、そして綺麗に仕上げることができ、ゆう様のお役に立てたとのこと、とても嬉しいです！
これからも丁寧かつスピーディーな施術で、ゆう様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！ 何かご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください！
担当 yasu
希望通りの色味でした、大満足です
★オーガニックフルカラー+リペアTrm￥3000★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
Am様
このたびは素敵な口コミをありがとうございます！ご希望通りの色味に仕上げることができ、大満足とのお言葉をいただけて本当に嬉しいです！
これからもAm様の理想に寄り添いながら、さらにご満足いただける施術を提供してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！
担当 田城
やってもらってるときも荒くて髪の毛が何度も引っ張られて抜けたり、ドライヤーが頭にゴツンと当たっても謝らない。仕上がりも左右長さが違うので直してと言っても無視。そのまま帰された
☆縮毛矯正＋カラー＋カット+リペアトリートメント☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
みず様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。不快な思いやご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。施術中の配慮が欠け、さらに仕上がりについてのご要望をお伝えいただいたにもかかわらず無視するような対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を重く受け止め、技術や接客態度を含めた全体のサービス向上に努めてまいります。もしよろしければ、改めてお直しをさせていただきたいと考えておりますので、遠慮なくお申し付けください。
このたびはご期待に沿えなかったことを深く反省し、改善に取り組んでまいります。改めてお詫び申し上げます。
担当 西村
時間の変更の電話をしたのですが、快く応じてくださり安心しました。
忙しい時間だったのか待ち時間はありましたが許容範囲で、綺麗に仕上げていただいてよかったです。
帰ってから気づいたのですが、持ち帰り用のトリートメントをもらっていなかったのでそこだけ残念に思いました。
他の店員さんの来客時の反応など少し気になりましたが、概ね雰囲気はよかったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
はむこ様
このたびは素敵な口コミをありがとうございます！時間変更のお電話にご安心いただけたとのことで、私もほっとしております。 忙しい時間帯の中でも仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しいです。
ただし、持ち帰り用トリートメントをお渡しできなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。次回お越しいただいた際には、このようなことがないよう徹底いたします。
また、他のスタッフの対応についてご意見をいただきありがとうございます。店内全体の雰囲気作りをさらに良くするため、スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
これからも丁寧な施術と気持ちの良い接客を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 yasu
カラーやカットなど今までの美容院では時間をかけてカウンセリングしてくださっていましたが、今回の男性の方はカウンセリングがとても適当に感じました。また、私の話も少し馬鹿にしたような感じで聞いたり、分からないなりに提案していただきたいというと、いやぁ分からないですねと流されました。プロなら提案くらいしていただきたいし、実際他の美容院の方がお値段も安く丁寧にしてくださるので、このような態度を取られてとても悲しかったです。
★学割U24★オーガニックcolor+cut+リペアTr￥3000★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
あーちゃん様
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。カウンセリングや接客においてご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術前のカウンセリングは、お客様のご希望やお悩みに寄り添い、最適なご提案をさせていただく大切な時間であるにもかかわらず、至らない対応となってしまったことを深く反省しております。また、お話を真摯に受け止めず、不適切な態度を感じさせてしまったことに関しましても、大変申し訳なく思っております。
今後は、より丁寧でお客様に寄り添ったカウンセリングを徹底し、安心してご相談いただける環境を整えてまいります。
改めまして、このたびはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
担当 ひらた
今までにない美容師の方々の事や美容院の特徴などの話しが新鮮で面白かったです。
スタッフの方やお客さんも男性が多く個人的には少し戸惑いましたが雰囲気も良く安心出来ました。
仕上がりも好みな感じに出来上がり嬉しかったです。
ありがとうございました。
以下質問です。
洗髪後の襟足のハネはどうケアすれば良いでしょうか。
☆オーガニック＋カット＋ハホニコトリートメント☆￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ゆぅみ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！美容院ならではのお話を楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。 スタッフやお客様の雰囲気にも安心していただけたようで何よりです。仕上がりも気に入っていただけたとのこと、本当に嬉しく思います！
【襟足のハネのケアについて】
タオルドライの仕方
髪をゴシゴシこすらず、優しく押さえるようにして水分を吸収させ根元の方向を意識して、襟足は下向きに押さえるとハネが抑えられます。
ドライヤーの使い方
襟足を抑えながら、ドライヤーの風を上から下に向けて当てると、キューティクルが整い、まとまりやすくなります。
スタイリング剤の活用
軽めのヘアミルクやオイルを毛先に馴染ませることで、まとまりがよくなり、朝のスタイリングも楽になります。
アイロンで仕上げる
どうしてもハネてしまう場合は、ヘアアイロンで軽く内巻きに整えると、スタイルが持続しやすくなります。
何か気になることがあれば、いつでもご相談くださいね！ またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 田城
以前伺った際サービスと仕上がりが良かったため今回も伺いました。
髪が肩下まであったため、ボブにしたくて顎下3センチでお願いしますとお伝えしましたが仕上がりはアイロンでどれだけ伸ばしてもくらいの長さで、毛先もガタガタでした。非常に残念です。
★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
こころ様
このたびは再びご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかく期待してご来店いただいたにもかかわらず、ご希望の仕上がりに至らず、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
長さの仕上がりや毛先のまとまりについて、ご満足いただけるものをご提供できなかったこと、深く反省しております。今後はカウンセリングの際に、より丁寧に長さの確認や仕上がりのイメージを共有し、細かなご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。
今回の件につきまして、もしお直しをご希望の場合は、遠慮なくご連絡いただければと思います。責任をもって対応させていただきます。
このたびはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。
担当 藤澤
簡単なことを写真を見せながら伝えてるのに内容が全く伝わらないし、最終的にはボサボサでした
本当に悲しかったです、、、
★ヘアset￥3000★当日予約もOK!+￥500でシャンプーもOK
[施術メニュー]
ヘアセット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
Pochita様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかくご期待を持ってお越しいただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけず、悲しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お写真をお見せいただいたにもかかわらず、ご希望のスタイルをしっかりと汲み取ることができず、大変申し訳ございません。今後は、より丁寧なカウンセリングを心掛け、お客様のご要望を正確に把握し、納得のいく仕上がりを提供できるよう改善に努めてまいります。
今回の件につきまして、もしお直しなどの対応が必要でしたら、遠慮なくご相談ください。誠心誠意、対応させていただきます。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後、より良いサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
担当 石原
今回はカットと縮毛矯正をしてもらいました。
インスタを見て来店したのですが、毛先が曲がる縮毛矯正をやってもらい自然な仕上がりになり嬉しかったです！
ぜひまたお願いしたいです！！
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ひろ様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！インスタを見てご来店いただいたとのこと、そして毛先が自然に曲がる縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
ナチュラルな仕上がりは、日々のお手入れもしやすく、スタイリングの幅も広がるかと思いますので、ぜひ楽しんでくださいね！次回もひろ様のご希望にしっかり寄り添い、さらにご満足いただける施術を提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 石原
初めてだったのですがお店の雰囲気も良く、とても丁寧で凄く良かったです！最後に髪の巻き方も教えていただきありがとうございました！！仕上がりもとても大満足です(^^)
またよろしくお願いします！！
☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTr￥2500☆コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かぐや様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！初めてのご来店とのことでしたが、お店の雰囲気や施術にご満足いただけたようで、とても嬉しいです！ 丁寧な対応をお褒めいただき、励みになります！
また、仕上がりに大満足とのお言葉、心から嬉しく思います。髪の巻き方もぜひご自宅で試してみてくださいね♪ 何か分からないことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください！
次回もかぐや様の「なりたい」を叶えられるよう、しっかりお手伝いさせていただきます。またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 MIRAN
今までで一番丁寧にしていただきました。
どのスタイリストさんにあたってもよくしてくれますが
今回は特によかったです！
ありがとうございました。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
yasu様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！「今までで一番丁寧」とのお言葉をいただけて、とても光栄です。 これまでどのスタイリストが担当してもご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思いますが、今回は特にご満足いただけたとのことで、大変励みになります！
これからもyasu様に「またお願いしたい！」と思っていただけるよう、より一層丁寧な施術と心を込めた対応を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 あきやま ちはる
丁寧に仕上げてくださりありがとうございました。
綺麗な切りっぱなしでとても満足でしたし、何気ないお話もとても楽しかったです！
今度はカラーをお願いしたいと思っています。次回もよろしくお願いします(^^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
カスミ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！仕上がりにご満足いただけたとのこと、そして「綺麗な切りっぱなし」とのお言葉、大変嬉しく思います！ また、施術中の何気ないお話も楽しんでいただけたとのことで、私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました！
次回のカラーも、カスミ様にぴったりの素敵な仕上がりになるよう、しっかりご提案させていただきますね♪ 何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください！
またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 あきやま ちはる
今回、初めてメンズ縮毛矯正をしていただきましたが、仕上がりに大満足です！髪のクセがしっかり伸びて、サラサラの手触りに感動しました。施術中もスタッフの方が丁寧に説明してくれて、安心してお任せできました。また、髪質やセットのアドバイスもしていただき、これからのお手入れが楽しみです。毎日のスタイリングが楽になるのは本当に助かります。ぜひ、次回もお願いしたいと思います！
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
りゅうのすけ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！初めてのメンズ縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！ 髪のクセがしっかり伸び、サラサラの手触りを気に入っていただけて本当に良かったです！
施術中の説明やアドバイスも安心していただけたようで、これからのお手入れやスタイリングが楽しみになったとのお言葉、私もとても励みになります。毎日のお手入れが楽になると、スタイリングの幅も広がると思いますので、ぜひ楽しんでくださいね！
次回も、さらに理想に近づけるよう丁寧に施術させていただきます！またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 石原す！
3度目の利用ですが、いつも満足してます。
また、利用します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
やす様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！3度目のご利用とのことで、毎回ご満足いただけていることをとても嬉しく思います。 これからもやす様に「また来たい」と思っていただけるよう、丁寧な施術と心のこもったサービスを心がけてまいります。
次回もお会いできるのを楽しみにしております！何か気になることやご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
担当 藤澤
キレイにリタッチしていただきました。
接客時もやわらかい雰囲気でよかったです。
あと、とにかく安いのといつでも予約とれるのがすごく助かります。
ありがとうございました！
★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ちょこ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！リタッチの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、接客の雰囲気についてもお褒めいただき、安心して施術を受けていただけたようで何よりです。
お手頃な価格と予約の取りやすさがちょこ様のお役に立てていること、とても嬉しく思います！これからも通いやすく、リラックスしてお過ごしいただける空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。 ありがとうございました！
担当 yasu
クーポン利用で4,500円でお得だったので予約しましたが、追加料金が4,000円かかりました。詳しく説明を書いて欲しかったです。仕上がりは良かったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
3636様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、料金に関する説明が十分でなかったため、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、事前に追加料金が発生する可能性について、より分かりやすく明記し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも3636様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、技術面だけでなく、説明や接客の向上にも取り組んでまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 田城
予約内容がオーガニックカラーとのことだったので、可能な範囲の色をお伺いし、希望を伝えたにも関わらずアディクシーカラー6500円の案内をされ、もう少しコストを抑えられるか聞いたところ、それでも4000円のカラーのみでした。
表記ではリペアトリートメント付きのはずですが、トリートメントもなくシャンプーのみです。
施術中に予約サイトにログインできず、帰宅後に予約内容を見直したこちらにも落ち度はありますが、こちらのクーポンの意味は全くありませんでした。
また、シャンプーブローアイロン全て荒く雑でした。
☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTr￥2500☆コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
N様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。施術内容や対応に関してご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
予約内容と実際の施術内容に相違があったこと、またカラーのご案内やトリートメントの提供が適切でなかったことを深く反省しております。お客様にとってわかりやすく、安心してご利用いただけるよう、今後は説明をより丁寧に行い、ご不明な点がないよう努めてまいります。
また、施術中のシャンプーやブロー、アイロンの扱いについても至らない点があったこと、誠に申し訳ございません。技術面だけでなく、接客の質を見直し、快適にお過ごしいただけるよう改善を徹底いたします。
このたびは大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
担当 田城
綺麗に染めて頂きありがとうございます。次回もよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
まき様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います！ 綺麗なカラーを長く楽しんでいただけるよう、これからもしっかりサポートさせていただきます。
次回もぜひお任せください！またお会いできるのを楽しみにしております！ 何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
担当 あきやま ちはる
パーマが取れやすい髪質で不安があったのと、なりたいイメージが定まってない状態だったのですが、カウンセリングでとても丁寧に提案をして下さったので、なりたいイメージも決まって、カールがしっかりついた素敵な髪型になりました！次はトリートメントも試したいです。
☆デジタルパーマ＋カット+リペアトリートメント☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
田中様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！パーマが取れやすいというご不安があった中で、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 カウンセリングを通じて、なりたいイメージを一緒に決めるお手伝いができたことも光栄です！
しっかりとしたカールがついた素敵なスタイル、ぜひ楽しんでくださいね♪ 次回のトリートメントも、田中様の髪の状態に合ったものをご提案させていただきますので、ぜひお任せください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 石原
受付の対応が丁寧で、スタイリストさんは私の希望をしっかり聞いてくれて、カット前に具体的なスタイルの提案をしてくれました。仕上がりも大満足で、カット中も心地よい会話があり、リラックスできる時間を過ごせました。
価格も良心的で、コスパが高いと感じました。またぜひ利用したいと思います。
★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
うめぼし様、この度は素敵な口コミと☆5の高評価をいただき、ありがとうございます！
受付対応やスタイリストのカウンセリングにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のご希望をしっかりとお伺いし、具体的なスタイルのご提案をすることで、安心してお任せいただける施術を心がけていますので、仕上がりに満足いただけたと聞いてホッとしています！
また、カット中の会話を楽しんでいただき、リラックスした時間を過ごせたと感じていただけたことが、私たちの励みになります。さらに「コスパが高い」とのお言葉も、とても光栄です！これからも安心して通っていただけるお店づくりに努めてまいります。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております！次回も、うめぼし様にぴったりのスタイルをご提案させていただきますね。
担当 KIRARA Stylist
今回もありがとうございました！
希望通りのカラーにして頂き、とても気に入っております。
施術中は沢山話かけてくださり、とても楽しく過ごせました!
また是非お願い致します。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
カスミ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！今回もご希望通りのカラーに仕上げることができ、とても気に入っていただけたようで本当に嬉しいです。
施術中のお話も楽しんでいただけたとのこと、私もカスミ様との会話がとても楽しく、素敵な時間を過ごさせていただきました！これからも楽しくリラックスしていただけるよう、心を込めて施術させていただきますね。
次回もぜひお任せください！またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 KIRARA
初めてダウンパーマを試しましたが、結果にとても満足しています！もともと生え際やトップが広がりやすく、ボリュームが気になっていましたが、ダウンパーマのおかげで自然におさまり、毎朝のスタイリングが格段に楽になりました。髪がペタッとなるわけではなく、程よくナチュラルな仕上がりが素晴らしいです。担当してくれたスタイリストさんも丁寧に説明してくれて安心して施術を受けられました。またリピートしたいと思います！
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
りゅうのすけ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！初めてのダウンパーマにご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです！ 生え際やトップの広がりが気になっていたとのことですが、自然におさまり、毎朝のスタイリングが楽になったとお聞きして安心しました！
ダウンパーマの仕上がりがナチュラルで、ボリュームを程よく抑えながらもペタッとしすぎない理想の状態になったようで、本当に良かったです。施術中の説明にも安心いただけたとのことで、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
ぜひまたリピートしていただけるのを楽しみにしております！次回もさらにご満足いただけるよう精一杯お手伝いさせていただきます！
担当 田城
センス抜群で手つきも丁寧な方でした。
またお願いしたいと思います。
また次回のパーマも楽しみにしてます！
ありがとう！
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
yasu様
このたびは素敵な口コミをありがとうございます！施術にご満足いただき、「センス抜群」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います！ また、丁寧な施術を評価していただき、心より感謝申し上げます。
次回のパーマも楽しみにしていただけているとのこと、私もyasu様にさらにご満足いただけるスタイルを提供できるよう、しっかり準備してお待ちしております！
こちらこそ、ありがとうございます！ またのご来店を心より楽しみにしております！
担当 石原
どの工程においても雑な感じを受けました
☆オーガニック＋カット＋ハホニコトリートメント☆￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
マシャ様
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。施術の各工程において雑な印象を与えてしまったとのことで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心して施術を受けていただくために、細やかな対応や丁寧な技術を心がけるべきところ、ご期待にお応えできず反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、技術力の向上はもちろん、施術中の細やかな配慮や接客姿勢についても見直し、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご満足いただける施術をご提供させていただければ幸いです。
改めまして、このたびは申し訳ございませんでした。
担当 田城
結婚式前にヘアセットで来店。
後ろで上下に分けた2本の編みおろし（フィッシュボーン混じり）の写真を見せるとできませんとのことでした。1本ならどうにか？できるとのことだったのでお願いしました。フィッシュボーンは混ざってるほうがいいと改めて伝えました。
しかしフィッシュボーンは皆無でただのみつ編みでした。ただの一本にまとめた三つ編みにお金払えません！！！笑
結婚式前でウキウキでしたが泣きたくなりました。
お金払って店を出てすぐ自分でやり直しました。
その辺の女性のほうが上手です。得意不得意あると思いますがヘアセットできないならできる人を振り分けてください…ほんとしんどい…かなしすぎる。
神戸に住んでいる間通っていて、今回は久しぶりに遠方から伺ったので残念でした。
★ヘアset￥3000★当日予約もOK!+￥500でシャンプーもOK
[施術メニュー]
ヘアセット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
まめ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。大切な結婚式前のヘアセットをお任せいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、また楽しみにされていたご気分を損ねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご希望のスタイルを事前にしっかりと確認し、対応可能かどうかをより明確にお伝えすべきでした。結果として、ご満足いただける仕上がりにならなかったこと、そして遠方からお越しいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の向上はもちろんのこと、事前のカウンセリングや担当の振り分けについても改善を図ってまいります。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
担当 石原
料金も安くて、満足です。
ありがとうございました。
★圧倒的に鮮明★スペクトラムカラー★カラートリートメント＋カット★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
リリー様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！料金にもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
これからもリリー様にご満足いただけるよう、技術・接客ともにさらに向上を目指してまいります。またお会いできるのを楽しみにしております！
こちらこそ、ありがとうございました！
担当 KIRARA
オーガニックカラーで予約したのですが、私がしたい色がオーガニックカラーでは表現しにくい色だったからか施術中に何度かプラン変更を促されました。また、「色ムラが出来ます。」と言われ、色ムラが出来ることは仕方がないことだと思いますがそれを口頭で伝える必要はあったのかと言う不安が最後まで消えませんでした。友人や家族から色ムラについて指摘されましたがお値段がお値段ですのでこちらについては何も言えません。
笑顔が素敵なスタッフさんだったことしか褒めたい所がありませんでした。
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
あやか様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不安な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
施術中に何度かプラン変更をご提案したことで、ご不安を感じさせてしまったこと、また色ムラについての説明が適切でなかったことを深く反省しております。お客様に安心して施術を受けていただくためには、より分かりやすく、納得のいくカウンセリングを行うべきでした。
仕上がりについてのご満足を得られなかったこと、大変申し訳ございません。今後は、技術の向上はもちろん、お客様のご要望をしっかりと把握し、より的確で安心していただける対応を心がけてまいります。
スタッフの笑顔についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。技術面だけでなく、接客サービス全体の向上に努めてまいりますので、何か気になる点がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
担当 片山
今回はカット、カラー、トリートメントありがとうござい
ました！とても素敵な仕上がりで気分上がってます！
初めてのグレージュカラーでしたが丁寧な施術のおかげで理想のカラーになりました！
おすすめのトリートメントも参考にします！
巻き髪も普段しないのですが、似合っていると言ってもらえてこれから練習して巻き髪の機会も増やしていこうと思いました！ありがとうございました！
★お持ち帰りtrm付★フルカラー＋カット＋trm★ハホニコtrm￥8000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かのん様
このたびは素敵な口コミをありがとうございます！カット、カラー、トリートメントの仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！ 初めてのグレージュカラーが理想通りの仕上がりになり、気分が上がっているとお聞きし、私も本当に嬉しく思います！
おすすめしたトリートメントもぜひ参考にしていただき、日々のケアにお役立てくださいね♪ また、巻き髪がとてもお似合いでしたので、ぜひこれから練習して色々なスタイルを楽しんでください！
またのご来店を心よりお待ちしております！何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
担当 KIRARA
全てにおいて完璧でした
担当スタイリストさん確かな技術と親身な姿勢が心地よかったです
ありがとうございます
メンズ1番人気ハイクオリティの垢抜けスタイル初めてのパーマの方におすすめ
[施術メニュー]
カット、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
いっしん様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！「全てにおいて完璧」とのお言葉をいただき、大変光栄です。 技術面だけでなく、親身な姿勢を評価していただけたこと、とても嬉しく思います。
これからもいっしん様にご満足いただける施術を提供できるよう、丁寧な対応と確かな技術をさらに磨いてまいります。また何か気になることやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね。
こちらこそ、ありがとうございました！次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 平田
初めての来店で指名無しで施術してもらいましたが、施術前に施術内容の相談して決めてからの施術は安心してやってもらい良かったです。
カットとカラーをしてもらいましたがカラーは明るめが良いと言ったところ初め予定していたのと変更してオススメにしてもらったら思いの外、明るめで大満足でした。
次回は指名でお願いしたいと思っています。
宜しくお願いします。
本日は、ありがとうございました。
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かぐや姫桔梗様
このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！施術前のカウンセリングでしっかりとご相談させていただき、安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
カットとカラーの仕上がりにもご満足いただき、特に明るめのカラーを気に入っていただけたこと、本当に良かったです！お客様の理想のスタイルに少しでも近づけるよう、これからも丁寧にご提案させていただきます。
次回はぜひご指名いただけるとのことで、またお会いできるのを楽しみにしております。 これからもどうぞよろしくお願いいたします！
本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
担当 石原
ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
