- サロン平均
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4.25
- 雰囲気
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4.2
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
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4.3
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
こちらの要望通りの仕上がりになり、満足しています。
また伸びてきたらお邪魔したいと思います。
【広がり/ダメージに】 カット+縮毛矯正￥11660
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ももちゃん様。
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
担当させていただきました新井です。
ご要望通りの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
今後も扱いやすさや再現性を大切にしながら施術させていただきますので、ぜひまたお任せください。
伸びてきた頃にお会いできるのを楽しみにしております！
この度はありがとうございました！
とても丁寧な施術と接客でした。
【新規・限定クーポン】カット&艶カラー￥６６００（来店２回目まで使えます）
[施術メニュー]
カット、カラー
ケンケン様口コミありがとうございます
初めてのご来店で満足いただきありがとうございます
次回もご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります
またのご来店をお待ちしております
Ash成増店 松田雅哉
好みの接客を選べて、その通りの接客をしてくださったので大変満足でした。
前髪もきれいに切ってもらい、案も聞いたらちゃんと答えてもらい、次も前髪が変になったらお願いしようと思いました！ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
さち様口コミありがとうございます！
仕上がり気に入っていただきありがとうございます
長さのほう気になりましたらまたご相談くださいね
次回のご来店も心よりお待ちしております
Ash成増店 松田雅哉
丁寧に説明をしていただき、理想通りの仕上がりにしていただきました。また行きたいです。
ナチュラル縮毛矯正&ブロー￥９９００（来店２回目まで使えます）
[施術メニュー]
縮毛矯正
さち様口コミありがとうございます
仕上がり気に入っていただきありがとうございます
次回も満足のいくよう施術させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております
Ash成増店 松田雅哉
まず初めに入った時の女性の方が声が小さいし、初めて行ったのに無愛想だなと感じた。
カットとカラーが終わって髪を流す時にアシスタントの女性に変わって、慣れない手つきで髪の毛を触るのにまず違和感、シャンプーもぎこちない。
席戻ると耳の裏にべっとり泡がついたまま。シャワー台戻ってすぐに他にありますか？って、流し足りないところを聞くのは完璧に終わってから聞くものだろと思ってしまった。そこで他の人に代わって欲しかったのにその後のドライヤーもその人で、そもそも髪の毛にくし通してくれなかった。
終わって店出て髪の毛触ったら髪の中半乾きでありえないと思った
泡が残ったままシャワー終わらされてこっちはすでに不信感なのにそのままその人が対応だったのが不満だった
ミスはすぐ上司に伝えて一緒に対応して欲しかったかなと。
そもそもそんなミスする人に手伝ってもらうなら最初に一言断りが欲しかった。初心者とわかってるならこんなにイライラしなかったし、時間かかってもしょうがないかなと。
少なくともわたしは、プロにお願いしたいから美容院にわざわざお金をかけていきました。
カット＋イルミナ＋トリートメント￥８４００（来店２回目まで使えます）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
A様口コミありがとうございます
この度は初めてのご来店にも関わらず接客や技術で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
頂いたご意見を真摯に受け止め今後一層気をつけてまいります
この度はご来店ありがとうございました
Ash成増店
髪色可愛くしていただけて、髪の毛も綺麗にしてもらえて満足しています！
カラー剤を塗布しているとき使用されていたブラシ？コーム？が、頭皮にあたりかなり痛みがありました。手早くやっていただいていたので止めてお伝えすることができなかったのですが、３日たった現在頭皮にカサブタ？がたくさんできていることに気づきました。もしかしてそのときにできたのかなと思います。次回は痛みがあった場合お伝えしたいと思います。仕上がりだけで言うととっても満足していますので、また次回もお伺いする予定です。ありがとうございました。
【新規・限定クーポン】カット&艶カラー￥６６００（来店２回目まで使えます）
[施術メニュー]
カット、カラー
細かい要望にも応えていただきありがとうございました！
次回もよろしくお願いします。
カット ＋ 前髪縮毛矯正￥７７００（来店２回目まで使えます）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
レイ様口コミありがとうございます
気に入っていただきありがとうございます
また何かございましたらご相談ください！
またのご来店をお待ちしております
Ash成増店 松田雅哉
アシスタントさんが何人かいるのですが爪をいじっていて気づいてもらえなかったり、私語が多かったりして居心地が悪かったです。また、途中から美容師さんが離れてアシスタントさんだけに対応してもらった際、ずっと嫌そうに確認もなしにどんどん進められて薬剤が顔にはねたり耳に入ったりしても何も言わずに拭くだけで気分が悪かったです。最初に伝えたはずの事がアシスタントさんに伝わってなかったのも気になりました。価格は良心的でいいと思いました。
ナチュラル縮毛矯正&ブロー￥９９００（来店２回目まで使えます）
[施術メニュー]
縮毛矯正
み様。
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、接客や施術中の対応により不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の私語や配慮に欠けた行動、また施術中の確認不足やお声掛けがないまま進めてしまったこと、薬剤が顔や耳に付着した際の対応も含め、安心してお過ごしいただける環境を提供できなかったことを深く反省しております。
さらに、カウンセリング内容の共有不足により、ご要望がしっかり伝達できていなかった点につきましても、今後改善すべき課題としてスタッフ全体で共有させていただきます。
そのような中でも、価格面についてお言葉をいただきありがとうございます。
今後は技術面だけでなく、接客・空間づくり・スタッフ教育を見直し、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
2週間たちまして馴染んできたと思います。
サラサラで湿気にも負けず笑とても満足しております！朝のスタイリング時間もかなり短縮できてもっと早く矯正すれば良かったとおもってます！
ありがとうございました！
【広がり/ダメージに】 カット+縮毛矯正￥11660
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
a..pleasantlife様、先日はありがとうございました！
満足していただけて安心しました^_^
朝のスタイリング時間が短縮できたとのことで本当に良かったです！
その後の髪の調子はいかがでしょうか？
これからの時期も快適に過ごせると思うので、ぜひまたメンテナンスでもお待ちしております！
またよろしくお願いします^_^
Ash成増店 小見翔平
前回同様親子でカットしていただきました。
お願いした通りのカットで親子共々大満足です。ありがとうございました。
【扱いやすいスタイル♪】レディースカット＆シャンプー￥４４００
[施術メニュー]
カット
しえ様。
今回も親子でご来店いただきありがとうございました！
お二人とも仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、安心しました！
これからもご希望に合わせながら、扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきます♪
また親子でのご来店を心よりお待ちしております！
ありがとうございました！
今回初めて別の担当の方に前髪の縮毛矯正とカットをお願いしました。『少し軽くしてほしい』とお伝えしたのですが、想像以上に髪をすかれてしまい、後ろのボリュームがかなり少なくなってしまいました。もともと癖や広がりやすさがある髪質なので、ここまで軽くなると扱いづらく、正直かなりショックでした。
ただ、私自身も施術の途中で違和感があった時にその場でしっかりお伝えできなかったことや、理想のイメージをより具体的に共有できていなかった部分もあったと思っています。
これまで長く担当してくださっていた方が髪質や癖を見ながら細かく調整してくださっていたこともあり、今回は仕上がりの違いをより大きく感じました。今後はカウンセリングや途中確認をより丁寧にしていただけたら嬉しいです。
【前髪うねり改善♪】カット ＋ 前髪縮毛矯正￥８８００
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Rara様。
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくお任せいただいたにも関わらず、仕上がりがご希望に添えず、扱いづらさを感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
特に髪質や癖を踏まえた上での毛量調整が足りず、不安なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止めております。
また、その中でも施術中のお気持ちやご自身のお考えまで丁寧にお伝えいただきありがとうございます。
今後はカウンセリング時のイメージ共有だけでなく、施術途中での確認もより丁寧に行い、お客様に安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
初めてのお店で少し不安なのがあったが接客がとても良くて、初カラーで心配もありましたが自分がしたかった、思ってた色に仕上げて下さりほんとに嬉しかったです！ これからもお願いしたいなと思いました！ カットもカラーもとても気に入ってます！！
またお願いします！
【ブリーチなしのダブルカラー】カット＋ダブルカラー￥１６５００
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
りゅうが様、先日はありがとうございました！
仕上がりを気に入っていただけてよかったです^_^
これからも安心してお任せいただけるよう頑張りますので
ぜひまたお待ちしております^_^
次回もよろしくお願いします！！
Ash成増店 小見翔平
最高の髪型になりました！
また、行きたいです
カット＋オーガニックカラー￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
りんご様口コミありがとうございます
髪型気に入っていただきありがとうございます
また何かございましたらなんでもご相談ください
またのご来店をお待ちしております
Ash成増店 松田雅哉
梅雨シーズンに入る前に、今回も縮毛矯正&カット＋トリートメントのプレゼントのメニューでお願いしました
前髪中心の縮毛矯正とリタッチの縮毛矯正をお願いして、これからの蒸し暑いシーズンを何とか楽に過ごせそうな気がしています
エトーラエクセトリートメントは、縮毛矯正した髪に良く馴染んで、とても気に入っています
希望としては、前髪の縮毛矯正&カットのメニューもあれば、幸いかと思います
また宜しくお願いします
【サロン帰りを長持ち♪】カット＋縮毛矯正＋トリートメント＋ヘアケア商品
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
くさちゃん様。
いつもご来店ありがとうございます！
今回も縮毛矯正をお任せいただきありがとうございました！
梅雨前のタイミングでしっかりメンテナンスさせていただけたので、これからの時期も少しでも快適にお過ごしいただけたら嬉しいです(^^)
エトーラエクセトリートメントも気に入っていただけて安心しました！
縮毛矯正との相性も良く、柔らかさや艶感が出やすいので実感していただけて嬉しいです♪
また、前髪縮毛矯正＆カットのメニューについてのご意見もありがとうございます！
今後の参考にさせていただきます！
これからも扱いやすいヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
急遽でしたが予約でき、カウンセリングも丁寧にしていただけました。カラーが特に気に入りました。いつもカラーをするとパサついた感じになるのが気になっていましたが、艶カラーの文言通り艶が出て大変満足です！また、行きたいと思いました(*^^*)
【新規・限定クーポン】カット&艶カラー￥６６００（来店２回目まで使えます）
[施術メニュー]
カット、カラー
はんちゃん様。
この度はご来店ありがとうございました！
急なご予約の中、担当させていただけて嬉しかったです(^^)
カラーのお仕上がりも気に入っていただけて安心しました！
今回は艶感とダメージを抑えた質感を意識して施術させていただいたので、実感していただけてとても嬉しいです♪
今後も髪の状態に合わせながら、扱いやすく綺麗なスタイルをご提案させていただきます！
ぜひまたお任せください(^^)
またのご来店心よりお待ちしております！
Ashさんには何度かお世話になってますが、成増店は初来店でした。今回は縮毛矯正をお願いしましたが、当日予約にも関わらず綺麗に仕上げてくれました。ありがとうございました(^^)今回のスタイリストさんは細かくご要望を聞いて下さり、最初にロング料金も伝えてくれて、且つ最後のお見送りまでしっかりしてたので良かったです! しかし、アシスタントさんとの関係がちょっと気になりました...(笑) 見てるこっちが気まずかったです...(笑)
カット＋縮毛矯正＋トリートメント＋3300円分のヘアケア商品
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
bibi様。
この度はAsh成増店にご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました(^^)
カウンセリングや料金説明、お見送りまでお褒めいただきとても嬉しいです！
また、スタッフ同士のやり取りにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより居心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ間の雰囲気づくりも含めて努めてまいります！
ぜひまたお気軽にご来店ください！
心よりお待ちしております！
癖の出方に左右差がある癖毛ですが、今回も綺麗にして頂けました。カットも手櫛ドライヤーだけで軽く内巻きになるようになっていてとても楽ができてます。ありがとうございました。また次回も宜しくお願いします。
カット＋縮毛矯正＋トリートメント＋3300円分のヘアケア商品
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
モモ様、先日はありがとうございました！
扱いやすさを実感していただけてとても嬉しいです^_^
今回もご自宅で簡単にブロー出来るよう、カットさせていただきました！
毎日のスタイリングが少しでも楽になっていたら何よりです^_^
また次回もぜひお任せください！！
Ash成増店 小見 翔平
カットは、いつ行っても無惨な結果になるので、揃える程度で切ってもらいました。
今回のカラーは1週間経っても色落ちしているのが分かるくらい、紫色の水滴が流れていました。白いタオルに色がつくので明らかに色は落ちました。２週間持ちませんでした。市販のカラー剤で自分で染めた方が良かったです。
ただ、こちらの「エトゥーラ エクラ ミント」シャンプー・トリートメントはとても相性が良く、ミントですが１年を通して使用しています。今後はこちらの購入だけになりそうです。職場が近いので、どうしてもの時はお願いするかもしれませんが。
カット＋オーガニックカラー￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店いただいたにも関わらず、カット・カラーともにご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
特にカラーにつきましては、色落ちやタオルへの色移りなど、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。せっかくお任せいただいたのに、ご期待に添えない結果となってしまったことを真摯に受け止めております。
そのような中でも、シャンプー・トリートメントを気に入ってご使用いただいているとのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今回いただいたご意見をしっかり共有し、技術・薬剤選定・施術工程を改めて見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またご来店いただける機会がございましたら、少しでもご満足いただけるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
すみませんがもう行くことはないです。
シャンプー中顔に何度か泡が飛び、ドライヤー中に濡れた髪に毛が顔に当たって気になってしょうがなかったです。
カットも指摘した部分を担当の方にこうした方が良いと言われましたが友人や職場の方に不自然だと指摘されました。
【新規・限定クーポン】カット&艶カラー￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー
たろす様。
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
シャンプー中やドライ中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来リラックスしてお過ごしいただくべき時間にも関わらず、配慮が足りておりませんでしたことを深く反省しております。
また、仕上がりに関してもご満足いただける結果とならず、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直しと改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ありがとうございました！その後もすごくまとまってます！伸びてきたらまたお願いします！
【広がり/ダメージに】 カット+縮毛矯正￥11660
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
tk様。
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
担当させていただきました新井です。
その後も扱いやすくまとまっているとのことで、とても安心しました！
伸びてきた際も、扱いやすさを意識してしっかりカット、縮毛矯正させていただきますので、ぜひお任せください！
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はありがとうございました！
顔周りの毛の量と長さをハサミ入れる前に確認して欲しかったです
【新規限定】カット＋炭酸泉￥5500
[施術メニュー]
カット、その他
もす様口コミありがとうございます
こちらの確認不足で不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません
頂いたご意見を真摯に受け止め今後一層気をつけてまいります
この度はご来店ありがとうございました
Ash成増店
すみません。お名前が分からなかったのですが、仕上がりとても満足しました。
時間もスムーズで声かけも丁寧にしていただき、次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、パーマ、縮毛矯正
よぴこ様。
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
担当させていただきました新井です。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
施術中もリラックスしてお過ごしいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけて安心しました。
次回もぜひお任せいただけたら嬉しいです！
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はありがとうございました！
今回は髪をカットと全体のカラーリングと炭酸泉とトリートメントをしていただきました
カラーリングの色はほんのりサクラ色です！
何て清楚な可愛いお色なんでしょうか
ちょうど春らしく季節に合わせてもらいました
主人もなんか綺麗な髪だねと褒めてくれました
似合わせ色にしてくれるのでいつも楽しみにしています
次回は新色に挑戦です
いまからワクワクです
お店にいくのが楽しみになりました
いつも綺麗にしてくださって有り難うございます
また宜しくお願いいたします
カット＋カラーorパーマ＋トリートメント＋3300円分のヘアケア商品￥11550
[施術メニュー]
カット、パーマ
れなん様
いつもご来店ありがとうございます、今回も嬉しすぎる口コミ本当にありがとうございます！
ほんのりサクラ色、とてもお似合いでしたね！
春らしさも出てすごくいい雰囲気でした！
ご主人からも褒めていただけたとのことで、自分もすごく嬉しいです
似合わせカラーはこれからも楽しみにしていてくださいね！
あとお伝えしにくい話だったのですが、実は今月で退職致します、
大変お世話になりました！
急なご報告で申し訳ないのと、文面で伝える形になってしまい
申し訳ありません。
今後も成増店をよろしくお願い致します！
Ash成増店 担当 阪口雄佑
希望を聞いていただいて、イメージに合う髪型に仕上げていただきました。ありがとうございます。
【ご新規様・再来様】メンズカット￥4180 土日祝＋￥1100
[施術メニュー]
カット
いちご様口コミありがとうございます
仕上がり満足いただきありがとうございます
次回もご期待に添えるよう施術させていただきます
またのご来店をお待ちしております
Ash成増店 松田雅哉
ブリーチせずに髪色を明るくしたいという希望にそってもらい、思ったより明るくなり満足です。
トリートメントやカラーリングの種類など、施術前に金額とともに提案してくれるのも良かったです。
またよろしくお願いします。
カット＋オーガニックカラー￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
エリ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
ブリーチを使わずに明るくするご希望にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
髪の状態やご希望に合わせて、できる限り理想に近づけるよう施術させていただきました。
また、施術前のご説明についても安心していただけたようで何よりです。
今後も分かりやすくご提案できるよう心がけてまいります。
ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Ash成増店 担当 阪口雄佑
仕上がりが良かったです
また、行きたいです
ナチュラル縮毛矯正&ブロー￥9900
[施術メニュー]
縮毛矯正
りんご様
口コミありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。そう言っていただけるのが何より励みになります。
またいつでもお待ちしておりますので、ぜひお気軽にいらしてくださいね。ご来店お待ちしております！
Ash成増店 担当 阪口雄佑
今回は前髪カットをお願いしました。理想に近い仕上がりだったので、また伸びてきたらリピしたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ステラ様、先日はありがとうございました！
前髪は少し伸びるだけでも扱いづらくなりやすいので、
気になったタイミングでぜひまたお任せください！
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
Ash成増店 小見翔平
縮毛矯正をお願いしました。途中乾燥で咳が出たら、すぐに水を持ってきてくれたり、スタッフの皆さんとても親切でした。仕上がりも満足で、とても楽になりました。またよろしくお願いします。
【広がり/ダメージに】 カット+縮毛矯正￥11660
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
かず様
口コミありがとうございます！
施術中も快適に過ごしていただけたようで安心しました。乾燥する時期でもあるので、気になることがあれば遠慮なくお声かけくださいね。
仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです！縮毛矯正をかけると毎日のお手入れもだいぶ楽になりますよね。
またいつでもお待ちしております。こちらこそよろしくお願いします！
Ash成増店 担当 阪口雄佑
初めてのカラー染めだったためどうなるのか心配でしたが、丁寧な説明及び対応で安心して受けることが出来ました。
染める時は、また行きたいと思っています
【新規限定】カラー￥6600
[施術メニュー]
カラー
しゅん様、先日はありがとうございました！
初めてのカラーをお任せいただけてとても嬉しかったです(^ ^)
その後の髪の調子はいかがでしょうか？
またカラーされる際はぜひお任せください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Ash成増店 小見翔平
全部手抜きというかテキトーな感じでした。
カットは最初にこんな感じでと言っただけで、5分くらいでパパっと切って終わり。前髪をどうするとか、途中の確認もなし。
カラーの施術前に生え際にクリームを塗る際も、チョイチョイという感じでしか塗ってもらえませんでした。
最後の微調整もほとんどなく、この時ようやく前髪どうしますか？と。でもちょっと揃えただけでした。
家に帰って鏡を見てびっくりしたのは、生え際の下1cmくらいがまっすぐ一直線にこめかみ辺りまでしっかり染まっていました。薬剤を落とす時にやけに額を擦っていたので、店の方は気付いていたのでしょうが、何も言ってくれませんでした。
髪が被さっていたので、その場では気付けませんでしたが、クレームも入れられない小心者なので、口コミで毒を吐くしかないのですが、正直金返せって気持ちです。
具体的なイメージもなく行ったので、面倒な客だったのかもしれませんが、接客業の人として全部あり得ない対応ではないでしょうか。
【新規・限定クーポン】カット&艶カラー￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー
りかり様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術・接客ができず大変申し訳ございませんでした。
カット時のカウンセリングや途中確認が十分でなかったこと、また施術の進め方において不安や不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。さらにカラーの際の生え際の件についても、配慮が足りず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
本来であればお店で気持ちよく過ごしていただくべきところ、このような思いをさせてしまったことを真摯に受け止め、今後はカウンセリングや施術中の確認、細かな配慮を改めて見直してまいります。
もしよろしければ、状態を確認させていただきお直しなどのご対応もさせていただきたいと考えております。お手数ではございますが店舗までご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
Ash成増店
アッシュ 成増店(Ash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
