- サロン平均
-
3.81
- 雰囲気
-
3.9
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めての来店でしたが受付もスムーズでとても雰囲気が良かったです！
カットの方も自分に合ったものを提案してくださったり、細かいところまで丁寧に仕上げてもらえたのでとても嬉しかったです！
ぜひまた指名して行かさせてもらいたいです！
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
あなみん様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
受付時からサロンの雰囲気にご満足いただけたとのことで安心いたしました。また、カットでもあなみん様に合ったスタイルをご提案でき、仕上がりにも喜んでいただけてとても嬉しく思っております。
細かい部分まで丁寧に仕上げることを心がけておりますので、その点に気づいていただけたことが何より励みになります！ぜひ次回もご指名いただけるのを楽しみにしております。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 たに ももか
今回は初めて暗いカラーに挑戦してみて、色々細かい相談まで丁寧に聞いていただいてとてもよかったです！
仕上がりもカラーもとてもよく好評でした！
長さも10cmほどカットして頂いて、一気に雰囲気が変わった感じがしてこれからセットが楽しみです！
ぜひまたお願いしたいです！
本日は丁寧な施術ありがとうございました！！
★圧倒的に鮮明★スペクトラムカラー★カラートリートメント＋カット★
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かのん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
初めての暗めカラーへの挑戦という大切なタイミングをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
細かなご相談も丁寧に聞いてもらえたとのお言葉、施術者としてとても励みになります！
10cmのカットでガラッと雰囲気も変わりましたね。新しいスタイルでの毎日のセットも、ぜひ楽しんでください♪
次回もご希望やお悩みに寄り添いながら、より素敵なスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
良かったですね。
★縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ゆうこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
「良かった」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思っております。
これからもゆうこ様にさらにご満足いただけるよう、技術・接客ともに丁寧に取り組んでまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
カウンセリングが丁寧でうねり等の悩みも解消でき、とても満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございます。
これからもお願いしたいと思います。
☆ケア縮毛矯正＋カラー＋カット+ハホニコトリートメント☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
maron様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
カウンセリングを通して髪のお悩みをしっかりと共有させていただき、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。うねりなどのお悩みが少しでも軽減され、日々のスタイリングが楽になっていれば幸いです。
これからもmaron様の髪の状態やライフスタイルに寄り添ったご提案をさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 藤澤
ありがとうございました。
すごく綺麗な赤色に染めていただきとても満足です！
普段あまり髪を巻かないので巻いていただけて嬉しかったです！！
次はカットも一緒にお願いしたいです。
今度こそ寒色系で染めれるように髪を大事に育てます！
★学割U24★大学生★ブリーチ色々★【お持ち帰り用トリートメント付き★
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
あい様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
綺麗な赤色にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。また、普段あまり巻かないとのことでしたが、仕上げの巻きスタイルも喜んでいただけて何よりです！
次回はぜひカットも一緒にお任せくださいね。寒色系カラーに向けて髪を大切に育てるというお気持ち、素晴らしいです！そのサポートも全力でさせていただきますので、いつでもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 森田
当日にいきなり予約したのにも関わらず嫌な顔せずとても親切な対応をして頂きました！クーポンを謝って予約してしまいましたが優しくメニューを説明して頂き1番納得のいくメニューに変更していただけました！施術中も楽しい会話をしていただきできたカラーも思ってた以上でした！！
ありがとうございました！！
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ちえ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
当日の急なご予約にも関わらず、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。また、クーポンの件についても丁寧なご案内で納得のいくメニューに変更していただけたとのこと、安心して施術を受けていただけて本当によかったです。
仕上がりのカラーもご期待以上とのことで、大変光栄です！施術中の会話も楽しく感じていただけたようで、私自身も嬉しい時間でした。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 MIRAN
お店の雰囲気がちょっと怖いなと思ってしまいました、美容師の方が腰パンで摺り足で歩いたり、アクセサリーちゃらちゃらのストリート系だったので、あまりリラックスする感じではありませんでした。
でもドリンクを4種類から選ばせてくれたり、雑誌を見れる端末を用意してくれたりサービスは良かったと思います。
ヘアセットまで丁寧にして頂いたのですが、会計終わった時に写真撮って良いですか？と言われて、顔が映らない範囲かなと思ったら、横顔も撮られたので最初にそう断って欲しかったです。
☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
バンちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご来店時にお店の雰囲気やスタッフの身だしなみに対して、リラックスしづらい印象を与えてしまい、申し訳ございませんでした。すべてのお客様にとって心地よく過ごしていただける空間づくりを心がけるべきところ、配慮が至らなかった点を深く反省しております。
また、仕上がり後の撮影についても、事前の説明不足により不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
撮影に関しては必ず事前に内容や用途をご説明し、ご納得いただいた上で行うべきでした。
その一方で、サービス面に温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後は技術だけでなく、空間づくりや対応面でもご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
担当 森田
初めてで緊張しましたが、優しく教えてくれて満足いく髪型と髪色になりました。また行きたいと思います。
★人気No. 1田城限定★カット＋カラー＋トリートメント ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
たいせい様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
緊張されていた中で、リラックスしてお過ごしいただけたこと、そして髪型・髪色ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。たいせい様の雰囲気に合わせたスタイルがとてもお似合いでした！
これからも丁寧なカウンセリングと技術で、安心して通っていただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 田城
クーポンにコテ巻きかアイロン仕上げが選べるとあったのに、一切聞かれずドライヤーで乾かしただけで終わりでした。髪はパサついているし、癖があるのでうねって広がったまま。カラー剤がもみあげについていたので、髪を結んで帰ることもできませんでした。いつも美容院帰りは、サラサラの髪が嬉しくて何度も触りながら帰るのですが、今日はとても悲しく惨めでした。人生で初めてです。
★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
花様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりやサービスにご満足いただけず、悲しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
クーポンに記載の「コテ巻きまたはアイロン仕上げ」についての確認がなされず、髪の仕上がりにまで影響を及ぼしてしまったこと、またカラー剤がもみあげについていた点につきましても、配慮に欠ける対応であったと深く反省しております。美容室帰りに気分が沈んでしまうような経験をお与えしてしまったこと、本当に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容は、担当者を含めスタッフ全体で共有し、今後このようなことがないようカウンセリングと仕上げの確認を徹底し、丁寧な施術を心がけてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
担当 森田
全体的にキャパに対し無理して客を入れている印象でした。
1人が複数人を担当して、カラーやパーマの待ちなのか、ただの放置となっているのかわからない状況が多々ありました。
会話もほとんどなく、雑誌もなく、テーブルのタブレットもつかない中であの状況は辛かったです。
出来も満足からは程遠く、今まで通った美容院でもワーストに近い評価となってしまい残念です。
店の雰囲気的にこの程度でめげるような店ではないことはわかっています。
店員さんの会話もお客さんは聞こえているので、気をつけて欲しいと思いました。
金額で選んでしまった私が反省すべきと思っています。
☆デジタルパーマ＋カラー＋カット+リペアトリートメント☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
みつ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、施術・サービスともにご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。施術中の長時間放置のように感じられる状況や、コミュニケーション不足、設備面での不備など、配慮が欠けたご案内となってしまったことを深く反省しております。
また、スタッフの会話に関しても、ご不快に感じさせてしまうような配慮のない場面があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様にとって居心地の良い空間を提供することが私たちの責務であり、その基本ができていなかったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見を無駄にせず、技術・接客・サロン環境のすべてを見直し、今後はどのお客様にも安心して過ごしていただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。心よりお詫び申し上げます。
担当 yasu
クーポンについて確認せず行った自分も悪かったですが
もう少しクーポンわかりやすく記載すべきだと思うし、何より対応がひどいと思います。
来店から待たせてる時間が長いにも関わらず最初の対応から。
値段に納得して一応カラーもしてもらいましたが、こちらがおまかせとは言いましたがもう少し提案があってもいいと思うし、顔にカラー剤ついたり？
今度からはちゃんとお店の口コミや、メニュー、クーポンまでしっかりみて予約しないといけないと勉強になりました。
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
あいあい様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。クーポンの記載が分かりづらく、事前にしっかりとご案内ができなかった点、またご来店時からお待たせしてしまった上に、対応にも至らぬ点が多くあったこと、深く反省しております。
カラーに関しても「おまかせ」とお伝えいただいた中で、より丁寧なヒアリングやご提案を行うべきでした。また、カラー剤が顔についてしまった件につきましても、あってはならない不快な経験をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、クーポンやメニュー表記の見直しはもちろん、技術・接客の面でもお客様に寄り添った対応を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
担当 森田
今回２回目の利用でした。
ツーブロックをお願いしたのですが、とてもカッコよく仕上げてくださいました。スタイルも気に入っていて、スタイリングも楽にできそうです。
９ヶ月ぶりだったにも関わらず、前回お話した内容を覚えていらっしゃったことに感激しました。今回も楽しいひと時を過ごせました。ありがとうございました！
技術も高く、話しやすい、皆さんにおすすめのスタイリストさんです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ハジメ様
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました！
ツーブロックの仕上がりにご満足いただけたとのこと、そしてスタイリングのしやすさも実感していただけたようでとても嬉しく思っております。また、久しぶりのご来店にも関わらず前回のお話を覚えていたことを喜んでいただけたこと、担当として本当に光栄です。
これからも技術はもちろん、心地よく過ごしていただける空間づくりを大切にしてまいります。またハジメ様にお会いできるのを楽しみにしております！
担当 kirara
楽しく終えることができました
★学割U24★オーガニックcolor+cut+リペアTr￥3000★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
クッキー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
施術の時間を楽しくお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しく思っております。これからもリラックスして過ごせる雰囲気づくりと、丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 やまと
久しぶりのカット、カラーとても満足です
お気遣いもして頂きありがとうございました
★お持ち帰りtrm付★フルカラー＋カット＋trm★ハホニコtrm￥8000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
まや様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
久しぶりのカットとカラーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもまや様に寄り添ったご提案と丁寧な対応を心がけてまいりますので、何か気になることがあればいつでもご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 ひらた
初めての来店で少し不安もありましたが、スタイリストさんにブリーチのデザインカラーをお願いしました。丁寧なカウンセリングで、髪の状態やトリートメントについて詳しく説明してくださり、とても安心できました。
ブリーチをしたのに髪がサラサラで、仕上がりの手触りに感動しました！デザインもお任せだったのに、自分好みのとても素敵なカラーにしていただき、大満足です。
技術はもちろん、接客や説明の丁寧さにも感激しました。ぜひ次回もお願いしたいと思える美容室です！
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ひなた様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました！
初めてのご来店で不安もあったとのことですが、安心して施術を受けていただけたようで本当に嬉しく思います。ブリーチデザインカラーも仕上がりや手触りにご満足いただけたとのことで、スタイルをお任せいただいたうえで「自分好み」と感じていただけたことは、担当として何よりの喜びです。
髪の状態やトリートメントの説明も含めて、お客様に納得・安心していただけるよう今後も丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 森田
初めてヘアセットをお願いしましたが、想像以上の仕上がりに大満足です！自分の髪質や顔の形に合ったスタイルを提案してくださり、とてもナチュラルなのに華やかに見えるセットでした。崩れにくく、夜までしっかりキープできたのも嬉しかったです。担当のスタイリストさんも話しやすく、リラックスしてお任せできました。特別な日やイベントの前は、またぜひお願いしたいです。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かもちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
初めてのヘアセットをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。髪質や骨格に合わせてナチュラルかつ華やかに見えるスタイルをご提案させていただきましたが、気に入っていただけて本当に良かったです！
セットが崩れず夜までキープできたとのこと、特別な一日を快適に過ごしていただけたようで私も嬉しい限りです。またリラックスして施術を受けていただけたことも、何よりありがたく思います。
大切なイベントの際は、ぜひまたお手伝いさせてくださいね。ご来店を心よりお待ちしております！
担当 石原
最近流行りのダウンパーマをして頂きました！
とてもカウンセリングも丁寧で親切に対応して頂きました！
是非次回も宜しくお願い致します^ ^
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かずのこ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
今回は流行りのダウンパーマをお任せいただき、仕上がりやカウンセリングにもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。髪質やスタイルに合わせて、より自然で扱いやすくなるよう丁寧に施術させていただきました。
次回もかずのこ様にご満足いただけるよう、しっかりとご提案させていただきますので、何でもご相談くださいね。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 田城
久しぶりに美容室行ってスッキリ～！
ざっくりとしか伝えてなかったのに、めっちゃ良い感じに仕上げてくれて感謝…！
雰囲気も落ち着いてて居心地よかったし、シャンプーも気持ちよすぎた…
髪型いい感じって言われたら、ここって全力でおすすめするつもり。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
カスミ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
久しぶりの美容室とのことでしたが、リフレッシュしていただけたようで何よりです。ざっくりとしたご希望でも「めっちゃ良い感じ」と思っていただける仕上がりにできたこと、嬉しい限りです！
落ち着いた雰囲気やシャンプーの心地よさもご満足いただけたようで、居心地のよい時間をお過ごしいただけたことが何より嬉しいです。周りの方におすすめしたいと思っていただけるほど気に入っていただけて、本当に光栄です！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 MIRAN
担当してくれた方は初めての方でしたが、とても話しやすく丁寧で仕事に対して真摯に向き合っているんだろうと感心しました。
技術の方もとてもよく、日頃のスタイリングの仕方などもとても的確に教えてくださりよかったです。
また利用し、お兄さんに担当してもらいたいと思います。
ありがとうございました。
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
yasu様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
初めての担当にもかかわらず、安心してお任せいただけたこと、そして丁寧な接客やスタイリングのアドバイスまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お褒めの言葉は何よりの励みになります。
これからも技術・接客ともにさらに磨きをかけ、yasu様の毎日がより快適になるようなスタイルをご提案してまいります。また次回も担当させていただけるのを楽しみにしております！
担当 みのり
担当してくださった男性スタイリストさんがとても丁寧で安心感がありました。仕上がりも大満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
うめぼし様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
施術を担当させていただいた際、丁寧な対応に安心していただけたとのこと、そして仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。うめぼし様にリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりです。
今後も丁寧なカウンセリングと技術で、よりご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 平田
カットの際手が震えておられたので心配。外ハネのカットをお願いしましたが翌日からどうしても内巻きになってしまいました。
女性一番人気！カットカラー最高級ハホニコトリートメント付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
よっちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく外ハネのカットをご希望いただいたにもかかわらず、翌日から内巻きになってしまったとのこと、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。スタイルの持ちや再現性は大切な要素であり、その点でご満足いただけなかったこと、深く反省しております。
また、カット中に手が震えている様子でご心配をおかけしてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、技術面だけでなく体調管理にも細心の注意を払ってまいります。
今後はより安定した施術と、ご希望通りのスタイルを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
担当 平田
いつも行っているところが時間的に厳しかったので、初めてこちらでお願いしましたが時間とお金の無駄です！
男性の方にやってもらいましたが、簡単なヘアセットも無理ですの一点張りでただただ技術がないんだろうなと…
ハーフツインの写真見せましたが、出来上がりはただの巻き髪。自分でやった方がマシでした。
★ヘアset￥2500★当日予約もOK!早朝もOK(+料金有)
[施術メニュー]
ヘアセット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
なっちゃん様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回の施術においてご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。特にヘアセットに関して、ご希望のハーフツインの仕上がりが全く異なり、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お見せいただいた写真と実際の仕上がりに大きな差が生じてしまったこと、また、お客様のご要望に対する対応が十分でなかった点は、技術面・接客面ともに大きな反省点として受け止めております。今後はより丁寧なカウンセリングと、お客様一人ひとりのスタイルに合わせたご提案ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
担当 石原
前回すごく良かったので2回目の来店でした
今回は別の担当の方でした
まずカットの方ですが忙しかったのか雑すぎてびっくりしました
カット中、髪の毛がぶちぶち抜けて痛かったです
まあそれはいいのですが、肝心のパーマが専用だったのでそのカタログ写真を見せましたが全然違ってびっくり
前髪はクルンクルンになってるし毛流れの方向もバラバラで残念な気持ちになりました
また洗髪も薬剤の匂いが苦手なのでしっかり目にとお願いしましたがちょっと流しただけでした
前回が良かっただけにすごく残念でした
【1番流行りの】フェザーパーマ！！
[施術メニュー]
カット、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
マサキ様
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回の施術においてご期待にお応えできず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。カット中の配慮が足りず、痛みを感じさせてしまったこと、そして仕上がりがご希望と大きく異なっていたことについて、心よりお詫び申し上げます。
特に、パーマの仕上がりに関しては、お見せいただいた専用カタログ写真とのイメージに大きな差が生じてしまったこと、真摯に受け止めております。前髪のカールや毛流れが想定と異なってしまった原因については、技術の精度や事前の確認が不足していたためと深く反省しております。
また、薬剤の匂いについてもご配慮が足りず、ご要望にお応えできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は施術前のカウンセリングをより丁寧に行い、お客様のご要望にしっかりと寄り添えるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
担当 神田
店員さん 無口
意外と楽だった。
出来上がりは満足
担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
しーちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。無口なスタイリストではありますが、その分しっかりと技術に集中し、丁寧に施術させていただきました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、さらに技術とサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 石原
今までこんな感じにしよ！って最初決めるのに
すごく時間かかっていました。
でも初めてなのに喋りやすくこんな感じにしよ！
ってすぐ決まったことに驚いてます。
切ってもらってる最中も色々お話して
下さり、リラックスできました。
シャンプー中も気持ちよくて…
寝ちゃいそうに笑
仕上がりもスッキリして軽くなりました。
今日はありがとうございました。
またよろしくお願いします。
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
せりたそ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
初めてのご来店にもかかわらず、リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。スタイルのご提案もスムーズに決めていただけたようで安心いたしました。
また、施術中のお話やシャンプーの際もご満足いただけたとのこと、担当スタイリストとして大変光栄です。これからもせりたそ様にとって気軽に通えるサロンであり続けられるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります。
次回もぜひお気軽にお越しくださいね。またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 平田
カットの前にシャンプーをして頂いたのですがカットの後はシャンプーして頂けませんでした。お客が一番シャンプーして欲しい場面はカットした後です。2回のシャンプーに料金が発生するのであれば説明して確認を取れば良いかと思います。
また、見せた写真のようにカットして下さいとお願いしたのですが数秒だけ見て切り始めました。仕上がりは別物でした。腕に文句があるのではなく、誠意の無さにガッカリしました。
この美容院に行くことは二度とありません。
［指名再来限定］田城指名料無料★人気束感メンズカット＋シャンプー ￥3500
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
しょー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご来店でご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。カット後のシャンプーに関して、事前のご説明が不十分であったこと、また、カウンセリングでの確認が不足していたことにより、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって大切な仕上がりのイメージを共有する場面で、十分な確認を怠ったことは、美容師として大変反省しております。今後は、事前のカウンセリングや仕上がりの確認をより丁寧に行い、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
メンズパーマでオーダーしましたが、全体的に毛量をすかれ過ぎて仕上がりは納得のいくものではありませんでした。
見せたパーマのイメージとは明らかに違い、毛先の量がすかれ過ぎていました。センターパートなのにツーブロックの部分がスカスカで見えてしまいます。また後頭部のトップの部分も根元1cmぐらいにすかれていて上から被っている毛を飛び出してツンツン状態です。後ろからみてもボッコリその場所に穴が空いているように見てわかります。
自分はかなり毛量が多い方ですが、こんなにスカスカにされたのは今までで初めてです。比較的良心的な値段でしたが、技術もそれ相応だったと思います。
【2025トレンド韓国ヘア】カルマorダウンorフェザーパーマ＋カット ￥8500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
むー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のメンズパーマの仕上がりがご期待にお応えできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。特に、毛量の調整やパーマの仕上がりに関して、ご不満をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お見せいただいたイメージと実際の仕上がりに大きな差があったこと、また、トップやツーブロック部分の量感が過度に軽くなってしまったことについて、カウンセリングの不足や技術の精度が原因であったと反省しております。髪質やスタイルに合わせた適切な毛量調整ができず、スタイルの再現に失敗してしまった点、深く反省いたします。
今後はお客様一人ひとりのご要望により丁寧に対応し、仕上がりイメージを正確に共有することに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
重ねてお詫び申し上げます。
カラーカットは満足でしたが、カラーの追加料金等はクーポン欄に記載あるといいと思います。
また、帰って思い出しましたがお持ち帰りtrmは付いてなかったです。
★お持ち帰りtrm付★フルカラー＋カット＋trm★ハホニコtrm￥8000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ma様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カットとカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。一方で、追加料金についての事前説明や、クーポンに記載されていたお持ち帰りトリートメントのお渡し忘れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
料金やサービス内容のご案内は、安心して施術を受けていただくためにとても大切な部分と認識しております。今後はクーポン記載内容の見直しと、スタッフ間での情報共有・確認を徹底し、同様のことが起こらないよう改善してまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来店をお待ちしております。
担当 yasu
カラーだけなので安いしすぐ寄れる場所にあるしここでいいやーという感覚で予約しましたが、いつもお願いしてる美容院がどれだけ丁寧で素晴らしい接客をしてくれているのか再確認できました。とりあえずカラー剤の塗り方が雑。ベタベタとガサツな塗り方でした。そして何より顔周りと首後ろに着いてたのが。二度と行きません。
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
みーこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、カラー施術においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。顔周りや首後ろにカラー剤が付着していたとのことで、配慮に欠けた施術となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で細やかな技術を提供するべきところ、その基本を怠ってしまったことを深く反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で技術や対応の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
担当 森田
入店した際受付に誰もいなかったので店内を覗くと、皆さん接客中だったので誰も気づいてくれず『すみません』とアピールすると気づいて来てくれました。でも実は受付に女性のスタッフがちゃんといて、椅子に座っていました。スマホ？寝てた？かは分かりませんが、ご自身の仕事をちゃんとした方がいいと思います(^o^)
クーポン予約で行きましたが、3倍以上のメニューを紹介され、お断りはしましたが結局約2倍でした。それなら他店行きたかったです(>_<)クーポンメニューでの施術はしてくれないのでしょうか…？
イメージ写真を3枚お見せしちゃんと確認してくれたのですが、全然違う髪型になってショックです（ ; ; ）
担当してくれた方のお人柄はとても良かったのですが、もう二度と行きません。
☆縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
A様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご来店でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まず、受付での対応に関しまして、スタッフの不注意によりご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様を温かくお迎えするべき場面での配慮が欠けており、深く反省しております。
また、クーポンの内容や料金に関するご説明が不足していた点も重ねてお詫びいたします。本来であれば、ご予約いただいたメニューに対する適切な説明と選択肢をご提示し、お客様が安心して施術を受けられる環境を提供するべきところ、その基本ができておりませんでした。
さらに、カットの仕上がりがご期待と異なってしまったことも大変残念に思っております。イメージをしっかりと共有し、お客様のご要望に寄り添う姿勢が欠けていたこと、真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
担当 平田
ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
