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  6. 口コミ
ステアケース 武蔵小杉店(stair:case)のお店ロゴ

stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】

ステアケース ムサシコスギテン

  • 神奈川県川崎市中原区小杉町3-600 Kosugi 3rd Avenue 2F
  • 東急武蔵小杉駅徒歩1分/受賞歴アリの実力派サロン◎ 9:30open
サロン平均
4.76
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あやちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧なカウンセリングとご提案で、期待以上の満足をありがとうございます!
    私の今日こうしたい、に対して少し伸びてきてからのことも考えて提案くださるので、日が経っても満足が続きます。ここ数年、ロングのデジタルパーマ、ショート、ボブパーマ、ハイライトと色々チャレンジ出来たのもお任せできる安心感のおかげです。
    スタッフのみなさんもどなたも気さくで丁寧です。
    また伺います!よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平沢指名】カウンセリングでご相談の上メニューを決めさせていただきます

    [施術メニュー] カット、カラー

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    あやちゃん様。

    いつもステアケースにご来店いただき、ありがとうございます。

    嬉しいクチコミをいただきありがとうございます!

    丁寧なカウンセリングを通じて、あやちゃん様のご希望に寄り添えたこと、大変嬉しく思います。

    毎回素敵なスタイルを楽しんでいただける様に、様々なスタイルの研究、技術力アップに今後も努めてまいりますので、どんどん色々なヘアスタイルを楽しんでいきましょう!

    またスタッフ一同、心地よい時間を過ごしていただける様、「全員おもてなし」を意識しております。
    その点を喜んでいただけた事は、大変励みになります!

    あやちゃん様のまたのご来店、心よりお待ちいたしております。

    stair:case 平沢真司

  • かおなしさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて、イメージ通りの髪型にしてもらえてとっても良かったです!また、スタッフが多くいらっしゃるためメインで対応してくれるかた、シャンプーやカラーしてくれるかたなど役割分担してくださりとてもスムーズでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+デザインカット(SB込)¥15950→¥11550

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ゆかりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    インスタグラムでお見かけしたことをきっかけに伺いました。
    初めての来店でしたが、とても丁寧にカウンセリングをしていただき感動しました。
    これまで白髪ぼかしで明るめにしていた髪を、グレーヘアにしてみたいという希望をお伝えしたところ、上品でとても素敵な色に仕上げてくださいました。
    担当スタイリストさんをはじめ、アシスタントの方、スタイリストの方、皆さまのお心遣いと温かさを感じ、とても幸せな気持ちになりました。
    有意義で素敵な時間を、本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【澤田梨沙】とご相談の上でメニューを決めさせていただきます

    [施術メニュー] カラー

  • kanakanaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪染めを使わず、カラーリングだけで白髪にアプローチしていただけるところを探していたところ、こちらの担当スタイリストさんのブログに辿り着きました。
    ゴワゴワだった髪が、柔らかく楽にまとまるようになりました!手際よく丁寧な対応をありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】フルカラー+カット+2stepトリートメント¥19250→¥13050

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • にこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/8

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    インボーントリートメントをしました。
    当日はブローをしていただいて変わったかなと思いましたが次の日には元に戻っていました。
    こんなに変化がなければやらなければよかったとガッカリしています。
    また、仮に私がトリートメントをする必要がない髪質なら教えて欲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪の毛の乾燥が気になる方に】INBORNトリートメント¥8800

    [施術メニュー] トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    にこ様

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    せっかくトリートメントをお任せいただいたにも関わらず、効果を実感していただけず、ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。

    当日の仕上がりでは変化を感じていただけたとのことでしたが、その状態が持続せず「やらなければよかった」と感じさせてしまったことを大変残念に思います。

    インボーントリートメントは髪の内部補修を目的とした施術のため、髪質やダメージの状態によっては変化を実感しにくい場合もございます。しかしながら、そのような点も含めて事前のご説明やご期待値の共有が十分ではなかったと反省しております。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術内容や期待できる効果について、より分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。

    貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。


    staylist 小山菜実

  • ざきさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/6

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    色々と技術の話や髪型の狙いについて細かく説明してくれたのが良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズにオススメ】カット+ヘッドスパ ¥8800→¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • misakiさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/6/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望をしっかり聞きながら施術していただけて安心感がありました!
    いつもすぐ髪色が明るくなってしまうのですが、今回は色持ちも良くてやっと理想通りの仕上がりになって嬉しいです。
    またぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+デザインカット(SB込)¥15950→¥11550

    [施術メニュー] カット、カラー

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    misaki様

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    施術前のカウンセリングでは、お悩みやご希望をしっかり共有していただけたので、理想の仕上がりに近づけることができました。

    特に「いつもすぐ明るくなってしまう」というお悩みがあった中で、今回は色持ちの良さも実感していただけて、とても嬉しく思います!

    これからもその時々の髪の状態や理想に合わせてご提案させていただきますので、ぜひお任せください。

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    stair:case Salon Director 戸田勇

  • JENOさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただき、安心してお任せできました。
    なりたいイメージの写真を持参したのですが、私の髪質や生え方、普段のスタイリングのしやすさまで考慮してくださり、別のスタイルを提案していただきました。
    また、髪のクセに合わせたブローの方法や自宅でのセットのコツも分かりやすく教えていただき、とても参考になりました。
    翌日から自分でも簡単にスタイリングでき、仕上がりにも大満足です。提案していただいた髪型にして本当に良かったと思っています。
    またぜひお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【小山指名】カウンセリングでご相談の上メニューを決めさせていただきます

    [施術メニュー] カット、カラー

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント



    先日はご来店いただきありがとうございました!

    お写真ご持参いただき好みの雰囲気がわかりやすくてとても参考になりました◎
    日々のスタイリングのしやすさで今回ご提案させていただきましたが
    しっかりご自身でのスタイリングでも簡単にできたようで、安心しております、、!

    また伸びたら是非ご来店たのしみにお待ちしております◎
    この度は嬉しい口コミありがとうございました!

    stylist 小山 菜実

  • さやちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてお世話になりました!
    妊婦で出産前の最後の美容室で、ばっさりカットとカラーをしました。髪質を考えながら仕上げてくださったので大満足です。押し売り感もなく、すごく気分よく帰ることができました!白髪が気になるので次回は出産後、ハイライトをお願いしたいと思ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】フルカラー+カット+2stepトリートメント¥19250→¥13050

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    さやちゃん様

    先日はstair:caseをご利用いただきありがとうございました。
    また口コミの投稿もありがとうございます。

    ご自宅での扱いが良くなるようカットさせていただきました。
    産後のカラーリング楽しみにお待ちしております。

    stair:case 助川

  • まゆさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りの髪型になりました♪
    カット速いし上手いし、シャンプー気持ちいいし、大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+2stepトリートメント ¥9900→¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    まゆ様。

    この度ステアケースにご来店いただき、嬉しいクチコミをありがとうございます!

    「理想通りの髪型」と感じていただけて、とても嬉しく拝見しました!
    カットやシャンプーまでご満足いただけたとのお言葉、本当に励みになります。

    仕上がりのデザインはもちろんですが、サロンで過ごしていただく時間も心地よく感じていただけるよう
    大切にしています。

    これからも扱いやすさを大切にしながら、その時々の気分やライフスタイルに合ったヘアスタイルをご提案していけたらと思っております。

    また是非お任せください!

    まゆ様の、またのご来店心よりお待ちいたしております。

    stair:case 平沢

  • かなさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施術やカウンセリングでとてもよかったです!
    仕上がりも大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+2stepトリートメント ¥9900→¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    かな様

    先日はご来店いただきありがとうございました
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    施術、仕上がりともにご満足いただけて大変嬉しく思います
    よりご満足していただけるよう努めさせていただきます!

    またのご来店を心よりお待ちしております

  • まゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ふわっとした曖昧なオーダーにも関わらず、希望していた髪色にしてもらえました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】フルカラー+カット+2stepトリートメント¥19250→¥13050

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    まゆ様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。

    ふわっとしたイメージの中でも、ご希望の髪色に仕上がったとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。

    今回は赤みを抑えながら、柔らかさと透明感のあるオリーブグレージュにカラーさせていただきました。オリーブ系カラーは色落ちも綺麗で、時間の経過とともにベージュ系へと変化していく過程も楽しんでいただけるかと思います。

    次回ご予約いただいている頃には、カラーの退色も進み、また違った状態になっていると思いますので、その時の髪の状態やご希望に合わせて最適なカラーをご提案させていただきます。

    改めまして、この度はありがとうございました。
    また次回お会いできるのを楽しみにしております。

    stair:case 植原 瑞樹

  • Chiiさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております♪
    二度目の利用でしたが、今までの美容室の中で一番丁寧、迅速、細やかな対応をしてくださり温かな雰囲気の中で施術してくださいました!アシスタントの方も皆様優しく丁寧でした。

    担当の美容師さんは技術も素晴らしすぎて大変驚きました!また、スタイリングの仕方や自宅でのケアの仕方など最後までたくさん教えてくださりすごく有り難かったです( ^ω^ )

    カット、カラー全てにおいて安心してお任せできる美容師さん、美容室に出会えてよかった!また次回もよろしくお願いいたします(^^)!!

    予約時のクーポン・メニュー

    INBORNトリートメント+カット¥15400

    [施術メニュー] カット

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    Chii様

    先日はステアケースをご利用いただきありがとうございます。

    スタイルも気に入っていただけているようで良かったです!

    カラーも回数を重ねるほどにもっと良くなってきますので楽しみにしていてください!

    またのご来店お待ちいたしております。

    stair:case  澁澤

  • みーたくさん(男性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2026/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の骨格に合ったものの提案だったり、髪の悩みに対して色々と答えていただきました。
    また仕上がりもとても満足しています!
    また次回もお願いしたいと思ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズにオススメ】カット+ヘッドスパ ¥8800→¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    みーたく様

    先日はご来店いただき、そして心温まる口コミまでいただき、誠にありがとうございます。

    今回は前髪下ろしもセンターパートもどちらもいけるメンズマッシュスタイルにさせていただきました。
    骨格や髪質に合わせて、少しでも扱いやすくなるようご提案させていただいたので、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです!

    お悩みややってみたいスタイルなど、今後も何でもご相談ください!
    次回もより満足していただけるよう、しっかり担当させていただきます。

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    stair:case Top stylist 植原 瑞樹

  • なみちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    さっぱりしたくていきましたが、とても軽くなり次の日のスタイリングも楽でした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+2stepトリートメント ¥9900→¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    なみちゃん様。

    この度はステアケースにご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます!

    さっぱり軽くなったとのことで、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
    次の日のスタイリングも楽だったとのお言葉をいただけて、安心いたしました!

    今回は重さをしっかり調整しながらも、扱いやすさを意識してカットさせていただきました。
    毎日のスタイリングが少しでも快適になっていましたら何よりです。

    これからも季節や髪の状態に合わせながら、素敵なヘアスタイルをご提案させていただきます。

    なみちゃん様の、またのご来店心よりお待ちいたしております。

    stair:case 平沢

  • ライアンさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/16

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    6600円と言うカット代金は正直高すぎます。カットも微妙。ほぼ要望は無視でした。 人の髪の毛を切ると言う事がどんなことかをまず勉強していただきたい。さらには、お客様への気配り、アシスタントさんができて、スタイリストさんがしないってのも理解できません。
    そして、ここは、一人が最後までやってくれると口コミでもみました。

    ですが、勝手に担当しますってきて、15時予約がはいったから失礼して他の方にってだったら、まるまる、カット時間空いてるスタイリストさんがやるべきです。カット所要時間が1時間半になってたから時間を考えて割り振りをしてほしいてす。

    アシスタントさんはできる方で顔についた髪の毛に気がついてコットンをくれました。
    最後も髪をとる時間すら与えずにお会計。

    そして次回の予約を、、え?次指名になってますが、、、


    強制指名みたいな手口はやめていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット(SB込) ¥6600

    [施術メニュー] カット

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    ライアン様

    この度は技術面・接客面ともにご満足いただける結果とならず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    カット料金に見合った技術やサービスをご提供できなかったこと、またご要望を汲み取れず、ご期待を裏切る形となってしまったことを重く受け止めております。

    施術途中で担当変更が発生したことや、割り振り、時間配分への配慮不足につきましても、安心して施術を受けていただく環境を整えられておらず、深く反省しております。
    本来であれば、ご予約状況も含めて事前に責任を持って調整し、お客様に負担や不信感を与えない形で施術を進めるべきでした。
    また、お会計前のお声掛けや、次回予約・指名に関する説明不足につきましても、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    そのような中でも、アシスタントへのお言葉をいただきありがとうございます。
    いただいたご指摘をスタッフ全体で共有し、技術だけでなく、お客様への気配りや施術中の配慮まで含めて、改めて見直してまいります。

    この度は貴重なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • さくらさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数年通っていますが、いつも安心してお任せできる美容室です。毎月きれいに仕上げていただき、技術の高さを感じます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 美樹さん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気は、明るく清潔で、朝一の予約だったのですが、すでにお客さんも多く、活気のあるイメージでした。
    担当して下さった方は、こちらの希望に対し、経験と知識から複数アドバイスをして下さり、その際メリットだけではなく、デメリットも教えてもらえて良かったです。
    対応だけではなく、髪の扱いも丁寧で、とても心地よかったです。
    マニキュアが馴染んでいくのが楽しみです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    脱白髪染め大人のおしゃれカラー+カット+2stepトリートメント  

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    美樹様


    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
    店内の雰囲気や施術についてご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

    カウンセリングでは、できるだけ分かりやすくお伝えできるよう心がけているので、そう言っていただけて安心しました。
    施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。

    マニキュアもこれからより馴染んでいくと思いますので、ぜひ経過も楽しんでみてくださいね。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    竹本

  • kanaeさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    混んでいるの中でも気配りや丁寧に接して下さり、とても雰囲気がよかったです。
    カラーからカットまで手際がよく、今までの美容院の中で1番早く感じましたし、仕上がりもとても満足しています。
    そして、とても丁寧にスタイリングの仕方を教えて頂き、自宅でもやってみることもできました。ありがとうございます。全てのおいで感動でした。
    また、次回も利用させて頂きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】フルカラー+カット+2stepトリートメント¥19250→¥13050

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    kanae様

    先日はステアケースをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご自身でのスタイリングも出来たようで良かったです!

    また色々とレクチャーさせていただければと思います。

    今回させていただいたトリートメントもとても効果が高く持続性もあるので次の

    状態が楽しみです! またのご来店お待ちしております!


    stair:case  澁澤 拓馬

  • ゆきちゃんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/5/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが、当日予約して伺いました。
    カット、トリートメントのメニューでしてが、ヘッドスパも追加していただきました。
    カット後のスタイリング方法も、丁寧にアドバイスしてもらえて、自宅でもセットしやすくて助かってます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+2stepトリートメント ¥9900→¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント


    ゆきちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    これまでの履歴やこれからの目指してゆくスタイルのお話
    分かりやすくご説明いただきわたしもスタイルのご提案しやすかったです、ありがとうございました◎

    カラーも頻繁に染めなくても済むような状態を目ぜして
    是非一緒に育てていきましょう、、!

    また伸びたらご来店頂けるのを楽しみにお待ちしております!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました


    stailyst 小山菜実

  • ふさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて行きました。色々髪型や色悩んでいる事を丁寧に聞いてくれて、仕上がりもとっても良く嬉しかったです。
    また、行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】フルカラー+カット+2stepトリートメント¥19250→¥13050

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    ふ様

    この度はステアケースをご利用いただき誠にありがとうございます。

    季節や長さによっても悩みは変わってくるかと思います、またご相談させていただきながら色々な

    スタイルに挑戦していきましょう。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    stair:case  澁澤 拓馬

  • チャッピーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。

    こちらが今気になっていることなどを伝え丁寧にカウンセリングしていただきました。
    また、こちらの希望を聞いてそれ通りにただ施術するだけでなく、カラーやカットの提案もしっかりしていただけました。

    シャンプー台でのカラーリングが初めてだったためどういった仕上がりになるのか不安でしたが、こちらの好みの色に仕上がりとても満足しました。

    次回もまたよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    脱白髪染め大人のおしゃれカラー+カット+2stepトリートメント  

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    チャッピー様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    口コミもありがとうございます。

    お白髪がなじむように、かつダメージは最小限にカラーリングさせていただきました。
    お色が抜けた後も素敵に見えるようにさせていただきました。

    また次回感想をお聞かせください。

    stair:case 助川

  • Hamaさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが、とても満足です!
    カウンセリングがとても丁寧で、こちらの希望を細かく聞いていただけたので安心してお任せできました。仕上がりのカラーもイメージ通りで大満足です。トリートメントのおかげで髪もツヤツヤになりました。
    さらに、自宅でのお手入れ方法まで分かりやすく教えていただけて助かりました。またぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】フルカラー+カット+2stepトリートメント¥19250→¥13050

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント


    Hama様

    先日はご来店いただきありがとうございます!

    髪型としてはマイナーチェンジになりましたが
    動きをプラスして日々の扱いやすさを出せたかな、、と思っております、、◎

    カラーもご満足いただけたようでとても安心です!

    また伸びたらご来店頂けるのを楽しみにお待ちしております◎
    この度は嬉しい口コミありがとうございました!

    stailyst 小山菜実

  • モッチーさん(男性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフの方も丁寧にカウンセリングしてくれて、自分のイメージをしっかり汲み取ってくれました。

    カットも細かいところまでこだわって仕上げてくれて、仕上がりにはかなり満足しています。セットの仕方や普段のケアについても分かりやすく教えてもらえたのがありがたかったです。

    初めてでも安心して任せられる美容室だと思います。またぜひお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【戸田指名】メンズカット

    [施術メニュー] カット

  • Deerさん(女性/70代~/自営業)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日はありがとうございました。
    とても丁寧に対応していただき、居心地も良くてリラックスして過ごせました。
    仕上がりも大満足です。

    自宅で使えるトリートメントもおすすめしていただき、これから使うのがとても楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+2stepトリートメント ¥9900→¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    Deer様

    本日はご来店いただき、そして心温まる口コミまでありがとうございます!

    リラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心しました◎
    仕上がりにもご満足いただけて、とても嬉しいです!

    今回おすすめさせていただいたトリートメントも、継続して使っていただくことで質感やまとまりの良さをより実感していただけると思いますので、ぜひホームケアも楽しみながら使ってみてください!

    サロンでの仕上がりをできるだけ長く維持できるよう、これからもしっかりサポートさせていただきます◎
    また次回もお会いできるのを楽しみにしております!

    stair:case top stylist 植原 瑞樹

  • ナオキさん(男性/40代)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも丁寧で、希望通りの仕上がりになりました。お店の雰囲気も良く、またお願いしたいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【助川指名】カウンセリングでご相談の上メニューを決めさせていただきます

    [施術メニュー] カット、カラー

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    ナオキ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また口コミの投稿もありがとうございます。

    今回は根元がなじむように少しグレーに寄せるように染めさせていただきました。
    またカットも収まりがいいように工夫してカットさせていただきました。

    また次回ご来店頂いた際にご感想をお聞かせください。

    stair:case 助川

  • miokoさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2026/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も白髪を目立たなくするカラーとカットをお願いしました。
    髪が伸びてもカラーのグラデーションもきれいで、伸びてきた時のスタイルも楽しめてとても気に入っています。
    丁寧にこちらの要望も聞いていただけて、イメージがしやすいです。
    伸びても髪の傷みが無くて、ツヤツヤなのも嬉しいところ。
    今回は、サロンオリジナルのシャンプーとリンスがすごく良い香りで色持ちも良いということだったので、購入しました!
    また、半年後くらいに伺うと思いますので、これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    脱白髪染め大人のおしゃれカラー+カット+2stepトリートメント ¥24750

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    mioko様

    いつもstair:caseをごりよういただきありがとうございます。
    また口コミの投稿もありがとうございます。

    今回は前回の履歴を活かしてハイライトでグラデーションになるようにデザインさせていただきました。
    お色が抜けた後も綺麗になるようにさせていただきました。

    オリジナルのシャンプートリートメントは頭皮環境、ヘアの状態を良くすることができますので是非ご利用ください。

    またのご来店をお待ちしております。

    stair:case 助川

  • ゆこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/5

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    45分待たせて、受付の女性は一言もお詫びもなくシャンプーもかなり下手で痛く、担当スタイリストも落ち着きがなく、待たせておきながらさらに待たせるなど、対応も悪く、適当な感じで技術も良いとは言えません。

    予約時のクーポン・メニュー

    INBORNトリートメント+カット¥15400

    [施術メニュー] カット

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    ゆこ様

    この度はご来店いただいたにも関わらず、長時間お待たせしてしまい、また接客・技術面においてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    受付時の対応やシャンプー施術、配慮不足により、安心してお過ごしいただける空間をご提供できなかったことを重く受け止めております。

    特に、お待たせしている状況にも関わらず十分なご説明やお詫びができていなかった点につきましては、サロンとしてあってはならない対応だったと認識しております。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、接客姿勢・技術確認・予約管理を含め、改めて見直してまいります。

    貴重なお時間を使ってご指摘いただき、ありがとうございました。

  • ひろさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金2

    お値段が若干お高めですが、2度目です。色々丁寧におしえてくれるし思い通りの仕上がりにしてくれます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【助川指名】カウンセリングでご相談の上メニューを決めさせていただきます

    [施術メニュー] カット、カラー

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    ひろ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また口コミの投稿もありがとうございます。

    今回は初めてのハイライトということでなじみのいいデザインをご提案させていただきました。
    徐々にお色が抜けてお白髪の馴染みもより良くなるようにさせていただいております。

    またよろしければ感想お聞かせいただければ幸いです。

    stair:case 助川

  • いいにくさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪型、お任せでなく写真を見せてお願いしました。
    すぐには無理な長さのため少しずつ近づけていきますね、と写真撮ってくださっていました。
    仕上がり、すでにいい感じの雰囲気で嬉しい。
    可愛いアシスタントの女の子2人とも他店舗にしばらく行ってしまうようで楽しみが一つ減ってしまい残念です。
    また会える日を楽しみにしています

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント

    いいにく様

    いつもステアケースをご利用いただき誠にありがとうございます。

    もし切りたくなりましたらいつでも仰ってください!

    アシスタントにもいつも優しく接していただき嬉しく思います。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    stair:case 澁澤 拓馬

ステアケース 武蔵小杉店(stair:case)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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